Отзывы Маринс Парк Отель Ростов, 3 звезды

Персонал((( В номере был мусор от предыдущих жильцов!

Нет горячей воды, не работал слив унитаза, отсутствие звукоизоляции (в соседних номерах орали и играла музыка в 5 утра + шум с улицы через окно), медленные и маленькие лифты, запах на первом этаже

Ощущение, что в отеле нет хозяина. Ощушение брошенности отеля на персонал. А персонал хитровыделанный. Я оплатила Номер на 2-х, но вода, полотенца и все принадлежности были почему то на 1 человека. Когда на ресепшен позвонила - сказали сейчас исправим. Пришла девушка - принесла комплект полотенец, а воду не принесла. Пошла за водой. Со второго раза принесла. На мой вопрос - почему один комплект, ответ что номер одноместный. Хотя в номере большая двухспальная кровать и оплата как за двухместный. Вода в ванне вечером текла только холодная. Нет уюта. Несмотря на то, что ремонт нормальный. Нет справочника телефонов по отелю.

Да нормально все ::)

Было очень жарко в номере. Маленькая неудобная подушка.

IPhone не хотел почему-то подключаться к wi-fi.Не хватало доставки в номер)

Чёрные волосы на полу в ванной)

Нет

Горячая вода .. это проблема

Шум с улицы

Безумно пыльные шторы + сквозняк от окон - ночью дышишь пылью

Ванная комната холодная. Горячую воду необходимо сливать минут 5.

Можно было бы телевизор разместить в спальной комнате.

В номере был сломан смеситель

Минусы при включении горячей воды необходимо ждать минут десять пока она нагреется, так же нет одноразовых тапочек чтоб ходить по комнате или после душа. Очень шумные гости ходили после полуночи которые постоянно хлопали дверью и мешали стать- это конечно не вина отеля.

Холодно в номере.

Ванна и тумбочки , столы , старая мебель

Ужин по системе шведский стол скорее расстроил (по сравнению с завтраком-особенно!!!), динамическое ценообразование-удивило, но перепад цены был небольшим. А еще на меня вечно падала крышка унитаза((( И охранники могли бы быть внимательнее к беременной женщине((

Заселили ночью с детьми в номер-холодильник, температура 17 градусов, из окон дует ветер. Утром по моей очень настойчивой просьбе переселили в другой номер, но он гораздо меньшей площади и уровня комфорта, без всяких извинений и компенсации со стороны отеля. Сервиса ноль. Если дети заболеют, подам в суд.

При заезде на ресепшене была очередь, при том что работали два администратора, загруженность не уменьшалась, поэтому пришлось очень долго стоять (с дороги) и ждать пока меня поселят. Мебель старовата, везде скрипят полы, кровать неудобная - жесткий матрас. Ванная комната очень маленькая и грязновата. Возможно, мне просто попался не самый лучший номер.

Старая гостиница, в которой сделан косметический ремонт. Ковровое покрытие постелили на кривые полы....

Не понравилось ничего. Никогда больше не выберем его для поездок даже деловых и даже если он удобно расположен. Кровать маленькая. Номер крошечный, непонятный контингент на этажах в коридорах, слышимость просто ужас....

Проблемы с водой.

Недостатков нет.

Очень холодно в номерах, горячая вода течет не сразу, грязные полы в холле и мусор на столах.

Отсутствие зимой отопления и горячей воды, в некоторых номерах. Сначала был предоставлен такой, потом быстро поменяли.

Перебои в wi-Fi сигнал очень плохой,шоссе под окнами,спать мешает.

Прохладная горячая вода

Сначала разместилась в одноместном номере, номер невозможно маленький и ужасно пахло канализацией, пришлось с доплатой переехать в улучшенный

Не было интернета в комнате !

Итак, минусы. Во-первых: помыться в душе это настоящее событие, запутанный квест!!!!!!!! Дело в том, что настроить нормальную теплую воду просто нереально: идёт либо КИПЯТОК, либо ледяная вода. Не преувеличиваю: именно так и есть. Чем занимается инженер и служба эксплуатации мне не понятно: сложно отбалансировать сеть? Да, ещё бонусом идёт змеевик (полотенцесушитель) расположенный в ванне на стене! Обжечься при приёме душа элементарно: лично я раза три обжигался (фото прилагается). Во-вторых это сама ванная комната: там реально очень холодно - стеклопакеты однокамерные и, видимо, поэтому холодно. В-тетьих сантехника: например в раковине кран расположен таким образом, что помыть руки затруднительно - вода стекает прямо на заднюю стенку раковины (мелочь, но неудобно). В-четвёртых: как с утра, так и вечером воду необходимо сливать, минимум, минут пять. Вода идёт холодная. В-пятых звукоизоляция. Мягко говоря не очень. Вышагивание и разговоры в коридоре слышно очень хорошо: как будто дело происходит непосредственно в номре. В-шестых: отель часто принимает различного рода форумы и делегации: например мне """повезло""" проживать в тот момент, когда проходил форум Лидер 21. Шум, гам, отсутствие места в столовой, "весёлый смех" и разговоры форумчан до двух-трёх часов ночи........ За те деньги что я оплатил, я хотел бы спокойно спать, а не разделять пьяную радость постояльцев отеля. Ну и конечно испортило впечатление отваливающейся карниз (штору нужно закрывать очень и очень аккуратно!

Шумно. Звукоизоляции нет. Проблемы с водой, пока моешся температура воды постоянно меняется. В раковине горяча вода не пошла, хотя в душе была. Неудобная кровать. Белье не идеально чистое. Маленький, очень маленький номер

Горячая вода в ванной пошла через 7 мин после открытия крана....

Отсутствовала горячая вода в один из дней

Очень плохой вай фай

Для гостиницы 3 звезды, как они себя позиционируют, минусов нет

Смеситель плохо работает

Номер Люкс на фотографии очень красивый , на самом деле мебель и холодильник старые, ванна серого цвета, ковровое покрытие грязное. Телевизор не работал, вызвали ремонтника, он что-то покрутил и сказал что заработает через 20 мин, но так и не заработало. Завтрак скудный, утром мест не хватает.

Меня разбудил шум! Кто-то пел или включил громко музыку в 6 утра! Действий со стороны отеля по устранению хаоса не принималось!

Не удобная кровать, проблема с телевизором(показывало три или четыре канала), заселили в номер не той категории который бронировался, бронировали с большой кроватью, была стандартная двухспалка с неудобным матрацем!!!

Более современные душевые

Стол для работы был приставлен к стене и не удобно было работать. Еще стулья в номере были странные и все время падали на спинку. В целом мебель - это не сильная сторона этого отеля, но в нем много других преимуществ.

В ванной комнате неприятный запах

Неприятный запах в ванной, засорена раковина, вместо горячей воды временами чуть тёплая, в ресторане вздутая пленка на столе, салфетки, в которых подают столовые приборы, старые, истертые и обтрёпанный, меню порваны и рассыпаются из папки. Качество блюд ужина много ниже, чем можно ожидать от ресторана.

Главная проблема - это странно работающий кран смесителя в ванной. СтОит чуть-чуть двинуть рычажок вправо или влево - и ты либо обжигаешься в кипятке, либо замерзаешь в ледяной в воде. В один из дней я минут 15-20 регулировал кран, чтобы хоть как-то домыться.

Бронировал номер через букинг. Просил одну большую кровать. Предлагали 2 отдельные составленные вместе. Потом нашли с одним корпусом, но двумя матрасами в нем. Матрасы убитые. В номере стоят пластиковые окна, но от шума улиц не спасают. В гостинице давно нужно делать ремонт. В Нижнем Новгороде отель этой сети на 100% лучше!!! В Ростове советую поискать другой вариант.

Не понравился номер. Затхлые номера с вонючим ковролином. Старой сантехникой и новыми смесителями:) Потолок - подвесной, для офисов. Кровати вроде ничего, но не вздумайте попробовать лечь, отобьете копчик. Вместо матраса, тонкий, продавливаемый поролон лежит. И самое неприятное - в ванной тараканы. Они походу из вентканалов и канализации активно заходят в гости. Еще для особо "Одаренных" для чего то везде по наклеивали таблички на двух языках, это холодная водичка, это горячая. Это полотенце для ручек, это для благоуханного тела, это место для чемодана и т.д.

1. при бронировании специально указала, что нужен тихий номер. Дали 642ой!!!!!!!!!!!!!!! кто-нибудь из персонала пробовал не то что спать, а просто лежать на кровати в этом номере?? он трясется, как на магнитной катушке! как там тишина для спокойного сна?? более того, уверена, что любая санэпидемстанции станция закрыла бы ваш отель, если бы узнала о наличии такого номера, а вы берете за него стандартную цену!!! до того, как ляжешь спать -- номер кажется нормальным, но дальше - УЖАС!!! Поскольку в отеле было свободно - переселили в другой номер, но в западных странах при вынужденном переселении их номера в 1 час ночи полагается компенсация, хотя бы ввиду безоткатного завтрака. У вас же с этикой в этом отношении туговато. Во втором номере - 620 - уборка была проведена хорошо, за исключением ванной комнаты - умывальник вообще не мылся, что меня удивило. И в этом номере окно не открывается для проветривания - то есть нет режима проветривания, сэкономили, что заставляло спать сначала с открытым окном, а потом посреди ночи вставать, и закрывать его. Шторы и тюль во всех номерах - темно-серо-черного цвета. Если сделаете бирюзовыми или светлыми ( даже просто белыми) - будет гораздо радостнее и комфортнее. И еще: странный сильный запах нафталина в холле на 1м этаже - неужели никто вам этого не говорил ранее?вероятно, что-то добавляется в химию для уборки. и скрипки все полы в коридорах и номерах - может, пора привести их в порядок? и также странно, что у вас проходят такие громкие дискотеки или банкеты в ресторанах-кафе на 1м этаже... слышно даже на 6м! может, стоит подумать над реальной возможностью обеспечить комфорт вашим гостям, и тогда гостиница будет более востребованной??

Подушки слишком маленькие

Wi-fi ужасен, в номере холодно, не было питьевой воды

Крайне не понравилась холодная температура в номере при заселении, было желание даже попросить второе одеяло, хотя после нескольких часов она стала более удовлетворительной, а после и вовсе нормальной.

Раньше был другой ресторан. Этот в два раза меньше. Проблема с посадочными местами.

Скрепит пол в коридоре, очень слышно как люди ходят!!!

Вайфай плохой, постоянно отключается или не работает совсем. Карточка доступа иногда с первого раза не срабатывает.

"Полотенце для ваших ручек" / "Полотенце для Ваших ножек" (фуу!) Думала, что только в Новосибирске Маринс Парк с такой "изюминкой". Ан-нет, это у них фирменное. И ведь какая дискриминация иностранных гостей и их чемоданчиков! ...А зарядки для моего смартфончика на ресепшн не нашлось (свою оставила подрядчика) - ничем не могут помочь, у всех айфоны, понимаете ли... Зарядка-таки нашлась - в ресторане-столовой, у прекрасной Ларисы и ее коллег, обслуживающих завтрак. Которые имеют представления о гостеприимстве , в отличие от ресепшн. ...Утром на завтраке завтракала пивом очень колоритная и шумная мужская компания в трениках. Людям было хорошо и весело, посему в выражениях не стеснялись. Мы с другими командировочными товарищами в костюмах чувствовали себя несколько неловко, созерцая этот праздник жизни. И да - завтрак гостям накрывали в столовой в подвальчике. Ибо в ресторане был накрыт - йоххууу! - банкет!!! Одна ночь - и столько впечатлений!