Отзывы Ibis Ярославль Центр, 3 звезды

Номер немного маловат. Отсутствие шампуня и кондиционера для мытья волос.х

Мне показалось, завтрак дороговат. 450₽ с человека, но завтрак хороший, довольно разнообразный.

Такого нет.

Немного дороговато

Без комментариев.

Ценник стал немного высоковат. Либо мы стали жить беднее. Одно из двух...

Дорогие завтраки

Слишком маленький номер.

Стандартный двухместный номер достаточно маленький, большую часть занимает кровать, места мало. Сам номер достаточно темный и мрачный, с маленьким окном. Не очень хорошая звукоизоляция. В ванной в мыльнице не было мыла для рук, и, скорее всего, были проблемы с холодильником, так как периодически от него исходили капающие звуки.

Хотелось бы наличие стандартных аксессуаров в номере (гигиенические наборы, тапочки, ложка для обуви и пр.)

Платные тапочки одноразовые за 100 руб пара,вид из окна (это не столь важно на самом деле)))

Постоянно не срабатывал магнитный ключ, звуки перфоратора в дневное время.

Кондиционер есть в номерах. Мы с семьёй бронировали два номера, но не в одном кондиционер не охлаждал воздух,хоть мы и выставляли самую низкую температуру. В такое жаркое лето хотелось бы, чтобы он все же функционировал как надо.

Вроде нет такого

Мало полочек в ванной: некуда поставить шампунь в душе. Нет стаканчиков под зубные щетки на раковине. Нет противоскользящих ковриков перед душем. Нет противомоскитных сеток на окнах - к нам залетело большое насекомое. Есть пыль внутри бра на лампах. На парковке на улице бывает тесновато - есть шанс не встать.

Дополнительные платные услуги, которые могли бы быть включены. Сквозняк в душе. Неприятный запах в коридоре.

Все было хорошо

Для справедливости отмечу, что ниже описание моего личного пунктика, который лично меня очень огорчил. В остальном отель просто отличный и комфортный (разве что розетку в ванне-туалете сделайте, без нее грустно). Чуть омрачил отдых в любимой сети отелей небольшой эпизод с проявленной анти-лояльностью по маленькому эпизоду, но для меня, как человека постоянно пользующегося отелями, довольно показательному. Нам нужно было пробежать заминку в 10км после Рыбинского полумарафона накануне. В определенное время с утра. Далее принять душ и уехать. Сделать это до 12:00 мы не успевали. Традиционно при таких случаях, попросил на ресепшене сделать комплиментарный выезд в 14:00. Замечу, что это довольно типичная просьба, на которую отели обычно идут навстречу, если есть свободный номерной фонд (а он точно был в данном случае). В ответ с удивлением узнал, что таких вещей гостиница комплиментарно не делает, что это в целом не принято у гостиниц. Что можно это сделать за почасовую оплату... а некоторые гостиницы сразу берут за целые сутки. Ребята, я прекрасно понимаю, что есть прописанные базовые правила гостиницы. Но я также понимаю, что такое лояльность к гостю и благосклонность в мелких просьбах, когда удовлетворить их есть возможность (свободный номерной фонд). Также, я отлично понимаю на фактическом опыте мою историю взаимодействия с явно уже более чем десятком гостиниц по данному вопросу. Зачем меня пытаться разубеждать в этом? Из личного опыта: Ибис Берлин - пожалуйста, Ибис Мадрид - легко, Холидэй Инн - рады предоставить, Рэдиссон блу - конечно, Виконда Рыбинск - без проблем. Ибис Ярославль - такого в гостиницах не бывает, только оплата. Мне совершенно не существенны эти 150р за час. Но я сужу о ситуации со стороны компетентности/не компетентности лояльности/не лояльности отеля. Для меня этот фактор крайне важен. Для вас бы это стоило ноль денег и большой плюс в лояльность.

Туалетных принадлежностей нет: в одном флаконе мыло, гель для душа и шампунь.

В номере протек душ

Обслуживание в ресторане разочаровало. То ли несоответствие количество официантов, загрузки кухни и большой компании туристов за соседним столом, то ли просто звёзды не совпали, но просидев полчаса в ожидании внимания от кого-либо, мы вынуждены были пойти на ресепшен и попросить нас обслужить. Это, конечно, очень странное явление.

Маленькие номера и узкие кровати, 1 розетка в номере, нет розеток в ванной. Нет тапочек. В выходные нет места для парковки, пришлось оставлять вне территории. Завтрак платный и дорогой

Подвисает телевизор, наверное, это связано с работой интернета.

Убрать в коридоре 2 этажа ковер

Первый раз у нас потребовали вет. паспорт на собаку, хотя заграницей в ibis не спрашивали никогда, информации на Букинге нет по этому поводу. Хорошо был скан на ноутбуке, так бы не пустили.

Интернет в номерах (и фойе) неважный, видимо это проблема всего региона.

Кофе с собой утром мы взять не смогли - их не было. Ждать не стали)

Дверь в ванную комнату не закрывается. Фен был самым странным, что я видел.

Попросили не ставить машину на парковке отеля из-за обрезания веток деревьев.

Маломощный фен.

Заселили в номер на 4-ом этаже, где окна выходили на стройку. Не посмотреть в окно, не открыть окно. После 00 за бармена и администратора остаётся один сотрудник из-за чего увеличивается время ожидания у тех кто заселяется или хочет сделать заказ в баре.😄

Большая заполненность гостиницы (не минус гостиницы, а скорее свидетельство ее популярности), в связи с чем пришлось ждать в очереди на регистрацию, немного протекала душевая кабина.

Наружная стоянка забита. За подземную парковку 500 рублей - явный перебор.

Не хватает кулера на этаже . В жаркие дни стакан прохладной воды был бы кстати .

Очень маленькие номера

Грязный пол. Пластиковые стаканы. Вид из окна.

Не было чайника.

Номера не в идеальном состоянии, душ немного пропускает воду.

Все супер!

Мне кажется, что с прошлого посещения отеля мумии мух в лампах на стойке регистрации можно было бы и убрать, как никак год прошёл. Немного протекала душевая кабинка. Дорогой завтрак :)

Отдыхали летом, жара 27 градусов, кондиционер не работал!!!

Номера очень маленькие для размещения с ребенком. Хотели переехать, но к сожалению номера побольше были заняты. Кстати ни на букинге, ни на официальном сайте нельзя забукать семейный номер, но они в отеле есть, можно забронировать по телефону отеля. Самый большой минус отеля, конечно, что он очень старый... Никто не хочет его чинить, а со временем все ужасно ломается... В ванной комнате везде ржавчина, душевая кабина хоть и закрывается но со всех сторон подтекает, в ванной комнате вечное болото. Какие-то царапины на стенах, на двери было пятно то ли от краски, то ли тональника... вытерли сами, тк уборщицы старательно игнорировали его. Вообще уборка оставляет желать лучшего, очень много пыли и на полу и везде - например телефонный аппарат страшно трогать. В отеле приветствуется политика сохранения природных ресурсов, например можно не стирать каждый день полотенца. Мы бы и рады! Но все полотенца у нас были на полу - вода из душа ужасно выливалась. Раньше отель был идеален, скорее всего больше не станем в нем останавливаться.

1. Завтрак не был включен. 2. Холодильник плохо холодил и не работал при выключенном свете. Впервые такое вижу. 3. Под окном стройка, но закрытые окна спасают. 4. Окна открываются на несколько сантиметров.

В номере не хватало тапочек и мыльных принадлежностей не оказалось, мыльные картриджи были не заправлены. И уже вопрос не к гостинице конечно, но нам попался номер напротив жилого дома и сосед напротив был ужасно лыбопытен и смотрел за жильцами с биноклем. Предупреждение путешественникам ))))

Завтрак мог быть и получше. Кофе не очень.

Не отметил

Второй раз останавливаемся в этом отеле.все отлично.прекрасное расположение.в 3х минутах Кремль,набережная.много рядом кафе. Отыхали с котом и ребенком 5 мес.никаких проблем.

Нет такого

В душе протекала вода

Так и не поняли, был ли завтрак включен в бронирование, сотрудники сказали,что нет,оплатили его отдельно.

Минусы: отсутствуют розетки в ванной, а стационарный фен очень слабый, приходилось укладывать голову собственным феном в номере без зеркала (для меня это важно, у меня короткая стрижка, которую каждый день надо укладывать), постоянно глючил один из двух лифтов (карта не читалась), и были проблемы с бронированием номера (забронировала на букинге два номера, перед поездкой решила проверить, оказалось, забронирован только один, позвонила в отель, забронировала еще один, когда приехала, забронирован оказался только один), в баре отеля настойку, которая стоит 230 рублей продавали за 1200, но зато никуда идти не надо и поздно вечером)), да и главное, кондиционер, что он есть, что его нет, одно и то же. Я не могу спать в духоте, мучилась две ночи.

Этаж не проветривается.