Отзывы Jumeirah Bilgah Beach Hotel, 5 звезд

Температура в банях в спа зоне должна быть выше, порой казалось, что на улице теплее. Цены в ресторанах отеля выше чем в городе практически в два раза.

Честно, максимум 3 звезды. Отель перешёл под управление и сервис азербайджанцев. Даже и писать ничего не хочется, просто нет никакого сервиса и уважения. Отель начинает напоминать находящийся рядом санаторий кардиологии, и уже пора переименовать из отеля в санаторий.

Пляже не было услуг официант

Барахлит сенсорный свет в номере. Из душевой кабины вода выбегает на пол ванной комнаты. Берите резиновые тапки( минимум ребенку), т.к.спа, горки и многое другое отделано камнем - красиво, но очень скользко!

Питание в ресторанах отеля достаточно дорого.

Не всегда горячая вода в душе, также нужно поработать над чистотой пляжа

Дорогой завтрак

Не работал аквапарк и открытый бассейн, и об этом не было указано при бронирование

В округе пару маленьких магазинов и один ресторан,но в нем было очень вкусно.Рестораны при отеле очень дорогие

"Параноидальная" забота о безопасности поcтояльцев. Отдыхали в отеле с 1 по 3 мая 2018 года. Т.к. купальный сезон открывается с 15-го мая, охрана не хотела пускать на пляж. Пришлось потратить много времени для объяснения управляющему и прочим лицам, что купаться мы не собираемся и на пляже хотим просто посидеть, позагорать и подышать морским воздухом. Рестораны в отеле закрывались очень рано (в 22.30), возможно из-за того, что сезон не начался.

Не понравилось, что завтраки не входят в стоимость номера. Отдельно оплачивать очень дорого получаются завтраки на семью. и конечно цены на территории отеля в ресторанах очень высокие. Салат цезарь 840 рублей практически.

Было бы здорово, если бы аквапарк открывался хотя бы с середины мая.

Пляжный сезон не открыт был,сказали 1 июня откроют.

Меню не разнообразное.

Я промолчу)

Душ спланирован плохо , вся вода вытекает на каменный пол , где очень легко подскользнуться . Но это вина не отеля а ошибка дизайнера . Но по первой же просьбе Вам пришлют персонал , который уберет всю воду .

Грязные окна, просто неприятно проходить по коридору. Цены на проживание сильно завышены.

В ванной комнате не работал слив из раковины, вода вылилась на пол. Из номера невозможно позвонить на ресепшн - сигнал вроде проходит, но не берут трубку, пришлось спускаться на лифте и подходить лично.

Дверь душевой кабины не закрывалась, в результате весь пол санузла был в воде. Несмотря на запрос об устранении, никто из персонала или техников, так и не пришел, чтобы устранить проблему. В результате образовывалась лужа на полу и было очень неприятно.

От пляжа ожидали большего. Понятно, что еще не сезон для купания. но хотелось долгих неспешных прогулок вдоль моря. А по факту оказалось, что каждый отель отгородил себе бетонными заборами по кусочку побережья - особо не разгуляешься. Спа-зона тоже немного расстроила. Пришли вечером - хамам еле теплый, сауна вообще ледяная. Пока администратор боролось за температуру, время работы спа подошло к концу. Утром опять какие-то неполадки: в сауне жара, хамам холодный. Посреди спа-зоны мужчина ковыряется в потолке - устраняет неполадки.

Утюг! Совсем плохо гладит! ))

Были до открытия сезона, поэтому не все прелести (купание в море, аквапарк, рестораны и др.) смогли испытать, но даже в этом есть прелесть.

Далеко от центра, персонал плохо понимает по русски и в виду этого степень услуг на очень низком уровне, все надо перепроверять, но при этом все добродушные и это главное! Если Вы с хорошим настроением, то мелкие недочеты не страшны!

✔️Скудноватые, а точнее однообразные завтраки. ✔️Не работала Детская игровая комната, что меня очень расстроило, т.к. я была с 10-мес. малышом, которому везде хотелось ползать, приходилось отпускать его по коврам в лобби! ✔️Мы были в начале мая, поэтому уличные бассейны ещё не работали, а внутри иногда была прохладная вода. ✔️На территории отеля работал только один основной ресторан, нам сказали, что это из-за того, что отель только открылся после «зимней спячки», но я считаю, что это не оправдание..., раз отель функционирует, то должны быть все предусмотренные удобства для гостей! ✔️За территорией Отеля есть ресторан в деревне - никому не советую в него ходить - очень хамское отношение, плохое обслуживание и некачественная кухня!!!

Все хорошо

Завтрак мог бы быть немного более разнообразным

Культурную программу, досуг для отдыхающих разных возрастов!

В номерах очень плохой Wi-Fi; некоторая мебель требует ремонта - шкаф-купе был сломан; замену полотенец, пополнение водой и в целом уборку нужно проводить без напоминаний, также регулярно пылесосить номера и протирать пыль. Слишком дорогой ресторан, цены не оправданы - обычные блюда по завышенным ценам.

Маленькие порции , цены большие. Отель старенький

Всё понравилось

Не было обмена валюты и нельзя было оплатить трансфер в аэропорт банковской картой

Дороговат завтрак. И к морю ночью нельзя пройти

Не совсем новые номера

Понимаю, что отдыхали до начала сезона, но погода стояла уже жаркая и к сожалению не было лежаков и зонтиков. Это скорее пожелание.

В номере постоянно гудит вентиляция, даже при выключенном кондиционере. Вода из душа даже при таком уровне сантех.оборудования переливается наружу. Простынь рваная досталась- на общем фоне мелочь, конечно, чем и раздражает) Были незадолго до начала пляжного сезона, но гостям уже хотелось погреться на берегу: из воды выгоняли, ссылаясь на отсутствие спасателей, но лежаки могли бы уже и поставить. Расположение: выйти погулять некуда, только ехать, или же погрузиться в атмосферу ближайших поселков, перемежающихся с нищими кварталами.

Номер 1416 прокурен, на ковролине пятно. Кроме того, этот номер смежный с соседним номером 1415. То есть в номере просто двойные закрытые двери, ведущие в соседний номер. Соответственно звукоизоляция нулевая и при заселении обоих номеров одновременно Вы всегда будете наслаждаться незримым, но зато хорошо слышимым присутствием своих соседей. В номере были сломаны двери шкафа-купе в прихожей.

Погода была не подходящая

Неоправданно дорогая еда. И все. Остальное все отлично.

Номера можно было бы уже обновить.

Цены на Завтраки обеды и ужин запредельно высокие. На двоих ужин 138 azn. Это около 80$!!!!!!! Обед также! Ничего особенного из еды нет, все как в обычном отеле, лучше брать еду в ближайшем супермаркете на такси через uber 10azn туда и обратно!

Недоброжелательный персонал, обслуживание не тянет на 5*. Практически нет wifi в номерах. Отель стал потрепанным, кнопка в лифте на пляж отсутствовала на протяжении всего пребывания. Уже во второй раз в этом отеле, восторг в первый раз и разочарование сейчас. Персонал надо срочно отправлять на тренинг по сервису! Невкусный дорогой итальянский ресторан.

Отвратительный персонал

Отношения ресепшена было отвратительным и не профессиональным, пляж грязный, хамам не работал, плитка в бассейне сколота, везде какие то пятна. Это отель не 5 звёзд а 3!

Это не 5 звёзд ! У нас была компания из 5 человек - мы снимали 3 номера , два из которых были Делюкс и один полулюкс- так как у меня есть статус на букинге мы могли попросить поздний выезд, отель если имел возможность мог это предоставить. На самом деле нам в 11-30 позвонила хамоватая девушка которая предложила выселиться из номера в 12 , хотя на booking- было написано отъезд с 12-14! А если у вас привелегии и у отеля есть возможности то 16, но она сказала мне сразу что это не возможно! Когда я спросила, что мне нужно выселять все мои 3 номера или мы можем в одном остаться до 14, она удивилась ( хотя все номера были на мою фамилию) но сразу выпалила нет! Сейчас конец сентября в отеле практически нет людей, как мы понимаем просто часть отеля не работает в целях экономии , но нам было строго сказано что у отеля полная загрузка! После того как я лично спустилась и поговорила с сотрудником ресепшена - Joshgun и только благодаря ему он организовал продление одного из наших трёх номеров и был вежлив с нами! Огромное Вам спасибо! Отель явно разваливаеться потихоньку, почему то горки работают до 17, когда мы хотели в 16:50 скатиться с горки и пойти в номер нам просто запретили это сделать, хамам не работает, точнее он холодный но персонал уверяет что это нормально! Менеджер этого отеля скорее всего не знает как надо работать и не имеет опыта это печально, в полулюксе на диване было большое пятно! На стенах пятна! Пляж грязный , почему нельзя его убрать с утра? Я забыла при выселении кольцо в номере и сказала об этом Joshgun, он позвонил горничной и она обыскала весь номер ,мне было все равно кольцо не дорогое, но девушка Айсель нашла его и принесла!!! Огромное Вам спасибо , на фоне сотрудников ресепшена Вы просто огромный молодец! Если ты хочешь пойти в разную часть отеля везде спрашивают номер комнаты фамилию- зачем? Сделайте браслеты и все! Ваш сервис это просто уровень хостела а не 5 звёзд !

Нет магазина на территории или рядом, за любой мелочью надо ехать на такси. Цены в ресторанах выше бакинских раза в три.

Весь персонал

Дороговата стоимость питания на территории отеля, но мы просто решали данный вопрос - завтракали в отеле, а на ужин ходили в ближайшее кафе за территорией отеля. Хочу ещё предостеречь отдыхающих от таксистов дежурящих у входа в отель (так называемые такси "баклажан"). Хоть они и не имеют отношения к отелю, но все равно это банда мошенников! Договаривайтесь с ними сразу по цене и не соглашайтесь никуда ехать по их совету, а то получиться как у нас - вместо ближайшего ресторана увёз нас в непонятную придорожную забегаловку (по ценам кафе) и требовал 20 манат за то чтоб вернуть нас обратно в отель (за эти деньги можно уехать в город)

Горничные косячат... Вежливые, обходительные, но... То туалетную бумагу, забудут положить, то воду (в день полагалось по две поллитровые бутылки на человека), то мусор из урны не выбросят. Два дня были проблемы с уборкой, приходили с пляжа в два часа номер не убранный, убирались после обращения на рецепшн. Проблема с питанием. После недели в Баку, где буквально наслаждались гастрономическим роскошеством, В отеле особо негде пообедать и поужинать. Ресторан азиатской кухни (суши, роллы, шашлыки) и ресторан итальянской кухни (паста, пицца). На ужин можно поесть на шведском столе за 68 манат на человека. Думаю весьма не лишним бы был ресторан национальной азербайджанской кухни. Ходили в Бильгя в Ресторанчик "Яшил Абадлыг" до него что то около километра. Вот там - буглама, чеверма, домла, цыпленок тапака с азербайджанскими винами Savalan - обходилось 60 манат на двоих.

Несмотря на президентский этаж, номер порадовал только на 50%. При выборе отеля для меня всегда главный показатель - окна. Чем они больше, тем больше я готова забронить этот вариант. Мы выбирали Bilgah так как понравился номер с окнами пол) Но в номере, который нам дали было "окошечко". Именно окошечко. И чистота окон оставляла желать лучшего.

Конечно у в отеле не очень хорошо обстоят дела с питанием. Я не брала ужины, но видимо по отзывам, кто брал нужно было, потому что на территории есть только итальянский ресторан (совсем не вкусный да ещё и дорогой, а уж тем более для такой еды) и буда бар, где понятно тайская еда (обычная), но хорошая атмосфера и обслуживание в номера (бефстроганов был вкусный, ценник как в обычном европейском отеле). Я по старой памяти ходила в соседний кардиологический санаторий, который находится через забор (можно пройти через пляж, быстрее, но по песку) там подают великолепный шашлык, люля

Цена на питание Ужасно дорого Завтрак -28 манат/чел Обед-48/чел Ужин-68/чел При среднем счете на двоих в любом кафе и не пафосном ресторане в 20 -25 манат

-

Отсутствие национальной кухни

Капсулы для кофемашины Nespresso могли бы быть настоящими, а не ,,левыми"

Раздражали мелкие, но неприятные недостатки номера, например в ванной нет розетки и сушить волосы феном приходилось у письменного стола где была розетка, но не было уже зеркала. Дверь в ванную не закрывалась. И самое обидное, что на территории отеля в ресторанах практически не было местной азербайджанской кухни. Есть в Баку, чтобы есть пасту или суши, ну это абсурд. Ни кутабов ни ДАЖЕ ПАХЛАВЫ!!!!

А вот цена питания уже выходит за разумные пределы. Цена завтрака выше, чем в ресторане в центре Баку поужинать с вином.

Не работает интернет. За 6 суток не смогли добится от персонала качественного сервиса. Еда не обновляется, нет выбора.