Отзывы Hotel Planernaya

Ванная была ужасна. Это был акриловый поддон с пластиковыми дверцами, все это не было закреплено, шаталось и казалось, что один неверный шаг и вся эта неустойчивая конструкция рухнет. В номере ужасно пахло канализацией. Диван на вид был уже на пенсии лет 30. Постельное белье из синтетики и ужасно электризуется. Полотенце всего одно на человека и пахло так, будто его постирали, а развесили через неделю. Под кроватями было грязно, с аллергией на пыль очень сложно заснуть.

Расположение на карте не соответсвует действительности. Заселяли в другой корпус - где-то далеко в лесу, раза в три дальше от аэропорта. Но с учетом трансфера, это и не важно. Просто неприятно удивило, не более того. На третьем этаже слабый напор воды в душе.

Отсутствие чайника. Дороговизна кафе при отеле. Пришлось закупаться в супермаркете, чтобы поужинать.

Даже не к чему придраться, всё отлично. Трудно было только вещи без лифта по лестнице на 3 этаж тащить.

В номерах осень сильно пахло сыростью .Возле отеля-частного дома пахло тухлятиной. При звонке была сообщена цена за сутки парковки автомобиля 150, по приезду она выросла до 200 рублей.

В этот вечер что-то там делали и гремели отбойником, но в положенное время все затихло...

Не понравился так называемый буфет. Особенно цены. Наценка на банку пива даже не 100процентов,а все 500. Пользуются тем,что никуда не пойдешь,т.к.ближайшие магазины и рестораны далеко .

Шумно от самолётов.

Очень неприятная ситуация вышла с трансфером. Вместимость машины - 4 человека. Все выезды расписаны по часам. Наш был в 6:30, самолёт - в 9:00. Когда. В вышли из номера, водитель сажал в машину другую семью, когда мы спросили его, в чем дело, сейчас наше время, он сказал, что мы не помещается и уехал. Я, конечно, очень перепугались. В 7:00 другие люди, нас кто повезёт то? Девушка на ресепшене сразу начала звонить водителю и выяснила, что люди, записавшиеся на 7:00 уехали в наше время. Ну офигеть теперь. Она сказал водилю возвращаться, но он не вернулся и в итоге повез нас в 7:00. Хорошо, что время было с запасом, но ведь в аэропорту могли быть какие-то накладки, проблемы с багажом и т.д. Я очень перенервничала из за этого. Так что будьте осторожнее с трансфером, водитель может вас подвести. Мы, в итоге, успели, но несколько часов меня бомбило от такого отношения

Отвратительный сервис а ля Совок. Хамство на ресепшн. Был заброниррван и оплачен номер с балконом, но при заселении сказали, что он занят, так как предыдущий гость пожелал на сутки продлить пребывание. Вместо 30 метрового номера с балконом, меня заселили в меньший по плошади номер в подвале, где даже не брал сотовый. При этом перерасчет цены не сделали. Кстати, сказать, в подвальных номерах, которые они называли "цокольными, сильно попахивало канализацией.

Текла ванная, нельзя было сходить в душ. Но по видимому персонал знал об этом....трансфер задержали на 30 минут. Хотя время ещё раннее утро было. В остальном все хорошо.

По факту мини-кухня представляла собой набор шкафов, раковину и чайник. Посуды не было кроме четырех стаканов.

Все соответствовало ожиданиям, были не первый раз. Остановимся ещё.

Тяжело было найти, ужасный матрац, неуютные комнаты, трансфер задержали на час Никакого хорошего Кафе там и нет.

Не смогли воспользоваться трансфером из аэропорта (нужно было позвонить, вызвать машину , но дозвонить по указанным телефонам на сайте booking не удалось). Отсутствие приборов в номере. Отсутствие розеток рядом с кроватью.

Грязновато в номере, постельное белье не по размеру

Заявленные условия при бронирование не были предоставлены. Номер маленький. В заявленных условиях была миникухня , первый этаж. В итоге 3 этаж, чайник и посуду пришлось выпрашивать.

Подошли к стойке в аэропорту и показали бронь. Женщина даже не смотрела на него и назвала 4тысячи цена хотя у нас бронь на 2700 ) Потом сказала что раз есть бронь то тогда 2700. Отвели к машине на паркинг. Женщина сказала что мы едем в эту гостиницу на что водител сказал, что в Меридиэн ему сказали. Когда уже ездили мы интересовались куда нам возили. Водитель сказал в другую гостиницу. Пришлось настаивать чтоб привезли куда мы планировали. Представьте себе какой ужас когда в час ночи тебя вещут не знаешь куда с 2мя маленькими детьми. При этом водитель нас учил не возмущаться перед детьми ( спасибо за мудрость) Пришли и админисиратор ужасно грубо относилась к вопросу. Сказала что хотели лучше вариант предлагать. Но странное что это предложение делается в одностороннем порядке. Нам не звонили и предлагали или обьяснили почему в другой отель отправляют. Просто куда хотят и отправляют. Заселили в номер со сломанной душевой кабинкой. Слова администратора: "хотели сюда, не будете миться значит". Прямо на месте я девушке объяснил почему теряют клиента так просто. Смешно, что у нас был забронирован этот отель и на обратном пути из Дубая. Конечно сразу отменили и искали дугие варианты. Нашли и дешевле и намногооо лучше с трансфером и многого экстра.

Слабый вайфай. Некоторые каналы телевизора зависают. Не плотно закрывается входная дверь в номер, стучит от сквозняка.

Не понравилось, что у водителя шуточки ниже пояса.

Нам с тремя детьми в Планерной подошел варинат только "бунгало". Но это "бунгало" за заявленные деньги очень плохо. Мебель как дачный вариант когда свозится все старое, ненужное и разное. Карниз в одной комнате еле держится из последних сил, заявленных москитных сеток нет. Шторы не везде, убрано плохо, С фото ничего общего. В общем сгодится если только как мы приехать поздно без сил, упасть спать, утром встать и уехать)) Но конечно не за такие деньги... Полагаю номера в основном здании много лучше, судя по большему количество фотографий и хороших отзывов.

Далеко от общественного транспорта.

Меня не информировали и тем более не учли моё мнение , доставили в "Меридиан" вместо забронированной"Планерной" Условиями в "Меридиане" довольна, единственное- тяжело переносить тяжелый чемодан на верхние этажи, нужно предусмотреть либо пандусы, либо помощь носильщика. Порадовали ландшафтные объекты: пруд, парк

Началось с заселения: в номере не было света, час ждали пока закончится ремонт. В номере на троих было два больших полотенца и дно малюсенькое, по нашей просьбе полотенцами нас доукомплектовали. Далее обнаружилось, что постельное белье заправлено только на 2 кровати, на вопрос где третий комплект, нам предложили самим взять в шкафу и самим застелить. В итоге уговорили персонал застелить третье спальное место. Далее включив телевизор, выяснилось, что программируемый пульт не настроен и лежала длинная инструкция с кодами для пульта которые к данному чуду китайского производства неизвестного наименования не подошли. Персонал сказал что мастер придет и настроит, в итоге никто так и не пришел. Прикроватные тумбочки отсутствуют, гаджеты пришлось класть на пол. Розетки заставлены изголовьями кроватей, пришлось подвигать мебель, чтобы добраться до них, а та что на виду вываливалась из стены. Душевая кабинка малюсенькая и старая и очень хлипкая, отверстия в лейках душа забиты отложениями на 90%. Раковина умывальника большая, удобная , но кран закреплен еле-еле.

Минус наверно один: нет чайника, пришлось просить на ресепшне. Так же при бронировании номера в описание было указано: мини-кухня, холодильник, свч-печь, чайник. К сожалению при заселении номер не соответствовал действительности и правдивости - это очень огорчило.

Далековато от трассы. В номере не хватало чайника.

Такого не имеется

Полный обман. Почему-то частную квартиру сдают под эгидой отеля Планерная . была очень удивлена, когда водитель сказал, что мы едем в частные апартаменты. Когда приехала около часу ночи, там убиралась якобы горничная, пол грязный, на кухне грязно, вонь от моющих средств такая, что пришлось открывать ночью все окна и балкон, спать было невозможно

Все началось с трансфера. Заказывал специально ко времени, так как прилетали в Домодедово ночью с маленькими детьми 1 и 4 года, также было много чемоданов. Забрали нас только через полтора часа после прилета(сидели ночью в аэропорту), до того момента как я позвонил даже не собирались забирать. Дальше следующий сюрприз - нельзя оплатить картой. Только наличными или через Сбербанк сделать перевод. Поселили нас на 3 этаже - лифт отсутствует. Номер ЛЮКС старый обшарпаный (видимо как и вся гостиница). Номер очень странный даже не буду описывать. Персонал нерастаропный наверное кроме водителей. Завтракать даже не стали, так как кафе которое у них находиться на территории напоминает Дом женщины которая там готовит. В общем, если необходимо скоротать длительное время пересадки не рекомендую, особенно с детьми! Не портите себе нервы и настроение.

Нечего

Можете не выбирать номер на сайте. Вас привезут и поселят в гостиницу Меридиан , в тот номер, что будет в наличии. Нас вместо люкса с обещанным кухонным уголком, холодильником и чайником поселили в номер на цокольном этаже . В номере не было даже туалетной бумаги, три подушки для четверых и небольшой диванчик для детей, вместо полноценного спального места. Положительный момент, только то что девочка администратор постаралась уладить недочеты, но в другой номер нам , конечно , не предоставили. Вероятно, не стоит набирать кучу бронирований, которые вы не можете обеспечить.

Очень долго ждали трансфер, 1 час ночью на улице, хотя администратор говорила что машина выехала. Могли бы просто сказать чтоб пока в аэропорту посидели, а как водитель бы подъезжал - мы бы вышли.Но от гостиницы до аэропорта Домодедово 10 минут езды ( засекала время, когда ехали обратно). Водитель очень не дружелюбный. Душевая кабина грязновата ( скорее всего уже просто старая), шатается, решили ей не пользоваться.

1. Настроение испортили.Выбирали гостиницу с баней.Это был решающий аргумент в пользу гостиницы "Планерная",потому что ехали мы на машине из Крыма, и очень хотелось расслабиться после долгой дороги. Переписываясь по почте с администратором,специально уточнила этот момент.Ответа не последовало."Ну ладно"подумала я,наверное админ не увидел моего вопроса.Фотографии бани есть, цена не принципиальна, потому что телу очень нужен отдых.Но по приезду выяснилось,что баня/сауна/бассейн в другом корпусе (этой же гостиницы),и не за какие деньги туда не попасть...Какого *** об этом было не сказать сразу,-не понятно.Зачем замалчивать? Как стало понятно позже, в альбоме гостиницы фото не только "Планерной",но и других гостиниц. 2. В номере было одно полотенце,хотя заявленно было 2 человека.Соответственно, полотенец должно быть 4.Проблема решается путём отлавливания уборщицы.Полотенца она принесла..влажные полотенца.И тут возникает вопрос: недосушенные или недостиранные?.. 3. Оплата.Ресепшена нет, платите наличкой на руки прямо в номере, чека соответственно тоже нет. 4. Указанного завтрака,входящего в стоимость нет.Узнаёте об этом на месте, если спросите. 5. Вайфай в номере не ловит.Собственный интернет тоже. 6. Нет кондиционера.Приходиться открывать окно. 7. Кроме кружек и чайника никакой посуды.Кухонный гарнитур есть, техники нет никакой. 8. Есть холодильник.Который не охлаждает.Т.е.морозилка работает как ОЧЕНЬ слабый холодильник,а холодильник.. 9. Антенна от ТВ отдельная песня.Два оголённых провода, отсоединяющиеся друг от друга сквозняком,образовывающимся от открывания входной двери.Хотите посмотреть тв?Скручивайте провода обратно😂 Если у Вас плохое зрение,-сочувствую.ТВ находится на таком расстоянии от кровати, что картинки я особо не видела. 10. Кафе: - за доставку в номер заказанной еды нужно дополнительно заплатить 100 рублей.Хотя об этом ни слова.

Номер не был подготовлен к нашему приезду, хотя бронировали заранее, пришлось ждать час пока заселят, в итоге заселили не в тот который бронировали. Грязная посуда в номере, из под душевой кабины текла вода.

В номере на 3-м этаже хотелось бы чтобы были шторы, т.к. спать иногда желается и днём. Не ловится wi-fi в номере 316!

В номере не было: 1. Шкафа для одежды. 2. Холодильника. 3. Посуды, кроме четырёх пронумерованных чашек. Хотя всё это было указано в бронировании. Так же отсутствовала москитная сетка на окне, в связи этим не было возможности проветрить номер из-за комаров. Слышно,как ночью хлопают дверьми в других номерах и разговаривает по телефону дежурный администратор.

Не было плотных штор на окне.

Вода в душе пахнет канализацией.

Добавить стаканы в номер. не застилать постельное белье, чтобы было более очевидно, пользовался ли им уже кто-либо до вас или нет.

В трехместном номере. Который находится в подвале не ловит связь. Слышно вентиляцию от бассейна. Одно маленькое окно.

Цены в кафе достаточно высокие. В номере нет кружек для горячих напитков,но есть стаканы, они выдерживают кипяток, но пить не очень удобно.

Номер , чистота , не хватка постели и подушек

В номере не было столовых приборов

Цены в кафе высокие. Это немного разочаровало. Нет в номере чайника электрического. Трансфер пришлось ждать возле аэропорта минут сорок.

Отсутствие холодильника в номере. Постоянный шум самолётов. Останавливались в другой гостинице на обратном пути, тоже в Домодедово, там было тихо. Вай-фай скорее его нет чем есть. Хотя позиционируется как отель с вай-фай

Персонал старается , особенно администратор. Но те люди которые отвечают за чистоту , уборку , и за ключи от дверей работают без энтузиазма. Отдельное бунгало не закрывается . Нет ключей))) .. еда в кафе и цены лично меня не устроили. Вариантов по близости покушать нет. Хотя в Москве видимо это в порядке вещей. С собой лучше взять чай. Доширак и колбасу. Овощи. Тогда норм))))

Мы ждали машину около 40 минут, хотя заранее сообщили о времени прилёта. Нам дали большой номер около 50 квадратов, в номере как и на улице было 13 градусов. На трёх человек одна убогая, двухспальная кровать.Белье хуже чем в государственных больницах. При этом громадный номер, шикарный диван, телевизор, стиральная машина. Логику руководства сложно понять, может деньги именно на кровати закончились.

Отсутствие лифта. Багаж на 3 этаж по лестнице нести тяжеловато.

Ужасная плесень на стенах и в душевой. Нет элементарных крючков и полочек, хотя-бы для полотенец.