Отзывы King Hotel Astana, 4 звезды

Это вряд ли улучшишь , но напишу - здание из сибита и внутри сухой воздух, я чувствительна к этому, кожа сохнет и чешется )) Вентиляция не очень, запахи посторонние даже на 21м этаже, но и здание не вчера построено, поэтому как бы вот...

В номере для двоих были ванные принадлежности и тапочки только на одного человека.

Санузлы

Очень холодно в номере, сквозняки , щели в окнах, дверях

Совсем ужасное качество Wi-Fi.

Состояние кроватей, точнее матрасов, просто ужасное. Сплошные бугры и ямы, в течении ночи только и думаешь о том, чтобы не скатиться и не упасть с кровати. Как результат, просыпаешься утром не совсем отдохнувшим. Думаю, что пришло время их сменить или отремонтировать.

Замечаний не было!

В гостинице не нашлось ни одной пухо-перовой подушки - все только синтепоновые, которые не держат форму. Мне на таких спать неудобно. Слабый напор горячей воды в ванной - для его усиления пришлось вызвать сантехника. Недостаточная скорость интернет-соединения вечером. На завтрак надо приходить хотя бы за час до его окончания, иначе доброй половины ассортимента в наличии не будет, несмотря на "шведский стол".

Старый отель, проблемы с водой, ужасная звукоизоляция

Но сантехника в номере оставляет желать лучшего. Унитаз шатается и стукает о стену, а вода в душевой не стекает в водосток а накапливается.

Несмотря на то, что я genius путешественник, с меня взяли оплату за раннее заселение

—

Подтекала ванна.горячая вода была тёплой.ковролан в номере пора в химчистку

Нет светильников и местного освещения у кроватей . Очень жёсткие кровати , просто нереально жесткие

Не было горячей воды,холодно в номере

Холодно в номере, особенно в ванной комнате. Плохая сантехника (не соответствует отелю).

Чутка обновить ремонт

Проживал в номере 1206, очень сильно дуло из окон. Плохая герметизация. Завтрак и ужин были однотипные, хотелось бы немного разнообразить питание.

Отсутствует вентиляция. Было душно.

Окна в гостинице, просто ужас! В ванной комнате окно, которое так сифонит, что принимать душ невозможно из-за холода.

Чуть освежить ремонт.

Очень дорогие услуги такси, если заказывать через ресепшн. Цены выше в 2-4 раза, чем пользоваться услугами напрямую.

Старые номера, требуют свежего ремонта

Запах в ванной.

Отвратительный был трансфер из аэропорта. Стоит при найме машины со стороны, внимательно относится к персоналу.

В номере было холодно и сыро

Даже не могу придумать)

Пышная, но обветшалая отделка МОП и номеров. Слабая пропускная способность Wi-Fi, старенькие ТВ с аналоговыми каналами.

Ванна потекла, устраняли, но не устранили

-

Отсутствие в номерах бра или ламп для чтения. Безпропускной вход в отель.

Стандартный номер, это полный ахтунг. Номер на двоих, но полотенца выдают на одного. Ресепшен просьбы отрабатывает очень медленно. Принесли полотенца через несколько часов, со словами: у нас собрание было!!!! Почему меня должно интересовать собрание отельных уборщиц? Номер грязный, белье сильно изношенное. На ресепшене не могли найти бронь

Трансфер из аэропорта

Четыре звезды? Максимум 2 звезды.

Отель стоит прямо на дороге, добираться до достопримечательностей только на такси, шведский стол на ужин очень скудный

Запах пыли в номере и постельном белье, вызывает аллергию, в сан. узлах также присутствует запах нечистот, напора воды нет, а сама вода ржавая, мебель и сместители требуют замены.

Проблема с лифтами , их всего 2 на 20 с лишним этажей, в блоке В. Ждать долго.

Жёсткий матрац.

Сильный шум при работе холодильника (номер 1005), спать было невозможно, пока не отключил его. В воскресенье 13.08 в номере не убирали, в понедельник убрали после моей просьбы и убрали только в ванной.

Начнем с того, что номер я бронировала где-то за полгода, но тем не менее из всего номерного фонда нам достался, наверное, самый маленький и тесный, с окном на шумную улицу. К тому же, номер бронировался на двоих, а по факту мы обнаружили одну пару тапок, один халат, один набор полотенец, одну чайную пару. Второй комплект принесли только после звонка на ресепшен. Планировка номера не самая удачная - длинный узкий коридор, в котором при выключенном свете вообще стоит кромешная тьма. Окно маленькое, балкон несуразный - эстетического удовольствия от него никакого, только свет закрывает. Очень плохая звукоизоляция. При закрытом окне ощущение, что спишь на балконе. Ночью номер вообще ходил ходуном, от сквозняка постоянно стучала входная дверь. И еще пара слов о портье - когда он провожал нас до лифта, то даже не догадался помочь спустить по лестнице (перед лифтом есть небольшая лестница - еще один казус планировки) тяжелую сумку, пока его не попросили, хотя должен быть предупредительным по определению.

Медленный слив воды в ванной

Добираться в соседний корпус с чемоданами и на завтрак не очень удобно.

Все замечательно

Несколько удален от основных достопримечательностей города, а общественный транспорт ходит не все время

Кровать, спина проваливалась, в номере и гостинице давно нужен ремонт. Ванна протекала, приходили делать несделали.

Улучшаем постель (больше подушки, мягче матрац) проверяем работоспособность холодильников во всех номерах, загружаем их базовым минибаром. проверяем батарейки в весах в номерах увеличиваем количество WIFI точек на этаже, а так же расширяем внешний канал интернет. Порой, невозможно прочесть даже почту на вашем интернете Делаем современную систему развлечений (кабельное телевидение). Распределение аналогового сигнала с помехами - уже давно пройденный этап.

Ремонт в номерах нужно сделать...

Долеко от центра города

Мест было крайне мало, заселили в аппартаменты. Обещали переселить не переселили. На завтрак ходить через улицу. На период проведения expo 2017 цены задрали почти вдвое!

Забыли положить полотенца, потом ждал около часа. С лифтами тяжело, и вифи - просто беда.

Вай-фай никакой(не ловит и низкая скорость). Вода в душе текла оооочень плохо.

Запах канализации в ванной комнате. кондиционер не справлялся и в комнате было жарко. можно было включить либо телевизор, либо холодильник, то есть не хватало розеток. ужин вместо вместо 20:30 принесли с опозданием на 45 минут, то есть в 21:15

Сервис хромает, при уборке исчезли кружки. Принесли только после 4 звонка на ресепшн. Прошло 2 часа

Поднялись цены, в сравнении с прошлым годом почти на 100%. В санузлах надо бы сантехнику заменить.

Всего несколько моментов. Как всегда не повезло с сантехникой: застряла пробка в ванной, пришлось вызывать сантехника. Наверное самый скромный туалетный набор, что я видел за последнее время. Для четырех звезд ожидаешь все-таки чего-то больше. Ну и не совсем понятная логика разделения номеров на курящий/не курящий. Номер обычного человека: с балконом. Номер курильщика: без балкона.

Всё-таки Wi-Fi надо немного улучшить. В номерах не хватает уровня сигнала для спокойной работы в сети.

Грязь на балконе. Похоже уборка на балконе не производится.

Окна грязные, что казалось будто в городе туман... открыв окно стало понятно, что просто необходимо помыть окна. И ещё не понравилось то , что я не могла с ресторана взять с собой завтрак в номер. Нужно было завтракать именно в ресторане. А мужик мой с температурой не смог спуститься. Минус. Заказывали пиццу в номер ( название не помню) в составе была курица... старая и вонючая.

Забронирован был люкс , фото не соответствует реальным номерам , реальный развод , эконом да и только . Когда задан был вопрос по этому поводу , ответ был -надо было написать в примечании именно этот номер ( он у них один ). Холодный номер , первый номер поменяли ,, Т.к. Из балконной двери сильно дуло , обещанной шумоизоляции нет !!! Как пишут шумоизоляция номеров , кофемашина, пирожное в номере, полное враньё !!!! В туалете постоянно пахло канализацией , а из крана текла ржавая вода . На это был ответ , ремонтные работы. Реально надо брать стандартный номер , чтобы не было сильного разочарования . Извинений так и не получили .