Отзывы Ласточкино Гнездо

Шумоизоляция слабая. Но тут вопрос скорее не к гостинице (при тонких стенах в доме мало что поможет), а к постояльцам. Большинство спокойные, но встречались и буйные. В номере было холодно, но был переносной мини-радиатор. Хорошо, что об этом позаботились)

Был грязный унитаз . Продумайте в душе с занавеской , она короткая и очень заливается вода

Хуже отеля не встречала.

Будьте готовы к тому, что номера, который вы бронируете на сайте, может вовсе не оказаться и ваши расходы существенно возрастут. Оказывается, вы ДОЛЖНЫ!!! (непонятно только почему я уже кому-то что-то должен, ещё никуда не поселившись) позвонить администратору после бронирования и уточнить наличие номера. Будьте также готовы к откровенному хамству со стороны персонала и полному отсутствию чувства такта. Одним словом, категорически не рекомендую этот вариант размещения.

Нельзя курить!!! Номер на 5-м этаже, все полотенца разные и немного порваны.

Размещение в мансарде. Без окна плохо Вода в ванной очень плохо сходила, после поданной заявки на устранение неполадок - проблему не устранили

Нет услуги камеры хранения даже за отдельную плату. Очень не удобно, что после выезда нельзя оставить сумки на какое-то время.

Слабое освещение. Непродуиано расположение телевизоора. Отсутствие розетки у зеркала. Курят в номерах

Дверь скрипит, она просто требует масла. Нет пробки для ванной. Не плохо было бы предоставлять одноразовые банные принадлежности. Простынка была в пятнах и неаккуратно зашитых дырах. Никак не попасть во двор, если разрядится телефон/не будет возможности позвонить, чтоб открыли калитку/.

Комната попалась на пятом этаже, подниматься пешком, нигде об этом не написано, обещанных принадлежностей для душа ( гель для душа, шампунь) нет. Покрывало грязное, в пятнах - очень неприятно, пододеяльник разорванный, а одеяло тоже нечистое. Шторка в ванной комнате - грязная. Вода в ванне плохо стекает, воды по щиколотку. Шумоизоляция плохая. Кухонного уголка нет, только маленький столик, неудобно.

Забронировала номер на одну ночь. С 14 по 15 октября. Заехать собирались в 6 утра (о чем я указала при бронировании), а выезжать естественно нужно было в 12 дня. Т е по факту мы собирались провести там всего 6 часов. Когда приехали, нам сказали, что т к мы не заехали с 12 до 16 часов, наше бронирование отменили!!! Взамен нам предложили более дорогой номер. На мои возмущения ответили, что "мало ли кто там бронирует, много людей не приезжают по броне, ведь она без предоплаты" Ужасно расстроенные и разочарованные уехали от туда. Не стали оставаться в более дорогом номере уже даже из- за принципа! Я забронировала номер, указала, что приедем мы уже под утро, но номер нам все равно не оставили! Хозяину гостевого дома хочется напомнить, что это индустрия ГОСТЕПРИИМСТВА, и вот чем- чем а именно гостеприимством там явно не пахло...

Отель был в многоквартирном доме,Номер был какой то странный, наша кровать оказалась наполовину на балконе, воды в номере горячей хватило только на одного человека, там стоял накопительный водонагреватель который наполовину сломан. душ с туалетом оказались слишком маленьких размеров. Вообщем когда ещё поедем в Краснодар то выберем другой отель.

Персонал-колхоз... полы на верху скрипели

Заранее забронировала номер с рабочим визитом в город Краснодар. Приехала в гостиницу ко времени указанному в заявке. Номер был сдан. Свободных других номеров в гостинице не было. Персонал был крайне некорректен в общении. Помощи в расселении не оказали. Поэтому ночью мне пришлось искать другую гостиницу в чужом городе! Впечатления от гостиницы Ласточкино гнездо самое ужасное😡😡😡😡!

Все

Стены картонные,слышимость не для молодожен))

Нет нормальной плиты для приготовления пищи, хотя бы две нормальные комфорки и всё таки убираются не очень хорошо...

Фонарь бил прям в окно. Шторы по краям красные, по середине белые....Может стоит их заменить на полностью темные? И очень шумно работает водопровод/ холодильник. Чувствительным к шуму не понравится. Хотя в правилах и написано, что шуметь после 23 нельзя, могут попасться кутящие всю ночь соседи.

Отношение к гостям наплевательское. Заранее забронировали и оплатили номер, так как прилетали в город в 2 ночи. По приезду сказали: "что якобы в номере,который оставили нам, внезапно прорвало канализацию, а других номеров вообще нет". Предложили поехать в их второй гостевой дом (в 3 часа ночи через пол города!!!) и поселиться в номере, который хуже забронированного! В итоге нас спас мужчина, который занёс ключи администратору - он выезжал. За 30 минут номер помыли, заменили бельё и мы заехали.

Забронировал номер, согласовал время приезда, задержался в дороге на 40 мин. из-за дорожной обстановки. По приезду номер был уже не доступен, его отдали другим. Не понравилось то, что никто даже не позвонил, чтобы предупредить об этом. Пришлось,уставшему от долгой дороги, поздно ночью, искать альтернативы. "Спасибо" за гостеприемство!!!

Сотрудница на ресепшене очень не доброжелательная и нервная Одеяло односпальное замерзли ночью!

Ванная малюсенькая.

Доступ на территорию только по звонку с телефона

Кровать не совсем удобная, слишком мягкая и перекатываешься, даже проваливаещься. В холодильнике была старая чья-то еда. В некоторых местах воняло рыбой.

Кран в ванной очень сильно подтекал. В самой ванной было страшно стоять, было ощущение, что вот-вот и развалится подо мной. Чайник имел столько ржавого налета, что даже не стали им пользоваться. В двери вместо глазка была дырка, прикрытая крышкой от глазка.

Бронировала номер по пути в Краснодар. Несмотря на то, что мне пришло подтверждение о бронировании, когда мы приехали на место, нас ждал неприятный сюрприз - свободных мест не было.. Не знаю, чья в этом вина... В отеле сказали, что такие накладки с Букингом у них постоянно происходят. Тем не менее, нашлась в резерве комната, и нас заселили.

Номер неуютный. Много всякой разнородной мебели. Сплит- система расположена напротив кровати, так что пришлось ее отключить. При открытом окне спать неудобно, улица шумная, рано утром в субботу началась стройка в доме напротив. Нет шампуня, геля для душа , фена. Зато есть кастрюли и сковорода) Телевизор есть, но настроен только 1 канал). Персонал не приветливый. Разговаривали как с провинившимися. Мы обозначили время заезда после 19 часов. Приехали в 19 -30, номер был сдан, т.к. мы не прочли особые условия на странице отеля. оказывается заезд до 16 часов. Удивлена, т.к. раньше с такими условиями не сталкивалась. Зачем тогда запрашивать удобное время заезда? Пока сама не спросила, а есть ли другие номера, никто и не предложил , не успокоил, хотя понятно, что мы с дороги, устали, в чужом городе, время позднее... Все без эмоций. Хотелось бы, чтобы персонал понимал, что это их работа - улыбаться, быть приветливыми, радушно встречать и провожать постояльцев. Правда, цену на выбранный номер скинули на 500 рублей, т.к. вселялись "уже поздно, все равно никто уже не приедет")Порекомендовала бы я эту гостиницу своим друзьям? Однозначно, нет.

На стойке регистрации сказали, что мой номер занят и предложили несколько других номеров с большей стоимостью. По поводу моего бронирования, мне сказали, что у них работают по принципу "кто раньше пришел, тот и забронировал". Номер нельзя оплатить кредитной картой.

В номер на мансардный этаж неплохо было бы добавить москитную сетку или средство от комаров.

Запах канализации. Плохая работа кондиционера. Сломан душ

Цена не соответствовала заявленной на сайте! +30%!!!

Лифт.Его отсутствие.

Кофе так никто и не предложил

6 этаж без лифта

Не в первый раз пользуюсь услугами сайта, границы и хостелы сами звонили и уточняли , приеду ли я или не звонили, но все было Ок. Я приехала в 11, а мне отказали в номере, так как заселение у них до 16. Предложили номер в полтора раза дороже. Было просто неприятно возможности оказаться на улице ночью. Я не могу отследить нюансы каждой гостиницы, честно. Очень удивилась олеа из администраторов моему желанию постирать вещи. Сказала, что она еще и мои вещи закладывать должна. Включай сама стиральную машину, хотя у меня не такая дома и я боюсь сломать чужое. Пришлось ждать другую смену, чтобы постирать .

Нет посуды совсем, пришлось даже кружку и ложку купить. Ищут возможность хоть лишние 100 руб содрать по каждой мелочи. Личность на вахте очень неприятная.

Бронирование через ваши услуги не синхронизированно с отелем доп затраты на перемещение так как никогда нет тех номеров которые я бронирую заранее, а то и за 3 дня...

Неопрятно, неприятно, над головой, что-то шкребло каждую ночь, видимо, крысы. 6-й этаж, без лифта, в жилом доме, нельзя даже купить воду.никогда больше туда не поеду

Замечаний нет.

Отсутствие кафе при гостиннице.

Номер был на первом этаже , слишком высокая слышимость и хотелось бы поменять шторы на окнах на светонепроницаемые .

Так и не смогли попасть в номер за 1100 рублей

Тараканы в ванной комнате

На шестой этаж тяжко с чемоданами)

Хотелось бы плитку небольшую,я с внуком была!

-

Забронировала номер,даже внесла предоплату, а меня в списках не было,пришлось ждать нового оформления. Долго не могла дозвониться им,т.к. там связь ужасна.

Нет претензий.

Не проходимость воды в ванной (беда, почти всех отелей).

Когда мы заселились не было воды!

В нашем номере были проблемы со смесителем (вода подтекает из душа, пока моешь руки). На кухне мигала лампочка при выключении, пришлось спать со светом, потому что это мигание действует на нервы больше, чем просто свет. Немного раздражают постоянные бумажки, информирующие о штрафах за несоблюдение определённых правил. Наверно, это полезно и хорошо действует, но когда ты и так бережно ко всему относишься, то такие вещи раздражают, правда, это чисто субъективное мнение.

Когда я приехал в гостиницу, в 18:30 мне сказали, что моя бронь слетела, т.к. у них бронь держится до 16:00. На мои заявления о том, что при бронировании номера я писал мое время прибытия с 19:00 до 20:00 мне сказали, что у них нет времени читать сообщения и надо было позвонить. Но не всегда бывает возможность позвонить в отель заранее. Честно говоря раньше всегда хватало отправленного сообщения в объект размещения.

Цена не соответствовала, что на сайте,пришлось выложить 600 руб,очень грязный номер.

Грязно. Когда заехали, пыль была на тумбочках. Покрывала кровати и дивана в пятнах и разводах. На второй день увидели тараканов в ванной. В ванной плохая вентиляция. По телевизору показывали 3 канала и те черно-белые с рябью.

Надо бы предупреждать о необходимости связываться с хозяевами за сутки. Наш номер сдали и мы заплатили вдвое больше, чем заявлено было при бронировании. Незапланированные расходы.((

Опоздали на регистрацию до 16:00, по приезду оказалось, что номера по цене бронирования на букин - 1100 - больше нет (ну да, в пустой гостинице он вдруг улетучился), а есть такой же, но за 2500! Мы отказались, тк нам было где переночевать, но это не красиво со стороны руководства!

Кондиционер не работает...фриона в нем нет...дует лишь одна сторона и за сутки не охлодил комнату...и это в жару...(((печально.

Номер в общем хороший, если не считать того, что я делала предоплату и бронирование за неделю. Меня заселили в номер, который был на фото, но на вторые сутки оказалось, что это номер не тот, который я бронировала). Хотя и на фото и в описании был именно этот номер. Сказали. что мой номер вообще на чердаке должен быть, но он занят (напоминаю, что бронировала и оплачивала за неделю). А за этот номер надо доплатить или.. "собирать свои чемоданы и идти куда угодно). Так сказала директор Ольга!!! При этом я была с ребенком!!!!На мое возражение, что я видела на фото, когда бронировала и ехала именно в этот номер, она сказала - " когда вы видите в меню блины с икрой, это не значит, что они с икрой")))) Уж не знаю по каким точкам общественного питания ходит эта Ольга)) я заказываю блины с икрой, мне с икрой и приносят!))) Да и при чем тут икра.. странная аллегория не правда ли?))) Персонал , кстати сказать очень вежливый и гостеприимный, сто раз за эту Ольгу извинились. Мне, конечно, пришлось доплатить, чтобы остаться в этой гостинице, с ребенком не было другого варианта. после меня еще одна женщина разбиралась с этой Ольгой, тоже делала бронь за неделю, но ее номер был занят. Свинское отношение этой Ольги перечеркнуло весь комфорт гостиницы. И дело даже не в дополнительной оплате, а в хамском отношении и манере разговора, этого директора. Хотите испортить себе настроение с самого начала проживания в этой гостинице.. езжайте!!!!

Желательно позаметнее указатель-вывеску (долго кружили вокруг здания)

В кухонной зоне установить мойку, а то неудобно ходить все время в ванну чтоб помыть посуду( особенно если она занята, например кто-то моется)