Отзывы Комплекс апартаментов SALUT!

Парковка

Ни даже мыла , не говоря обо всем остальном - вы здесь бесплатно не получите! - 180 руб. на рецепшн данный ( везде присутствующий!!) набор. Причем при заселении об этом не предупредили, пришлось спускаться дополнительно. Ведро мусорное, полотенца большие для душа, батарейки для пульта )))) - видимо тоже не предусмотрены. Есть в этих корпусах более достойные места для проживания) ну и как минимум 500 руб за уборку берут

Отвратительная организация размещения клиентов. В номерах нет ничего из заявленного - ни фена, ни утюга, ни туалетной бумаги. В указанную цену не включена уборка, за которую требуют заплатить при размещении. При этом в апартаментах даже мыла нет!( его предлагают купить за 200₽ на ресепшн) Обещанного интернета не дождались. Отвратительный персонал, вынуждены были ждать , когда нас соизволят заселить и выдать ключ. В соседнем корпусе есть апартаменты, где обслуживание на порядок лучше. Не заезжайте сюда! Не дали телефон начальства для того, чтобы с ним связаться. Обещали «перезвонить», хотя очевидно , что и не собирались этого делать. В центре Спб можно переночевать в отеле с удобствами дешевле, чем здесь. Никаких хороших впечатлений.

Нет никаких косметических средств в ванной, банного полотенца, ложки для обуви, хотя бы пары пакетиков чая

В обязательном порядке берут еще 500 рублей за уборку при выезде. При бронировании это не озвучили.

Сервис данного заведения просто отвратительный. 1. Во всех снимаемых нами номерах (3 штуки) либо не работал wifi, либо не было пароля, т.е. нам всем пришлось спускаться на ресепшен. Позвонить на ресепшен не возможно. В номерах нет телефон, на booking указан телефон, по которому не берут трубку. На решепшен нам сказали, что это не их номер на booking. 2. В номерах нет никаких ванных принадлежностей. Их можно купить только за деньги на ресепшен. Я понимаю, что зубная паста, шампунь это индивидуально все, но чтобы в номерах не было мыло. Для меня это странно, хотя бы жидкое мыло разместили, никакой гигиены. 3. Так как это апартаменты, то в номере есть небольшая кухня. Что самое интересное есть чашки, тарелки, но ни одного столового прибора, ни ложки, ни вилки, ни ножа. Соответственно никаких сковородок, кастрюль тоже нет. Т.е. возможность готовить есть, но в чем и не чем. 4. Девушка на ресепшене не предупредила моего коллегу, что он живет в другом корпусе. Мы поднялись на указанные этажи. Он начал пытаться открыть дверь в чужую квартиру. На него соответственно начали ругаться. Для меня не понятно почему на ресепшене не рассказывают куда идти, что делать, если возникла проблема. Спускаешься на ресепшен девушек на месте нет, то они курят, то едят и стоишь как дурак не знаешь что делать, к кому обращаться чтобы решили проблему. 5. В ванной комнате стоит душевая кабина, никакой инструкции как это чудо вселенной работает нет. Полчаса пыталась разобраться как включить в ней воду и чтобы ничего не сломать. Если бы у меня только возникли проблемы с ней, я бы еще поняла. Но у моих коллег также возникли проблемы с использованием душевой кабины. Тоже не понимаю, почему девушки с ресепшена не могут подняться и рассказать о нюансах проживания в номер, так как позвонить им не возможно. Нужно только спускаться. 6. Взяли доплату за уборку номера. Т.е. цена на сайте указана без учета уборки. Ты приезжаешь и цена номера изменяется в большую сторону.

Не работал телевизор-не показывал ни один канал. Было достаточно прохладно. В ванной комнате нет полотенцесушителя, холодно. Не было мыла и шампуня. Жили на 23 этаже, а работал один лифт из 4.

Телевизор не работал,интернет отсутствовал,машину смог припарковать только через сорок минут и то на газоне,фактически парковка у гостиницы отсутствует

Сильныый Запаз канализации в ванной. Сток кухонной раковины не работает. Телевизор не работвет. Много мелких недоработок пермонала и управляющих.

Не работали краны с холодной водой, полотенцесушитель, перегоревшие лампочки

Непонимание персонала зачем они находятся на работе

Очень плохо с парковочными местами. Иногда брали такси, чтобы потом часами не кружить в поисках места...хотя при выборе отеля наличие парковки было одним из решающих факторов, т.к. путешествуем мы на машине.

Не хватает в номерах гигиенических принадлежностей - это одноразовые шампунь, мыло, гель, фен не исправен, даже опасно для использования (прошу обратить на это особое внимание)

Сервис никакой. Останавливались в этом же отеле где то в феврале месяце все было отлично. В этот раз не было ни мыла ни шампуня ни мусорного ведра ни фена . Полотенца как носовые платки. Подушки меньше я не видел никогда.

Заказывали на 3 человек, приехали в 24.00 диван не был застелен и простыня для него вообще отсутствовала. Связаться с ресепшн невозможно

1 ни кусочка мыла, даже руки мыть нечем-ужас, не говоря уже о деле для душа и шампуни 2 в счете отдельно добавляется стоимость обязательно уборки.... странно... и видимо, сделано для того, чтобы формально снизить цену на буукинге,

Парковка очень маленькая, это три огромных жилых комплекса, все стоят на газонах , но раз уж это неизбежно, владельцам комплекса надо просто засыпать газон наполовину гравием. Трава прорастет, а грязи не будет.

..пару раз пропадала горячая вода, в душ.кабине плох.сток..((

Бывает шумно от соседей

Воды горячей нет

Минусы: апартаменты прокуренны, магнитный ключ от входной двери размягчен. Номер не соответствует описанию. Цена завышена

Администраторы рецепшена очень медленно реагировали на просьбы по поводу удобств в номере. Необходима телефонная связь с ресепшеном.

Парковки фактически нет. Окна выходили на автостраду, а не на парковую зону как сообщалось в объявлении - очень шумно. Смешно, но стульчак в туалете номера был просто расколот надвое.

Закончился WiFi - пришлось немного оплатить его, чтобы появился)

Нет геля для душа для Делюкса, мне кажется, это странно.

Вместо удобной кровати - раскладной короткий диван - обеспечил нам бессонную ночь перед дальнейшим путешествием. Отсутствие в ванной комнате даже микроскопического кусочка мыла при цене номера в 3600 тоже непроиятно удивило. Пришлось распаковывать вещи "грязными" после долгой и достаточно утомительной поездки руками.

Отсутствие средств гигиены (мыло, туалетная бумага), отсутствие моющего средства для посуды (пришлось покупать), плохая шумоизоляция, не обустроенная лоджия.

Нет фена в номере, мало места для парковки

Полное отсутствие парковочных мест - машины стоят прямо на газонах. Дополнительная плата за уборку номера - 450 рублей к цене номера. Не очень живописный вид на стройку

Нет мыла/шампуня одноразового хотя бы, не работала антена в телевизоре, в номере был роутер, но не дали пароль от вай фая

Пыльновато, скромно, выручает достойный вид тупой нож, ничего не порезать им)) никаких принадлежностей в ванной кроме полотенец

Три дня не работал ТВ и интернет, потому что арендатор не оплатил данную услугу, что принесло небольшое неудобство в моей работе. С моей стороны оплата была произведена полностью.

Заметно, что комплекс апартаментов делает первые попытки качественного обслуживания. Предоставленный и уже оплаченный номер был попросту не убран. В другом номере не работал телевизор, отсутствовала микроволновая печь, правильный пароль от wi-fi был получен с третьего раза. Очень неудобная парковка, почти все машины заезжают на тротуар. Отделка пола на балконе отсутствовала, просто цемент.

Хотелось бы знать заранее, что размещение с животными- платное. При въезде требуют дополнительную плату за уборку, но в течении проживания (3 ночи) у нас никто не убирал. Никто не читает дополнительные пожелания. Первоначально отправили в неубранный номер. Кабельного ТВ в нашем номере не было. Оснащение кухни оставляет желать лучшего. Парковка на газонах.

Завышенная вдвое цена за студию. Оказалось, что платная уборка номера обязательна, поэтому за номер, который в центре города можно взять за 1500, заплатил 2700. Обосновали тем, что в отелях уборку включают в стоимость номера. За 3500 можно было снять номер в 4х звездочном ParkInn неподалёку. Не стал переезжать, только чтобы не терять время.

Не нашли модем в номере - остались без WiFi. Телевизор показывал 3-4 программы. Нет чёткой пешеходной дороги до метро "Звёздная"

Замёрз в номере

Такси доехать не может- проезд закрыт шлагбаумом. В номере невозможно было подключиться к wifi, вилка не дотягивалась до розетки. Пришлось менять номер. Соседи шумели всю ночь, стены тонкие, все слышно.

Подводные камни при заселении

Отсутствие в номере туалетных принадлежностей и моющих средств на кухне. Все за дополнительную плату с длительным ожиданием.

Взымаеться доп. плата за уборку, апартаменты в соседнем здании от ресепшн.

Путаница при заселении, доп услуги прописаны мелким мелким шрифтом

Из минусов отсутствие интернета и незакрепленная душевая кабина

1. вода в душе не сливалась. 2. интернет работал один день, на второй день - выдавало страницу о оплате услуге. 3. можно было бы согревать комнату, когда заселился были отключены батареи и была открыта балконная дверь. пришлось включать батарею и идти гулять, чтобы комната нагрелась до нормальной температуры.

Тяжело обогреть комнату.

Стоимость размещения оказалась больше, чем указано на букине. Дополнительно включили обязательную уборку 500р. Стоимость расположения оказалась сопоставима с размещением в хорошей гостинице. Отсутствие мыла и шампуня напрягло.

Было бы не плохо, если бы было хотя бы несколько пакетиков чая. А так же одноразовые тапочки.

Первое, что не понравилось, принудительно, в обязательном порядке взяли плату за уборку. Уборка это чьи проблемы!? Где такое видано!? Как доп услуга, на усмотрение клиента, пожалуйста! Но в принудительном порядке, нонсэнс! Думали, на этом все!) Оказалось, все только начинается! Номер был плохо убран, везде волосы... Грязный, весь в пятнах диван. Посуда вымыта плохо, нет жидкости для мытья посуды и прочих подобных принадлежностей! Ванная комната, отдельная тема для разговора, битое зеркало, душевая кабина рассчитана на карликов это раз, два - находится в ней опасно, может просто перевернуться!!!!!!! Гель, мыло отсутствуют. Матрас на кровати ужасный! Номер абсолютно не уютный, т.к. нет дополнительного освещения! На отопительных батареях нет регулировки, типа умный дом! По ходу ТУПОЙ, было холодно!!!! В общем сплошное разочарование! Ни кому не советую данные апартаменты! В Питере есть куча подобных объектов размещения, с более дешевыми ценами, чистыми и уютными номерами, со всеми необходимы принадлежностями! И без навязывания платы за уборку!!!!!

В номере не было холодной воды

Жили в корпусе литера г номер 141 на 9 этаже, заявленного wi-fi в номере не было, доступ к интернету был,но у владельца был минусовый баланс,два раза обращались на ресепш,но проблема осталась не решенной.

Нету мыла в туалете...

Сначала из корпуса в корпус переходили, по прибытии в номер, обнаружили полное ведро мусора на кухне. при попытке помыть руки, сломался кран. на просьбу починить, дан ответ завтра техник придет починит, и только когда я сказал, что не могу закрыть кран и льется горячая вода, в течении 10 минут пришел техник и все починил. Не работал телевизор, на звонок в ресепшн, ответили - завтра починим. на следующий день, только после повторного звонка, пришла девушка, посмотрела телевизор и сказала, что пульт от другого телевизора и нет настройки каналов и ушла, сказав, что найдет нужный пульт. больше ее я не видел, телевизор так и не заработал. Слышимость такая, что не могли уснуть, в соседнем номере сидела компания людей, причем не было оснований прийти к ним и попросить быть потише, они просто разговаривали между собой и не шумели. ремонт сделан недавно, но из такого дешевого материала, что химический запах до сих пор преследует меня. парковка отсутствует, все паркуются на газоне, причем если вечером приезжаешь, место найти практически невозможно. единственный плюс могу сказать у этих апартаментов- близость к аэропорту. В первый же день не уехал только потому что было поздно и я устал. ни когда не закажу эти апартаменты повторно. на фотографиях, при бронировании были апартаменты с большой гостиной с телевизором, на деле оказалось комната с диваном и телевизором размером, около 8 метров, хотя, поскольку телевизор не работал, в это комнату мы ни разу не зашли.

С сервиза у ним проблема!!!

Уборка номера оплачивается отдельно от указанной цены, было бы удобнее сразу знать конечную сумму(

Отсутствие мыла для рук, геля для душа и шампуня.

При температуре на улице +9С в номере был жуткий холод, отопление не работало. На мою просьбу включить кондиционер в режим обогрева мне ответили, что он не работает - сгорел какой то датчик. За двое суток, как результат - простыл. Включение всех конфорок на плите, и фена не помогало. Прогреть помещение они само собой не могли. Долго заселяли, на рецепшене ждал около часа. При чём заминка случилась буквально из-за трёх человек в очереди. Очень медленно работают. Рядом стройка развязки, поэтому половина тропинок завалено, есть один только путь - на север до метро "Московская". Хотя "Звёздная" куда ближе, но путь к ней отрезан стройкой.

1.Взяли деньги за уборку, но в комнате лежал слой пыли, никто не убирал. Зачем писать стоимость номера без учета уборки?? Обычно уборка входит в стоимость номера, так что указывайте на сайте бронированиям по-честному всю сумму целиком. 2. Тусклый свет лампы! Вы проверяете? Знаете,что лампы перегорают и их надо менять и что есть требования к нормам освещения? 3. Слышимость потрясающая!! Прослушала целиком беседу соседей за стеной, не напрягаясь. Ужас 4. Машину поставила с трудом, автомобили накиданы на каждом шагу, но я понимаю, что парковку возможно улучшат по завершении строительства. 5. Хотите простоять в километровых пробках, добираясь из района аэропорта и обратно??(а именно туда приходилось ездить по работе каждый день , и апартаменты выбирались , учитывая близость аэропорта.) Мне предстоят ещё поездки в тот район , но я больше не остановлюсь здесь, лучше доплачу и выберу что то более удобное для себя.

Политика информирования о конечной стоимости оплаты за услуги, а именно при бронировании в распечатанном документе к оплате (по прибытии) была указанна одна сумма, а по факту прибытия оплатить пришлось больше. Роутер в номере был но подключиться так и не удалось. Пришлось пользовать свои ресурсы.

Дежурный Консьерж в двух корпусах

Грязь на балконе апартаментов, грязная стиральная машина, текла душевая кабина, правда починили через 2 дня .В апартаментах -темно, тусклый свет. Не было полотенец для тела, плохой интернет. Заранее уточняли о стоимости раннего бронирования, сказали бесплатно в итоге- оплатили почти как за дополнительный день проживания!!

Нет wifi, горячая вода еле течет, парковки нет, вид на стройку (рабочие шумят начиная с 6-7утра),в ванной комнате нет ни мыла,ни шапуня - ничего.

В душевой кабине плохо уходила вода.на сайте при бронировании указана стоимость номера 3.700, чуть ниже стоимость финальной уборки в размере 500 руб. но на ресепшене за проживание взяли 4 300. несколько странно. обычно, когда бронируешь через Букинг, ни каких иных доплат/сборов и тп. не бывает

Проблема с парковкой, её надо решать!

Не работало освещение в номере( все 4 лампочки перегорели- явно персонал не следит за этим) не уходила вода в душе.Вызвали электрика он пришел, вставил одну лампочку, когда проверял, другая упала и разбилась. Ждали горничную час. Не дождались. В результате нам дали другой номер в котором тоже не работало освещение и не уходила вода в душе. Но там была обалденная кровать. Это все перевесило!)))

В стоимость номера не входит услуга финальная уборка. Дополнительно пришлось заплатить 300₽. Спрашивается номера за объявленную стоимость сдаются грязные.

Отсутствие банальной крышки для сковородки, неработающий кондиционер, постоянно отключающийся интернет