Отзывы Ibis Moscow Kievskaya

Цена немного высоковата, в номере шумела батарея, постоянно проходить металлоискатель и подниматься на двух лифтах. В лобби нет бара, или я не нашел его.

Номер очень маленький, хоть и уютный. Маленькие кровати, не удобные! В номере нет чайника. Даже на этаже не предусмотрена возможность выпить чай или кофе. В номере отсутствуют элементарные предметы личной гигиены, такие , как например зубной набор. Что было еще более неприятно, администрация предлагает эти наборы аж по 200 рублей, тем самым, учитывая себестоимость данного набора, превращая минимальные удобства в очередную статью дохода. Датчики пожарной сигнализации очень ярко мигают, мешая спать, на и без того не очень удобной кровати.

Все в принципе хорошо

Дорогой завтрак при действующем меню

Не получилось включить кондиционер. Было жарко. Прочитал под пультом управления, что есть правила, по которым кондиционеры работают в зависимости от времени года либо на охлаждение, либо на отопление, но в номере, кажется, он не работал совсем.

Протекает на пол слив в ванной комнате. Не доложили 2-х полотенец, мы сообщили об этом на ресепшен, ресепшн-молодцы отреагировали, правда потом нам видимо в компенсацию за предыдущий день положили на 2 полотенца больше, чем должно быть.

Заселили не сразу,хотя номер был проплачен с предыдущих суток. Признали свою вину,сделали скидку и извинились,прислали комплимент. Но что это,если постоялец опоздал на важное совещание((( Абсолютно в номере не работала сотовая связь.

Отсутствует в номере, а также на этаже возможность выпить чай, кофе. Просьба установить кулеры, так как поздно вечером или рано утром крайне не удобно обращаться в ресторан

Много проживающих на завтраке, очередь за кофе, нехватка столов, нехватка приборов - ложек, вилок. Вследствие этого, некомфортно в целом провели время на завтраке.

Мне не понравился процесс по оказанию услуг по глажке рубашки. 1. Заполнив бланк на глажку, рубашку и бланк оставил на кровати. 2. Вечером придя в номер обнаружил рубашку в первоначальном состоянии. Услуга не была оказана. 3. Набрав ресепшн, задал вопрос про рубашку. На что мне ответили, что была ошибка в бланке и поэтому всё оставили на месте. Попросил утром в срочном порядке погладить до 09.00. Мне подтвердили, что это возможно. После 08.00 утра у меня заберут рубашку мило 09.00 вернут. 4. Утро 08.00 - никого нет. 08.20 никого нет. 08.30 никого нет. После звонка на ресепшен рубашку забирают. Обещают до 09.00 вернуть. 5. 09.00 - нет рубашку. 09.20, 09.30. Никого. Звоню на ресепшен, сказали, что я сначала должен оплатить, а только потом мне принесут. Оплатил. Принесли. В 09.50. Итого: могли погладить и вечером внести изменения? Об оплате заранее не указано правилах. Сами так придумали. Не соблюдение сроков оказания услуги. Это не сложно исправить. Надеюсь на вас ;)

Никаких ванных принадлежностей, попросили на ресепшене пополнить.Просьбу приняли, но не пополнили, то ли забыли, то ли не захотели.... За эту цену вы получите просто комнату и кровать.

Расположение

Завтрак скудноватый за такие деньги

Завтрак мог бы быть повкуснее. Такой сыр вообще предлагать нельзя. В комнате нет чайника.

Не было в номере жидкого мыла, ни в душе, ни руки мыть. Пришлось несколько раз , утром и вечером говорить, чтобы принесли мыло.

Wifi так себе, за эту стоимость можно было бы нормальный доступ в интернет сделать. Досмотр и металлоискатель при каждом входе раздражает

Мне не хватило чайника, т.к. я привыкла пить теплую воду по утрам.

Неудобная кровать, а также плохая телефонная связь в номере (не работал мобильный телефон).

В этот раз были неудобные подушки, в ванной могло бы быть чище.

В номере не хватило чайных принадлежностей.

Протекал бачок унитаза, т.е. постоянно текла вода. Мы заметили этот факт при заселении и сообщили на ресепшн. Спасибо персоналу, за оперативное решение вопроса, но всё-таки проверять и своевременно обслуживать оборудование необходимо до заселения гостя.

Не плохо бы добавить шампунь и разовые тапочки

Межсезонье - нет ни отопления, ни кондиционирования . За окнами шумно, закроешь- душно. Думаю, кондишн должен работать не только летом.

Расположение отеля на вокзале, контингент у входа в отель соответствующий. Завтраки не вкусные, ни кофе, ни нарезка с душком из упаковки. Отель уже подусавший, также, как и постельное, и полотенца.

Нет кулера на этажах, в номере нет ни чайника ни чашек, невозможно попить чая в номере. Тесная прихожая в номере: только два крючка для одежды и всё, нет даже тумбочки, некуда положить сумочку, расческу, перчатки.

Возвращались каждый день очень поздно, не работал ресторан, негде было поесть

Проблемы с оплатой банковской картой.

Окно очень маленькое, курить негде

Знаю Ибисы давно. Но этот - ну очень подуставший. А я доверчиво ориентировалась на восторженные отзывы... Размер номера стандарт - банально не позволяет разложить чемодан на полу, а если вас ещё и двое... Тапочки платные. Ужин в номер не приносят - можно заказать и самому спуститься забрать. Завтрак - для сетевого отеля очень примитивен и не дешевый. Плохой интернет. Обрыв происходил каждые две минуты. Реакция персонала впечатлила - мне ответили, что, поскольку, воскресенье - тех. поддержка выходная. Как только сдан электронный ключ - отключается вайфай. Т.е. - вышел из номера и вызвать такси через приложение уже нельзя. Таксисты боятся останавливаться возле отеля - нет разрешающего знака и стоит камера. Дивные условия...

В номере тесновато. Нет чайника и минимальной посуды, нет ванного стандартного набора

Улучшить качество завтраков и расширить меню на ужин

Не большой выбор на завтрак, но в целом можно перекусить и выпить чай/кофе или сок. Закончилось молоко, попросил заменить пару раз, так и не дождался когда принесут.

Не хватает чайника в номере или кулера (кипятка) на этаже.

Окна номера выходили во внутренний двор, окна смотрят на окна других номеров. Открывали на проветривание окно, и с улицы в номере пахло кухней.

Повышение цены на следующее бронирование.

Цена на номер и цены в ресторане

Замечаний нет, все очень комфортно. Может для кого-то будет критично: часть номеров с окнами во двор-колодец, небольшая площадь номера.

Связь плохая

Отсутствие в номере халата, тапочек. Банные принадлежностей за дополнительную плату. Отсутствие на 10эт.гладильной комнаты и дополнительной услуги по предоставлению утюга в номер.

Второй раз в этом отеле и второй раз долгое ожидание на ресепшен. Девочки стараются,работают быстро как могут,но вероятно 2х человек недостаточно при такой загрузке отеля. Долгое ожидание портит все впечатление. Неплохо бы добавить доставку еды в номер

В этот раз досталась простынь с пятнами, под которой еще и просвечивали чьи-то волосы предыдущих жильцов. Также на ершике осталась чья-то длинная рыжая волосня. В остальном претензий нет.

Нет тапок, зубных щёток и прочих принадлежностей. Подушки крайне не удобные

Постоянное прохождение металлоискателя

Непонятно, для чего такое количество охраны, три ступени, что бы попасть номер... отель лабиринт...куча времени на вход и выход, жутко не удобно...

Отсутствие чайника в номере и отсутствие кулеров

Досмотр на входе в отель. Маленькие номера , а стоимость 8000 руб в сутки. На завтраке одноразовая посуда (стаканчики) и т.д.

Явных недостатков я не обнаружила.

Душно в номере

Нет тапочек (за эту цену в других отелях уже и халат есть) , очень тесный номер.

Завтрак скудноват, но булочки и шоколадный крем - просто отличные))

Полотенца не первой свежести. Правда сразу поменяли на другие такого же мутно серого цвета.

Постоянный запах мочи в санузле.

Зубная щетка, паста, тапочки и прочие принадлежности - все платное. Я бы понял будь цена за номер ниже процентов на 30%, но тут стоимость как и везде. Привык путешествовать налегке, так как в отелях данной ценовой категории все всегда есть, а тут неприятно удивлен.

Минусов вроде нет)))

Шум из открытого окна

Маловато освещения в номер. Плюшки на завтраке не очень, как будто не свежие

Номер для двоих очень маленький. такое впечатление, что рассчитан на одного, нет второй прикроватной тумбочки, мало плечиков для одежды. приехали поздно, хотели попить чай. не удалось-чайника в номере нет, бар работает до 23-00. мы были в 23-30.

Маленький и душный номер , не работающий кондиционер ( приходилось открывать окно)

Украли из номера наручные часы.

Завтраки за такие деньги неоправданы, кофе отвратительный

Немного маловаты номера. Не было тапочек в номере.