Отзывы Летучая мышь Отель, 3 звезды

Нет крючков в ванной (негде развесить полотенца) Всего 1 стул в двухместном номере. Хотелось бы иметь чайник на этаже/в номере.

В номере на 3 этаже, с мансардными окнами: 1. Были комары, несмотря на закрытое окно. Как они туда проникают - загадка, но в шкафу предусмотрительно лежал фумигатор. Комаров поубивали в основном вручную, фумигатор не включали. 2. Не было шторки на мансардное окно. Нам было не критично, ложились поздно, вставали рано, но сам факт нехороший. 3. Было холодно, батареи отключены, но без проблем взяли тепловентилятор на ресепшне. Правда, его на ночь оставлять включенным некомфортно, но нагрели комнату и до утра хватило. 4. Маленькие горизонтальные окошки чуть выше батарей пришлось немножко заткнуть подушками и покрывалом - сквозняк был оттуда.

На мансардном этаже одно окно не имело никакой шторки, второе, которое на крышу прикрывалось тоненькой тряпочкой. Для меня лично критично спать в темноте и при свете я просыпаюсь - случилась это в 6 утра - на отдыхе не планировала никак такой подъём. Ну и сам отель требует вложений, всё такое "подуставшее".

Номер ,, уставший,, , требующий обновления и косметического ремонта. Ковер в неприятных пятнах, тапочки спасли бы ситуацию, но увы( , тапочек нет.. отсутствует питьевая вода в номере.

Проживали в стандартном номере (в середине апреля при бронировании других вариантов не было в этом отеле) на 3 этаже: была оборвана штора на мансардном окне, было очень душно ночью (единственное открывающееся окно было не открыть, т.к. лил сильный дождь), в ванной комнате неприятный запах, "пожившая" сантехника, плесень на швах плитки в душевой, крепление для душа было сломано. Завтрак скромный, но съедобный. Так называемые кулер находится где-то в недрах стойки ресепшена, и надо подходить со стаканом и просить администратора налить воды. Запасайтесь своей водой!

Срочно необходимо заменить ковровые покрытия. Повесить антимоскитные сетки.

Пятна на полу, сломанные жалюзи и дверца шкафа. Комары при закрытых окнах! Маленькие номера, кровать соответственно, даже типа "увеличенного размера".

Номер уставший. Ванная комната в ужасном состоянии (душевой поддон с заплатой, сиденье для унитаза могли бы поставить оригинальное, стоит не так уж и дорого). Постельное бельё под вопросом.

За завтрак- двойка, более скудного ассортимента не придумаешь. Я человек крайне не привередливый в еде, но даже меня такой завтрак мягко говоря удручил. Хлопья - резиновые, потому что стоят открытыми с предыдущих завтраков и отсыревают. Чёрный Чай самый дешёвый и отвратительный, лучше сена заварить. Не было даже зеленого чая. Нет сахара! Еда холодная. Телевизор показывал плохо, заедал звук и изображение

Ванная комната - не удобная и слишком маленькая.

Номер очень простоват, хотя называется полу-люкс. И в целом уже немного "подуставший". В с/у нет защеки.

Отсутствовала горячая вода и запах канализации в ванной.

Не было горячей воды на второй день. Скудный завтрак

Возможно, наши оценки занижены: пережили форс-мажор. Вечером сработала пожарная тревога (ложно), после этого до отъезда утром так и не дождались горячей воды и уехали, стыдно сказать, немытыми.

Не стоит ожидать большой выбор на завтрак, но каша, сосиски, омлет, блины, венские вафли были.

Очень тесная туалетная комната. Еда в ресторане не очень вкусная.

Ковролин в номере был «уставший». Портил весь вид.

- отсутствует горячая вода - отопление не во всех номерах ( на просьбу включить отопление никак не отреагировали) - номера не соответствуют фотографиям - номера старые и потрепанные - на просьбу заменить оба номера со скрипом поменяли только на один ( не сильно отличался) - сломано всё! ( ручки дверей, холодильники, душевые кабины и тд) - скудные завтраки - сумма при бронировании была 8100₽ за два номера, с карточки списали 8600₽ ( хорошо заметила вовремя) - цена/качество ужасное - ОЧЕНЬ ГРЯЗНО ( тапки кстати за отельную плату 100₽) - пожарная сигнализация в нерабочем состоянии - пульт от телевизора не работает, да и сам телевизор через раз - отсутсвие питьевой воды - руководство отеля и персонал абсолютно равнодушны к гостям ЗАЯВЛЕННЫЕ ТРИ ЗВЕЗДЫ НЕ ИМЕЮТ НИЧЕГО ОБЩЕГО С ЭТИ МЕСТОМ

Сантехника в ванной комнате не новая

Отсутствовала горячая вода, на нашу жалобу по этому поводу персонал никаким образом не отреагировал.

В номере на 3 этаже вечером не было горячей воды.Сливали около часа, так и не дождались.а утром была теплая.В номере 2 стакана стоят на соломенной салфетке не первой свежести. Тарелки нет. Также не было графина с водой. Грязное покрытие пола, все в темных пятнах.

Отсутствие горячей воды

Невозможность администрации обеспечить подачу горячей воды в номера.

Грязный номер. Ковролин, который когда-то был светлый, в настоящий момент превратился в нечто серое, с пятнами и следами от тлеющих бычков. В номере затхлый воздух, нет вентиляции / кондиционера / электрочайника. Жили одну ночь, утром не было горячей воды, принять душ не удалось. Горячую воду отключили, скорее всего, намеренно, поскольку батареи в ванной за зеркалом были горячими. Завтрак отвратительный, вместо кофе непонятная безвкусная жижа, все остались в недоумении. Худшее место, в котором доводилось жить. Рекомендую сделать хотя бы косметический ремонт, заменить сантехнику, мебель, ковролин, пригласить нормального повара и больше внимания уделять уборке! А пока что никому не советую данный отель для проживания.

Не было горячей воды - об этом не предупредили заранее. Приехали поздно вечером после дороги и не смогли помыться. Утром горячая вода не появилась. На ресепшене не было даже пакетированного чая , предложили вскипятить воду. Ресторан закрылся в 22 часа, ни поесть ни попить пустой чай не получилось . В номере стены- черновая отделка под видом дизайнерского замысла. На завтрак был растворимый отвратительный на вкус кофе . За отсутствие горячей воды дали скидку 20%.

А теперь начнём с минусов: 1) когда мы приехали, в номере было очень холодно, нам пришлось обратиться на ресепшн, где администратор вежливо предложила принести нам в номер обогреватель. 2) жутко воняло тухлятиной в ванной, вся ванная в плесени и грибке, сантехника течёт, а способ борьбы персонала с протечкой-подстелить полотенце, которое также лежит и тухнет в углу. 3) на кухне у них бегают тараканы, так как на завтраке , который был включён в стоимость проживания, когда мы завтракали их «вкусные» блюда, я увидел как по стене бегают тараканы, причём это был не один таракан, к сожалению.. качество еды конечно, тоже оставляет желать лучшего. 4) в номере с окна, находившееся на крыше, падали пауки, вся стена была в убитых насекомых...очень сильно дует из окон 5) нет отклика со стороны персонала абсолютно, всем все равно. Пришлось писать администратору в личные сообщения, так как трубку на ресепшене никто не брал. 6) отключили горячую воду почти на сутки (из-за прорыва трубы в городе), включили «свой бойлер» в 8 вечера, к часу ночи, когда мы уже ложились спать «бойлер не нагрел», «мастер ничего не придумал». С утра вода была еле тёплая, пришлось домываться холодной. В общем, если хотите жить , как в подвале у Летучей мыши(собственно, почему этот отель так и называется)-ТО ВАМ ОДНОЗНАЧНО СЮДА. Очень расстроены качеством, и отношением Ваши благодарные постояльцы...

Очень слабый напор воды в номере, преимущественно холодная вода

В номере не очень чисто, вода в душе с запахом( Часть вещей в номере поломаны Вешалки в шкафу прикручены к шкафу, пользоваться очень неудобно, плюс немного оскорбляет такое недоверие.. Нет никакой зоны для курения, курил перед входом, но там нет даже урны В этой ценовой категории ожидалось приличнее(

Пыльно в номере и грязно в ванной комнате, завтрак очень скудный и невкусный. Завтракать ходите в "Чемпион", "Папарацци" или" Глорию" (тут, правда, толпа финов).

Очень старый и грязный отель с самого входа. Брали номер бизнес-класса, ковролин весь в черных точках и потертостях. Утром горячей воды не было. Из раковины воняет. При том, что я не привередлива в еде, даже мне было нечего есть на завтраке, потому что он отвратительный, невкусная каша, даже кофе отвратный, ужасные блины, и просто брезгливо там находиться. К персоналу нет претензий, потому что это не их вина, осине могут повлиять на данный факт, но на месте ни на ресепшене, ни в ресторане на завтраке никого не было. Во время завтрака проводится уборка на том же этаже, прямо на выходе из столовой, нужно быть аккуратными, чтобы не споткнуться о шнур пылесоса.

Есть мелкие недочеты,но на фоне общего впечатления это несущественно. Хороший вариант размещения.

Винтовая лестница не удобна для подъёма с вещами, сложилось ощущение что ступеньки разной высоты, из-за этого часто спотыкались. Неудобная кровать, при седении на краю, съезжали на пол. Ванная комната уже пожила, не проветривается, из-за чего появилась плесень в душе.

В этот разочаровало качество уборки номера - везде была пыль клубами, какое-то общее состояние неубранности. Завтрак был практически несъедобен - самая дешёвая колбаса/сыр, в омлете волосы, кофе - отвратительный.

Пыльно в номере.

По прибытию на рецепшен пришлось ждать персонал ,в день отъезда ушли так и не дождавшись никого. Во время завтрака некоторые продукты вынесли только после сделанного замечания.В душевой комнате на стенах плесень.

Проживали в 309 номере. Номер давно без ремонта: плесень в ванной комнате, грязная сантехника. Видимо, горничным очень мало платят. Проблемы с питьевой водой - нет ни кулера, ни чайника... Администратор, по нашей просьбе, кипятила воду в своей кофеварке, чтобы налить нам в термос, в номер. Завтрак - типа "шведский стол", в будние дни - до 10 ч. утра, в воскресение - до 11, но в воскресение к 10 ч утра уже все закончилось. Да, с горячей водой тоже проблемы - утром ее не было совсем.

На третьем этаже в душе очень слабый напор воды.

Чистоту в номере (очень грязный ковер, грязный старый стул). Подтеки на стенах, устранить поломки в интерьере номера

По 10 минут ждали появление администратора на ресепшн, как при заселении, так и при выселении (смысл писать номер телефона, если его Вы оставляете на столе?) Очень грязно (ковер в пятнах, пыль, ванная комната вообще отдельная история). Номер повышенной комфортности вообще никак не тянет на таковой, одно разочарование.

Туалетная комната с раковиной в которой невозможно умыться, отсутствие нормальной вентилляции (жил на мансарде)

Номер разочаровал.Палас грязный! Чёрные пятна - ходить неприятно. Постельное белое с огромными дырками сквозь которые торчит одеяло. Мыло в ванной для видимости, тк в принципе не мылится. Отдельно хочелось бы отметить завтрак. Извините, но я для себя практически ничего не смогла найти. Нет ни фруктов-овощей, ни йогуртов, ни чёрного хлеба. Меню составляет картофель, сосиски (не съедобные), растаявший сыр, вареная колбаса, яйца, вафли. Из плюса: каша. Была в этой же гостинице 3 года назад - уровень был выше.

Отель или может быть отдельные номера просят ремонта. СУ в нашем номере с плесенью и очень маленький. Настолько что когда чистишь зубы у раковины ногами упираешься в унитаз)) Окно мансардное также выглядит старым и с плесенью.

Не понравилось:грязь в номере (по описанию,номер был бизнес-класс),состояние ванной комнаты (стекло душевой кабинки имело сломанные крепления по низу и болталось,могло слететь с верхних и нанести травмы,поддон самой кабинки был лопнут и трещены были стянуты проволокой),размеры номера очень маленькие,цена за номер была очень завышена!

Питание.. завтрак был неприятен .

Плесень в ванной, маленькая ванная комната. Убитый фен, который час сушит волосы. Отсутствие чайника и кулера, надо было спускаться вниз и просить кипятка. Плохая шумоизоляция. Цены на номера явно завышена, и с трудом верится что у отеля 3 звезды. Никому не советую данный отель.

Нет тапочек! Грязно! Шумно!

Не очень чисто в номере, утром не было горячей воды, не смогли помыться. Засорена раковина.

Мансардное окно прямо над кроватью и когда его открываешь, то с неба льется дождь)) в номере было душновато, посреди ночи стали открывать окно, создали много шума, чуть не навернулись с кровати, тк она мягкая и стоять на ней крайне неудобно. зато посмеялись от души ( в 4 утра)

Грязный душ

Очень грязно, грязные полы и стены, старая грязная мебель. Очень скудный завтрак, не только по наполнению, но, главное, по сервировке, как в старой советской столовке. Чай в пакетиках лисма, просто лежит коробка над кофе-машиной, там приклеены какие-то таблички как сделать кипяток, табличка старая, отваливается. Хлеб только булка (черного не было), сахар надо было поискать. Меню тоже старое-старое, 10 раз переделанное с помощью замазки и черной ручки. В первом зале ресторана столы как в столовой. Каждая делать говорит о том, что все сильно устарело и превратилось в дешевую забегаловку, при этом цены ресторанные.

ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ-ВЕЧЕРОМ НЕ ХВАТАЕТ НАПОРА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НА ТРЕТЬЕМ ЭТАЖЕ .НЕ ХВАТАЕТ ЭЛЕКТРОЧАЙНИКА В НОМЕРЕ-НАДО БРАТЬ С СОБОЙ.

Грязная ванная!!!, вода горячая течет непостоянно, она то есть, то нет - непонятно как это работает, в номере не хватало чайника, дверь картой открывается не с первой попытки и не со второй)) Соседи странные люди - зачем хлопать дверью так, чтобы по всему этажу стены тряслись? А они там и так картонные

Номер очень грязный, нет горячей воды, холодно в номере.

Были с собакой - может, поэтому дали уже сразу номер с грязным ковром и затхлым запахом? Оставшееся от предыдущих посетителей мыло для рук в пластиковой мятой банке показалось странным.

Вай фай не работал от слова совсем, скудный набор телевизионных каналов ( это уже больше придирка, не имеет значения). Пол такое ощущение что не очень чистый. На завтраке в 10.00 уже почти ничего нет

В комнате душно и темно, очень пахло канализацией

Сан узел чистым можно назвать относительно, wi-fi в моем номере не работал.

Плохо убран номер: волосы предыдущих постояльцев на полу, не очень чистый унитаз. Завтрак на троечку.

Очень маленький санузел. Хорошо бы обновить сантехнику, был неприятный канализационный запах(. Очень холодно было за завтраком и еда остывала моментально, даже в мармиттах.

1. Не понравился ресторан. Завтрак не вкусный, ассортимент блюд скудный. Заказанные по меню блюда на ужине исполнены на уровне и со вкусом самой дешевой столовой. 2. В душе не уходила в слив вода. Очевидно, засор.

Грязно,в номере холодно,дует со всех щелей.

Останавливались на одну ночь в номерах с мансардным потолком. Номера требуют косметического ремонта!!! Ванная комната -особенно!!!

Самое главное - отсутствие горячей воды. Я понимаю, что Выборг в руинах, но горячая вода - это санитарный минимум для профилактики многих заболеваний. Купите бойлеры, на худой конец. Но приехать в гостиницу и остаться без воды - это просто кошмар. Так же, в номерах высокая слышимость. Утром было слышно, как кто-то ходил по крыше, возможно счищал снег, но когда у тебя мансарда и окно на крыше - это не очень приятно.

Очень маленький санузел. Людям с полной комплекцией будет некомфортно. Завтрак мог бы быть и получше.

В номере грязно! Нет тапочек, ночью не уснуть из за работающей вентиляции или стиральной машины. В душевой жуткая вонь. Постельное бельё явно не менялось, пришлось спать в одежде. При регистрации у них не было сдачи и пришлось искать где разменять деньги...

Мало освещения, мрачновато внутри, скудный завтра

С уровнем чистоты, по крайней мере в бюджетных номерах, просто беда: куда ни глянь, везде засада (только к чистоте постельного белья нет претензий, хотя в кровати нашли чужой волос). я, конечно, понимаю, что выбирая НЕ люкс, я подписываюсь на некоторые ограничения, но ведь обеспечить чистоту можно в любом номере! душевой мы пользоваться просто не стали - там грязь и ржавчина, на выключателе и стене возле кровати обнаружили то ли сок, то ли вино. мансардное окно тоже довольно грязное, протирают его явно крайне редко. в общем, находиться там было неприятно. завтрак оценить не могу, т.к. исходя из уровня чистоты в номере мы автоматически сделали вывод о чистоте посуды в ресторане и решили не рисковать.

Немного шумно и прохладно, но это нисколько не испортило хорошее впечатление от поездки