Отзывы Ласточкино Гнездо

Неприветливый персонал. Уборка проводится лишь поверхностно. За кроватью, диваном, тумбочкой слои пыли. Посуда от предыдущих жильцев не была помыта, а лишь полита водой, наверное. Сильная слышимость, стены "картонные". ТВ плохо показывает. Возле телевизора есть остатки кабельного шнура. Видимо, администрация решила экономить таким образом. Фен был еле живой, местами разваливающийся уже.

Поместить лифт в здании

Был забронирован номер по цене 1100р! когда мой друг приехал в отель, его уведомили,что номеров по такой цене нет! более того, другим людям, которые проживали там в те дни объявляли цену в 1,5-2 раза выше забронированной! отель никак не попытался решить проблему и более того написал, что я не приехал! считаю это хамством!таким помойкам не место на Букинге! хочу получить личные извинения от собственников!

Номер грязный, освещение в вечернее время слабое, полы плитка, поэтому холодные. Расположение не соответствует описанию

Немножечко прохладно, но нам дали одеяла, так что все хорошо)

Запах канализации в ванной; прохладно (но это только в мансарде); не очень хорошо показывает ТВ; в целом всё хорошо. приедем к вам ещё! спасибо за гостеприимство. :) p.s. поменяйте батарейки в пультах и в часах. ;)

Грубый, непрофессиональный персонал. Грязная посуда в номере. Пыль. Мусор за диваном, кроватью, тумбочками.

Без лифта неудобно тащить чемоданы наверх, и далековато от трассы М4 Дон, если не знать дороги. Но обратно мы выехали за 15 минут, зная направление к трассе. А больше минусов нет

Очень сильная слышимость!! Номер на 6м этаже холодный, в начале марта спали с включенным обогревателем, отопление не работало. Течет кран в ванной.

1. Заказывали номер с кухней за 1200. Оказалось что этот номер без кухни хотя было указано что есть кухня, взяли за 1290 с мини кухнкй. Приехали после 16 оказалось что бронь слетела потому что заранее оплатить надо было, но письма на было от администрации. Пришлось на одну ночь взять полулюкс. 2. С туалетом беда, насос плохо качал воду и содержимое унитаза постоянно выплывало обратно, неприятно!! 3. Батареи холодные в номере холодно, но дали обогреватель. 4. Плитка на которой готовить ну совсем уж старая у меня такая была в ранней юности в деревне у бабушки)) 2017 год товарищи , пора менять)))

За предложенную цену негативного ничего не увидели.

За каждый час по раннему заезду пришлось доплачивать. На 6 этаж без лифта подниматься по несколько раз в день тяжело.

Было прохладно в номере, но спасал обогреватель (но он был шумный)

Шумный насос канализации (зато нет засоров!)

Отсутствие своей кухни

Тяжело подниматься пешком на 5 этаж., так как страдаю хроническим заболеванием. Очень низкая шумоизоляция. Слышно постояльцев соседних номеров. Становишься невольным свидетелем их бурных ночных интимных утех. Это совсем не комфортно, тем более, что я была с ребенком.

1. Бронировали номер по одной цене. По приезду нам сказали, что в этом номере холодно и дали другой номер за другую цену. Лично мне это не понравилось. 2. Горячая вода идет из водонагревателей. мы были вчетвером. Трое сходили в душ. Четвертый ждал до утра (( 3. Очень высокие плотные подушки. Для меня это не удобно

Можно бы поработать над звукоизоляцией, которая практически отсутствовала, и над температурой в помещении (было холодно, особенно ходить по кафельному полу).

В комнате прохладно,особенно вечерами,но положение исправила ветродуйка,которую выдали на ресепшене.Тонкие стенки,слышно соседей,особенно в ванной комнате

Улучшить можно было бы, да и, пожалуй, стоит. Приезжали на новогодние мини-каникулы - с 30.12. по 01.01. Несколько раз на ресепшен нам строго-настрого наказали: в унитаз ничего не смывать! Ибо какие-то проблемы. Для пущей убедительности аналогичное объявление висело и на ванной комнате в нашем номере, и, собственно, на самом унитазе. Мы люди культурные, всякую ерунду куда не надо не бросаем, но, простите, в представленный унитаз не смывалось и то, что должно бы)))) В общем, легкий стресс испытан. Телевизор, расположенный в номере, демонстрирует крайне узкий круг каналов, и, если честно, не шибко качественно. Кроме того, уже несколько раз приезжаем зимой, и каждый раз в номере не совсем уютно в плане тепла. В этот раз порадовали одноразовые тапочки (до этого не было), они слегка спасли положение. Немного напрягла бурная пара, посетившая соседний номер в ночь с 30.12. на 31.12. Ввиду тонких (как оказалось) стен, мы стали невольными свидетелями чьих-то сексуальных утех. В принципе, даже имеющиеся минусы не перекрывают нашей любви к этой гостинице. Очень надеемся, что в следующий приезд в номерах будет слегка теплее, сантехника начнет адекватно работать и мы будем окончательно счастливы!

В описании номера указано: номер на двоих, большая кровать и раскладной диван, но диваном можно пользоваться только доплатив 500 руб. Управляющий предложил нам (двоим мужчинам) спать на одной кровати. Если вы ищите вариант с отдельными кроватями, уточняйте перед приездом, могут возникнуть проблемы.

Прохладно на мансарде в январе

Уберают норера не качествено

Отношение п

Плата за два часа более раннего заезда.

Все конечно очень просто и дёшево.

Из крана периодически бежала ржавая вода. Вели работы городские комунальщики. Надеюсь, это редкость.

В номере не работало отопление

В комнате холодно, полы холодные, ванна маленькая и сырая. на ресепшене сразу предупредили, что с букинга резервирование не принимают, но попробуют разместить. в целом - не приятные впечатления.

В номере было прохладно и из за этого некомфортно

Администратор ничего не рашает. Непонятно почему гостю при заселении предлагают по телефону пообщаться с директором, то ли с хозяином, в результат чего, нужно эмоционально поднапрячься,проявить терпение и сообразительность, чтобы не попасться на дополнительные расходы. Звукоизоляция не очень.

Номер не был убран после предыдущего посетителя. Есть плитка, но нет сковородки . Вайфай очень лагал, постоянно отключался. Ванная комната в плохом состоянии.

В начале вообще не собирались заселять ( не могли найти бронь) Не заселили в номер, который я бронировал (вместо двух раздельных кроватей в улучшенном номере получил стандарт с двуспальной, и приставленный малогабаритный раскладной диван ). Вода в душе ржавая, коричневого цвета (есть фото). На вопросы о не соответствии условий заявленным, администратор говорит просто - не нравится, съезжайте.

Прокуренный холодный номер

В комнате не убирали, за 4 дня не принесли туалетную бумагу(при заезде, она почти закончилась). Чайные кружки были грязные.Очень холодно, постоянно вырубался свет, приходилось бегать на нижний этаж что бы включить рубильник. Слышимость такая, что кажется с тобой в комнате живут ещё как минимум несколько человек из всех соседних комнат. И самое главное, бронь на Booking не работает!!! Я забронировала комнату, мне прислали номер брони, но когда я приехала, мне сказали , что моей брони нет, так как нужно было звонить напрямую и вселяться не позже 16:00. Пришлось доплачивать за номер, так как за забронированные 1100р за номер, уже не было комнат. Не бронируйте на Booking Ласточкино гнездо, так как смысл в этом отсутствует. Звоните им напрямую.

Нету лифта чемоданы надо тащить на 5 этаж

Нет лифта на 6й этаж, постельное белье чуть-чуть меньше кровати, но особых неудобст не доставляет. Еще один минус - слышно как в соседнем номере работает телевизор, но так же не считаю это критичным.

Не понравилось ,что нет нормального постельного для двоих,одеяло полуторка и постельное тоже,нет москитной сетки ,нас загрызли комары ночью,стены вобще в этом здании картонные какие то ,слышно все что за стенкой как будто рядом разговаривают ,пешком на шестой этаж топать и интернет плохой (вайфай)мы не смогли вообще выйти в инет ,так что больше к сожалению там не остановимся.

Бойлер для горячей воды на два номера если в соседнем номере принимают ванну то Вам практически не хватит горячей воды, замок входной двери в номер сломан. .

Не понравилось в целом. первый раз в жизни и мне и жене хотелось вырвать от нахождения в таком ужаснейшем месте.

Вы бронируете номер за 1100 руб/сут, приезжаете в 16-30, а Вам говорят, что вашу бронь сняли (без звонка вам) в 16-00 и номер уже заселили (хотя на букинге номер висит в продаже). Администратор звонит хозяину и тот впаривает вам более дорогой номер. В итоге и вы платите больше, чем ожидали, и букинг денег не получает. WiFi не работает. Парковка внутри двора жилого дома, естественно не охраняется. Вам повезет, если окна номера будут во двор, а не на дорогу.

Трудно сказать.

Отсутствие сушки для полотенец( белья)в номере. Часто ломается лифт

Минусов нет

За ночь нас искусали комары, а в ванной комнате была куча тараканов. Если не оплатить до 16 часов бронь, начисляется надбавка к стоимости номера. Какой в этом смысл?мы ехали на машине через переправу, сказать точно во сколько приедем не могли, а перевести оплату безналично нет возможности у самого гостевого дома.

Немного не понравилось то, что если я заселяюсь в 10 утра а ни 12 дня, то идет доплата, хотя я нахожусь не сутки а только до 20:00

Проинструктировать персонал, чтобы более внятно могли ответить на вопросы 1)где покушать в кафе? 2) где находятся продуктовые магазины. Хорошо что навигатор был с собой и мы сами быстро все нашли.

В номерах есть некоторые поломки

Забронировали номер задолго до приезда. Отметили на Букинг, что приедем в 21:00-22:00. Ехали очень долго из Москвы в Коаснодар. Приехали очень уставшие. Администратор "обрадовала" нас новостью, что наш номер уже занят и предложила или дорогие или в другом отделе номера. Объяснила все это тем, что в заявке на Букинге было указано, что если до 16:00 мы не вносим предоплату, то бронь может быть снята. Как и произошло в нашем случае. НО!!! Пусть мы не прочли эту сноску, можно было хотя бы по-человечески позвонить нам и узнать, приедем мы или нет или написать на эл.почту, что сняли номер,ведь мы указали время приезда и были намерены остановиться в этом отеле! Мы очень уставшие, начали уже ночью искать новый отель! Не очень хорошо поступили! Тем людям, кто будет останавливаться в данном отеле, просьба, учитывать то, что без предоплаты, после 16 часов бронь снимут! Всего доброго всем путешественникам и жителям Коаснодара и нашей большой планеты! :)

Ужасный персонал. Это не гостиница, а гостевые квартиры (чего не было указано). Средств личной гигиены нет. После 22:00 лучше даже не разговаривать в номере, если не желаете встретить соседей с притензиями. Нас за это в 02:00 ночи хотели выгнать на улицу без возврата денег.

Хамское отношение дирекции и персонала к клиентам. Все кто решит заселиться будьте готовы к тому что с вас попросят сумму большую чем указано при бронировании мотивируя это тем что вы САМОСТОЯТЕЛЬНО не связались с нами и не перевели нам 100 процентную предоплату за "фиксацию" стоимости. Оплата за кота в мешке без какой либо гарантии. Хозяин данного объекта размещения абсолютно не принимает никаких претензий по поводу того что в описании предусмотрена оплата на месте и требует оплаты за полную стоимость номера а на букинге типа указана цена по акции если скинете нам сразу оплату!!!! Владельцы данного обьекта мошенники!!! Крайне не рекомендую останавливаться в данном месте.

Нет

Ручка в ванной осталась в руке при первом закрывании, получилось вернуть в относительно рабочее положение, потом закрывали очень осторожно. Это наверное единственный минус. В остальном всё понравилось.

Плохо одно-нет лифта. С ребёнком сложно подниматься на 7 этаж пешком

Минус в том что пешком высоко подниматься. Очень тяжело...

Ужасная кровать:матрац проваливается, ламели скрипят так,что невозможно повернуться с боку на бок. Чистота тоже оставляет желать лучшего:ходить без тапочек нельзя:ноги становятся грязными.Что и неудивительно:персонал,демонстрируя номер ходит по нему в уличной обуви.Холодильник был выключен и,когда его открыли,нас окутало зловоние. Бельё обычное,белого цвета, причём ещё и с печатями на нем-такие раньше шлепали на больничное белье,чтобы пациенты его не воровали. Шторы мятые,местами оборваные с крючков. Из посуды:три белых суповых тарелки,три белых тарелки для вторых блюд и три белых кружки. Причём все тоже каких-то "советских времен",видимо.Столовые приборы все из разных наборов,как-будто их тоже где-то собирали по помойкам .Номер был заявлен,как люкс-апартаменты,причём цена на него была не такой уж маленькой-2500тр.При заселении уточнили у администратора,цена за ночь,или на сутки. Нам ответили,что на сутки.Заселялись в 24.00,на следующий день нам сообщили,что мы обязаны съехать к 12.00,потому что это расчётный час. На попытки сослаться на заявление ночного администратора, что это была цена за сутки,развели руками и сообщили,что они же не могут отвечать за всех. Предложили доплатить ещё 400 р и остаться до 16.00.Видимо,ночному администратору очень хотелось "продать"дорогой номер, поэтому она нам так и ответила. Представляю,если в люксе такие условия,то что творится в эконом-номерах?! В общем,соотношение цена-качество ниже плинтуса. Фу-фу-фу.

Сильная слышимость, отсутствие сервиса, номера маленькие,разложили диван и место в номере закончилось. Вообщем второй раз по доброй воле не поеду(((

Забронированную ранее комнату не предоставили (хотя в коментарии при бронировании указал что приедем поздно вечером ,прочитав ,что они не гарантируют бронирование при позднем заезде ) никто со мной не связался и не попросил оплатить заранее комнату . в итоге оплатили и заселились в более дорогую (

Приехали заселяться в половину первого дня, заселение с часу. Взяли как за час раннего заселения. Мелочь конечно, но впечатление смазали. Тем более что выехали утром в половину девятого, хотя расчетный час 12-00.