Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Хаятт Ридженси Сочи, 5 звезд
Пятизвездочный отель Hyatt Regency Sochi с открытым бассейном находится в центре города Сочи, в 200 метрах от побережья Черного моря и в 200 метрах от Курортного проспекта. К услугам гостей спа-центр Eviania с паровыми банями и бесплатный WiFi. В числе удобств современных номеров — кондиционер, телевизор с плоским экраном, мини-бар и балкон с видом на море. Собственная ванная комната оснащена душем и ванной и укомплектована феном. В распоряжении гостей док-станция для iPod, гостиная зона и спутниковое телевидение. В ресторане «Пассаж» подаются блюда европейской, кавказской и русской кухни. В баре «Мояма» гостям предложат широкий выбор коктейлей. Кроме того, у бассейна работает бар. Гости могут заказать услуги массажа и посетить фитнес-центр. Предоставляется бесплатная парковка. За 15 минут от отеля Hyatt Regency Sochi можно прогуляться до дендрария. В 2 км расположен железнодорожный вокзал Сочи, а в 25 км — международный аэропорт Сочи.
Отзыв об отеле:
Хаятт Ридженси Сочи, 5 звезд
Nikolay
16.12.2018 08:20
Достоинства:
Очередной раз убедился, что это лучший отель в Большом Сочи.
Недостатки:
Мне нечего здесь написать.
Отзыв был полезен?
0
0
Sergey
15.12.2018 14:56
Достоинства:
Замечательный отель,лояльность к клиентам просто восхитила.Нам и нашей собачке было так хорошо,что мы отказались от брони в соседнем Меркюре и продолжили отдыхать еще две недели в этом чудесном отеле.Персонал так старается,выполняет все моментально!Нет атмосферы холодного пафоса, так характерной ,для многих дорогих отелей.Хочется жить тут постоянно,и это в декабре!
Недостатки:
Такого нет,разве что выпал неожиданно снег.
Аноним
14.12.2018 10:46
Достоинства:
Место расположения
Недостатки:
Сервис и уборка номеров
Elena
10.12.2018 17:39
Достоинства:
Отель удивил. Приятно, что заселили на несколько часов раньше. По приезду у меня заблокировался айфон, при обращении о помощи на ресепшн, помогли разблокировать. Кровати необыкновенно удобные. Очень чисто. Завтраки нормальные. Бассейн, тренажерный зал, сауна полностью соответствуют уровню отеля.
Аноним
10.12.2018 15:14
Достоинства:
Все было просто потрясающе! Расположение, персонал, номер, вид с балкона, завтрак - все идеально. Абсолютный восторг! СПА зона также на высшем уровне, а тёплый бассейн после баньки, когда на улице от силы +5С - очень бодрит
Недостатки:
На следующий день не добавили шампунь и кофе 🤷🏻♀️ Может надо было попросить, но вроде это должно делаться без напоминаний ..
Irina
08.12.2018 12:44
Достоинства:
Чистые номера, вкусный застарело
Недостатки:
Потребовали показать карту, с которой производилась оплата. Карты у меня с собой не было. На вопрос : « зачем?», ответили: « в на. Будут проблемы с нашим финансовым отделом, т.к. вы должны показать карту, с которой была произведена оплата, чтобы мы могли вас идентифицировать. Смс по оплате оказалось не действительным. Долго препирались, но в итоге нас разместили. В СПА не работал хамам, извинились за причинённые неудобства. Местами жалюзи с протертостями, мебель немного не свежая. От Хаятта ожидала большего.
Katerina
08.12.2018 03:17
Достоинства:
Хорошее расположение, дизайн.
Недостатки:
Ужасные завтраки, качество продуктов как из пятерочки. Никаких удобств для детей: ни пандусов(к морю 24 ступеньки на территории отеля), так же со спящим ребёнком нельзя зайти на территорию через наземную парковку(20 метров и вы у бассейна, но охранники вас остановят и в положение не войдут(так как там объявлена техническая зона, хотя таблички отсутствуют). Нет Детской комнаты(никакой) и детское меню как таковое есть, но это несъедобные для детей вещи, например, креветки гриль(хотя бы котлетка с пюре была бы, но нет). Хамам не работал весь отпуск. Набор принадлежностей в номере был невероятно минимальным, все нужно было просить принести.
Farkhod
04.12.2018 08:39
Достоинства:
Все было отлично , номер уютный и чистый! Завтрак обширный вкусный , в общем отель соответствует своим 5* Приедем к вам снова .
Недостатки:
Все хорошо
Ольга
30.11.2018 17:50
Достоинства:
Кровать и белье, сауна
Недостатки:
Очень красивая ванна в номере но совершенно неудобная для принятия ванны
Alexey
28.11.2018 04:45
Достоинства:
Расположение, персонал
Недостатки:
Ужасный завтрак, номер sea view (с соответствующей доплатой) означает вид на парковку и маленький кусочек моря где-то в углу
Екатерина
27.11.2018 05:32
Достоинства:
Номера
Недостатки:
Еда в ресторане на ужин, качество не соответствует цене
Irina
26.11.2018 02:25
Недостатки:
Когда выбирали отель и номер, ориентировались на вид с балкона - очень хотелось вид на море и он был! Но, стекло балкона непрозрачное и когда сидишь в кресле и хочешь полюбоваться панорамой - к сожалению таковой не обнаруживается! и весь смысл балкона полностью нивелируется!! Кроме того, закрывать холодильник на ключ, все таки не совсем корректно, особенно в жару! В остальном отель полностью соответствует самым высоким стандартам!
Larisa
20.11.2018 10:29
Достоинства:
После долгих уговоров и просьб сделать мини торт имениннику - поварам удался гастрономический шедевр, выше всяких похвал: тупизна и ограниченность фронт офиса и профессионализм кухни!!!
Недостатки:
Почему нет на завтраках стандартного бокала Просеко????
Vadim
20.11.2018 08:14
Недостатки:
Абсолютно неприемлемо низкая звукоизоляция в номерах: слышно каждое слово из соседнего номера. Для отеля такого уровня это провал
Sergey
19.11.2018 03:38
Достоинства:
Отличный спа, прекрасные мастера, очень высокого класса. Прекрасный дизайн интерьеров номеров.
Недостатки:
Архаичная система депозитов за услуги, например доступ к бару только послне внесения 10,0 тыс. руб (привет из 90-х). Невысокая звуконепроницаемость номеров.
Taya_p
18.11.2018 12:29
Достоинства:
Все чудесно! Местоположение, номер, персонал. В номер шумел мини бар, на наш взгляд, отель принёс извинения, даже принесли вкусный комплемент в номер )) Такое отношение к клиентам со стороны отеля очень радует! Ванная комната - превосходна!
Недостатки:
Завтрак очень дорогой, депозит за мини бар 10 тыс, на мой взягляд немного дорого и очень не хватает кофе машины в номере, обычно в гостиницах от 4* она присутвует.
Александр
17.11.2018 00:43
Достоинства:
Очень просторно. Завтраки - супер! Расположение - супер! Бассейн - супер!
Сергей
16.11.2018 11:32
Достоинства:
Интерьер номера был просто шикарный
Недостатки:
Пошорканость полов и мебели, могли содержать в более хорошем качестве
Ekaterina
15.11.2018 11:14
Достоинства:
Интерьер, расположение, персонал
Недостатки:
Сантехника(невозможно самостоятельно понять как сделать себе тёплую воду и отсутствие инструкций на эту тему. Освещение- нет инструкций как включить свет в туалете не включив свет везде(а ночью это играет роль важную), поздняя и иногда избирательная уборка(типа все убрано, но не выкинут мусор из мусорных корзин;оставлена соль, но забрали бокалы номерные), цена завтрака не соответствует его качеству и ассортименту, даже шампанское Дюрсо за деньги. И ещё, наш «вид на море» был достаточно условным, то есть море было видно оттуда, но вид из окна выходил на помойку и парковку и соседний отель, не так мы себе это представляли , доплачивая за вид
Julia
13.11.2018 05:20
Недостатки:
Жили в номерах на 14 этаже с посещением лаундж зоны-платим выше цену за возможность посетить клубный лаундж, а по факту только с 18.00 до 20.00, когда можно что то отведать.... в других гостиницах это возможно сделать весь день.
Аноним
12.11.2018 14:31
Достоинства:
Вид с балкона потрясающий. Подогреваемый бассейн. Подземная парковка. Центр города.
Недостатки:
Цену бы пониже )))
Alexey
12.11.2018 14:22
Достоинства:
Всё было на высшем уровне:внимательно персонала, всё чисто.Отличный завтрак
Недостатки:
Не было минусов
Elena
12.11.2018 14:14
Достоинства:
Отель очень впечатляет, персонал , отношение, обстановка , везде чувствуется отель 5 звёзд. Завтрак выше всех похвал, потрясающе. Номер прекрасный, постельные принадлежности до сих пор не могу забыть, настолько удобные подушки, одеяло, пух перо, никакой экономии на гостях. Спортзал так же на 5+ , всё новое, чистое, везде всё предусмотрено, водичка , полотенчико. Всё прекрасно, очень довольны, с удовольствием вернёмся.
Недостатки:
Даже не знаю, мне всё понравилось.
Elly_moscow
11.11.2018 19:30
Достоинства:
Отличное месторасположение. Отличные номера. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Нет ни одного вопроса к качеству. Все продумано до мелочей!
Недостатки:
Такого нет
Ирина
10.11.2018 15:45
Достоинства:
Понравилось практически все... с момента заезда в отель и до конца проживания. Быстрое заселение. Чистый номер и очень качественная уборка.Очень внимательный и приветливый персонал . Просьбы и пожелания выполнялись быстро. Приятно было получить поздравление от отеля с Днём рождения, в виде шариков и сладкого десерта.
Anatoly
10.11.2018 05:27
Достоинства:
Номер, чисто, бассейн, расположение
Недостатки:
1) Персонал предупреждаешь о выселении с 13:00 до 13:30. А они звонить начинают в 13:05, приходят в номер в 13:15 и спрашивают будете ли вы продлять номер 🙄. Хотя мы предупредили, что выселяемся позже на 1,5 часа. Все это выглядело довольно неприятно, отвлекали от сбора чемоданов, не давали спокойно выехать. 2) Если хотите воспользоваться холодильником, заплатите 400 руб, как то это по жлобски для 5*. Ни в одном другом 5* отеле за холодильник денег не просили. 3) Парковку могли бы сделать бесплатной для гостей отеля такого уровня.
Aleksandr
09.11.2018 02:29
Достоинства:
Отличное месторасположение, вкусные завтраки (есть и Бенедикт и Пашот). Дети голодные не останутся! В ресторане вкусно!!!
Недостатки:
Платная парковка; требуется предварительная оплата услуг, нет возможности записать на номер и оплатить при выезде. Депозит за минибар 10 000 рублей - такое вообще первый раз встречаю в отелях.
Евгения
07.11.2018 10:33
Достоинства:
Комплимент от отеля в честь ДР, просторные номера, замечательный балкон на солнечной стороне
Недостатки:
Отелю требуется косметический ремонт. Дорогая, но невкусная еда в ресторане в отеле
Aida
07.11.2018 07:18
Достоинства:
Нам понравилось абсолютно все, начиная от персонального обслуживания за столами, заканчивая прохладным шампанским на завтрак и улыбками на ресепшн.
Недостатки:
Меня обидел повар, жаривший сосиски(( Я несколько раз попросила вынести красную рыбу, которая закончилась в тарелке, на что он развернулся и агрессивно рявкнул: Кого вынести???((( а потом шмякнул тарелку об стол, спасибо, что не об голову. А я просто просила его: извините пожалуйста, можно у Вас попросить еще красной рыбы...и так 4 раза(( Ну и если совсем придираться, то у девушки официанта такое не довольное лицо во время обслуживания, что после того, как она что-то приносила на стол, нам кусок в горло не лез)) хотя и это к лучшему. Все было очень вкусно и очень здорово!)
Наталья
06.11.2018 23:17
Достоинства:
Понравилось все в отеле.От расположения до сервиса обслуживания.Великолепный вид с номера.Персонал отзывчивый.Заселили в номер раньше положенного,что очень порадовало.
Недостатки:
Единственным минусом,что вообще было неожиданно,оказалось экономия на качестве подушек и одеяла.Для такого отеля уровня,можно было и закупить более удобные и мягкие спальные принадлежности.А такое чувство,что китаем отдаёт.
Валентин
06.11.2018 14:50
Достоинства:
Вид на море. Интерьер комнат и отеля в целом. Завтрак отличный, не дешевый, но стоит того. Удобная кровать. Бассейн с подогревом на улице.
Недостатки:
В душе не стекала вода, в результате образовалось мини-море в ванной комнате. Пришлось вызывать инженера и горничную для ликвидации последствий наводнения. Там же от стены отходило зеркало. Постоянно работающая ночью вытяжка сильно шумит с улицы даже при закрытых окнах и дверях, хотя хотелось спать с открытым окном. Сотрудники на ресепшн не приветливые.
Yurkuz
06.11.2018 11:29
Достоинства:
Прекрасное расположение в центре города! Комфортабельные и просторные номера с видом на море. Хороший и достаточно скоростной беспроводной интернет. Чисто.
Недостатки:
Нарекания имеются к ванной комнате. При пользовании водой, она течет отовсюду - из под ручек регулировок, из под крана, из-под ванны! Вода отходила в раковине с трудом - пришлось вызывать мастера. Сложные и запутанные кнопки регулировки освещением - если честно, так и не понял принцип их работы, хотя с техникой я всегда отлично справляюсь.
Dmitriy
06.11.2018 03:32
Достоинства:
Бесконечное количество полотенец, нет никаких карточек на полотенце, персонал вежливый и внимательный.
Недостатки:
Все понравилось!
Vladimir
06.11.2018 03:18
Достоинства:
Персонал работает слажено и очень профессионально. Номер просто отличный! Размер, функциональность, чистота, потрясающий вид на море. Встречали закаты на балконе с бокальчиком Просекко. Очень удобный санузел и не обычое дизайнерское решение по разделению пространства, порадовало наличие и душевой и ванны. Покрытие на полу в номере - паркетная доска, что гораздо приятнее плитки, либо коврового покрытия, на котором вечно обнаруживаются какие либо пятна от прошлых постояльцев. Завтрак очень разнообразный, можно найти всё, даже очень требовательному человеку; по выходным игристое за завтраком.
Недостатки:
Нет такого
Pavel
05.11.2018 12:15
Достоинства:
Хорошее расположение. Приветливый персонал, не отказались в час ночи погонять курильщиков (извините, ребята, если прочтёте, но курить мне в балкон как-то не по-соседски). Очень стильный номер. Впервые за долгое время не подкручивал централизованную климатическую систему. Хорошо высыпался.
Недостатки:
Сложно сказать, в целом, всё неплохо. Пожалуй, странно работающий слив бачка - он после заполнения водой ещё с минуту переливается, потом сам останавливается, ну или можно самому по кнопке стукнуть. За телевизором на кабелях пыль была, поворачивал, чтобы из ванны смотреть) Немного сложное управление сантехникой, но справился.
Alexandro
05.11.2018 07:58
Достоинства:
Общая обстановка
Недостатки:
Шум от системы вентиляции в рядом стоящем здании
Дмитрий
05.11.2018 02:35
Недостатки:
Ванная не заполнялась водой, похоже проблемы с пробкой, обнаружили в последний день, персонал не стали тревожить
Анна
01.11.2018 04:38
Достоинства:
Расположение отеля, большой балкон, чистые современные номера...
Aram
31.10.2018 18:22
Достоинства:
Отличный отель в центре Сочи. Персонал доброжелательный, профессиональный. Комнаты просторные, бассейн с подогревом, отличная СПА зона.
Эльвира
31.10.2018 11:54
Достоинства:
Отличный дизайн отеля, потрясающие завтраки
Недостатки:
Администраторы на ресепшн отвратительные! Почему в отеле такой престижной сети людей не научили УЛЫБАТЬСЯ?! Просто делали одолжение, что впустили нас. И это наша вторая поездка в этот отель! Пальцем лишний раз не пошевелят. Возникали несколько сложностей, вежливые просьбы просто игнорировали. После разговора с высшим руководством проблемы решались в момент. Но зачем тратить нервы на отдыхе? А пользование холодильником за 400 рублей (он же мини-бар, с которого все напитки предварительно убрали) вообще смешно за такую стоимость номера! Пока муж не спустился ночью на ресепшн и не отдал 400 руб, нам холодильник не открыли. Хотя просили холодильник для детского питания((( Останавливались в этом отеле несколько лет назад, сразу после его открытия и сейчас - новая политика и отношение просто убили.
Аноним
31.10.2018 00:48
Достоинства:
Местоположение, номера,постель ,завтраки, персонал.
Недостатки:
Заказ мкшины дорогой, выгодно на такси бизнес класс.В следубщий раз в отеле машину не будем заказывать
Gaiane
30.10.2018 11:19
Достоинства:
Все прекрасно )) Замечательный вид на море! Персонал на высоте.
Evgeniy
29.10.2018 19:36
Достоинства:
Качество отеля.
Недостатки:
Персонал на Рецепшн. Меня обещали заселить в 5 утра. Но по заверению сотрудника на Рецепшн (он видно не выспался и работа ему не доставляет никакого удовольствия) отказался нас заселять. Предложил только номер за 60000₽. Или предложил погулять сходить. Жаль что в отеле такого уровня работают такие не профессионалы.
Аноним
29.10.2018 06:52
Недостатки:
Уборка ужас, не меняют ни гель для душа, ни постельное ни щётки зубные , бассейн грязный
Andrei
28.10.2018 03:13
Достоинства:
Вид, завтрак и открытый бассейн с подогревом
Недостатки:
К морю с коляской подойти тяжело, нет пандусов
Dmitry
22.10.2018 19:35
Достоинства:
Отличная и реально большая кровать, на которой очень хорошо спится. Очень доброжелательный персонал, всегда готовый помочь в решении проблем. Совершенно шикарный завтрак, за все дни что мы там провели я по моему так и не попробовал все представленное. Очень приятный комплекс спа.
Недостатки:
Хотелось бы немного большей тщательности в уборке номера (в частности, зеркал и балкона). Больше даже как-то и в голову ничего не приходит.
Andrei
21.10.2018 18:25
Достоинства:
КОФЕ ИЗ АППАРАТОВ НА ЗАВТРАК - НЕ ОЧЕНЬ ! ХОТЕЛОСЬ БЫ ИЗ КОФЕ МАШИН ! ТАКЖЕ - ПРИ ЗАЕЗДЕ ДЕВУШКИ НА РЕЦЕПШН , СПРАШИВАЮТ О СОГЛАСИИ НА ДЕПОЗИТЫ ; НО ПОТОМ ВЫЯСНЯЕТСЯ , ЧТО НУЖНО НЕ СПРАШИВАТЬ , А ПРОСТО БРАТЬ ЭТИ ДЕПОЗИТЫ , ТАК КАК ОФИЦИАНТЫ НАЧИНАЮТ БЕГАТЬ И УЗНАВАТЬ ЕСТЬ ЛИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ КЛИЕНТА ; ВОЗМОЖНО , НАДО ПОПРОЩЕ СТАВИТЬ ПРОЦЕСС - ИЛИ В СОЧИ ОБЫЧНОАЯ ИСОРИЯ , КОГДА КЛИЕНТЫ УЕЗЖАЮТ НЕ РАСПЛАТИВШИСЬ ?
Недостатки:
ВОТ ОДНОЗНАЧНО КРОВАТИ В НОМЕРАХ ПРОДАВЛЕНЫ ! И ПОРА БЫ МАТРАСЫ ПОМЕНЯТЬ !
Yuliya
21.10.2018 15:45
Достоинства:
Из плюсов, замечательный персонал, завтраки
Недостатки:
В номере 803 при открытии крана в душе он начинает очень сильно шуметь
Елена
20.10.2018 22:18
Достоинства:
Прекрасные кровати,великолепный бассейн с подогревом,комфортная температура,комфортная глубина! Очень тихо, никаких детей и сооружений для них. Все для отдыха взрослых людей!!!
Недостатки:
Вид из окна не очень порадовал,несмотря на номер с видом на море. Окна выходили на гостиницу Приморская(сама по себе- старый сарай) и на парковку самого Хайята. С грохотом открываются железные ворота и гремит мусорка, приезжающая в Приморскую. Для 5 звёзд такой аккомпанемент недопустим!
Uliana
20.10.2018 14:15
Достоинства:
Очень уютные номера, все продумано до мелочей. Максимально отзывчивый персонал.
Veronika
15.10.2018 23:15
Достоинства:
Все удобства,отличный бассейн, превосходный завтрак с шампанским по выходным, внимательный персонал, очень продуманная обстановка номера,система комплиментов для именинников
Недостатки:
К сожалению,нет оборудованной территории на пляже,только зона отдыха у моря
Elena
15.10.2018 13:53
Достоинства:
Отдыхали в начале октября. Отличное место для проведения осеннего отпуска- есть бассейн с подогревом, приятная атмосфера. В номерах очень уютно и красиво. И ещё немаловажный момент- выход на пляж с мелкой галькой. Как итог-Пожалуй, самый лучший вариант отдыха в Сочи.
Недостатки:
В ресторане дорогая еда. Цена-качество - полное несоответствие. Может не то заказали?)) Но это не омрачает отдых, и может даже наоборот сподвигает людей выдвигаться на прогулки.
Николай
15.10.2018 09:58
Достоинства:
Погода.
Недостатки:
Это достаточно длинный список претензий, но излагать его бессмысленно, так как персонал отеля не в состоянии ни понять проблемы, ни тем более что - либо предпринять в этой связи.
Евгения
15.10.2018 07:16
Достоинства:
Очень вкусно ,чисто ,центр города !
Недостатки:
Нет ватных палочек ,ватных дисков ,не люблю тоскать все с собой )
Елена
14.10.2018 07:25
Достоинства:
Прекрасно! Лучший отель из пятизвездочных в Сочи( объездили все). Великолепный номер, обслуживание, очень тихо (приятный сюрприз: не ожидали, отель расположен в самом центре). В следующий раз- только сюда.
Недостатки:
Все понравилось
Сергей
10.10.2018 20:56
Недостатки:
Температура воды в бассейне не комфортна, не соответствует сезону, не соответствует ни Камелии ни Жемчужине - холодно.
Liudmila
09.10.2018 17:34
Недостатки:
Не понравилось ужасное состояние сантехники. После прохладного вечера хочется принять горячую ванну, а она оказывается с трещиной и образуется потоп, который не спешат устранить. Извините в данном случае и после не уборка номера - вот комплимент от отеля 5-ти звездного. Настроение испорчен.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Открытый бассейн (работает круглый год), Пляж
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
