Отзывы Легенда Байкала, 4 звезды

В номере запах затхлости,исходящей от ковролина,можно находится в номере только с открытыми окнами. отсутствие прикроватных тумбочек,ни стульев,ни столика,которые можно подставить .пара розеток,в которых и чай на полу кипятишь и телефон заряжаешь.

Заезд был 30.04 в 14:00, выезд 1.05 в 12:00 Как это не печально, но минусов огромное количество! -Не было парковочного места -номер люкс был совершенно не тот, который мы забронировали за месяц до поездки Что касается самого номера-ЛЮКС -в номере был расшатан стул, на котором было страшно сидеть, -сломано окно, точнее ручка, из-за этого окно просто нельзя было открыть, -урна под мусор была настолько мала, что реально некуда было убрать прочий мусор, элементарно, упаковку от цветов, -кровать расшатана, что при малейшем телодвижении она скрипела, было чувство, что она развалится Предисловие:это не первый люкс , в котором мы были и везде все на высшем уровне, но: -не было воды, я уже молчу про чай и кофе, которое должно быть в номере -ждать чай, а именно «заварку» нам пришлось минут 30-40 На сайте было написано о бизнес ужине, если вы находитесь одну ночь, полноценный ужин за 500 или 800 рублей, это уже на выбор -на ресепшн дозвонились с 3 раза, трубку взял охранник, минут 5 висели на трубке и ждали, когда подойдёт администратор, в итоге мы ничего дельного не услышали и нас соединили с рестораном, трубку взял молодой человек и на наш вопрос он ответил : « позвоните чуть позже» Мы позвонили позже, раза с 3 или 4 мы дозвонились, трубку взяла Девушка, попросила подождать, потом взяла другая девушка Настя и сказала, что мы первые, кто это увидел и спрашивает у них про такого рода бизнес-ужин, нам отказали в этом, потому что заказ надо делать за сутки др заселения, но этой инфо не указано нигде! По итогу нам предложили 10% скидки от основного меню, сделав заказ, скидки конечно же никакой не было! Настроение было испорчено просто от отношения!

- расположение - далеко от центра; - перебои с электричеством; - при заселении посуда в номере была грязной (данный недостаток быстро устранили).

Не понравились завтраки. Абсолютно. Потратить на завтрак час, притом что в зале 3 стола занято. Сначала получить кофе, минут через 20 омлет, еще через 10 хлеб и потом еще минут 20 дожидаться блинчиков - это, конечно, круто! Ответ официанта: у нас только один повар, он не успевает. Ответить просто нечего!(

Завтрак

Детская игровая - просто убитая, нет возможности купить новые карандаши - старые наточите, острые щепки лежат в месте с тупыми карандашами, шарики вообще видимо никогда не мыли в игровой, мазайка на полу местами оторвана, игрушки все убитые, освещение по периметру из всех только две лампочки работает. В общем родителям с детьми - не расчитывайте на игровую. В номере нет холодильника и чайника.

Неадекватной стоимости ресторан. Сам номер очень маленький и холодный со странный дизайном. Просили обогреватель. Сильные запахи в ванной комнате. Принимали номер после выселения) Заставили ждать на ресепшене пока горничная не проверит номер) 4 звезды, серьезно?) Отель на отшибе да центра Листвянка километра 4. Охранник на ресепшене не здоровается) Завтрак отвратительный, все холодное и невкусное. В центе Листвянки, где все развлечения, можно найти отель намного лучше и дешевле! В отеле банкетный зал, и если повезет то всю ночь можно наслаждаться звуками свадьбы местных жителей))

Номер 212 очень плохой, не вида не номера очень маленький,пульт от телевизора не работает причем заселяли с брони с букинг второй раз в этот номер, душевая кабина не понятно как работает, можно сказать не исправна даже, спасибо хотя бы за то что вообще переселили в другой номер который стоит дороже но когда пришли из сауны начало капать с потолка в ванной администратор извинился за это и минут через 10 пришел сантехник но как то не приятно все равно это люкс ииии как бы это странно, персонал который принимает номера не понятно как работет то есть не смотрит за номерами когда выезжают люди, от того и не исправности в номерах.

Далеко от центра Листвянка. Немного удивил кусок хлеба, точнее уже сухаря, под кроватью. Мебель потёртая, но изысканная. И узкая лестница, неудобно с чемоданами.

Недостатки не выявили))

Отель очень старый и не предназначен для туристов чемоданами.

Не было кофе и сахара на завтраке, но после просьбы принесли, правда в пакетиках))

Воды питьевой в номере нет и в отеле кулера тоже нет. Шведский стол только, когда много гостей, а так по меню с выбором одного горячего(не понравился выбор, другое не принесут). Далеко от центра.

В отеле очень крутые лестницы,нас это не напрягало ,чемоданы нам принесли в номер ,даже без дополнительной просьбы.Но нужно учитывать пожилым людям или семьям с детьми ,что может возникнуть дискомфорт.

- слабая работа wi-fi; - плохо работал телевизор (нечётко показывал)

С животными нельзя. Номера одного класса "стандарт" могут иметь разную площадь. Если для кого-то это принципиально, то уточняйте заранее

Грязный балкон

Было прохладно в номере

Завтрак был не разнообразный,кофе в пакетах .

Давно пора делать реконструкцию. Ужасное сочетание вагонки, плохого ковролина и пластиковой позолоченной лепнины. Очень жарко в номере, и не регулируются батареи.

Для меня в номере было прохладно

Номер был на 4ом этаже прям у лестницы. Если в ресторане какой-то праздник, то будете все слышать. Надо просить номер не у лестницы. Завтрак не смогли оценить, т.к. рано уезжали, но ланч-бокс - это смех. Половинка сендвича, груша и йогурт, к которому даже ложку не дали. Номер маленький, в ванной пахло странно, сыростью. Лестница винтовая, моя бабуля бы не поднялась )

Все было супер

Прохладно в номере, особенно в ванной, поставили нам пушку обогреватель.

Не понравилось соотношение цена/качество. По тому, как оказываются услуги питание и бар должны быть на порядок дешевле Скудные завтраки, персонал не располагает.

Пора заменить мебель и необходимо переделать лестницу, демонтировать старую и сконструировать более современную и безопасную!

За три дня не было ни одной уборки! Пришлось просить принести туалетную бумагу! Даже мусор не выносили! Для отеля, который себя позиционирует на 4 звезды, можно было бы предусмотреть наличие шампуня, лосьона для тела и т.п.

В ванной комнате было холодно, в первый же день в номере закончился гель для душа в диспенсере, только на третий день, после просьбы, нам в номер поставили одноразовые бутылочки с шампунем и гелем, уборку номера один день вообще не делали. Завтраки были по меню. Хотелось бы большего выбора, раз уж не было шведского стола. В завтрак входили: напиток, йогурт, блинчики и яичница или каша на выбор, Хотелось бы выбирать из предложенного на завтрак меню без ограничений (допустим кашу и яичницу). В один из дней рано уезжали на экскурсию, попросила собрать нам завтрак с собой, так про нас забыли, пришлось ждать пока нам соберут ланч-бокс. Подключение к WiFi не комфортное, при каждом подключении запрашивает номер телефон.

Крутые лестницы до 3 этажа номеров и отсутствие лифта. Не будет удобно с детьми и людям в возрасте

Нет лифта, неудобно поднимать/спускать чемодан

Низкая шумоизоляция. Нет световой индикации на включателях.

Номер студия. При высокой цене нет традиционных вещей: есть в холодильнике напитки, а открывашки нет, нет шампуня, нет плечиков (при этом три шкафа). Очень слабый завтрак. Каша и каша. Чай и йогурт.

За три ночи уборка в номере была только один раз. Архаизм в виде звонка-будильника не сработал, ресепшн мило спал)))). Сам ресепшен не тянет на 4 звезды (я ехал случайно, искупаться на выходные- не подготовленный), все чем смогли помочь, это пройтись вдоль берега (т.е. ну дать телефончик эскурс.бюро, рассказать про тропу и как оттуда обратно добраться, про переправы, но хотя бы элементарные вещи) - с др стороны гуугл нам в помощь. Обязательно при бронирование узнавайте куда выходят окна, часть выходят на парковку или рыбный базар.

Завтраки !за 4дня шведский стол был 1раз.Все остальное время 👎

Нету такого!

Всегда найдется, что нужно улучшить: нет предела совершенству)))

Гостиница требует обновления, чтобы выдержать конкуренцию, когда откроются новые гостиницы. Завтрак с каждым годом всё беднее и паршивее. Ранее ужинал в ресторане при гостинице, был один из лучших ресторанов на Байкале. Сейчас после уровня завтрака поужинать даже не рискнул. Бронировал номер с видом на Байкал, но по приезду дали номер с видом на парковку и дорогу. Попросил заменить - дали номер с маленьким окошком, которое выходит на балконы других номеров, которые выходят на Ангару. Чтобы получить номер с видом, пришлось доплатить за номер более высокой категории. Номер без вида в этом отеле брать точно смысла не имеет. При этом персонал приветливый доброжелательный, за что большое спасибо! Интернет не самый плохой.

Не то чтобы не понравилось, но в номере отсутствовали сейф и мини-холодильник и далеко от кроватей расположены розетки (по крайней в номерах, в которых мы останавливались).

Не удобная ванная

В номере розеток мало и расположены не удобно.

Прохладно в номере

Здание без лифта, очень крутые лестницы - подниматься на верхние этажи с чемоданом очень неудобно и не комфортно!

Номерной фонд и мебель старовато все, давно требует ремонта....

Нет воды в номере.

Ремонт надо было сделать ещё лет 5 назад. Номера по 10 м2, нет розеток, рядом с Байкалом, а в номер даже графин воды со стаканом поставить не могут 🤦‍♂️ В ресторане обои оторваны и все это прикрыто подушкой.

Слабый напор воды в душе, качество кровати, завтрак не стоит своей цены

Наш ненавязчивый сибирский сервис... Персонал честно старается выполнять свою работу. но что такое сервис как таковой здесь видимо даже не слышали: улыбок на лицах нет в принципе. О каких-то услугах надо просить. Тебя слушают с таким царским достоинством, что хочется уже помолиться про себя, чтобы твой запрос был принят. Хотя на самом деле, конечно же и такси вызвали к нужному времени, и завтрак подали. Но опять же никакого выраженного желания помочь клиенту, оказать ему услугу, создать приятное впечатление - это нет. ты здесь не клиент. Тебе просто оказывают одолжение, предоставляя номер и завтрак. го, кстати, надо оплачивать в ресторане. А с утра сдачи может и не быть, к примеру. И это ваши проблемы. Интерьер .. несмотря на то, что здание само по себе очень хорошее, брусовое, интерьер окунет вас в воспоминания о 90-х. Не хватает только малиновых пиджаков на официантах.

Не понравилось, что мой номер абсолютно не соответствовал картинке на букинге. Площадь номера намного меньше, никакой стол со стульями туда просто не влезут, соответственно их там и нет. А главное, что вместо ванны с гидромассажем меня ждала душевая кабинка, к которой к тому же не прилагалось шапочки для душа, единственное что я смогла сделать - ополоснуться из лейки с гибким шлангом - не густо для номера за 7300.

Проживал в разных номерах и везде были проблемы с сантехникой. В последнем 205 номере болтался кран на умывальнике и сам умывальник расколот. Унитаз плохо прикручен к полу. Окна пластиковые не отрегулированы, сквозняки. Вся мебель выглядит старой, потрёпаной. Ковровое покрытие имеет много повреждений. Отопление слабое, в комнате прохладно. В день приезда не работал телевизор и интернет, ждал до 12 ночи, нужно было переслать файлы, так и не появилась сеть. Но это все мелкие недочеты.

Сервис, отношение, питание.