Отель «Кристалл» расположен в городе Домбай, в 10 минутах ходьбы от различных подъемников. В отеле работает ресторан. Оформленные в классическом стиле номера оснащены телевизором и холодильником, а в ванной комнате есть ванна. К услугам гостей отеля «Кристалл» круглосуточная стойка регистрации, бар, общий лаундж и помещение для хранения лыж. Расстояние до аэропорта Минеральные Воды составляет 200 км.
Отель отличный ,персонал молодцы ребята ,в номере очень тепло,завтраки сытные ,обслуживание в кафе быстрое,интернет работает хорошо .Отдыхали в зтом отеле второй раз,всем советуем и сами думаем вернемся сново!
Недостатки:
Не понравились услуги горничной.номер не был изначально укомплектован для 2+2.и конечно уборка в номере в16ч вечера.когда все возвращаются в номер .
Отличная гостиница по отношению цена-качество. Мы жили в новом корпусе, за окном был отличный вид на горы :) в наш номер не входил завтрак, но мы все равно пару раз завтракали в кафе при гостинице. Комплексный завтрак стоит 300 руб, и в его цену входит каша на выбор, йогурт, чай, и сырники:) это более чем нужно) все очень вкусно:) Однозначно советую к проживанию ;) мы сюда еще вернемся.
Недостатки:
Единственное что хотелось бы улучшить, это уборку номера. Полотенца нам меняли каждый день) но вот уборку я не заметила, ощущение, что не пылесосили и не мыли полы за это время ни разу.
Расположение- близко подъмники. Персонал очень дружелюбный. В гостинице СУПЕРЧИСТОТА. Стерильность даже, я бы сказала. Особенное спасибо инструктору по горным лыжам и сноуборду Арсену (он от гостиницы). Очень хороший преподаватель и человек!:-))
Молодцы сотрудники отеля, всегда помогали,всё подскажут, объяснят убирали каждый день кроме выходных, меняли полотенца, 2 раза за неделю поменяли постельное! В отеле есть свое лыжехранилище, бильярдная, сауна Рекомендовать буду это точно Расположение удобное.
Недостатки:
Все, что не нравилось, исправлялось мгновенно.но по телевизору мало каналов было,и уж если по полной придираться, то хотелось бы, чтобы были бутылки воды в номерах, хотя бы люкс/полулюкс!
Очень доброжелательный, отзывчивый персонал, причем все, с кем общались. Заселили сразу (хотя 14 еще не было). Выезд был поздний – создали для нас все условия, чтоб мы могли побыть еще на склоне (номер наш уже был занят). Прекрасное местоположение относительно подъемников. Вид из окна – на горы (через улицу) – так приятно утром смотреть как солнце озаряет их верхушки! Wifi работал(может не слишком шустрый, но был всегда), в номере убирали ежедневно, полотенца меняли ежедневно, постель – на четвертый день (честно говоря вообще не ожидали замены, т.к. всего 5 дней были). Постель/полотенца – все новое, чистое. Есть светильники над кроватями, чайник (жаль без чашек, но у нас были свои походные), телевизор (ни разу не включали, ничего не могу сказать), сейф, в ванной -душевые принадлежности (мыло, гель, шампунь, шапочка, зубная щетка и паста). Для меня немаловажно – вторая дверь (между прихожей и комнатой) – снижает шум из коридора (мы жили в полулюксе, новый корпус). В номере тепло, но не жарко, не душно. Вкусные и очень сытные завтраки, включенные в стоимость. Обязательно рекомендуем знакомым этот отель!
Недостатки:
Из пожеланий (скорее придирок, лично нам из этого наслаждаться отдыхом ничего не мешало): нужен небольшой коврик в прихожей (хоть убираются каждый день, лужи под ботинками до уборки – ламинат жалко). Подрегулировать замок входной двери. Один матрас скрипел (возможно, не был рассчитан на большой вес). Шумно из ванной, когда включают воду/слив соседи. У нас окна выходили в сторону центрального входа – не получилось спать с открытым окном (громкая музыка (но это везде, даже если бы Кристалл не включал, все соседние отели все-равно включают) и запах дыма от мангала). Дороговато, но понимаем, что все это хозяйство нужно поддерживать на должном уровне. Не запускайте! Пусть все будет не хуже и через много лет!
Вежливый персонал, чистый номер, хорошая кухня в ресторане Кристалл, на территории отеля баня👍🏻👍🏻👍🏻. Классный инструктор Арсен, за час поставил нас на лыжи и в дальнейшем подсказывал и помогал, рекомендую всем начинающим лыжникам и сноубордистам😄👍🏻
Отель очень хороший!!! до подъемника идти минут 5. Завтраки вкусные и сытные! в номере все чисто. Персонал дружелюбный и на любые просьбы откликается с первого раза! ужинали в кафе Кристалл, для проживающих скидка 5%. я еще вернусь в этот отель!
Платная стоянка для машины и на Букинге предоплата не требовалась , а отель категорически затребовал предоплату. Хотя мы едем уже в третий раз. Для постоянных клиентов нет никаких преференций.
Уже второй раз отдыхаем с семьей в этом отеле. Никаких проблем не возникало, персонал работает профессионально, за что им благодарность. В отеле тепло и чисто, работает свободный интернет, охраняемая парковка. Отель хорошо расположен, подъемники, магазины, рестораны, нарзанный источник, горы – все рядом.
Недостатки:
С учетом зимы и снега в номер на входе можно поставить подставку для обуви с пластиковым поддоном, чтобы ламинат не портить.
Красиво отделанный отель, просторные номера, приветливый персонал, хорошая кухня (в других ресторанах, где мы были, была намного хуже). Расположение нормальное - 5-10 мин до подъемников.
Недостатки:
В номерах вай-фай почти не работает, в лобби нормально. Замки (защелки) нужно подрегулировать - с дверями повоевали. В номерах нужно добавить вешалок и полок для лыжной одежды и аксессуаров, вешать и класть некуда (шкаф есть,но он для обычной одежды).
Комментарий:
В целом хорошее впечатление, если устранить недостатки, то будет отлично.
Очень хороший и отзывчивый персонал. Теплый, красивый Номер, балкон с видом на горы!все всегда чисто и убрано! Очень ,очень вкусно и на убой кормили и порции просто огромные!Всем советую этот отель
Близко к подъемнику, рынку, кафе Мягкие подушки, чистое белье и полотенца. Приемлимые цены. Вежливые и приятные официантки. Приветливый персонал.
Недостатки:
Хочу отметить у нас был Люкс! Мы попали назад в 90-ые... Номер: ужасная скрипучая кровать, диван был сломан когда мы его пытались разложить + тут же пришли починили. Дверь в с/у не закрывалась. Крана на раковине не было, был с душем вместе, это очень не удобно вертеть им, то в раковину , то в ванну, кран брызгал куда угодно и во все стороны. Сам душ дырявый, бил тоже в разные стороны изо всех щелей. Телевизоры столетние с мерцающими экранами. Ресторан: порции нормальные , но не вкусные. Питались в других местах. По выходным очень громкий певец, в маленьком помещении, поговорить невозможно- дискомфорт. За 4 дня прибывание ни разу у нас не убрались, приносили только полотенца, не забирая грязные.
Комментарий:
Отличный персонал! Остановиться можно. Не для притязательных туристов.
Приветливый персонал. Поселили в абсолютно новом корпусе. Видно что мы были первыми посетителями. Все наши просьбы были удовлетворены в кратчайшие сроки. Отличный отель- приедем ещё не раз.
Недостатки:
Единственный минус- отсутствием вайфая. Но думаю что скоро и его устранят.
Кровать ужасная,я не высыпалась вообще.И подушка тоже.Скудная мебель,не современная.В бане ужасный запах,воду в маленьком бассейне видимо не меняют.В кафе долгое обслуживание и официантки совсем не в духе.
Комментарий:
Хороший отдых,Домбай супер,но гостиницу другую бы...
Очень понравилось отношение персонала. Главное, нам разрешили остаться до 15 часов в номере, хотя расчетный час 12-00. И не взяли за это денег. Номера очень хорошие. С хорошим видом. До подъемников идти максимум 5 минут. Хорошая кухня и цены. Второй раз поехали бы в этот отель опять.
Расположение отличное! 5-10 минут не торопясь до фуникулера. Магазины и тд, все рядом. Персонал- 5 баллов! Карачаевцы вообще все доброжелательные, приветливые и гостеприимные! Вообщем рекомендую!!!!
Недостатки:
Сервис в кафе и ресторанчиках всего Домбая!!! Не опытные официантки, которые про тебя постоянно забывают, не важно завтрак это или ужин. У них главная задача- тебя накормить. А как и за какое время...! Делая скидку на то, что все они не опытные работники и нанятые только на сезон, можно сказать, что все норм. Но иногда...
Чистый, уютный номер. Заселение прошло без проблем. Вежливый и отзывчивый персонал отеля. Очень сытные и вкусные завтраки в кафе "Кристалл". Близко к подъемникам. По ценовому ряду и сервису отель соответствует заявленным ***. В следующий раз - только в "Кристалл".
Недостатки:
Необходимо в зимнее время постелить коврики в прихожей.
Замечательное расположение отеля - для людей, приезжающих кататься на лыжах и сноубордах, очень удобно расположен подъемник - в 4-5 минутах ходьбы от отеля. Есть специальное помещение для хранения и сушки лыж и сноубордов. В номере есть телевизор, холодильник, в ванной душевая кабина. Регулярно производилась уборка номера, заменялись постельное белье и полотенца. Благодарю персонал отеля за доброжелательное отношение и отзывчивость. С чистым сердцем могу порекомендовать этот отель родственникам и друзьям.
Плохая звукоизоляция, нет светильников над кроватью, для посещения ресторана необходимо выйти на улицу. Но замечания незначительные, перекрываются внимательным персоналом и вкусной едой.
Мы приехали в отель в 12:30 24.11.2016. Нас встретила девушка на ресепшене, зарегистрировала и провела прямо в номер, который находился в соседнем корпусе(бронировали за месяц через букинг и все наши пожелания были учтены). В номере: 2-х спальная кровать, телевизор, холодильник, сейф, чайник, и посуда, ванная комната с феном и туалетными принадлежностями. Утром след-го дня нас ждал прекрасный вкусный с очень большими порциями завтрак. персонал в отеле и кафе очень дружелюбный и отзывчивый. Очень понравилось у вас, СПАСИБО!!!
Недостатки:
Хотелось бы чтобы в номере было чуточку потеплее и за три дня не доложили использованные туалетные принадлежности, очень скользкая и крутая лестница.
Расположение отличное , прямо над речкой, слышно её шум в окошко . Во дворе есть мангал и беседки , можно что-нибудь пожарить ( мы привозили свинину , так как в домбае её на найдешь ), приветливый дворник-охранник ( не знаю его должность), единственный улыбающийся человек на территории 😏 Вай-фай в номере 👍🏼
Недостатки:
Завтрак был у нас включён ( ну Бог с ним , что там через день кашка, через день яйца, никаких там омлетов и беконов вы не увидите ), персонал в кафе не приветлив, ни " здрасти, ни до свидания", как говорится , не понравились они нам вобщем . Сам номер хороший, но кровати -это просто ужас! Матрас , как бетонная плита( когда после первого дня катания начинают болеть мышцы, спать вообще не возможно), подушка тоже не удобная , огромная и твёрдая . В ванной сломан замок, запах сырости , халатов ,которые в прейскуранте указаны , мы не нашли ) Для тех, кто курит , выходить придётся на улицу , балконов нет, даже на этаже.
Добродушие и внимание персонала- Тимур Молодец !!! Хорошая баня ! Везде чистота и красивая обстановка ! Работники кафе внимательны к просьбам и пожеланиям ! Так держать !!!
Недостатки:
Организацию трансфера и экскурсий вообще в п Домбай и информирование об этом гостей !
Вкусные завтраки, вообще очень хорошая кухня (хычины невероятные!). Чисто, каждый день меняли полотенца, постельное белье раз в три дня. Неплохая баня, большая, нам понравилось. Красивый вид из окна (жили на 6 этаже), есть балкончик, вообще позволили выбрать номер из нескольких свободных. Рядом есть магазинчики с продуктами, сувенирный рынок, подъемник в 3 минутах пешком, сбербанк в 5 минутах.
Недостатки:
Нам не повезло - этажом ниже был ремонт, днем шумно (были в конце ноября, очевидно готовились к сезону). Матрас пружинистый (но зато 2 одеяла и 3 подушки)). Ресторан достаточно дорогой (московские цены, хотя и очень вкусно). В туалете был неприятный запах воды, в кране отсутствовал аэратор (штука, которая делает пузырьки - струя неконтролируемо лупит в раковину и забрызгивает все вокруг). очень не хватало полотенца для ног (при 3 звездах всего по 2 полотенца на человека и не было ничего под ноги). Средняя сантехника, изношено достаточно (но не критично)
В номере маленькие окошки, рваная тюль и чересчур не понятно правда с чем это связано пахнет освежителем воздуха. Слышимость в номерах отменная! В ванной комнате подтекает вода после слива воды с ванны. Из принадлежностей было мыло и гель для душа, почему не положили шампунь не понятно, тапочек тоже не было. Полотенца изрядно застиранные. Завтрак эконом вариант.
Персонал - приветливый, внимательный. Завтраки в кафе замечательные. Расположение гостиницы - очень удачное.
Недостатки:
Матрас не комфортный. Ощущение, что под чехлом клеенка. Плохая звукоизоляция. Слышен шум из коридора. Когда постояльцы включают воду - слышно по всему стояку.
Расположение в центре Домбая, рядом рестораны, магазины, рынок, какнтка. Ходили по радиальным туристическим маршрутам - всё доступно и близко. Баня в здании отеля (второй корпус) по разумным ценам с комнатой отдыха, душем, холодным бассейном.
Заселение произвелось с запозданием. Хотя номер был забронирован заранее,он был не готов и время ожидания составило 40 минут. При выселении опять пришлось ждать персонал,чтобы сдать номер
Нашей семье все понравилось. Для ребенка есть отдельное спальное место. Но главное, очень вкусные завтраки! Каждый день новый вариант. Девочки в кафе, вообще, молодцы - быстро обслуживают, все чистенько. На веранде завтракать - одно удовольствие!
Недостатки:
Стоянка для машин постояльцев должна быть бесплатной.
Мы неделю жили в двухкомнатном номере в здании, где ресторан. Сын с женой в спальне, я на отличном диване шириной 180 см в гостиной. Август жара, открывала дверь балкона и спала под приятный для меня шум реки Аманауз. Беруши были не нужны. За время проживания 1 раз меняли очень качественное и красивое постельное белье, а полотенца через день. В силу сложившихся обстоятельств вынуждены были на день раньше покинуть отель. Хозяйка была готова вернуть деньги без проблем, но мы заменили возврат на 3 часа бани. Словом не пожалели, что жили в этом отеле.
Недостатки:
Мне не понравилась кухня. Два раза обедали в ресторане при отеле. Не понравилось, затем питались в других заведениях. Цены ниже, да и вкуснее. Особенно в кафе у нарзана..Там и питались.К завтракам претензий нет.
Понравилось практически все. Приезжаю в этот отель второй раз и он снова не разочаровал!
Недостатки:
Завтраки лучше сделать в виде шведского стола. Не все предпочитают то, что запланировано в недельном меню, хотя в целом завтраки неплохи. Повара в отеле отличные.
Похоже что отель новый, поэтому вся обстановка в хорошем состоянии. В номере имеется вся небходимая посуда для еды и чая.
Недостатки:
Отель расположен около дороги и, когда при открытом окне, проезжает машина, будет шумно. Но это не критично, так как этот недостаток перекрывается замечательными видами на горы прямо из кровати.Не понравился ресторан при гостинице - блюда невкусные.