Отзывы Коттедж «Московский»

Ночью кто-то очень громко разговаривал: то ли персонал, то ли другие жильцы.

Кофе на завтраке растворимый

На ресепшн не очень приятная администратор, пыталась взять с нас плату за гостя (мою сестру) в размере 1000 рублей, который у нас пробыл бы несколько часов в номере, обосновав это «правилами их гостиницы о посещении гостей после 23.00», с таким мы вообще столкнулись впервые! В итоге сестре пришлось снимать номер на 6 часов за 2000 рублей. И в номере также отключили свет.. и сказали выселиться строго в 7 утра. После нашего заселения в номер, в течение 5 минут нахождения в номере, отключили свет, тем самым напугав маленького ребёнка, мужу пришлось идти и разбираться с этим непонятным отключением света. На ресепшн администратор опять толком ничего не объяснила, но позже всё-таки свет дали. Талоны на завтрак тоже вовремя не дали, хотя оплата была перед заселением в полном объёме. Завтрак (шведский стол) совершенно не впечатлил, довольно скудно. Лучше и выгоднее заказать отдельный завтрак. В целом, мы не довольны этой гостиницей, не советую там останавливаться. Это не гостиница, а театр абсурда.

Нет шумоизоляции, все ночь слушали охи и вздохи, громкую музыку, по мимо всего этого, т.к. люкс находится на первом этаже , слушали звуки входной двери.... слышно все ужасно. Персонал не следит за спокойствием гостей, за ночь заплатили не малых денег за "хорошее" место, а после ночи устали еще сильней.

В номере было очень душно, ни кондиционера, ни вентилятора. В ванной комнате постоянно открывалась дверца, обнажая трубы. На одну ночь неплохо, но 3 звезды с натяжкой. Также непонятен смысл стеклянной стены, между ванной и комнатой,со шторкой управляющейся из комнаты...

Убрали 2 раза за 12 дней,хотя табличку регулярно вывешивала. Бассейн не имеет никакого отношения к гостинице,не стоит его упоминать в связи с ней. Поплавать,заплатив, тоже нельзя. Вернее можно,но заплатив за день пребывания в фитнес центре. Это не гибко. Телевозор в первом номере не работал,во втором предложенном тоже. Третий номер был ок. В общем гостиница из серии картонных декораций на мосфильме. Видимость пафоса, в реале нищета. Персонал хороший. Очень доброжелательные сотрудники,причем все.

Душевая кабина сильно качалась и протекала( В этот раз полотенца имели очень неприятных запах(

Сотрудники уборки номеров могут посчитать ваши вещи мусором и выбросить их на помойку. Потому что им так показалось!!! А управляющая потом вам скажет, что если вы вызываете уборку номера, то надо каждый раз звать супервайзера!! Чтобы объяснить сотрудникам уборки, что им надо убирать номер: поменять мусорный пакет в ведре, помыть стаканы, выбросить грязную посуду, а не заглядывать в личные вещи!

Не придумали литературного слова,чтобы описать насколько ужасен данный отель. Персонал не вежливый. Номер терпимый с видом на свалку, вода на 4 этаже не текла вообще, а мы только с самолета с маленьким ребенком. Пришлось идти менять номер, выслушали кучу негатива. По поводу трансфера просто обман, ничего бесплатного они не предоставляют. Клиентов обманывают. Интернет слабый Никому не советуем, сами больше никогда не остановимся!

Неудобный матрас

Мы с моим молодым человеком регулярно приезжаем в этот отель и у нас всегда была с собой сумка с личными вещами, в которой находился купальник, костюм кошки, предметы личной гигиены. В тот раз мы заехали 7 мая, заказали уборку 8 мая, сумка была на месте, 9 мая продлили и так же заказали уборку, сумка была ещё на месте, а 10 мая сотрудники решили выбросить ее, посчитав, что это мусор! Мое разочарование и обиду не описать словами. Чем?! Чем она вам помешала?!!! При этом оставили контейнеры от еды на столе (см. фото) и грязные стаканы.

Холодильник не работает, берут 1000 залог, хотя номер оплачен был, персонал не особо приветливый. Только для небюджетных номеров приветливый. Нет кулера, чайника.

Найти отель самой было бы трудно, меня привезли на машине

Отсутствие вентиляции в санузле, в номере. Номер 224 размещен так, что весь шум котельной (или другого машинного отделения?) слышен в номере .Тише становится, если закрыть балконную дверь, но тогда совсем душно и не избавиться от неприятного запаха (видимо,обусловленного тем, что курил тот, кто занимал номер до нас) Дополнительное замечание: На Букинге написано, что трансфер от Внуково и обратно бесплатный. Разъяснение, что придется его оплатить, начались на уровне водителя и продолжились на Рецепшн. Денег с нас в итоге не взяли, но продемонстрировали запись на сайте отеля о том, что трансфер надо оплачивать. А вот смотрите на фото страничку из правил отеля, которые лежат в номере

От аэропорта Внуково около 10 минут на такси, очень удобно. Поздно ночью заехали без проблем. В номере чисто, были предметы первой необходимости: все для душа, посуда...

Шумновато от уличного кафе и ресторана (если там проходят празднования). Воду и закуски можно купить на автозаправке Роснефть в 600 метрах от отеля.

Очень маленький напор воды в раковине, струйка меньше сантиметра! Душ ещё кое-как принять можно. Такая же проблема и в фитнес-центре, где я надеялась нормально принять душ. В номере нет питьевой воды. Только покупать в лобби (благо, всего за 25 рублей). Странный интерьер. Какой-то разношерстно-вычурный, разные нелепые троны в холле. Но это придирки, на отдых не повлияло.

Рассчитывали остановится всего на 6 часов, что бы отдохнуть между рейсами, но час у нас ушел на ожидание трансфера. Трансфер пришлось ожидать 50 минут после нашего прилёта, потому что как оказалось он ходит по расписанию, хотя до этого созванивались и с отелем и с водителем обещали встретить сразу по прилёту. Так же у меня в бронировании было четко написано, что трансфер предоставляется бесплатно., Но с нас двоих взяли 400 руб .Написал в Booking жалобу. Уважаемые, деньги не большие, но не приятен очередной обман. Номер грязный, ушатаный, в ванной даже не удосужились убрать использованные упаковки от шампуней от предыдущего клиента. Не рекомендую, рядом с аэропортом есть другие достойные варианты.

Отношение персонала

Не было воды в номере. В первом номере куда нам поселили окно выходило на кухню ресторана откуда шёл запах чеснока. Номер не соответствовал фото на сайте, затем нас пересилили. На ресепшене не сказали о том как проходят завтраки, обеды и ужины. Бассейн не входит(за отельную плату) Отель на один раз! Не рекомендую

Заявлена шумоизоляция - ага, дайте 2, Совершенно отсутствует оная, напор воды минимален, половина отеля в ремонте, ресторан отдельно

Погулять не где,маленький пруд не особо впечатлил! Детской комнаты так таковой нет,несколько столов,да несуразный бассейн с шариками....,ожидали большего! Ребёнку играть не где! Хотелось бы развивающих и увлекательных игрушек! В ресторане Детский уголок это отлично, но вот Игрушки все чёрные и грязные, да и поломанные😔😔😔😔! Заказали питание, меню на обед и ужин одно и тоже(очень странно)! И к сожалению все блюда из такого меню из мяса, хотелось хотяб что-то из рыбы! Так чисто переконтоваться в поездке пойдёт! Но для отдыха с ребёнком не очень ! Извините!)

Отсутствие уборки. Мы приезжали на 4 дня, ни разу не убрались,мусор сами вынесли за дверь. Вот как в первый день принадлежности лежали,мыло,бумага и т.д так это все надо было на 4 дня тянуть на 4 взрослых. Особенно рулон бумаги :)))))

Очень тонкие перегородки между комнатами Музыка на улице начала играть громко в 6 утра

Фотографии абсолютно не дают правильного представления об отеле! По сути это придорожный мотель! Никакой территории, внутри все дорохо бохато, точнее деревенская роскошь и безвкусица! Прокуренные номера, если в ресторане идёт свадьба (как нам «повезло»)-очень слышно музыку, мы с маленьким ребёнком не спали до 2х ночи . Завтрак так себе, но это не самое страшное. В спа даже не рискнули зайти.

Шумно Нет горячей воды Открываешь окно все запахи с вытяжки кухонные в номере

Платный трансфер до аэропорта

Невозможность закрыть окно в номере (расшатанный механизм) - обещали решить вопрос, не решили. Громко разговаривающий между собой персонал ночью в коридоре. Тараканы на столе в ресторане.

Слабый напор воды в ванной комнате.

Раньше не заселили, вместо завтрака со скандалом дали паек, услуги не рассказали, трансфер льготы не сказали, плечики 1 штука в номере, чайника нет, на ресепшене была просто хамоватая сотрудница!

Вонючие серые полотенца, вечером не было горячей воды , нет нормального света, только настольные лампы , нет чайника, питьевой воды( ни в кулере , ни в бутылках), учитывая, что и магазина рядом нет. Слышимость на лестницу, чемодан тащила по ступенькам сама, так как лифт доходит до этажа, а потом до некоторых номеров надо опять спуститься и подняться по лестнице, всё обшарпанное, старое , вода из крана вонючая, маленькое мансардное окошко на полу, поэтому темно даже днём , было очень жарко из-за очень горячего радиатора, не помогло даже открытое окно, трансфер оказался платный, не очень вежливый водитель, с погрузкой вещей также Не особенно помогает ( учитывая, что это высокий микроавтобус , большой чемодан и женщина)

На рецепшен пытались взять дополнительно плату за ранний заезд,'который ранее подтведили без оплаты, в отеле грязно, в номере стандарт нет даже стаканов, давно все требует ремонта, вплодь до замкоа в двери, которые плохо работают.

Напор воды был слабый. Попросил исправить, не смогли.

Прозрачная ванная комната. В туалет-то как ходить? Очень тонкие стены. Слышно всё, что происходит у соседей вокруг.

Плохая шумоизоляция, дали номер со сломанным замком, персонал ленивый, сервиса нет, добраться до отеля очень не легко.

Но... к сожалению были и другие минусы: - наш номер был рядом с курилкой, оттого в номере воняло сигаретами - звукоизоляции нет, все что обсуждали в курилке было прекрасно слышно. Да и в других номерах (в которых жили друзья) слышимость превосходная. - ковролин, стулья и диван (все что тяжело отчистить) в каких-то пятнах, тумбочки в подпалинах - утром не работали оба лифта, - стоянка только около ресторана, почему-то поставить машину у отеля было нельзя. - к стоимости номера надо еще и оставить залог, берут его наличными, но у нас не было наличных, персонал не стал брать залог, на этом спасибо. - персонал не очень вежлив, такое ощущение, что мы нежданные гости и нам делают одолжение.

Слышимость и двери в туалет

Предложили два номера на выбор: один был совершено прокурен, другой обоими окнами выходил на балкон, на который выходят курить. Выбрали второй. Войдя в номер обнаружили, что свет есть только в санузле, а в комнате всё освещение состоит из двух настольных ламп. Поскольку мы уезжали рано утром и возвращались поздно вечером, - приходилось всё время находиться в полумраке. Ощущение не из приятных. Ковролин в пятнах. Полотенца, в отличие от постели , не белые, а непростиранного цвета. В душевой кабине дверцы на стыках ржавого цвета, хотя изготовлены из белого пластика, фен на стене прожелтевший, в раковинах очень странный сток, с клапаном, который самопроизвольно перекрывается. Молодой человек, отправленный с ресепшн на помощь, пришёл с палочкой, потыкал ею в раковине и сказал, что мы должны были их сами открыть😆 (!) А следующим вечером к нам поселились соседи... и тут выяснилось, что стены совершенно не изолируют звук, было ощущение, что живем мы с ними в одном номере. Если отозваться короче, то мне показалось, что изображение в рекламе и номер на самом деле очень отличаются. Ожидали большего. На самом деле подойдёт для того, чтобы переночевать в случае острой необходимости.

Ужасный запах, двери картонные, всё слышно, что происходит в коридоре, стучат к соседям, а как будто к вам в номер. Старые полотенца, бельё.

Цена заманчивая, но оно того не стоит. Отель хоть и большой, в холе все красиво,а номера уже уставшие + уборка плохая. В день бронирования,бронировал заранее ,был включен бесплатный трансфер,а по итогу по приезду к отелю запросили по 100 р с человека,сказав что это у них нововведение, наверное всех так нае...ют. Слышимость идеальная,если соседи шумные, беруши в помощь,и то наверное не помогут. Чайника в номере нет, только по запросу, и то со "скрипом" принесут. Душывые кабинки наладом дышат.А самый приятный бонус к выше перечисленному это соседство с КЛОПАМИ,пиз...ц просто,под простыней клопинные яица можно метелкой выгребать.Вывод ищите место по приличнее.

Слышимость с коридора и номеров очень высокая! У кого чувствительный сон, нужно учесть это. Застиранные полотенца. Нам попался номер со сломанным унитазом, пришлось среди ночи переселятся.

В детской комнате дырки в полу и много поломанных игрушек

Нет кулеров и питьевой воды в доступе, спускались в бар. Не минус, но важное уточнение-трансфер платный и ходит раз в час, в определенное время с рейса не заберет, поэтому воспользоваться услугой не удалось.

Трансфер с 01.04 вдруг без предупреждения стал платным - 100₽ с человека, мелочь конечно, но сюрприз так себе.

Фотографии полностью отличались от действительности, номер маленький дали и грязный в каком то углу с разводами на ковралине и дырами в кровати. На телевизоре не было ни одного нормального канала, автопоиском воспользоваться можно только по паролю. Были уставшие с дороги, не было сил узнавать что то или менять

Вода в раковине не уходила видно засор в трубе, и лифт который не работал беременной женщине сложно пройти этот квест на 3 этаж

Сняли бюджетный номер на ночь, утром ранний вылет из Внуково. Был обещан бесплатный трансфер! Разочарую желающих воспользоваться отелем, это ложь, за трансфер сбор 100р с человека.Нас с супругом поселили в номере 556 на пятом этаже. Поднялись на лифте, дальше глухие лабиринты с очень низким потолком, гул от каких то турбин . Бесконечное количество поворотов, обратно ни за что выбраться самостоятельно выбраться не смогли бы. Номер был неплохим к обстановке нет претензий, окна, как и было заявлено выходили в коридор. Но такая духота, как в Африке, от полов шел жар, я подумала, что этажом ниже находится сауна. и ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ВЕНТИЛЯЦИИ!!!. Ни в номере, ни в коридорах куда открывались окно и двери не было вентиляционных отверстий. И гул как на вертолетной площадке. Через 10 минут пребывания мне стало плохо с сердцем от духоты и я позвонила на ресепшен. Нас переселили на второй этаж в номер с окном. Наверное это был стандарт, надо отдать должное разницу в цене не попросили. Добирались в отель самостоятельно,на телефон указанный в брони дозвониться не смогли, просто не берут трубку. Похоже на частный гостевой дом с хозяевами с Кавказа. Я бы не назвала это сооружение отелем.

Запах в номере затхлый, в ванной очень пахло сигаретами (видимо кто-то курил в соседних номерах). Напор воды в ванной достаточно слабый, хотелось больше. Завтраки достаточно скудные. Не понравился интерьер (его дешевизна). По фото казалось просто классический интерьер опрятный, а на деле «сельская роскошь». Чувствуешь себя как в дешёвом кабаке. Уж если так можно сказать. Вероятно, не остановлюсь тут больше

ВСЮ НОЧЬ орала музыка, кричали какие-то люди, ходили, громко разговаривая, по коридорам, слышимость в номерах ужасная. НЕВОЗМОЖНО БЫЛО СПАТЬ! В ванной после принятия душа на полу была такая лужа, что полотенце для ног плавало. Пришлось в ночи собирать воду и сушить полотенца. Не было заявленного приветственного напитка как Genius-путешественнику, и никаких других преференций. Номер продлили на 6 часов за 50%, хотя мы въехали в 22ч (о чем предупредили заранее). Заселить коллегу на час раньше моего приезда без оплаты - отказались. То есть политика лояльности отсутствует.

Осень не понравился тарахтящий холодильник, шкаф который стоит около холодильника просто весь в пыли, давольно старая мебель и шторы с дырами от сигарет по всей видимости. Персонал не самый приветливый, но и не хамло Мини бар оказался полу пустым, кроме напитков на было так ничего.

Искали штопор - чисто случайно отодвинули диван - обнаружили кусок засохшего хлеба и пробку от кока колы. Какая то странно дырявая обивка дивана - не критично, но и не супер. И думаю паста зубная и щётка это само собой разумеющееся, а не доп опция, которую нужно заказывать.

Отвратильно работал душ . Невозможно было помыться. То кипяток, то ледяная. Напор очень слабый. Обе раковины засорены. Ручки кранов сломаны. Мини бара не было. Холодильник не работал. В комнате стоял странный химический запах. В 07.04.19 из номера напротив выехали гости в 5 утра. в 5.30 пришли убираться. Вместо уборки персонал устроил посиделки из 5-и человек. В 7 утра я не выдержала и вышла сделать замечание. Уснуть не удалось. Затертый ковролин на лестницах, сверх застиранные полотенца.

Мы оплатили номер люкс, а нам предоставили обычный стандарт. Это омрачило, но разбираться не стали, потому что останавливались на несколько часов поспать. Персонал отвратительный. Хамское отношение и администраторов и водителя, который осуществляет трансфер. Это запомнилось больше всего. В номере нет телефона! Такое встречаю впервые, хотя путешествую много. Не Позвонить на ресепшн, не задать вопросов. Воду можно достать только на первом этаже. Мы жили на 6. Сильно не удобно. И кошмарная слышимость.

Уютно, чисто, современно. Хорошая, мягкая кровать.

Обещанный бесплатный трансфер до Пулково, невероятным образом стал платным, кондиционер в номере не работал, он был вообще сломан, телевизор работал плохо. В номере имеется: холодильник, воды нет, зубной пусты и счетки нет, элементарное казалось бы. В раздвижной душевой кабине присутствует щель на см 4, в которую разумеется попадает вода и заливает пол. В раковине присутствовали чужие волосы ...

Абсолютное отсутствие шумоизоляции. слышно все, о чем говорят в соседнем номере. Постоянный грохот в коридоре дверей. Курение гостей на террасе,в результате весь дым в номере.

Ступеньки между лифтом и ковёр в холле плохо ехал чемодан

Было ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ жарко. Как только вошли в номер, показалось, что в баню. Пришлось спать с открытым окном. Естественно, стало слышнее пролетающие самолеты. И это было бы полбеды, если бы не толкотня в коридоре часов до 2х ночи. Причем по шуму это были не только постояльцы, но и персонал, подготавливающий номера (или уж не знаю, чем они там занимались, но тише себя вести и не пытались). На три был уже заказан трансфер в аэропорт.

Не проветривался номер, было душновато.

Нет.

Только один небольшой минус - Прозрачная ванная комната.