Отзывы Ласточкино Гнездо

Негде разместить принадлежности в ванной комнате, нет даже крючка для одежды

Нет лифта, но это не сильно важно, хоть и проживали на 5 этаже. Через входные двери немного слышно соседей. Конечно хотелось еще дешевле чем 1100 рублей, но это уже придирки, а так в сравнении с другими в городе не далеко от Вишняковского рынка и за такую цену считаю оптимальным выбором. Есть желание получать скидку постоянным клиентам.

Насекомые в номере

Отсутствие лифта, отсутствие шумоизоляции в принципе.

Нечистое и порванное постельное белье

Все хорошо, но очень холодно было, пультов от кондиционеров мы так и не нашли....

Нет затычки для ванны и шумит насос

В первом номере, стоял ужасный запах умерших пенсионеров, номер был маленький , вариант " Совдеп". Нигде не указано что отель берет депозит при заселении (он конечно же возвращается при выселении), но об этом нигде не указано.

При заселении оказалось, что забронированного номера нужной ценовой категории нет - уже все заняты. Пришлось доплачивать за больший номер

То, что заявленная цена при бронировании была недействительной и на месте сказали, что забронированный мной номер уже заселён и я могу выбрать другой, который дороже.

Отсутствует возможность оплаты безналичным расчетом. Есть возможность перевести на карту собственника, а это с дополнительно комиссией банка. Берут залог о котором сообщают только в момент заселения. Высокая плата за продление номера на несколько часов, приходится платить за сутки.

- Недружелюбные сотрудники ресепшена, даже по российским меркам. Bид гостя вызывает у них отрицательную реакцию. Cлова “Здравствуйте” и “Досвидания” отсутствуют в лексиконе по отношению к гостю; - Шагать с чемоданом на 6 этаж по лестнице не очень приятно; - Это просто квартиры в обычном жилом доме, переделанные под гостиницу; - Далековато от центра. Возникли дополнительные затраты на такси.

Телефон не отвечал, по приезду оказалось, что бронь на букинге не синхронизирована с гостиницей. Пришлось заселяться в номер дороже. С детьми и чемоданами лучше не приезжать, потому что в доме нет лифта (6 этаж). В номере водонагревательный бак, но включать его можно только с помощью администратора. Почему-то в 8 утра в дверь заколошматила женщина со стойки, спросила когда мы съезжаем, хотя при заезде сообщили, что останавливаемся только на ночь. Пахнет жутко.

За 7 дней не было уборки и матрац желательно сменить, в середине яма. А в остальном все отлично.

Ржавая микроволновка

Номер холодный,приходилось постоянно включать обогреватель.Неудобная лестница,6 этаж,а лифта нет.

Все

Номер, который забронировала, оказался занят.

Выбрали остановку именно в этом месте потому что были здесь ранее 2 раза и нам понравилось. В этот раз все было иначе, дополнительные деньги за ребенка, аванс, номер не убран. Огорчились.

Неудобные матрасы, из-за этого не удалось выспаться.

Забронировал номер за 1100, а заселился за 1300 еще и залог 1000 попросили

Номер брони не соответствовал факту, цена выше чем по брони

Соседи . Их нужно предупреждать, что рядом номера не пустые. Особенно , если они заселяются ночью.И хотелось бы , чтобы смазали петли дверей.И сразу можно ставить много звезд отелю))))

Плохо с парковочными местами.

В НОМЕРАХ ХОЛОДНО. ПЛОХО РАБОТАЕТ КАНАЛИЗАЦИИ И СТОИТ НЕПРИЯТНЫЙ ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ.

Забронировав номер с видом на город, я получил номер с видом на кладбище. Сама бронь у них это формальность, по факту свободный был номер на 700 р дороже. По номеру бегают жуки как местные, в сан узле стоит запах сырости. Для заселения потребовали залог...

Не работали 2 из 3х светильника, одеяло было одно, на двоих маловато

Холодно. Есть обогреватель, но ооочень шумный. И еще на последнем 6 этаже по крыше всю ночь гуляют голуби)))

Очень очень сильно пахнет сигаретами, заходя в номер ,казалось, что в нем обитает мужик, постоянно курящий. Ещё не совсем понятно было действие администратора, которая в 11:30 долбилась в соседнюю дверь номера😳. Мы аж проснулись от сильно стука о железную дверь. Слышимость конечно невероятная.

Трансфер до аэропорта отсутствует (хотя заявлен) . Далее было сказано, что нет бронирования и просто предложили номер за 1200, хотя при бронирование была заявлена цена 1100.

Очень тесный номер!Уборки в номере не было!

Попросили оплату за имущество в номере в размере суток. На странице отеля ничего об этом не сообщается. Деньги вернули по выселении, но неприятный осадок остался. Жил на 6 ом этаже. Лифта нет.

Очень плохая звукоизоляция

Отсутствие стабильного света,холодная комната,холодный кафель на полу,отсутствие полотенец, плохая шумоизоляция,запах из туалета, не работающая микроволновка ,не возможность вселиться чуть раньше по времени хотя по телефону обещали что без проблем

Мы добрались до отеля поздно вечером, на ресепшене нам внезапно сообщили, что мы должны были оплатить номер до 16 ( на станице самого отделя такой информации не было, из отеля с нами никто не связался). Поскольку мы не оплатили, то наша болел анулирвлна, предложили взять номер дороже, чем был у нас. Квартира-номер сделан кое-как, все разваливается, матрас с железными пружинами, постельное белье и полотенца старые. В номере высокая слышимость, слышали каждый шаг и слово соседей сверху. Персонал был не слишком приветлив и клиентоориентирован

В номере не было сахара.

Недостатки можно перечислять долго: ужасная сантехника, канализация через неспешные насосы, нет коврика в ванне, постоянные проблемы с бойлером, угрожающие лозунги на дверях о риске неисправностей, и всё такое обшарпанное. Изначально вообще дали номер с неисправным унитазом и с видом на стройку, а туалет был прямо возле кровати. Разборки, переселение, рваные дырявые полотенца, разбитый отремонтированный чайник, неисправный механизм открытия окна. Благо, были там только один день. И за это всё ещё требуется залог оставлять! Это же нам доплачивать компенсацию должны за жизнь здесь.

Ужасное обращение администратора ,нет штор в номере.Совершенно нет указателей как найти эту гостиницу .Холодно и не отапливаемые номера ,холодный пол ,при бронировании на масте цена повышается при том что в букинге об этом не написано .При бронировании очень очень долго заполняют бумаги ,все просто очень долго .Просят депозит что ужасно не удобно ,не выйти не зайти .Отвратительно

Заехали поздно вечером, оказалось, что бронь, не оплаченная до 16-00 не действительна (информация об этом нет на сайте), в итоге пришлось брать номер дороже. Хотелось бы одеяло побольше для двухспальной кровати.

Во-первых, дом был расположен не в центре города, как было заявлено, а в одном из спальных районов.Во-вторых, "мансарда" представляла из себя 6й а не 2й и не 3й этаж здания, как мной ожидалось.Меня не предупредили что вход в обычный подъезд жилого дома.Приехал я с самолёта в 4 утра, и пришлось звонить 2 раза чтобы открыли, хотя по предоплате была договорённость что меня будут ждать. Полусонная женщина формальным тоном зарегистрировала меня и ещё сказала.На мою просьбу разбудить меня в 12.30 сказала что расчётный час в 12.00 поэтому если я хочу спать дольше,надо заплатить за вторую ночь.НЕприятно.могла бы войти в положение и разбудить в 12.30.Если бы хотела чтоб я остался. Но самое неприятное не это.В комнате было ХОЛОДНО.Видимо, изза 14 градусов на улице батарею не включили. В ванной комнате ПАХЛО СИГАРЕТНЫМ ДЫМОМ,причём,застарелым.На следующее утро я, конечно же, забрал деньги и съехал.Слава Богу, особо не удерживали и деньги вернули.Никому не рекомендую это место.

Холодно в комнате. Кондиционер не работал. Предложили только обогреватель типа "ветерок". Из окна дуло, окно не закрывалось плотно (на дворе декабрь). Комната на 6-ом (последнем) этаже, лифта нет. Отель был пустой, но заселить в номер на другом этаже отказались. Перерасчет сделать за заезд поздний отказались - бронь с 12-00 11 декабря, фактический заезд (заранее отель предупрежден) - в 3-00 12 декабря.

Не совсем удобный столик, т.к.в пробелы между досок могут падать приборы, не устойчиво стоят стаканы на нем, на кафельном полу не хватило коврика или дорожки самой простой, было прохладно в декабре.

Внутри одной жилой комнаты 20 м2 и жилое пространство и ванна комната. Кафельная плитка на полу. Обогрев от электровентилятора. Только переночевать...

На сайте одна цена и фото одни, а по факту совершено другие номера и цены выше чем указаные

Все обман

Был в период сельскохозяйственной выставки, цены были сильно задраны, в обычные дни этот номер стоит 1100 р., я снял за 3000 р. Но номер того не стоит - прокурен, из санузла тянет канализацией, так что в номере находится тошно. Шумоизоляции нет, слышно все. Плиты нормальной нет, нужно просить, чтобы принесли. Заселяли минут 30, не могли убедится - платил я или нет. Я часто бываю в Краснодаре, к сожалению это худший вариант размещения на моей памяти.

Запах канализации, шумно, неуютно.

Потертость номера, мыло в номере разливное, пододеяльник с дырками, в ванне нет фиксатора для лейки душа

6-й этаж без лифта Перегоревшая лампа в торшере (не напрягло) Вместо детской ванны лучше б душ... Настройка ТВ

То что пришлось с ребёнком и чемоданами идти на 6 этаж((((

Номер на 6 этаже в обычном жилом доме, старый подъезд со странными декорациями, лифта нет. Мне с тепловентилятором было нормально, но муж очень замерз. Плохая звукоизоляция. Отключали свет, после звонка дежурной сразу же все исправили. Мансарда под скосом, можно удариться головой.

В помещении холодно, без флисового джемпера замерзаешь - это при 0/-1°С на улице

Обманули с ценой. При бронировании была одна цена.а в итоге пришлось заплатить больше. Очень неприятно. Создалось впечатление.что низкой ценой они привлекают посетителей а потом полнимают до нужного уровня. Неприятно.

Забронировав номер, не получили подтверждение от отеля. Перезвонив по указанным телефона, получили информацию о том, что данных номеров нет, а бронирования с букинга они не отслеживают. А зачем размещаетесь тут вообще?

Подушки, одеяла,

Не критично, но лифта нет - на четвертый этаж пешком:) и еще не понравилась старая и не очень удобная сантехника. Хотя общее положительное впечатление от этого испорчено не было.

Ну это уже придирки:Старый матрас с пружинами, 5 этаж без лифта

Забронировал номер, но к приезду почему-то они сдали его другому. Холодильник тарахтел постоянно, из-за тонких стен слышны разговоры жильцов в других номерах.

Отношение.

Отсутствие мыла, грязные полотенца, нет отопления