Отзывы King Hotel Astana, 4 звезды

Минусов нет, разве, что немного прохладно в номере было

Жесткий матрас, я легла после утомительной дороги как на деревянную доску, но потом быстро привыкла. Душ не очень удобный, но приноровиться можно. Отель расположен в старой части Астаны, но до нового центра на такси минут 10-15, если нет пробок совсем и то быстрее.

Скорость интернета

В номере был не исправен дополнительный диван. В ванне не зафиксирована ручка подачи горячей воды - приходилось проворачивать двумя руками. Нет нормального кабельного телевидения, реестра (списка) каналов, каналы переключаются с торможением. Для выхода на балкон нужно собрать в охапку половину шторы.

Плохое качество изображения на телеканалах

Холодно в сан. узле, почему-то при двухместном размещении был один комплект полотенец

Подушки неудобные

Холодно в номере , особенно ванная комната она вообще не отапливается

Спортзал оставляет желать лучшего, но это, конечно же не главное.

Качество питания ухудшилось: это касается и завтрака, и ужина. Уменьшился ассортимент (одна каша, один суп - т.е. без выбора). Блюда жирные, даже гарнир плавал в масле (рис, вермишель). Постель вызывает подозрение насчет свежести - все помятое. Перестали выдавать кондиционер, экономят на косметических принадлежностях, все время норовят что-то недодать

Окна закупорены!!! Душно!!!!

4 ночи. По прибытию в отель был предоставлен номер (1805 корпус А) в котором стоял никотиновый смрад, хотя при бронировании я указывал, что номер должен быть для некурящих. Зашел в ванную в этом номере и сразу вляпался в лужу воды, которая текла из под ванной. Спустился на рецепшен, сказал что номер не устраивает. Девчата сказали номеров в этом корпусе нет, есть в корпусе Б, номер 1602. Ладно перешел туда, номер меньше и хуже, но был уже вечер, и ехать в другую гостиницу не было желания. В предоставленном номере, ни окна ни двери не открывались (механизмы сломаны), так что проветрить номер перед сном или после сна невозможно. В ванной со смесителя раковины бежит вода, хорошо что не на пол. Халат застиран и заношен, до такой степени что из него нитки торчат во все стороны. Напора воды в ванной и в унитазе нет, душ принять невозможно, так только слегка обрызгаться, из за этого проблема и смыть в унитазе (пардон за такие подробности, в утро перед отъездом пришлось смесителем от душа, воду в унитаз лить). Смесители в ванной и в раковине болтаются. При бронировании в форме бронирования Booking было указанно: "в стоимость номера входит завтрак и ужин", пришел в ресторан, сказали ужин не входит, чей косяк не знаю и знать не хочу, хорошо с собой была наличность. Первые 2 суток цена за номер была одна, вторые 2 суток цена возросла, что в гостиницах встречаю крайне редко, и то в моем случае 3-4 сутки выпали на субботу воскресенье, иногда отели (в Москве к примеру) на выходные дни наоборот цены опускают. По мелочам можно еще перечислять, но для меня и этого более чем достаточно, сори если кого утомил длинный отзыв.

Простой завтрак, уборка в номерах слабая.

Номер довольно большой, но неуютный с неудачной планировкой. В шкафу отсутствовали вешалки для одежды.

Несоответствие в стоимости по бронированию на booking.com: было указано, что завтрак и ужин включен в стоимость номера. На деле оказалось, что только завтрак. За ужин пришлось платить дополнительно. В номере отсутствовал кондиционер для волос. Косметические принадлежности выдали только в первые сутки, больше ничего не обновлялось и не выдавалось. Лифты не справлялись с нагрузкой: спуститься на 1 этаж удалось только через 20!!! минут, в результате чего - опоздание на совещание. Из балконной двери ветер задувал так, что штора ходуном ходила

Очень неудобный матрас на кровати (номер 2008). Такое чувство, что на нём спало стадо слонов - в центре пролежь, спать невозможно, утром всё тело болит. Уважаемая администрация отеля, срочно меняйте старые матрасы в вашем отеле, иначе потеряете клиентов.

Немного устарел, в ресторане подали перемороженный десерт.

Кровать жесткая. Душ нельзя принять так,чтоб не залить весь пол, занавеска не помогает. Сантехника дешовая, как и мебель как и отделка. Интернет не во всех номерах нормально ловит, хотя бывает и хуже. Полотенец маловато для 4* Ну и слышимость в номерах-это классика жанра!

Ужин полупустой, блюда не обновляют, брать комплекс смысла нет.

Соседи были шумные ночью.Двери открывались и закрывались до 3 ночи.

Номер полулюкс двухкомнатный с видом на рядом стоящее здание. Полное разочарование, по фото все выглядит иначе. Низкий потолок, резкий непонятный запах (номер не курящий) не давал уснуть, даже разболелась голова. Видимо это от страшного синего ковролина, который либо не моется, либо наоборот его какими-то средствами очищают. Из балкона дуло и гудело от ветра так, что развивался тюль. Матрац супер-жесткий, болела спина. Подушки полу-деревянные (попросили заменить, со второго раза принесли нормальные). Прикроватный единственный светильник с сенсорным датчиком не работал и гас, на просьбу его заменить - вначале забрали, потом вернули опять в таком же состоянии. Единственная корзина для мусора была только в туалете. Ванна слишком большая, штора узкая, от этого в ней только мерзли! Сервис слабый. После очередной уборки, в ванной оставили грязную тряпку, хочется надеяться, что ни ею мылась сантехника. Питание вызвало недоумение. Лучше бы такие ужины убрали вообще, и сделали полноценные завтраки. Возвращаться в номер не было желания, поэтому приходили только ночевать, не посещая более ужинов. Пожалуй, впервые так сильно хотелось оказаться дома.

Завтрак. Обслуга. Страшные скатерти и столы. Постельное белье старое. Полушки старые. Ковролан старый.

Завтрак мог бы быть получше, хотя голодным я не ушёл. Видно, что отель не новый - кое-где потерто, пошарпано, но впечатление не портит.

Номер не был подготовлен на двоих,все принадлежности были расчитаны на одного

Воду в ванной невозможно сделать теплой!! Она то холодная то кипяток. Опасно принимать душ.

Всё супер, пожалуйста держите доступные цены за высокое качество, которое вы предоставляете!

Спа не входит в стоимость.

Бизнес ланч в местном ресторане

Полотенца потеряли свежий вид, неприятно использовать тряпки серого цвета в качестве полотенец. Очень пыльные шторы

Не очень удобная кровать (твёрдая)

Время приготовления блюд в ресторане. Кул-центр как-то неуверенно работает, иногда кажется что позвонил к ним не вовремя, интонация "удивленной занятости"...

Кухню можно чуть разнообразить. Вид из окна был бы потрясающим, если бы его не перекрывал слишком близко стоящий соседний дом. Фактически окна нашего номера выходили в колодец двора и только краем можно было увидеть окружающее.

Немного староваты номера

Главное- на картинке в "букинге" изображен не этот отель! А мы выбрали и приехали в него именно из-за этой картинки! Этот дом с куполом- вовсе не отель, а резиденция Назарбаева! Номер выходит на окна соседней жилой многоэтажки, где кто-то орал. Рядом с соседним номером в коридоре на полу стояла грязная тарелка с объедками, и ее в течении суток так никто и не убрал. Утром мы вызвали такси, но в него посадили других людей, и мы ждали пока приедет другое, уехав в аэропорт на 15 минут позже, начиная нервничать.

Не смогли помочь с обзорной экскурсий по городу. Но это скорее придирка- просто у нас был только один день.

Дверь на лоджию закрывается неплотно, дует. Сантехника ванной неудобна.В бизнес центре распечатать документы не удалось, принтер не работает, в принтерах на ресепшене нет порошка, бумаги слепые.

Бронировал номер на двоих, при заезде сказали что забронировано на одногоЗамок на двери в ванной не работал (№В606)

Слабый напор воды в душе.И не очень хорошее качество картинки телевидения.

Нас было двое, а кружка и бокал -по одному экземпляру?)

В ванной был забит слив воды. Гостиница расположена далеко от центра, я говорю про реальный центр на левом берегу. Такси, если заказывать через гостиницу почти в 2 раза дороже. Из аэропорта приехал в гостиницу за 1700тенге, а обратно поехал, заказ такси через ресепшн, за 3000тенге.

Нет

Нет замечаний

Официантки в ресторане очень не внимательные

Подушки не удобные, напор воды очень маленький.

Было очень холодно в номере, и в душе горячая вода была еле теплой. Запах канализации из унитаза проникал в номер. Скрип во время движения в лифте, немного пугал, казалось что он на последнем издыхании. Окно сквозило, и был слышен гул ветра с улицы - скозняк. На утро обычно просыпалась с осипшим горлом. Если б не эти минусы, то все было бы отлично.

Так и не обнаружил подстаканника под зубную щётку :) но это мелочи. Из неприятного - не понравилось, что в номере было реально душно. Зафиксировать окно в режиме проветривания тоже нет возможности, поэтому либо мёрзнешь, либо задыхаешься. В одно утро так и не дождался горячей воды в душе. Возможно сказывается высотность номера - 1509.Спортзал - больше условность, хотя вполне достаточная для большинства посетителей. Есть беговая дорожка, велотренажёр, эллипс. С весами особо не поработаешь.

Не понял зачем заклеили окна и двери на балконы скотчем, наверно предыдущие постояльцы жаловались, что дует, но на этот случай можно произвести регулировку. Лично мне это никаких неудобств не доставило, просто обратил внимание.

Надо разнообразить Завтрак, за неделю многое надоело.

Не понравилось - ничего! Но, и выделить что-то особенное - нечего.

Номера сделаны уж очень по совковому. Дешевые материалы из времен евро ремонтов 2000-х. Добило конечно синтетическое постельное белье и плохой матрас. Но жить можно

Поставьте на раковину стаканчик под зубную щётку:) его реально не хватало.