Отзывы Leonardo Club Hotel Dead Sea — Все включено

Очень громкая музыка у бассейна!!!

Очень маленькое SPA. В четверг приехало много людей, было шумно.

SPA по системе все включено, ответ всегда был один, только не сегодня.

Всё остальное требует ремонта, а также трансфер должен был-бы быть включён в стоимость тура. Первоначально оговоренная цена пчему-то изменилась в сторону увеличения.

ЕДА!!!Много перца, Не очень вкусная...

Чище убирать в номерах

В номере были прусаки, в ванной вода плохо проходила, принимаешь душ стоя по колено в воде. На завтраке не было ничего мясного( в плане сосисок или хоть какая-то нарезка)

Грязь, мухи, грубый персонал.

Было очень неприятное впечатление от самой атмосферы в отеле. Шум, беспорядок, люди, стоящие в очереди везде: на стойке регистрации, за полотенцами и даже в столовой в ожидании свободного стола. так называемый "ресторан" просто напросто испортил весь отдых: не было ни тарелок, ни чистых столов.. Я четыре раза обращалась к официантам с просьбой принести что-то, например на завтрак просто напросто закончился хлеб! И только однажды они мне помогли. Мы были очень разочарованы этим опытом. В прошлом году мы отдыхали в Леонардо Плаза - нет сравнения между 2 отелями. Эта гостиница явно принимает намного больше гостей чем она может обслужить, как на пляже так и в самой гостинице.   Не рекомендуется в выходные и праздничные дни!!!!

Приехали в 11 утра а номера получили в 18.00 вечером. И выселишли нас в 11:00 утра с посыльным чтобы мы убирались быстрее

Состояние отеля не лучшее, кое-где откровенно требуется ремонт, мебель в номерах старая, техника устаревшая.

Возле кроватей нет розеток.Недостаточно лифтов-приходится долго ждать и не факт что влезешь т.к. всегда переполнены.Из телеканалов на русском талько 9 израильский канал с огромным обилием рекламмы.В следующий раз будем выбирать другую гостинницу.

В номере все очень старое.Требуется капитальный ремонт.Кондиционер работает плохо. Занавески были грязные.

Очень резко изменили меню в лутшую сторону. Раньше из за еды не качественной не пользовались этой гостинницой, ну а теперь резкий поворот в хорошую сторону. ну и конечно обслуживание на лутшем уровне. Огромная благодарность Линой из шерута лакохот😘😚😙

Грубый ресепшн - старшая - Рина Спектор - вообще не знает что такое общение с людьми - хамит без омтановки. Обед в столовой (по другому назвать можно только грубее) был подан как свиньям -хотите фото? Грязно. Вопрос -ЧТО ВКЛЮЧЕНО? за стаканом воды надо стоять в очередина солнце. Около бассейна перестали давать пиццу и фрукты. Алкоголь ужастный. Халата нужно дожидаться 2 часа. Цена задрана до небес.Номер дали без полотенец. Кондиционер шумел как трактор В столовке драка. Устроили скандал.Получили что хотели

Для руководства отеля! У вас в отеле все отлично в глобальном отношении , но есть детали, устранить которые вам ничего не стоит..а они ОЧЕНЬ влияют на на строение постояльцев. Понятно что драгоценное ( в полном смысле) свое время клиент МЕНЬШЕ ВСЕГО хочет провести в очередях ничем не оправданных. Рецепшен. Не нужно быть большим боссом чтобы понять что самая большая нагрузка на рецепшене - это время заезда. И именно в это время в вашем отеле на рецепшене было всего два сотрудника и это на шести оборудованных для этой цели рабочих местах. Вместо того чтобы иметь в это время достаточное колличесво сотрудников - ПОЯВИЛСЯ ОХРАННИК который блокировал подходы к служащим специальной лентй и установил ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ. В результате. Сначала я стоял чтобы зарегистрироваться. Номер был не готов и следующий раз я стоял в очереди получив сообщение о готовности номера И еще раз мне пришлось отстоять ту же учередь когда выяснилось что номер мне дали без балкона... И кроме меня стояло много людей с самыми разными вопросами.. Ну кому это нужно.??? (После массовых жалоб) вопрос был решен и работало уже пять служащих.. Неужели эту ситуацию сложно прогнозировать. Тоже самое в столовой на завтраке. Много очень много людей и почти всем хочется попробовать омлет который атрактивно готовят повара прямо при вас.. Но!!!!!! Один повар на такую массу людей!!!!!! Сидел проверял по часам. Каждый желающий отстоял за омлетом примерно 35 минут...хотя в среднем весь заврак занимает минут 20... Для чего это нужно...? Таких точек на такую столовую должно быть минимум - ТРИ. Может это ради экономии яиц? Не верю. Итог - 40 мин в очереди на рецепшен (за три подхода) и 2 раза по 35 минут в очереди за яичницей...итого почти два часа ураденного у меня времени моего ВЫСОКООПЛАЧИВАЕМОГО отдыха. Просто подсчет при средней цене 800 шек за 20 часов отдыха ( с 15 pm до 11am следующего дня) я потерял настроение (которое бесценно) и время отдыха на сумму 80 шек)

Все,персонал отвратительный,в ресепшен равнодушные,непрофесиональные хамы,очереди везде,даже у лифта.все старое и грязное.на жалобы и просьбы почти не реагируют.еда отвратительная.

Booking должен предупреждать всех приезжающих туристов о местных праздниках: шабат по субботам, что если отель забронирован с субботы, то вы надо понимать, что вам добраться до отеля будет стоить как одни сутки брони; также и местный новый год, вам не доехать ни выехать не на чем, пришлось продливать своё проживание в отеле по ценам в два раза выше, при этом номер нам не поменяли, оставили в самом дешёвом. Не понравилось, что на шоу говорили только на иврите, чувствовалось некоторое игнорирование и пренебрежение к русским.

Не понравилась кровать в номере, она мягкая, спать удобно, но выспаться сложно из-за несовременной конструкции матраса. Если сосед поворачивается или даже кашляет, другой просыпается, а пожилому человеку потом заснуть трудно. Ресторан тоже оставляет желать лучшего, это скорее столовая с большим набором блюд , но вкусного выбрать трудно.

Интерьер и чистоту.

ГРЯЗНО И ВОНЯЕТ В НОМЕРЕ.! Практически везде разруха. Бар в жутком состоянии и не уютно

При заселении потребовали доплату за ребёнка! Хотя при бронировании указывала его. Звонила в Букинг. После долгих разбирательств, ответили, что система не считает ребёнка, а всего лишь рассматривает категорию номера для проживания с ним! И надо ещё звонить и уточнять это! Такая же история и со вторым отелем в Эйлате, куда мы поехали дальше. Leonardo шумный и старый отель. Ресторан грязный. Питание очень плохое. Номер пошарпанный. Приехали в пятницу в отель, в Шабат. Просто толпы народа были.

Нам все очень понравилось!

Получили номер в 16.00 , ухудшился доступ к аппаратам с напитками, поставили человека на раздачу, то очередь, то отсутствие раздающего, раньше, доступ был свободный, было лучше, мусор на пляже, и это при наличии медленно ползающих уборщиков.

В комнате не было Интернета

Очень грязно... и отель сильно требует ремонта. Поскольку отель "Все включено", то бесплатно мороженное фруктовый лед и напитки. Так вот, и на пляже и возле бассейна обертки от этого мороженного и стаканчики от напитков, просто кучами валяются. Причем рядом полно мусорных корзин куда это все можно было бы выкинуть. Но оставлю это на совести отдыхающих... Проблема в другом - персонал вообще не торопится этот бардак убирать, который сильно портит впечатления от пребывания в отеле. Причем местами, например в зоне между раздевалками и бассейном , это все сопровождается крайне неприятными запахами. Очень много мух, даже в лобби отеля. Особенно в местах, где стоят мягкие диванчики и люди пьют всякие напитки. В таких местах из за пролитых напитков, ощущение что обувь "прилипает" когда идешь. Все это говорит опять же о не качественной уборке. Качество номера и в целом всей гостиницы охарактеризовал бы одним словом - ОБШАРПАННО...

Отделка номеров и мебель старовата.

Остались проблемы с лифтами, ждали до 12-ти минут. Никакой звукоизоляции - поэтому днём и до 2-3ч. ночи вопли и беготня детей, крики родителей - никакого отдыха. Персонал, даже ночью, на это не реагирует.В туалетной тараканы! Кондиционер слабый. Перестали выдавать халаты (год назад выдавали). Крем в туалетную комнату надо выпрашивать. Номера и стены в них в пятнах, весьма потрёпанные. Из окна вид на крышу столовой, а уж дальше виден неприглядный берег моря. Балкончик без возможности хоть что-то из вещей высушить. Исчезла девушка, которая очень профессионально сопровождала русскоязычных клиентов. Комфорт в отеле очень своеобразный.

Хотела написать про градусник. Может кому, то поможет это предупреждение. К моему сожалению, я не взяла в нашу поездку его(градусник) и ни какого жаропонижающего, решив, что сейчас не 18 век и аптеки и мёд.пункты работают. К моему ночному ужасу на мертвом море в нашей гостиницы и ни в одной другой ни оказалось градусника, а про мёд. пунк вообще молчу. Только днём работает спасатели. Есть скорая помощь на экстренный случай(возможно платная в Израиле). А Аптека открывается только в 9:00 утра и то, может с опозданием, как в нашем случае. Ближайшая аптека в городе Араде. Кто не знает, это надо с мертвого моря поднимать в город вверх( по времени не знаю, но не быстро). Друзья имейте ввиду, кто захочет с детками поехать на мертвое море, берите аптечку!!! Я сглупила, о чем всю ночь жалела. Хорошо у нас оказались понижающие и сейчас все хорошо. Но с инструментами при болезнях спокойнее.

Все тоже что должно было понравиться. Все отвратительно.

????

Проблема распространённая: слабая освещённость в номере- подсветка кругом но нормальный свет только в ванной комнате. А ведь даже перед трюмо сесть женщине- хороший свет необходим!

Не всегда чистый бассейн.

Потеряли несколько вещей - найти невозможно, хотя обращались в отель неоднократно

Это просто помойка!!!!!

На обед и на ужин не было кофе чая , но было куча сладостей , а чай кофе в баре , но его нельзя было приносить в сталовую, а десерт нельзя вносить это бред какойто за 250$ в сутки такой дескамфорт.

Мы с женой и ребёнком много любим путешествовать, но такой ужас в первые увидели. Персонал не прилетливый, очень тесно в бассейне, не хватало на всех лежаков. Вода в басейне очень грязная. Столовая не стерильная для такой дорогой в цене гостинице ( 370$ ) за ночь. Не хватало стаканов для напитков. Персонал совсем не профессиональный, включая менеджеров!!!

Чистоту и гигиену

Прямой транспорт из аэропорта.

Работу лифтов.

В Израиле очень вкусно готовят и продукты всегда вкусные, но не в этом отеле. Десерты убогие. Даже хумус был не удачным, каждый день пробовала, но увы. Можно отметить положительно блюда их курицы, наличие салатной зелени

Цены Но всеравно всем друзьям и родственникам рекомендую вашу гостиницу напротижении многих лет в ней останавливаюсь

В шабат было много людей.

Тараканы в номере

Запах, ремонт (все старое пора менять)

При большом количестве людей в гостинице, что было на Шавуот, количества лифтов явно не хватает. Чувствуется так же и затруднения с обслуживанием в столовой: за таким количеством людей персоналу поспеть очень непросто.

Питание разнообразие среднее... + огромные очереди в столовой. Чтобы кофе принесли, не дождёшься, нужно отстоять очередь самому.

Не понравилась еда...всего вроде бы и много а кушать нечего...салатов малый выбор..рыбу даже и не видела..я уже ни раз здесь отдыхаю так раньше и готовили вкуснее и выбор был побольше а вот сейчас многое изменилось поменялся хозяин интерьер вроде бы улучшил а вот с едой стало намного хуже

Грязно на территории

Не соответствие цены и качество обслуживания

Всё было прекрасно, даже нечего добавить..

Очень много людей . В жизни не ходил по лестницам между этажами столько как в этот раз. Лифт очень медленный. Очень много людей в местах питания. Видно что персонал старается но не успевают.

Отель переполнен, шумно в ресторане, мало мест в ресторане. Громкая музыка у бассейна не даёт возможность отдыхать даже на пляже. В пляжных душевых убирают раз в день и в конце дня болото и грязь. Отдыхали в этом отеле уже три раза. Это было последнее посещение, так как минусов больше чем плюсов.

Грязь

Не своевременная уборка от мусора территории бассейна и на берегу моря. Такие гости горе-туристы. Не организован трансфер от отеля до аэропорта или хотя бы до Иерусалима. Не организованы однодневные турпоездки в Иерусалим, в Тель Авив (Яффо). СПА ежедневно утром и полезно и приятно!

Дороже чем в Европе, на 4 звезды никак не тянет... Отсутствует благоустроенная территория (идет стройка). В номере есть дверь в соседний номер (слышно). Каждый день приезжает и уезжает по 100 человек из арабских стран и Африки. Всю ночь гуляют, шумят, курят наркотики, пьют. Очень слышно в номере. Балаган! Таскают стеклянную посуду и бьют ее на пляже и возле бассейна. Персонал крайне недружелюбный. На вопросы по-русски и по-английски не реагирует. Воды у них не допросишься! В 6 вечера начинают убирать лежаки, стулья, пляж и бассейн закрывают. В 5 утра начинают демонстративно громко расставлять лежаки, орут. Громкая национальная музыка у бассейна. Постоянно воняет непонятно чем. Питание однообразное (советская столовка). Уборщики кричат, громко стучат посудой во время приема пищи, пытаются с грязной тряпкой влезть к Вам за стол. Вино и другие напитки сильно разбавлены. Полдники выбрасывают в небольших количествах, на всех не хватает, очереди. Один бар на весь отель, расположен на этаж выше, чем бассейн и море, неудобно. Пляжные полотенца короткие, хватает только на половину лежака.

Пора обновлять интерьер в номерах

Непрофессиональный персонал на приеме гостей. Заселение с опозданием. Неприветливый персонал и в лобби и в столовой. На пляже разрешено курить. Очень сильно мешало. Качество питания сильно упало по сравнению с предыдущими годами. Анимация на очень низком уровне. На парковке не хватает места для всех гостей. Наверное больше не поеду в это отель.

Плохо работали лифты и не вовремч убирался номер.

Долгое ожидание лифта. Подводные металлические ограждения зонтов в море. Отсутствует предписание о безопасности столкновения и получения травм от ограждений.

Про еду получилось написать выше. Неудобные ванны. Вода в любом случае будет на полу и к унитазу идти по лужам. В нашем номере кондиционер был общий это неудобно. В среду заехала толпа арабов и ввобще мтало не очень орали до 2х ночи...

Очень много шума. И ЭТО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ! МЫ ЛЮБИМ ОТДЫХЫТЬ В ЛЕОНАРДО! НО ГРОМКАЯ МУЗЫКА И КРИКИ в бассейне, это жуткое радио мешает отдыхать даже на берегу нельзя нормально разговаривать!ТАКАЯ ГРОМКАЯ МУЗЫКА! НАДО ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ . ПРЕЖДЕ ВСЕГО - СНИЗИТЬ УРОВЕНЬ ЗВУКА! ЗАТЕМ - ПОДУМАТЬ НАД РЕПЕРТУАРОМ. Я НАДЕЮСЬ МЕРЫ БУДУТ ПРИНЯТЫ!

Обед был не очень. вид из окна был ужасный. комнату ждали долго.