Отзывы Jumeirah Bilgah Beach Hotel, 5 звезд

Я останавливался в отелях к уровню которых стремится этот. и самое главное в них - отсутствие "мелочей". В Джумейре же эти "мелочи" есть: очень средний завтрак для такой стоимости, некоторые официанты совсем не дотягивают до уровня сотрудников ресепшена, не работал пульт от штор, стекла балкона были не мыты или плохо вымыты - не буду перечислять все, они не критичны, но... Тут многие пишут про "дорого" не от того что цены дорогие (а они реально дорогие), а из-за того, что им портят отдых такие "мелочи".

Соотношение цена/качество не оправдана: несмотря на люстру, отель до заявленных цен не дотягивает: очень многое не додумано,не доделано... ((

Очень дорогая еда в ресторанах.

Слишком навязчивые, скорее даже назойливые спасатели в аквапарке. Не умеют "быть рядом, но так, чтобы их не было".

Официанты,забывают все на ходу. Взяли оплату за завтраки второй раз,хотя при бронировании я полностью уже их оплатила. При попытке выяснить почему- вразумительно ничего не обьяснили, сказали все вопросы на booking.com. Сняли на ресепшене повторно депозит с карты, если не заметила во время,то оплатила бы двойную сумму. Особо не извинялись, сказали бывает. Это полностью убило первоначальное хорошее представление об отеле. Так что будьте внимательны, не оплачивайте завтраки, иначе Вас тупо разведут на еще повторную оплату завтраков уже в отеле.

Могло бы быть и подешевле.

Из минусов только один-дорого. P.S. к минусам не относим знали об этом.

Высокие цены в ресторанах и кафе на территории отеля

Единственно можно было бы улучшить завтрак! Стоимость приличная, но содержание немного разочаровало. Персонал ресторанов выше всяких похвал: всегда улыбка, внимание, уважительное отношение.Туристам из России совет, не выходя из аэропорта купите местную телефонную карту (переговоры с близкими "золотые", так как в стране не действует ни один тариф для путешественников, предлагаемый операторами набор звонков через код цифр тоже бесполезен).

Матрас на кровати далёк от ортопедического - очень мягкий. Выбор мест, чтобы поесть, достаточно скудный (рестораны на территории гостиницы), а цены на еду явно завышены.

Немного грязный пляж,но я уверен ,что к началу пляжного сезона ,все будет убрано.Персонал очень трепетно относится к чистоте территории .

Не очень внимательный персонал. Заказал девушке цветы и игристое в день рождения, все оплатил заранее. В итоге принесли все это с опозданием на час, а официант, прийдя с букетом в номер, обсуждал по телефону параллельный заказ. На просьбу принести вазу для цветов ушёл и не вернулся. Это не уровень. Отель разочаровал своим сервисом, он практически на нуле.

Интернет не очень тянет в комнате

1. Однотипная еда всю неделю. И не сказать, что изысканная. Обыкновенная еда как и в любой обыкновенной гостинице. Ожидания от Джумейры были выше.2. Официантов "шлифовать" и "шлифовать"3. Совсем нечем заняться. От отеля который позиционирует себя как место семейного отдыха хочется большего.4. В комнате (семейный люкс) порванные шторы, есть разбитые элементы декора (накладки на больших зеркалах)Все эти минусы можно списать на туристический не сезон, но не хочется заплатив немаленькие деньги.И ещё одно, на заметку тем кто собирается ехать отдыхать. Постоянный ветер! К концу недели прибывания начал раздражать до уровня нервного тика.

Брали номер люкс, вообще не понравилось. Ни одного зеркала в номере, только в ванной комнате. Сама ванная стеклянная, никакой шумоизоляции и вентиляции нет. Все, что вы делаете в ванной комнате , слышно во всем номере. Сервис на три звезды, лежаки сами таскали к бассейну. шведский стол не очень , зато цена бешеная. Спа- одно название, хамам грелся максимум на 30 градусов, бассейн закрытый маленький. Когда заехали, были проблемы с оплатой, не работал терминал , предложили такси до ближайшего банкомата. Одним словом ,мы так и не поняли за что такие деньги и где эти 5 звёзд.

Закрыто все, кроме одного ресторана на первом этаже. Отель пустой, оочень скучный.В подтверждении не было ничего указано о том, что все рестораны, о которых так много пишут на своем сайте- закрыты. Анонсируемое открытие аквапарка с 1 мая - не соответствует действительности, судя по его виду до него очень далеко. Поразила пустота, встретишь редкого уборщика в коридоре и охрану при входе. Иногда в спа появляются люди) из отеля выйти некуда абсолютноЕсли бы знала о том, что в отеле все закрыто- осталась бы в Баку, т к по факту уезжали на целый день из-за того, что просто нечем заняться в самом отелеЕсли бы знала

В ванне не набиралась вода, ремонтировали силами аж двух сотрудников в течение часа. Такие вещи, как мне кажется, в отеле класса люкс надо проверять до заселения гостей. А не самим гостям натыкаться в 10 вечера, когда собрался принять ванну.

Небольшая территория.

1) На сайте booking.com желательно указывать полную цену за номер, чтобы необходимость оплаты дополнительно НДС не стала неожиданностью для постояльца.2) Желательно блокировать на кредитной карте сумму только за первый день пребывания в отеле (на случай неприбытия клиента). 3) Впервые столкнулся с практикой необходимости наличия депозита на счете клиента для оплаты посещения ресторана в случае, если клиент хочет отложить оплату на момент выписки из отеля, просуммировав все оплаты за питание за несколько дней. Не уверен, что это удобно клиентам, которые, возможно, приняли решение посетить ресторан спонтанно.

Были в конце сентября - это считалось концом сезона и не работали нормальные рестораны а-ля карт. А персонал не мог нормально сказать, что работает, а что нет, т.к. они и сами не знали. И еще замечание: единственное в номере зеркало находится в ванной и то не в полный рост ;(( В номере же куча места, повесьте зеркала!!!!

Не повезло с погодой,но это же не вина отеля. Были 6-8 октября и сильно похолодало. Хорошо бы вернуться туда летом, так как пляж большой и чистый.WI-FI был очень слабый.

Цена и качество услуг не соответствуют, отель красивый, но хочется и такого же "светлого и теплого отношения". Отвратительно работал WiFi, СПА комплекс, ради которого туда и поехали - дорого и не качественно, ничего необычного, было ощущение что мы отвлекли всех от важной работы. Буклеты с ценами, расположенными в номерах в 1.5 раза отличались от реальных цен (якобы забыли поменять). Второй раз туда увы не хочется,

Не работал чайник, не поменяли полотенца за 2 дня, тек кран в 6 утра вызывали все затопило.

Не хватает собственного трансфера до центра Баку (например - раз в час на микроавтобусе отеля)

Закрыт аквапарк и пляж слишком рано. Все слишком дорого,как везде в Азербайджане

Плохо убирали. За неделю пребывания ни разу не помыли полы. При всём великолепии отеля , в нашем номере на 10 этаже были очень грязные стекла.! Думаю, что построив дорогой отель с стеклянными виражными окнами - фасадом , можно было уделить больше внимания чистоте данных стеклянных конструкций . Очень грязные стекла везде. Неприятно, учитывая все великолепие отеля .Порадовало наличие кофе машины в номере, но пополняют капсулы с кофе только после 5 напоминания . В душе не предусмотрен слив , поэтому у нас на полу в ванной комнате всегда стояла вода, которую мы сами же и убирали. И еще отдельный момент - это питание . Безумно дорого!!!! 100 долларов на человека в день. Причем это была совсем не высокая кухня. Хотя за эти деньги ( особенно если ты с семьей) в отеле должен быть просто высший шеф повар. Готовили нормально , ничего особенного. Часто приносили совсем не то, что заказывали ( отношу это на языковой барьер). В стоимость проживания завтрак не входит

Грязные окна в номере и коридорах , ужасный запах от коврового покрытия в коридорах .

Пляж с ужасным песком, всю ситуацию спасло прекрасное море и теплое солнце. При выезде из отеля, попросив на стойке ресепшена именную ручку "Jumeirah", сотрудник спокойно и нестыдливо протянул мне старую, использованную, расцарапанную и обшарпанную ручку, что показалось бы любому гостю невежливостью в его сторону и халатному отношению персонала к своим гостям.

Есть предложения:- организовать трансфер до центра Баку и аэропорта - усилить предложения по экскурсиям - на данный момент есть возможность только для дорогих индивидуальных, а хотелось бы более бюджетных групповых

Приезжали на одну ночь перед аэропортом, поэтому брали самый простой номер, окна в номере не открывались и были ужасно грязные, но так как мы на одну ночь мы не унывали.. Пока не настаоо время принять ванную, которая оказалась неисправна и вся воды вытекла через слив на пол... На ресепшина предложили сменить номер, но так как вещи были разобраны и затрв вылет мы отказались таскать свои вещи туда сюда., потоп был убран в течении 30 мин., после чего все таки хотелось домыться , но полотенец не оказалось . Пришлось ждать еще 15 мин их.. Вообщем принятия ванной было вечным. После чего погуляли по отелю поужинали и настало время сна.прилегла на кровать и через 10 мин все стало чесаться., да е мое что опять с этим номером , а просто то , что вся простынь в жутких катушках и это 5 звезд.. Ладно ванна все ломается но эти свинские окна и простынь в катках просто добили.. Куда вообще там смотрят.. Где чистота? Вообщем если жить на рецепшине то отель хорош..вывод не вернусь туда..

- Грязно на пляже в раздевалке,повсюду валяются полотенце - Плохое обслуживание на пляже - Спасатели не дают плавать

Всё очень дорого!!!!

В море почти не плавали из-за волн и течения ( как нам сказали).В женском СПА не работала парная (а ее хотелось больше всего)

Обидно, что спасатели не пускают нормально покупаться в море. Стоять в море по колено - удовольствие сомнительное. Здесь, конечно, руководству, нужно еще проработать этот момент. Например, ограничьте зону купания буйками, чтобы спокойно можно было заходить и купаться. Море мелкое, достаточно спокойное. Но по мнению спасателей - волны такие, что они просто от ужаса падают в обморок. Боюсь представить, что с ними будет, когда они увидят волны, например, в Индонезии :) Еще минус - на пляже нет душа, чтобы можно было хотя бы ноги обмыть. Все-таки пляж песчаный, а сделать это совсем не сложно. При уборке номера забывают положить необходимое количество полотенец. Приходилось даже один раз искать горничных и просить, чтобы принесли полотенца, так как все старые забрали, а оставили только одно.

Нет возможности интенсивного плавания для спортивных людей, мешают так называемые "спасатели", но это обычная особенность арабских отелей, к этому надо быть готовым. Нет системы организации экскурсий, очень жаль!

Непонятно почему не разрешали купаться. Да было волнение. Но это моё дело, плавать или нет. Концлагерь какой то. Неприятно удивило, что взяли оплату за полдня, хотя мы задержались всего на 3 часа, и это при том что отель практически пустой. Маленькая территория отеля, а за отелем дорога и частные постройки, неинтересно. Короче семейный отель выходного дня, у кого нет дачи.

Интернет слабый!!!

Не было портного

Нетщательная уборка номера, неприветливый и невнимательный персонал ресторана со шведским столом, работа доставки еды в номер; откровенно несоответствующий уровню отеля салон красоты

Не понравилось обслуживание в ресторане Променад. Очень слабый сервис.

Цена за еду просто сумашедшая. Качество тоже желает лудшего. Блюда скудные. Микс шашлыков = 5 кусочков = 1500 рублей.

Сервис

Из отеля куда-нибудь ехать очень далеко. Еда в ресторанах невкусная и дорогая. Лучше взять такси и поехать куда-нибудь неподалеку в местный ресторан.

на ресепшене встретили не приветливо,выдали одну карточку ключ,и номер не такой как бронировали.После настойчивой просьбы поменяли на номер с ванной у стеклянной стены и ключей выдали 2.

Wi-fi - этого отеля - просто позор. Не может он похвастаться и отличным питанием. Оно не плохое, но не более. Цена слишком явно не соответствует качеству. Большая просьба к менеджменту исправить недостатки.

Минибар не обновили на 2й день прибывания

С едой большая проблема в этом отеле,готовят не вкусно.

Нестабильно работал Интернет. На мой взгляд стоимость еды несколько завышена, но все очень вкусно!

Все очень дорого, выбор блюд в ресторанах ограничен, персонала много и вроде обученные, но медлительный

Кандиционирование номеров очень плохое, в номере душно. Проблемы с сантехникой и гидроизоляцией - предложили поменять номер.Очень грязные окна во всем отеле. Сняли с карты депозит 200 манат, обещали вернуть по выезду - обманули!!!! Деньги на карту так и не пришли!!! Никогда не расчитывайтесь кредитками - обязательно обманут.

Все( В свое время я здесь отдавал 10 баллов этому отелю! Тогда отель только открылся и все было на уровне. Исходя из этого я забронировал отель еще раз на 6 ночей на сайте отеля. Сперва в отель должен был приехать друг из США знаменитый профессор который оставался в Four Seasons и после конференции я хотел ему сделать сюрприз - отдых на пляже. Но увиденное просто привело его в ужас. Несмотря на доводы и объективные факты после долгих переписок отель отказался возврашать деньги(1200 евро). При этом они сказали что могут "пойти на встречу" и я могу остаться на 6 ночей бесплатно. Но тут возникли проблемы со здоровьем отца я вернул авиабилеты и не смог уехать из Москвы. Сразу же перезвонил и предупредил отель. Там сказали что они уже сделали исключение и на этом я могу забыть про свои деньги (может более опытные путешественники могут посоветовать как могу вернуть деньги?). Улетел в Баку с 5 дневным опозданием. Зарезервировал отель через букинг чтобы поделиться впечатлениями. Несмотря на то что я бронировал комнату deluxe balcony нас хотели отправить в комнату без балкона. И лишь после того как я показал потверждения бронирования на телефоне где написано было что комната с балконом мне отдали ту комнату которую я бронировал. После стартового шока увидев грязные ковры в коридоре я понял что это уже не то зачем я сюда приехал. Сомнения потвердились в некурящей комнате где от запаха сигарет невозможно было дышать. Кроме этого несмотря на что в моей брони было написано что в комнате есть кофеварка его в там не оказалалось. Причину нам обьяснили тем что с этого года все кофеварки с комнат убрали и забыли сообшить про это сайтам бронирование отелей. Душевые принадлежности два года назад были от Clarins а сейчас от какой то непонятной фирмы. Из за затора в душевой приходилось ходить в душ на пляже. Телевизор показывал только непонятные арабские каналы а я хотел смотреть Чемпионат Мира по футболу.

В ресторанах хорошая, но "стандартная" еда, в получасе езды в Баку можно отлично поесть национальной кухни в 2-3 раза дешевле

Только то, что вместо заявленых на Booking.com 525 AZN мы заплатили 625,17, т.к. на сайте была указана цена без налогов.