Отзывы Leonardo Club Hotel Dead Sea — Все включено

Постоянно в лифте ездили рабочие с инструментом и телегами, а в холле вообще с мусорными баками и в резиновых сапогах. В отелях такого уровня должны быть технические лифты. Напившиеся друзы горланили и играли на дудках почти сутки, никто из сотрудников отеля не побеспокоился о том, что другим отдыхающим это может мешать. Карта не открывала дверь и за сутки ее пришлось поменять 9 раз. Вообщем проф. уровень сотрудников отеля очень слабый.

При бронировании написала, что нужен номер для людей с ограниченными возможностями. Когда приехали - выяснилось, что все доступные номера заняты. Мы были очень расстроены. Вероника и Максим предоставили нам двухкомнатный номер СВИТ (но там все равное не оказалось доступного душа для колясочника). Но это скрасило наше трехдневное пребывание в отеле.Не знаю, но как-то надо добавить опцию при бронировании, что нужен именно номер для инвалида! Это очень важно! Также при доступном пляже не хватает инвалидных колясок, на которых можно было бы заезжать прямо в море. Спасатели не всегда стараются помогать на берегу. СПА также не приспособлен для инвалидов..

Долго не могли открыть дверь номера , так как заклинил замок. Пришлось вызывать персонал и целый час ждать под дверью с сумками и чемоданами, прежде чем дверь все-таки открыли.

Грязновато, на входе встретил дедок который не пускал пока не нашел в списке гостей, где написана неправильная фамилия, в столовой (до ресторана далеко) грязь, у персонала все валится из рук, по английски в основном не понимают, полотенец на пляж часто не хватает, лежаки никто не прибирает.В ПТ и СБ лучше не появляться - местные устраивают шабаш (шабат) - в столовой не протолкнуться, напитки и кофе вне кафэ пропадают, шум и грязь!Номер в целом чистый но видно что уже старенький, слышимость с соседними номерами потрясающая!

Уже виден возраст отеля.

Мой номер был боковым, а хотела чтобы вид был прямо на море.

С wifi как то не заладилось)

Грязно,практически во всех помещениях какой-то неприятный запах,старая мебель(поломанная),даже постельное бельё рваное,кавролин в комнате замызганный...

Будили в 8.00 чтобы убраться в номере. Низкая квалификация персонала.

Немного хромает чистота в столовой и в номере. Ощущение, что просто не хватает рабочих рук.

В номере не было ни фруктов, ни даже бутылки воды! Все стало немного хуже. Друзья проезжали мимо, хотели нас навестить, но их не пустилили даже в лобби! Предложили нам повстречаться на улице.

Отсутствие халатов. их все время либо нет. либо осталось пара огромных размеров

Очень-очень грязно, в тч пляж, отель обветшалый, владельцы не вкладывают ни шекеля. Если бы не персонал и отсутствие большого числа конкурентов, было бы ему крайне сложно сохранять заполняемость.

Всё плохо!!!

Не приезжайте в еврейские праздники, будет много местных, а они очень шумные, очень сильно свинячат, например в столовой - буквально руками хватают еду. Если не повезёт и в вашем номере будут убирается арабы, сразу к Веронике, иначе волосы по всему номеру вам обеспечены. Также из-за праздников меняется еда, например полностью пропадает хлеб или вас кормят одной картошкой с капустой. Будьте готовы что на завтрак вы не увидите мяса - завтрак только овощи, яйца, картошка и почему то селедка. Бассейн закрывают в 18.30, собственно как и вход в море.

Вместо алкоголя лучше бы были соки, особенно для детей всякие, больше рыбного и морепродуктов. Цена несколько завышена: мы платили как за 4 человек, при том что детям всего 2 и 7 лет

Отдыхали с 3 по 10 апреля. Не в первый раз на мертвом море в отелях. Но здесь столкнулись с тем, что не характерно для Израиля вообще. 1. Очень много детей. 2. Полный беспредел в столовой - грязно, часто не хватало посуды. 3. Посуда грязная (показывала работнику зала тарелку - он мило улыбнулся). 4. Отдыхающие занимают столы, ставя на них сумки, и администратор не делает замечание. 5. Соляная дорога в сторону Иордании от пляжа загажена. Мусор с обеих сторон. Пластиковые стулья, вросшие в соль, и даже лежак. 6. Мусор, сырость возле бара у бассейна. От сладких напитков по всему пляжу мухи летают. 7. В номере пришлось однажды вытереть воду, пролитую на полу, салфеткой. И тут мы поняли, что пол не моется совсем. 8. Лифты - отдельная песня. Много времени из отдыха посвятили в их ожидании. Очень на понравилось беспардонное поведение отдыхающих - друзов и их невоспитанных детей. Но это не могу отнести к недостаткам отеля.

1) Лифт. Небольшая вместимость, медленный.2) СПА. Очень небольшой бассейн с морской водой, 2 джакузи, сауна и хамам... Слишком маленький для такого отеля.3)Плохой слив воды.4)Полное отсутствие анимации для взрослых на русском языке5) Неполная информация на русском языке о всех доступных сервисах и бонусах отеля. Всю информацию узнавали по частям из разрозненных источников (что-то было в памятке написано, что-то сообщили на ресепшн, что-то подсказали отдыхающие, а что-то нашли в отзывах из интернета).

Хорошие завтраки,но на ужине не было просто вкусно приготовленной пищи.

СОСЕДИ, ЗАСЕЛЕННЫЕ В ПОСЛЕДНИЕ ДВА ДНЯ, ШУМНЫЕ, НЕУПРАВЛЯЕМЫЕ,ДАЖЕ ПРИ ВМЕШАТЕЛЬСТВЕ ПЕРСОНАЛА. ПЕРСОНАЛ СПАСИБО, ЧТО ДОЛГО ПЫТАЛИСЬ И ВСЕ-ТАКИ УСПОКОЛИ

Грязно на пляже,везде стаканчики,пакеты.Заселение в номер задержали на З часа!

Задержки при входе в лобби.игнорирование просьбы о вселении в 11:00. Где такое виданно вселение в 15:00?

В субботу в связи с шаббатом заселили после 18

Маленькие мелочи, типа неприкрученные держатели душа, были неприятны. А в целом, хорошо. СПАСИБО за отдых

Нужно решать вопрос с лифтами, приходится долго ждать

Старый ремонт . Неухоженная территория !

Чистота в столовой при посещении больших групп

Очень-очень много отдыхающих, особенно пожилых людей.

Было очень шумно ввиду большого количества арабов среди отдыхающих, никакой гигиены в бассейнах ввиду тех же обстоятельств. Приличная сантехника смонтирована "тяп-ляп" отсюда протечки кранов и проблемы со смывным бачком. Идея отеля и сам отель вполне приличные, но есть нюансы...

Грязные стены и практически отсутствие интерьера в столовой. Очень грязные и с плохим запахом подсобные помещения в которых всегда открыты двери и отдыхающие видят эту грязь. На открытых уличных переходах в отеле грязь и отсутствие уборки, много мусора, который ни кто не убирает.

Очень хотелось бы более чуткого отношения и уважения к туристам -мужчину, который работает в сероводородных ваннах. Хочется пожелать ему простого человеческого Счастья и Любви к людям, ему похоже именно этого не хватает в жизни.

Не очень чисто. Слабая столовая

Персоналу можно быть и повнимательнее. Когда возник денежный вопрос, русскоговорящего администратора на ресепшене ждали полчаса.

Если приедете не дай Бог в Шабат -культурный шок вам обеспечен-будет большое количество и евреев и арабов и пр народностей -вся эта живая масса будет ; двигатся , пукать , курить , орать -и возможно даже Вам в лицо-ну здесь так принято -даже если это кому-то мешает -то это его проблемы!! По стоимости доп услуг -цены нереальные -ни с "высокоразвитой" ГЕРМАНИЕЙ , ни с "недоразвитой" РОССИЕЙ ,ни в какое сравнение не идут !!просто -"космос" !!!В общем специфика ВОСТОКА-поимей ближнего пока он тебя не поимел-:):):)

Нет

По сравнению с предыдущим посещением отеля (2014 год):1. Удивило отсутствие халатов . За них теперь надо вносить залог (50 шекелей за один халат) и плату за износ (за шесть дней она составляет 30 шекелей).2. Качество уборки и обслуживания номера не стало лучше. Пыль с мебели за неделю ни разу не протиралась. Полотенца для рук регулярно забывали приносить. Чай и кофе в номер принесли только в первый и второй день пребывания. 3. Изменения в обеспечении питьевой водой в номере. Раньше воду номер приносили ежедневно. Теперь для этого необходимо специально звонить и просить ее принести и тратить время на ожидание.

Это, конечно, никакие не пять звезд, и даже иногда не три( больше всего это напоминает приличный отель, в котором когда-то взрослые сделали приличный ремонт, закупили пристойную мебель и белье, составили меню - и бросили все это на безалаберных и ленивых подростков, которые запустили и засра..и все, что только можно было!) грязь, вонь, мухи везде, толпы народу. Еды много, но она как-то вся невкусная. Есть с чем сравнить - были в Эйлате в той же сети - почти аналогичное меню - но вкусное и свежее, а тут..рассчитано на толпу приезжающих на пару дней, которые вряд ли еще раз заглянут. Беда с персоналом. Особенно разочаровал прием. У нас был ранний заезд, мы предварительно договорились с букингом ( с доплатой!!!), но по приезду не только ни о каких договоренностях никто не вспомнил, но и продержали нас почти девять часов до заселения! Девять! Хотя мы приехали в полшестого и были там первыми и единственными. Да и при заселении барышня умудрилась поселить нас в один номер еще с одними страдальцами. Но никаких угрызений совести никто не испытал и сочувствия не проявлял! С полотенцами беда была на протяжении всего проживания - ни разу не дали полный комплект. Закрытый бассейн маленький и вонючий, открытый не сильно чистый..

Неудобная парковка

Отель обшарпанный,даже на ресепшен ободранная дверь.Ковролин-истлел в некоторых местах.Убирают плохо.У бассейна вонь-в подсобке воняют пролитые в течение нескольких лет напитки.В номере убила 2х тараканов,у бассейна и в зоне спа на стенах кукарачи!.В СПА вентиляционные решетки не мыли со дня монтажа.Люди носят еду в зону спа,никто не делает замечаний.На пляже вонь канализации-по трубам недалеко от пляжа в море идут трубы,из них периодически что-то вытекает.И это в Мертвое море? Если проити по косе в сторону Иордании-точно на свалке побывал.Пакеты,канистры,пленка,стаканчики,обертки от мороженного и прочая дрянь.Убирают только сам пляж,да и то плохо.Много окурков.Интересно,есть в Израиле Гринпис,или его туда не пускают.Я третий раз на Мертвом море,но этот отель поверг меня в ужас-это при том,что платили мы 540 долларов за номер в сутки. Ситуация понятна -на море все равно приедут лечиться-зачем надрываться,сойдет и так.Останавливалась в Леонардо в Вене-совсем другой мир!Поэтому и выбрала этот отель в Израиле.Я даже не предполагала,что такое возможно.Единственный плюс -достойное питание.Никому не рекомендую!!

Сероводородные ванны в СПА платные, а в отеле Нод он бесплатный. Давно не было ремонта...все старенькое, неплохо бы лоск навести...

Балконы не убираются, в ресторане много народа и ассортимент хуже, чем в соседнем Леонардо. В бассейне плавали станакчики и купались обутые арабы. Телеканалов мало вообще.

Номер очень маленький, совершенно не соответствовал заявленному в описании. Кондиционер не работал. На просьбу поменять номер или отремонтировать кондиционер персонал не реагировал.

Плохое:1. В ресторане периодически была небрежно вымытая посуда. Иногда не хватало столовых приборов. Особая проблема – чайные ложки. Их было катастрофически мало; вместо настоящих чайных ложек предлагалось использовать одноразовые пластмассовые, что было не всегда подходяще, да и некомфортно (мы ж не на автозаправочной станции, а в отеле, где все включено) .2. Отсутствие банкомата, пункта обмена валюты (возможно, что мы чего-то не заметили, но дежурный администратор посоветовал ехать в другой отель для решения таких проблем).3. Навязывание медицинских, косметологических и СПА процедур представителями (компаниями) из других отелей. Это несколько цинично, когда начинают звонить в номер через пять минут после заселения (расчет на то, что мы устали после долгой дороги и еще не ориентируемся в своем отеле) и как-то нелояльно (сообщение о вновь прибывших поступает то от дежурных администраторов).4. Отсутствие какой-либо информации на сайте отеля об особенностях проведения религиозных, и особенно мусульманских, праздников в период планируемого бронирования. Это крайне важно. То есть, эти особенности, наверное, досконально известны персоналу отеля, но для неподготовленных постояльцев могут стать причиной психологического шока.Наш отдых в отеле совпал с празднованием Курбан-Байрам и массовым заселением в отель многодетных мусульманских семей. Три дня отдыха превратились в три дня выживания:a. Перестали работать лифты, их ожидание и поездки на них превратились в многоминутные квесты;b. Бассейн и зона спа оказались полностью заблокированными детьми и купающимися женщинами в одежде;c. Появились очереди в ресторане, неразбериха, толчея и грязь; дети и взрослые пробовали все подряд, часто руками беря еду с общих подносов (противней, тарелок, кастрюль), пробуя и тут же бросая. Персонал ресторана реально ничего не мог поделать с обилием грязи и мусора, хотя очень старался.

Очень грязные номера и когда обратились к администратору с этим вопросом, ответ был следующий: да это проблема, её не решить. Когда просили убрать номер, уборка сводилась к замене полотенец и заправлении кровати.К тому же все довольно старое, что также ухудшает общее ощущение

Грязь в столовой., плохо вымытая посудаКачество некоторых блюд

Давно не было ремонта. Устаревшая мебель 70-х годов прошлого.столетия. не работал телевизор, не работали несколько светильников.

Обслуживание в баре.

Ооооочень шумно - но это объясняется большим количеством детей (для них здесь идеальное место - проводят различные развлекательные мероприятия). Уборка территории страдает - в детском бассейне было много мусора, утром в общем бассейне продолжали плавать пластиковые стаканы.

В номере грязно. Под кроватью не убрано не знаю с каких пор!!! Чего там только нет! Уборщицы не подстраиваются под отдыхающих. В магазине отеля принимают только шекели.

Guests wash shoes in the pool, the dirt in the poolirresponsibility pool lifeguardcleaners saved shampoo and shower gel, dirty bed linen, towels saved. Cockroaches , ants and spiders in the room !!!крайне не понравился спасатель, говорящий по-русски, что не слово, то мат, позволял гостям мыть обувь в бассейне, упаковки от мороженого бросали в бассейн при нем, и ни единого замечания спасателем не было сделать. Плохо убирались в номерах, грязная постель, экономили на шампунях и геле для душа!!! Тараканы, пауки и мураши в номерах!!!

Отель заслуживат максимум 1-2 звезды, Вы рекламируете как 5,не солидно такой фирме как Ваша обманывать постояных клиентов.

Толпы отдыхающих с детьми. Отель переполнен!

Грязно везде: на улице, в коридорах, даже кулер для воды расположен в подсобном помещении, куда лучше даже не заглядывать. В номере просто, все нужное есть, но явно требуется мелкий ремонт. Есть теннисный стол, но если вы хотите играть - ракетки берите с собой, они здесь просто деревянные. На ресепшн людей все время не хватает, чтобы заплатить за спа, стояли в очереди 25 минут. На ресепшн в спа девушка мягко говоря не очень приветливая, но сами процедуры понравились. Очень много отдыхающих с детьми. Территория маленькая, погулять совсем негде. Мы были в августе, и утром было 38с, а к 11 - 43с, очень жарко. До моря близко, но температура воды была как в горячей ванной, поэтому видимо лучше приезжать осенью и весной. Удивительно, что в ресторане почти не было фруктов: на ужин сливы и яблоки, на завтрак дыня, и это все. В целом отель оставил впечатление этакого конвейера для туристов, работающего не очень слаженно. Например, отель явно проигрывает турецким "все включено", например, Топ Капи или Royal Wings. Желания приехать еще раз нет

Ужасная грязь

Анимация на иврите и не слово на английском это единственный минус

Обшарпанность отеля. Высокие цены.

Очень грязный отель. Пляж, береговая линия, все в мусоре, сброс грязной воды по вечерам из труб отеля! лежаков не хватает. В столовой грязная посуда, часто не хватает тарелок. В номерах старая мебель, в нашем номере за 10 дней пребывания небыло ни разу горячей воды в душе( мыла ребенка прохладной водой). Перед отьездом лопнул шланг с горячей водой в умывальнике( кипятком залило пол номера пока перекрыли воду) номер нам дали другой, но меньше чем у нас был и с видом на дорогу). Опять не было горячей воды в душе! Извиняться никто не спешил. Пиво разливное оч быстро заканчивается, за чаем надо в баре стоять в очереди. Была в этом отеле 9 лет назад- та же грязь и бардак! Название поменяли отеля, а порядок не навели! Ужасная вонь в зоне бассейнов рядом со стойкой разливных напитков! Оценка на 3+, 4 звезды максимум и то не за обслуживание, а только за расположение!!!! Отель больше ориентирован на израильских пенсионеров!! Приехали вечером, опоздали на ужин, поесть не где, даже за деньги!!! Пришлось съесть все фрукты в номере, и ждать позднего ужина в 12 часов ночи( ребенок отказывался спать голодный!!!)

Грязный не ухоженный отель! Слабо обученный персонал!

Санаторий Советского союза 80 годов и по запаху и по атмосфере

Отель просто ужас!!!!!! После такой шокотерапии ехать на отдых на мертвое море больше не хочется. Кругом грязь и вонь, тараканы. Про отдыхающий контингент промолчу. Питание всегда одно и тоже. Овощи несвежие ( часто просто гнилые). Рыба ( сельдь) на завтрак. На обеды и ужины рыбные блюда бывали редко.На завтрак мясного не бывает! Сам персонал неопрятный, нахамить могут запросто. В столовой ( иначе не назовешь) трудятся бедуины, которые о чистоте не заботятся. Перебои с электричеством, неработающие лифты и wi fi, полотенца пляжные в 50% случаев грязные, все лежаки грязные и дырявые. А в самом мертвом море, напротив отеля разный мусор ( стулья, пластиковые бутылки, тряпки, шланги и др мусор). А самое обидное, что этот отель очень дорогой!!!!!!!!

Большая скученность народа, отвратительное питание , такого шеф-повара нужно гнать, из хороших продуктов готовит отвратительные блюда. У бассейна лежаки не моют, они все загажены птицами и провалились от времени. В день заезда нам предоставили номера только в 19-00,объясняя,что у них праздник и номер будет освобожден только в 18-00.Заявили,что мы платим за ночь , а не за день. Однако освободить номера заставили в 11-00. Желания вернуться в этот отель ни у кого из нас (6человек) не возникает. Цена не соответствует качеству сервиса.

Очень грязная территория отеля , и сам отель. Много неприятных посторонних запахов. На пляже постоянно присутствовал мусор (одноразовые стаканчики, неубранная грязная посуда)Лежаки на пляже грязные, продавленные