Отзывы Хэмптон бай Хилтон Самара, 3 звезды

Для меня не совсем было удачное расположение. Не хватало мини бара.

1. Завтрак - очень скудный, ни творожка, ни блинчиков, огурцы - обветренные, даже яичницу не готовят повара. К 9.30 утра и то что выставляют заканчивается; 2. Ресепшн - на все Ваши замечания отвечают что у них же 3 звезды. Ощущение что три звезды - это полное нишебродство. Так мне например ответили про вопрос о зонтиках (шёл дождь, а свой забыла в Мск), про глажку одежды (не гладят , звезды то три - сами погладьте свои шмотки), про холодильник и пр. 3. Кстати в номере нет холодильника; 4. Звукоизоляция - средняя; 5. Расположение - на любителя, в 150 м жд вокзал... грязновато на улицах. Есть ТЦ недалеко, но половина помещений пустует. Поужинать в нормальном кафе в шаговой доступности - сложно, тока если в этом ТЦ, но в основном там фаст фуд. До набережной - минут 30 пешком. В общем сравнившая с Хэмптонами в Уфе и Калуге, этот явно проигрывает, но хороших вариантов в Самаре не так много, так что можно спокойно останавливаться, главное без ожиданий;)

Если очень придираться, немного смутила чистота ковролина в день заезда, видимо его забыли пропылесосить, но у меня маленький ребёнок, поэтому особо тщательно за этим слежу. В остальном к чистоте претензий нет. Кофе на завтраке не в моем вкусе.

Речезчур компактный номер

Слишком мягкие подушки.

Завтрак не соответствует уровню гостиницы. Творога, яичницы, вареных яиц - нет, только омлет из порошка. Неоправданно дорогой бар.

Очень хорошо слышно все, что творится в коридоре.

1. Нет халатов. 2. Бритвенные и зубные наборы находятся на ресепшене, и персонал не уведомляет что они бесплатные. Соответственно на вопрос "бритвенный набор брать будете?", Зная гостиничную накрутку, естественно говоришь "нет" 😀. Но это все мелкие придирки. А так отель отличный!

Перемудрили с системой в лифтах. Зачем-то нужно прикладывать карточку от номера, чтобы лифт поехал. Надо было спуститься вниз. Понятно, что смекалка решида вопрос - в номере в замок была вставлена обычная банковская карта. Но это неудобно

В номере нет халатов. Очень хотелось, чтоб был холодильник.

Качество завтрака сильно снизилось за время проведения чемпионата мира по футболу. Это важный аспект впечатления от отеля

Не могу сказать, что мне что то не понравилось

У отеля очень странные представления о том, что такое трансфер. Вместо заказанного трансфера мне просто заказали Яндекс-такси. По квитанции такси обошлось в 1200 р. С меня отель взял 1500 р. (эта цена оговаривалась именно за трансфер). При этом с табличкой в аэропорту меня никто не встречал, машину пришлось искать смой на стоянке, вещи ни до машины, ни до отеля никто донести не помог. Поэтому совершенно не понятно, за что отель взял с меня 300 р. за свои услуги. Ведь в таком варианте эта услуга называется не трансфер, а вызов такси и в любом отеле делается по просьбе клиента совершенно бесплатно. В номерах по прежнему нет стаканов для зубных щеток, самих щеток, ватных дисков, ватных палочек, шапочек для душа и швейных наборов. Зато все эти мелочи совершенно бесплатно можно взять на ресепшен. Немного странно таскать с собой с первого этажа ватные диски и прочую ерунду, но это лучше, чем ничего. Наверное, так Хилтон умудряется изрядно экономить. :))

Заказывал трансфер из аэропорта, в итоге уехал на такси.

Ничего.

Не хватает холодильника в номере!!

Очень скудный завтрак, качество продуктов так себе

Нет зубной пасты и зуб щеток в номере

Скользкий поддон в душе, пару раз чуть не упала. Посоветовала бы коврик в душ положить.

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Раньше обслуживание было приятней. Хотя может это из-за приближающегося ЧМ персонал стал слегка дёрганным. Не понятно почему, но поселили в смежном номере, который обычно выделяют родителям с детьми (смежные двери). Если дают такой номер, то как бы предполагается, что за стенкой никого не будет. Но, нет. Были, да еще как! В общем, звукоизоляция с этими соседями никакая.

Номер небольшой. Расстояние между стеной и кроватью было некомфортным для крупного постояльца.

Вечером негде гулять, до набережной далеко, только на такси.

При таком большом наличии звезд у сети Хилтон удивляет отсутствие таких стандартных вещей как: - халаты, - зубные наборы, - освежитель воздуха в туалетной комнате, - отсутствие нормальной работы как у кондиционера, так и у дозаторов моющих средств ванной комнате, - малосъедобная еда на завтрак, оценено не только мною, но и по разговорам посетителей на завтраке

Нет таких моментов

Хотелось бы чуть шире двуспальную кровать)))

Хотелось бы чуть шире двуспальную кровать

Кровать жесткая. В номере присутствовал запах табака! и это при том, что весь этаж для некурящих.

235 номер с какой то дверью...из-за этого или нет...но слышимость ужасная!!! Как будто компания сидит у меня на кровати! С 2.00 до 5.00 уснуть не удалось... вызывала охрану, никто не пришел...

Немного тормозил вай-фай на просмотре кино, для работы достаточен!

Завтраки однообразные, но сложно сделать лучше в таком небольшом отеле.

Стоимость предлагаемого отелем трансфера из аэропорта на 30% превышает стоимости такси.

А вот что не понравилось так это завтрак. Во-первых, он скудный. Т.е. одна каша, без выбора. И 4 блюда: яйца, сосиски, картофель, котлетка. Все. Один вид ветчины и один вид сыра. Хлеб только подсохший для тостера. Тостер не работает. И все, больше хлеба нет. А самое главное! Грязная посуда! Друзья, то ужасно для Хилтона. Берешь одну тарелку - прилипшая еду, вторую, третью. Так же я перебирала тарелки для каши ребенку и даже чашки для кофе! Вы можете себе представить? Я была шокирована. Ну как чашки то можно не отмыть. Очень надеюсь, что ресторан как-то решит эту проблему. Иначе, в Чемпионат европейцы у вас есть откажутся))

Претензий нет.

Нет обслуживания в номерах. В частности, еду из ресторана можно поднять в номер но только самостоятельно. Собственно ресторана как таковго тоже нет. Есть барная стойка, где можно заказать по меню и несколько столиков, где можно поесть. В стандартном номере нет халатов, зубной пасты и щеток, нет никакой мелочи типа ватных дисков, палочек и швейного набора. Но больше всего удивило отсутствие в ванной стаканов для зубных щеток. Это очень неудобно.

Размер номера

Не понравилась вода в кране, ржавая и коричневая, но возможно это проблема водоканала

Как всегда проблема с выпиской счёт-фактуры. Аргумент убил: бухгалтер в отпуске. Не очень похоже на сервис международного отеля.

Все отлично

Все понравилось

Завтрак очень простенький. Выбора никакого.

Узковатая кровать и скрипела. Дверь в сан.узел бы я предпочла отдельную, а так нет изоляции.

В номере нет холодильника, мини-бара, жесткий матрац. Также нет справочника по услугам отеля, телефонного справочника, меню для заказа в номер.

Не понравился только завтрак. Разнообразен шведский стол, но не достаточно вкусно приготовлено.

Не понравилось: - отель стоит рядом с вокзалом! Учитывайте это.. нам к сожалению не удалось выспаться. Номер достался на первом этаже. Окна выходили на какой-то задний двор. Вечером было невозможно открыть окно из-за грохота. Дальше присоединилась такая вонь((( а в номере было нечем дышать. Вентиляция то ли не работала, то ли не справлялась((( - плохая вентиляция - в номере очень сильно воняло бытовой химией, которой делали уборку. Просто невыносимо. - маленький выбор завтрака.. - на завтрак мне было абсолютно нечего поесть. Т.к. у меня аллергия на горчицу. А как оказалось, она присутствует во всех колбасах, заправках, даже куриных котлетах(( осталась голодной. - цена за номер завышена, на мой взгляд. Все-таки отдать 6 с лишним тысяч, за три звезды, не выспаться и не иметь возможности поесть утром нормально, это слишком. Отель посоветовать не могу. Если останавливаетесь тут, то берите номер повыше. Возможно, будет свежее.

Такого не было

Отсутствие холодильника или минибара

Нет такого.