Отзывы Ibis Moscow Kievskaya

От окна дуло. Зашторенная штора решила проблему. Не очень удобный "предмет мебели типа прикроватной тумбочки" с одной стороны кровати - чтобы что-то с него взять нужно тянуться. А с другой стороны кровати всё класть удобно.

Добавить ещё кофемашин на завтраке

Были в отеле в новогодние праздники! На завтраках персонал не справлялся с уборкой посуды со столов! Вполне возможно связано с серьёзным наплывом гостей)

За 5 дней пребывания в отеле дважды срабатывала пожарная сигнализация (1 раз ночью). Оба раза - ложно. Но сообщалось об этом уже после того, как постояльцы, вскочивши, второпях одевшись, спускались вниз. Уборка номера не всегда качественная. В один из дней ее вообще не было (хотя весь день на двери провисела табличка "заходите'" и на этаже постоянно ездила уборщица). В номере было ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДУШНО! Кондиционер не работал. Окно в номере открывалось только сантиметров на 5 (что никак не спасало ситуацию). После обращения на ресепшен, прислали специалиста по кондиционерам, который только констатировал, что зимой кондиционеры работают только на отопление (при этом мой вообще не включался). Страшно представить, что бы было, если бы ещё кондиционер отапливал!!! В общем вывод следующий: все плюсы данного отеля (а их немало) ЛИХО ПЕРЕЧЁРКИВАЮТСЯ духотой в номере и неготовностью персонала на сегодняшний день что-либо изменить в этой связи!!!

Ложная пожарная тревога ночью. Размер номера несколько маловат.

Оставил в номере цепочку, после отъезда перезвонил через 2 часа. Бесполезно. Никто ничего не нашел. Или обслуга прибрала к себе. Обещали еще поискать, но так и не перезвонили. Номер очень маленький по площади, не развернуться. Припарковаться почти невозможно вокруг, даже на платных парковках Москвы мест нет, только если заезжать на парковку в отеле за доп плату, довольно высокую. И само место рядом с Киевским вокзалом не назвать особо романтическим.

В номере нет ложечки для обуви. Проблема с водой. То кипяток , то холодная. Нет вешалки для брюк.

1. В номере уборка произведена с использованием сильно ароматизированных средств. Мы заехали после обеда и к вечеру запах не выветрился. 2. Утром было проблематично принять душ, так как вода подавалась произвольно: от кипятка до холодной. Хотелось бы контрастный душ выбирать самостоятельно) Справедливости ради: эти два пункта случились впервые за три раза нашего размещения в этой гостинице.

Нет чайника в номере,ложечки для обуви,и как многие уже писали- проблемы с кондиционером

Вода в душе не регулировалась нормально, только контрастный душ. Сначала поток горячей, после нормальный, затем поток холодной воды. И стоишь ждёшь пока пойдёт нужный поток) Включали даже воду в душе заранее, но не помогало. В целом мыться можно, просто чуть больше времени уходит. Хотелось бы, чтобы этот момент улучшили

Отсутствие в номере чайника, на завтраке не успел к оладушкам-и бессмысленно их ждать

Невнимательность персонала - просили номера рядом (семья с маленькими детьми) при бронировании и при заезде. При заезде один номер взяли с доплатой за ранний заезд, а второй планировали взять уже в нормальное время. Еще раз напомнили про номера рядом и нам сказали, что все будет хорошо. В итоге второй номер сначала хотели дать на 4 этажа ниже, после скандала - вдруг нашелся на этом же этаже, но только в разных концах коридора.... Горничные не успевают убирать номера, которые находятся в конце коридора - соответственно ни разу номер был убран не был... а в 7 вечера уборка нам уже ни к чему..

В номере не было стаканов, чтобы попить чай. Чтобы налить кипяток пришлось спускаться к администраторам на 5-й этаж. Комната с куллером на нашем этаже была закрыта на замок. Отрегулировать воду в душе было совершенно невозможно (течет или кипяток или холодная вода, напор воды меняется ежесекундно). Так и не помылись.

Не хватает полок и шкафчиков для размещения вещей.

Пожалуй, единственный неприятный момент все-таки был, но он должен быть только в плюс отелю. 31 декабря в 21:05 сработала пожарная сигнализация и была объявлена эвакуация. Мы быстро покинули номер, забрав куртки и документы. Оказалось, что это ложная тревога: кто-то начал курить в номере. Были рады тому, что в отеле сигнализация в полном порядке!

Нет туалетных принадлежностей

Очень маленький номер (для девушек очень маленький шкаф) Некоторые номера выходят окнами во внутренний дворик отеля, из-за чего в номерах темно Нет чайника в номере, мало полотенец (3 шт на двоих), из мыльных принадлежностей только гель для душа/ шампунь в одном лице Вывод: в номере все по простому, без излишеств, но в тоже время мебель вся новая, современная. Кровать не узкая, как бывает во многих отелях На завтраках не понравились напитки (все)

Нет щетки для обуви

Не хватает чайника и чайных принадлежностей в номере.

Wi-fi работает с перебоями

Сигнал о пожаре в 00.30, к счастью, ложный. Хотя это тоже своеобразная проверка для всех.

Из минусов нет шкафа, как такового - только штанга с плечиками, но лично мы за 3 дня от этого дискомфорта не ощутили.

"-" - даже не минус, а скорее пожелание навести порядок в общепите. Оказалось что питание может быть как включено, так не включено в цену номера; а если оно не включено, то существуют такие опции: ранний завтрак (400 руб), обычный завтрак (790 руб), поздний завтрак (400 руб), завтрак с собой (400 руб). Расписание у всех этих завтраков вроде бы есть, но не всегда все сотрудники его точно придерживаются, такое ощущение, что руководство просто нечетко довело задания персоналу кухни :)

Не работали кондиционеры в номере. Шум от вокзала.

При звонке в отель до заселения сотрудники сказали что в отеле есть сауна и спорт зал , а при регистрации уже сказали что такая услуга только для соседних в этом здании отелей. За три дня проживания было две ошибочной пожарной тревоги.

Не работает Wi-Fi. Вернее, сразу после заселения он работал, а вот потом ни вечером, ни ночью, ни следующим утром не работал. Когда мы вечером после выезда забирали вещи из камеры хранения, то на ресепшене гость жаловался на не работающий Интернет. Т.е. за сутки починить не смогли. В 00:30, когда мы уже спали, на всё здание громким голосом начали давать объявление, что в здании произошло возгорание и всем нужно немедленно выйти на улицу. В спешке собрались, вышли в коридор, где также уже были взволнованные гости. Но затем объявили, что это ложное срабатывание системы... В номере очень душно. На некой панели регулировки (не указано, что именно там регулируется) установили минимум в 15 градусов. Но жара и духота никуда не делись. При этом батарея была холодная. Окно пробовали открыть, но с улицы тянуло сигаретным дымом, хотя это был 11-й этаж. При выезде из номера сообщили сотруднику, что не работает вентиляция. Она сообщила, что зимой у них централизованное отопление и можно было отключить батарею. Но, она и так была холодная. Сотрудница ответила, что это странно... Ну и наконец было просто неуютно в номере. Дизайн его таков, что ощущаешь себя в вагоне или в аэропорту. Цвета серые, двери точно такие же, как в туалетах в аэропорту. Нет кулера на этаже.

По вечерам иногда не работал wi-fi, а во время завтра не хватало столовых приборов

Нет парковки для автомобиля!

Два ложные тревоги по поводу возгорания

Несмотря на очень хорошие завтраки, просто ужасный обед. Потерянные официанты не знающие что делать. Полнейшее разочарование.

Нет шампуня, плохое мыло.

Не хватало ассортимента умывальных принадлежностей, отсутствовали халат и тапочки

Минимализм во всем, но с этим можно мириться. А вот тапочки и набор для ванной в трех звездах должны присутствовать. (снизил оценку за комфорт и соотношение цена/качество)

Одно большое полотенце и одно для ног на человека, не хватало еще одного.

Сейчас пытаюсь разобраться почему с меня сняли дважды оплату за однин и тот же номер.

Недостатки не нашли