Отзывы Маринс Парк Отель Ростов, 3 звезды

Кондиционер очень громко тарахкотел.

Отель расположен в старом здании, в следствие чего имеется неприятный запах, особенно чувствуется на лестнице

Было очень шумно. Номер выходил окнами на центральную улицу.

Скрипучий старый пол под новым ковролином.

Крайне долгая регистрация заезда.

Оборудование ванной комнаты

Нареканий немного, кондиционеры еле работают, но возможно, что при условии 50-градусной жары лучшего результата и не получишь. В санузле не было освежителя воздуха

Окна выходили во двор, а там сильно гудела внешняя вентиляция, очень, с закрытым окном и включенным кондиционером спать не вариант. Попросил другой номер - предоставили с окнами в другой двор, там что-то гудело, но намного тише.

Нет

- Неудобный душ (не фиксируется нужный наклон), очень слабый фен.

Уборка не каждый день. Завтрак не очень вкусный.

Длинные коридоры,сама постройка гостиницы. Мало лифтов. Чемодан из камеры хранения пришлось тащить по лестнице в холл.

Очень низкие ограждения на балконе, нахождение на балконе небезопасно, особенно для детей. Отсутствие чайника в номере, предложено пользоваться кулером с горячей водой, но из двух кулеров один не работал, а второй достаточно далеко в коридоре.

Были небольшие проблемы с wi-fi (так и не смогла подключиться с иностранным номером).

Единственный минус, это тугой кран на раковине и дырявый душевой шланг в 640 номере.

Нельзя назвать это словом не понравилось, т.к. мне на это всеравно, но это скорее минусы чем плюсы: 1. Местами скрипучие полы, 2. Кран на высоте полуметра над раковиной, 3. Полотенца висят в двух метрах от ванной)) ближе крючков нет.

Слишком дорогой массаж и сауна.

Сантехнику

В Купере на этаже не было горячей воды

У нас был поздний заезд, поэтому сил требовать, что положено, не было. Мы проживали в 3-х стандартных номерах. НО: в одном было количество полотенец вдвое меньше, чем должно, но в нем были одноразовые тапочки, чего не было в других. За двое суток проживания ни в одном из наших трех номеров, ни то что не убирались или пополняли туалетные принадлежности, мусор не вынесли! Есть куллер с водой, но стоит он на лестничной площадке, а не в холле на этаже.

Wi-Fi работал недостаточно хорошо, для максимального комфорта было бы замечательно его наладить.

Совдеповские номера. Старый ремонт. Дешевая мебель. Неудобная сантехника.

Напрягает большое число охранников в фойе и на этажах, а также камеры по всему отелю на каждом углу, складывается впечатление что в отеле живёт президент. Спишем это на Ростовский менталитет. Также удивляет ценник в баре на входе, он даже не ресторанный, бутылочка колы 0,33 170 рублей, это по моему перебор. Бронировал сотруднику номер здесь же, оказалось, что по неведомой причине (сбой программы бронирования) не включён завтрак и ужин, сотрудники при размещении могли бы и поинтересоваться, изменить после заселения уже было не возможно.

Номер требует ремонта, все старое, дешевое. Завтрак оставляет желать лучшего.

Номера старые и требуют обновления. Прошу прощения за подробности, но элементарно стульчак на унитазе не поднять в вертикальное положение - падает. Кровати жестковатые. Мебель самая дешевая.

Иногда вместо горячей идёт чуть теплая вода (5 этаж)

Не первый раз в этом отеле, до этого все нравилось. В этот раз был очень плохой завтрак. Мне попался хлеб с плесенью, впечатление испортилось.

Фен слабо работает, а так же не плохо было бы электрический чайник в номер.

Брал номер повышенной комфортности поселили на первом этаже . Постоянно пахло канализацией. Под окном крыша ресторана. Переключатель душа не работал. До этого брал простой и то было лучше.

За 2 дня, ниразу не убрали комнату. Полотенца не меняли. Шампунь и мыло только один комлект.

Небольшой номер, узкая кровать

Wi-fi. Работает он отлично, но в первую очередь рассчитан на номера РФ. Поэтому код по смс получить нереально. Приходится обращаться на ресепшен.

Неприятный запах. Непонятно от чего. Скорее всего ковры. Дополнительно попросили доплатить за завтрак на ребенка, хотя я бронировал два номера на троих взрослых и двух детей и завтрак на всех был включён в стоимость проживания при бронировании. Ответили что это проблема Букинга. Конечно 350 р не большая сумма но сам факт!

Наш моем этаже нет в гладильной утюга. Пришлось спускаться ниже. До ресепшн невозможно дозвониться. Пришлось звонить через службу бронирования. В ресторане очень сильно пахнёт едой, как в столовой. В уборной плохой напор в унитазе. Простите, но это критично. Не предусмотрено полотенце для ног.

На этот раз не понравилось качество уборки в туалетной комнате и слабый сигнал Wi-Fi.

На дополнительном диване спать не возможно ,он маленький (2 взрослых +1 ребенок )

Сантехника и короткая шторка над ванной :(

Хотя идут постоянные улучшения (по сравнению с тем что было 2 года назад) остались некоторые недостатки. И главным образом это скрипящие полы в коридорах.

Односпальная кровать и маленький номер.

Отключили свет утром:)

Не хватало чайника в номере.

Отвратительный завтрак: ни я, ни дочь, к сожалению , не нашли для себя практически ничего вкусного. Отдельно хотелось бы отметить сырые блины и оладушки. Пришлось отказаться от всех остальных завтраков и искать что-то поблизости. На ресепшене несколько раз была путаница : мы три раза устно предупредили о позднем выезде, дополнительно я это отмечала в комментариях при бронировании. , но в последний день это оказалось сюрпризом для персонала. Так же я бронировала изначально проживание без завтрака , на ресепшене мы попросили включить их, но персонал не предупредил, что это не отдельная плата, а меняет полностью тариф, в связи с чем и меняется стоимость раннего заезда и позднего выезда. Так же мы просили включить нам только два завтрака, а включили три без нашего ведома и взяли больше денег , т.к. мы доверились персоналу и не пересчитали, потому что заезжали в 4 утра ( было не до этого в такое время и с малышом на руках). По этим всем причинам возникла проблема при выезде, что принесло много негатива при окончании нашего проживания. Так что всем советую быть внимательными с персоналом на ресепшене и все пересчитывать изначально , ну и завтракать вне отеля.

Ванная была грязной, нет одноразовых тапочек.

Узковатая кровать в одноместном номере.

Подушки очень тонкие) ощущение что спала вниз головой. Не знаю может в отеле есть выбор подушек, но мы приехали очень поздно и сразу легли спать. в итоге спали плохо именно из-за подушек. В остальном в отеле все понравилось

Я заказывала такси из аэропорта Платов в отель через службу бронирования гостиницы. В службе бронирования мне сказали, что поездка будет стоить примерно 600-800 рублей. По факту поездка из аэропорта так и стоила, водитель по моей просьбе дал мне квитанцию об оплате. На обратную дорогу из отеля в аэропорт Платов я тоже заказала такси, обратившись на ресепшн отеля. По продолжительности и маршруту поездка была абсолютно идентичной дороге из аэропорта в отель, но вот по стоимости оказалась намного дороже, водитель сказал, что поездка стоит 1500 рублей. На мой резонный вопрос почему так дорого по сравнению с поездкой из аэропорта в отель, ответы были даны путанные, водитель порекомендовал мне обратиться в отель. В отеле ответили, что они не могут объяснить почему поездка стоит в 2,5 раза дороже, хотя транспортная компания-перевозчик одна и та же (квитанции обоими водителями были предоставлены одинаковые), и порекомендовали мне обратиться в транспортную компанию. Я позвонила по телефонам, указанным в квитанции об оплате услуг такси, в транспортной компании мне ответили, что машины с номером, указанным в квитанции, у них на линии нет, что, видимо, кто-то просто раздает их квитанции, работая под видом такси. Отсюда делаю следующий вывод: сотрудники ресепшн заказы на такси распределяют между своими знакомыми/друзьями/родственниками, давая возможность себе и им подзаработать. Понимаю, что в провинциальном городе, видимо, не очень просто с работой, но тогда хотя бы тарифицируйте свои услуги адекватно, в Яндекс Такси поездка из отеля в аэропорт стоила порядка 1100 рублей, но не 1500. В общем, я считаю неприемлемым такие махинации сотрудников ресепшн, а всем гостям отеля рекомендую пользоваться услугами Яндекс Такси, во избежание дополнительных затрат и недоразумений.

Скрипучий пол в номере. Диван не первой свежести с затхлым запахом. Невозможно было задернуть шторы при сильном солнце (заедал карниз). Перебои с Wi-Fi.

Отсутствие фена и халатов.

Тапочки и халат в номер. И воду, пришлось через весь этаж ходить.

Цена как в среднем европейском отеле, качество много хуже. Не работал WiFi и (на минуточку) унитаз. Большую часть времени приходилось занимать свое время решением бытовых проблем и устранением неполадок.