Отзывы Хэмптон бай Хилтон Самара, 3 звезды

Завтрак мог быть разнообразнее, накануне был в Holiday Inn (Воронеж), больше понравилось.Скидку за поздний заезд на сделали (приехал во втором часу ночи), аргументы сотрудников на ресепшн были не убедительны, закон для всех один. Все отели должны его соблюдать. Осталось неприятное ощущение, наверно это только в России так (или только в Самаре). Из города выезжали час! Ремонтные работы.

Тесноват номер, но это не критично.

В номере есть гладильная доска, чай/кофе, но нет элементарной открывашки. Завтраки хотелось бы более разнообразными.

Нет такого.

Завтрак не понравился: овощей мало, помидоры заплесневелые, каша жидкая как будто залитые кипятком хлопья

1) Шумоизоляция между номерами плохая в связи с тем, что между номерами есть дверь - для семейного расселения как я понимаю. До 2 часов ночи в соседнем номере кто-то беседовал, слышно было абсолютно всё(2) Кровати очень высокие - для пожилых людей это проблема (бабушка с трудом забиралась, она жила в отдельном номере)

Постель с пятнами

Качество питания оставляет желать лучшего. В этот раз завтрак был не удачным. Дверь в номер закрывалась с трудом. Сломан дозатор кондиционера для волос, хотя емкость была полная. В остальном все очень хорошо.

Отель находится рядом с ж/д вокзалом. До центра города пешком минут 25-30 идти. Скудный выбор блюд в ресторане.

На завтрак можно было бы добавить свежей выпечки и фруктов

Очень маленький номер.

Не "не понравилось", а удивило - отсутствие услуги утюжки. Хотя, для этого, очевидно есть объективные причины.

Такого нет

Минус один - в отеле нет ресторана

Номер маловат для двоих. В период межсезонья при похолодании на улице - холодно в номерах (т.к. центральное отопление пока не включено)

Очень скудный завтрак, прям очень скудный! Утром хочется кашу)

Сложно найти. Может пару указателей повесить. Или указатели с направлением на улицу. Не было балкона в номере.

отсутствие зеркала для бритья и халатаотсутствие расчески.зубного набораотсутствие набора одежная щеткащетка для обуви и т.д

Очень неприятным сюрпризом стала температура воздуха в номере. А проще говоря "конкретный дубак". Понятно, что на дворе начало октября и на улице всего плюс пять. И центральное отопление в Самаре еще не дали. Но, как мне кажется, в номере должно быть комфортно не зависимо от каких-либо внешних факторов. На мой вопрос девушке на стойке регистрации о том, как бы сделать так, чтобы в номере стало тепло и можно было лечь спать не в пуховике, услышал волшебный ответ - "накройтесь вторым одеялом". Кондиционер работает только на охлаждение (даже, если включаешь его на режим обогрева). И это, уж не знаю почему, норма для всех номеров данного отеля (опять же, со слов девушки на стойке регистрации). Обогревателя нет по соображениям пожарной безопасности. Второго одеяла, кстати, тоже нет. В общем ни о каком комфорте в таком холоде не могло быть и речи. Легли спать в джинсах и свитерах (иначе вообще не вариант). По утру отогревались в душе, практически в кипятке ))) Спасибо, хоть не заболели ...

Были проблемы с wi-fi. Никто не смог помочь. В результате я осталась без интернета. Серьезный недостаток- отсутствие нормального ресторана.

Отсутствие ресторана.

нет холодильника

Очень бы хотелось иметь возможность полноценного ужина в отеле! В номере мне не хватало холодильника!

Если это возможно, добавьте в рацион завтрака молочные каши.)Спасибо!

единственный минус не хватает холодильника в номере

Отсутствие кафе/бара в отеле или хотябы мини-бара в номере.

не было зубной щетки,персонал объяснил, что они закончились и руководство об этом знает... странно, как можно не реагировать на такое более оперативно, жила 3 дня, щетки так и не появились... номер очень маленький, я с утра встала не с той стороны кровати и буквально "впечаталась" в стену.... не очень приятное пробуждение.....но самое интересное - это процесс оплаты. Сразу предупреждаю - платить лучше наличными!!!! по приезду хотела расплатиться картой, мне сказали, что деньги заблокируют, но не снимут, только после выезда из отеля зарезервированные средства будут списаны. При отъезде 30.10 в 2-30 ночи мне дали документы только на 8200, т.е. за 2 ночи, а я жила 3. Я сообщила об этом персоналу, на что они сказали, что все нормально, ошибок нет, хотя я указала, что стоит неправильная дата - 29.10 (напомню, выезжали 30-ого). Короче, прилетела в Питер, и узнала, что сняли с меня 12300 р., а документы выписали на 8200. а в бухгалтерии вообще сказали, что мне дали не счет, а подтверждение оплаты!!!!! Начались звонки в отель, выяснение ситуации.... в общем, жду высланных по DHL документов... а в следующий раз подумаю, хочу ли такой геморрой еще раз.

Минусов нет

Единственный минус то, что при отеле нет кафе или ресторана, где можно съесть что-нибудь горячее.Нужно куда-то идти, а после дороги не всегда на это есть силы

нет такого, может просто не придирался)

в разделе информации и фото на букинге указано, что размер стандартного номера - 25м, но по факту меньше. Только несколько номеров этой категории в отеле соответствуют параметру. Если для вас это критично, просите на ресепшн, они готовы помочь. Но и небольшие комнаты вполне уютны. Не смогли охладить комнату, хотя кондиционер дул на всю катушку

Персонал не подготовлен, заселялся в 02-10 - девушка была сонная и злая, хамила при оформлении. Дверь была закрыта (!!!) ждал 10 минут пока ореагируют

Иногда прохладно в номерах, но быстро исправляется отключением кондиционеров.

Единственное, что я бы хотела отметить как минус, весьма средний завтрак

1. Вечером негде поесть. Из заявленного меню в лобби, было максимум одно блюдо - и то к сожалению отвратительно на вкус...! Курица, тефтели просто жуть(из серии блюд дешевые полуфабрикаты)...пюре - резиновое, пресное...салат с креветками-его то как можно было испортить...2. При просьбе предоставить зубную щетку, сказали что обслуживающий персонал не приносит ничего в номер, и нужно спускаться самой....после чего мне перезвонили в номер, и сообщили что не нужно спускаться, так как зубной щетки у них нет...0_о В целом место хорошее/свежее/новое, но обслуживание и питание - на низком уровне...

В номере немного прохладно, особенно плитка(как по льду босиком :-)) благо есть тапочки, кондиционер не работает на нагрев, хотя технически должен. надеюсь исправят это к зиме иначе постояльцы будут очень мёрзнуть

Предложение - добавить в завтрак овощей.

в номере нет рожка для обуви,нет ресторана - невозможно заказать еду в номер, рядом с отелем нет приличных ресторанов

завтрак можно было бы сделать чуточку поразнообразней

В номере было достаточно холодно. Кондиционер на обогрев не работал.

Придирки на столько мелкие, что о них и упоминать не стоит ))).

пришли в номер, а там морозилка. выключили кондиционер, но было на столько холодно, что так и не нормализовалось. шторы классные, не прницаемые светом, из за них проспали и завтрак и все на свете

Что не понравилось - посредственная уборка в номере. Было ощущение, что она заключалась лишь в опустошении мусорной корзины. На завтраках все-таки не хватает каши и свежесваренного кофе. Но это уже пожелания.

Пока не к чему придраться)