Отзывы Hotel Luma

Ужасно грязные и ободранные номера. Из всего перечисленного правда только полотенца. И за 2 ночи их не поменяли, также и не было уборки в номерах. Фен никогда не чистился, что можно посмотреть на фото. Трещал потолок и люстра постоянно качалась, как будто сейчас отвалится. Ковровое покрытие, такое чувство, вообще никогда не чистилось, за минуту белые носки превратились в чёрные. Грязный холодильник.Прожженные занавески и на покрывале чужие волосы. Так же дверь в туалет не закрывалась(не было замка). Это самое ужасное место где мне приходилось побывать. 3000 рублей хоть и немного за 2 ночи, но в этом городе есть места глобально лучше.

Плохая звукоизоляция на 3 этаже (слышно что говорит диктор в телевизоре у соседей), общий запущенный вид.

Неприятно удивила кривизна пола и стен. Такой асимметрии мы еще нигде не встречали. Стены и потолок тоже как будто из картона - слышно всё, что происходит у соседей. Не стоит селиться на 2-м этаже, т.к. слышен каждый шаг соседей выше, будто они мамонты, но похоже, что именно на 3-м этаже семейные номера, а значит, вы рискуете услышать топот и крики детишек. Дверь в номер - как будто межкомнатная. Слышимость через нее тоже потрясающая. Когда открываешь окно - слышится шуршание то ли целлофана, то ли пенопласта, забытого горе-строителями в межпотолочном пространстве... Возле отеля - свалка, что тоже неприятно. За двое суток в номере не убрались и не вынесли мусор, но это, возможно, связано с тем, что мы не оставили ключ на ресепшене, когда уходили гулять в центр. Цена качеству проживания не соответствует, на наш взгляд.

Ужасный комплекс! в номере ужасный запах, пахнет жутко канализацией! Кровати не удобные, спать не возможно, диван сломан. Все грязное! Полная антисанитария! Убирают номер ужасно (кругом лежат предметы личной гигиены, в т.ч. и презервативы!) Стол сломан, холодильника в номере НЕТ! Стены все в подтеках, местами в крови! Двери разбиты (как после драки) при чем ВСЕ! Чайника в номере нет! Шторы грязные рваные. Тапочек в номере тоже нет, пришлось покупать за 100 р. Около входа в отель свалка!

Мебель вся обшарпанная, стены все в ужасном виде, на постеле не отстиранные пятна и серого цвета, ужасные запахи в санузлах. Кафе не работает, и не предупреждено нигде. Парковки нет нормальной, или свалка мусора или сварочные работы.

Совершенно отсутствует звукоизоляция, ощущение что люди находятся рядом на кресле, если в соседнем номере дети, то ранний подъём вам обеспечен. В итоге хотели остаться на две ночи, но не смогли, уехали. Запах канализации из туалета, в ванной нет ни единой полочки, ни крючка. Очень узкий шкаф на три вешалки. Отсутствуют розетки, нужен с собой тройник, потому что если зарядить телефон, то нужно отключить телевизор или холодильник. Если два телефона, то и то и другое. Обшарпанные стены. Вид из нашего номера был то ли на стихийную помойку, то ли на снесенный дом, но тоже с мусором. На ресепшне один день была сомнительного вида женщина, не очень разговорчивая, непонятные люди бомжеватого вида сидели на ступеньках перед входом в гостиницу . Вход достаточно свободный, заходи кто хочет. Вообщем, на одну ночь остановиться людям с крепким сном может и пойдет, не более.

Обшарпанный номер с тараканами! вид из окна на заброшенный дом с грядками. в душе кончается горячая вода на втором человеке. в пульте от тв севшие сто лет назад батарейки. пароля от вай-фая нет. цена запредельная для Ярославля - 100 евро за 2 дня на троих. за такие деньги на курортах живут. ресторан - замызганная столовка со скудным меню

Номер прокуренный и грязный, постель вообще не меняли, пыль везде.

Номера грязные, постельное белье рваное, мебель в номере ветхая.

Не ухожено, запах в туалете , кран был сломан, отваливался ( в общем у нас был номер не очень( чистая постель ! Это плюс!

Звукоизоляции нет, слышно все происходит в соседних номерах и сверху. Немного "уставшая" мебель, но все в одном стиле.

Очень хлибкие кровати. Пока вставали с них, вылетела перекладина

В номерах холодно. Плохая шумоизоляция.

Плохая шумоизоляция, ужасный холодильник, который трещал всю ночь. Нет одноразовых тапочек.

Мы брали 2 номера. Отелю нужен ремонт. Номера с обшарпанной мебелью, матрас продавлен. В номере 10, что на 2 этаже, ночью с потолка потекла вода, похоже это не первый раз. Конечно персонал принял меры, подставили ведро)) Ресторан не работал, чайника в номере нет, так как предусмотрен куллер. Но в нем не было воды. Но воду горячую можно было спросить у персонала. Чашек или стаканов тоже не было. И оочень тонкие стены. Нам повезло))) Мы участвовали на чьем-то празднике жизни.

Кривой пол (градусов 10-15), на двуспальной кровати было односпальное одеяло, грязные и поцарапанные стены, разбитые двери, обшарпанная мебель.

Не понравилось все! Более не поеду, даже не советую ни кому.

Очень тонкие стены и слышимость невероятная. Ванная комната была прокурена. Ходить по ковролину даже в носках опасались. Номер был на 3 этаже, а лифта нет. Стоит предупреждать заранее постояльцев- вдруг человек не в состоянии подняться пешком. Ступени на улице высокие и нечищеные, надо крепко держаться, чтобы не подскользнуться. Ресторан не работал, завтрак не был включён. Может, и к лучшему...

Кривой пол в номере, грязное покрывало на кровати, застиранные полотенца

Очень грязно в номерах, заляпаные/забрызганные шкафы,тумбочки, сантехника, грязный,плохо пахнущий ковролин. Никакой шумоизоляции, грапящий сосед в другом номере как будто спал с нами рядом в одной кровати, слышно ВСЁ что происходит в коридоре, с соседних номерах. Вода в душе еле шла,горячей не дождались

От отеля не ждали ничего особенного, но такое видели в первый раз, в номере пахнет куревом, пыльно, стены грязные, мебель убитая, про ванну с туалетом вообще молчу( сам унитаз грязный, местами даже плитки нет, мыться там невозможно), а самое интересное случилось ночью, это мыши, я не знаю что она там грызла, но отпугивали мы ее пол ночи, а оставшиеся пол ночи слушали как сосед кашлял в соседнем номере, стены - картон. Цена абсолютно не соответствует качеству.

Плохой напор воды и горячая вода не горячая.

Снизил оценку за отсутствие звукоизоляции как таковой. Слышно корридор, соседей снизу, сверху. Ну и плюс обстановка такая "потасканная".

На самом деле поездку планировали в канун нового года и ничего, кроме хостелов и место-коек в приемлемую цену не было, да и еще чтобы близко к центру города. Поэтому, выбирали из того, что было. Отзывы прочитали заранее и были готовы ко всему. Поражает, что об этом отеле очень много негативных отзывов и владелец заведения не обращает внимания на жалобы постояльцев. Лично столкнулись с грязью в номерах, волосах на покрывале, порваным постельным бельем, ну и конечно же ну просто безумным отсутствием звукоизоляции! Из соседнего номера (мы жили в счастливом номере 13), до 2х часов ночи доносились радостные крики болельщиков-семьи футбольного клуба. Сверху кто-то постоянно ходил на каблуках, в начале коридора постоянно орали дети. Возникает сразу вопрос : если администратор знает , что заселяется тихая молодая пара,приехавшая на 1 день город посмотреть, то зачем их помещать в жерло орущих спиногрызов? Правильно, всем все равно. Что касаемо самого номера, то он в общей картине оказался....поехавшим. Да, да! Отель находится на холме, так что на кровати и полу вы можете играть в перекати-поле. Ну или с горки на попе по полу кататься. Кому что :) В ванной на утро отказалась работать лампочка, но было уже все равно. В хлам убитый пол(смотрите фото). Как и писали тут ранее - на стенах непонятного происхождения следы. За кроватью пыль и крошки. В общем, полный комплект за 2500 в сутки в номер "евро-стандарт". Итог: на ночь остановиться можно, если вам все равно где спать и вы приехали только посмотреть город. И если не смущает слышимость. Я много где была, и были отели хуже, но они оправдывали свою стоимость по отношению цена = качество .Будь бы номер за 1500 в сутки, может не было бы такого осадка(и то, знаю места в России, где и за такую стоимость хороший сервис). Здесь же....ну вы поняли. Это последнее место, куда бы мы заселились. Так оно и произошло.

Все! Ощущение что живёшь в картонном домике, слышишь не только что говорит сосед в телефон, но и его собеседника. По потолку скребли очевидно мыши. Было страшно, что домик из картона вообще рухнет вместе с мышами и соседями) Ремонта нет, пятна на стенах, трещины, полы в ковролине грязном, на подушках пятна. Фуууу. Никогда места хуже не видала. Из отелей.

Отвратительное место! Грязно, ничего не работает, горячей воды не было, отопления тоже! Не понятно за что заплатили! Врагу такого не пожелаешь! Гадюшник

Отвратительный персонал

Не успели заехать выбежала мышь не очень приятно, мебель старая, на диване вообще плохо спать от туда скатываешься. Стульев нет, телевизор не работает, фен для сушки волос отсутствует, элементарно мыло нет. Шумоизоляция ни какая, это ужас все слышно .

Все!!! Отвратная «гостиница»! До этого звания - нужно работать и работать ! Грязно везде! Шторы и стены все в пятнах! Постельное все с волосами! Пол с кусками грязи! Полотенца вонючие и с пятнами! Унизят не чистили никогда, думаю! Водосток работает так «идеально», что во время душа из него всплыл лавровый лист ! Персонал - хамы! Фу! Не стоит своих денег даже на 1/3!

Очень плохая звукоизоляция, слышно каждый шорох, грязно в номере

Звукоизоляция в данной гостинице на мой взгляд оставляет желать лучшего. Слышно даже как в соседнем номере вибрирует телефон.

В номере откровенно грязно: пыть на подоконнике и батарее вековая, в полу дыра, стены обожжены сигаретами, матрас чем-то залит и также прожжен. При это на двуспальной кровати односпальное одеяло, забавно. Подушки из наволочек вываливаются, потому что не подходят по размеру, простыня меньше матраса, и все бы ничего, если бы матрас не был таким грязным - неприятно прикасаться и тем более спать. Сам матрас меньше кровати, из-за чего на край лучше не садиться - напоритесь на острую спинку. Планировка номера сама по себе странная: расстояния между двумя креслами и столиком с кроватью просто нет, неизвестно, зачем они там. Есть еще забавная вещь: окно в номере - по сути форточка где-то наверху, куда даже горничные не заглядывают.

Чистота в номерах. Уборку можно делать не только на поверхностях, где видно, но и внутри шкафов. А так же лучше вытирать туалет.

WiFi можно сказать не работает. Номинально он есть, но подключиться к нему и работать практически не вариант.

Ужасная слышимость

Персонал не очень приветлив. Слышимость жуткая. На сайте указано что с домашними животными нельзя, однако вечером в соседнем номере лаяла собака которую было слашно на весь комплекс.

Грязные номера, состояние которых намного хуже, чем на картинках при бронировании, отсутствие звукоизоляции номеров, поэтому можно послушать бурные эмоции соседей, далеко от центра Ярославля

Очень большая слышимость.

Отсутствие шумоизоляции: разговор людей в соседних номерах можно услышать дословно сидя в своём номере, потолок грязный весь в каких то каплях краски, стены обшарпанные, WI-FI не работал вообще, горячей аноды переодически не было, написано, что в номере есть стиральная машина, но она где-то в подвальных помещениях и за стирку просят деньги.

Ужасная антисанитария. Бардель. По коридорам ходят женщины соответствующих профессий. Обои оторваны. Пыль толстым слоем. Номер прокурен. Грязная мебель. Сломанный диван. И т.д. Кошмар!!!

Не было торшеров (источник света только один-основной), был сильный неприятный запах из канализации, завтракать пришлось магазинными булками, потому что в 10 утра ресторан не работал.

Сильная слышимость из соседних номеров. Не совсем приятный вид из окна во двор.

Номера обшарпанные,не первой свежести. Довольно грязно, в туалете пахло канализацией. Перед тем, как ложится спать сначала ловили мух в номере, так как москитных сеток на окнах нет. Но самое ужасное, что номер наш был на 4 этаже и на крыше,вероятно, что-то сильно гудело (может вентиляционное что-то). Очень долго невозможно было спать. Если бы не поздний заезд с долгой дороги, то наверное поискали бы другое место.

Начнём с того, что при заселении в гостиницу администратора не было на месте, мне пришлось прождать около 20 минут, после двух попыток дозвониться на номер, что бы хоть кто-то подошёл, спустилась девушка с очень недовольным лицом и с горе пополам заселила в номер. Номер оказался не для людей, а для скота!!! Грязный ковролин, грязный унитаз, телевизор кое как показывал 10 каналов, холодильник тёк, кондиционера обещанного в номере нет, вместо него очень грязный вентилятор, горячей воды периодически нет, WI-FI не работал, но на этом ужасы проживания в этой гостинице не закончились, ночью около 00:00 часов, в соседний номер пришла пара как можно было понять по разговорам мужчина с девушкой, включили музыку, т.к шумоизоляция напрочь отсутствует было такое ощущение, что сидели они в моём номере, продолжалась эта дискотека около 2-х часов, в сопровождении стонов девушки, после чего они ушли, из чего можно сделать вывод, что номера сдаются не только на сутки, но и на часы. Никогда больше в эту "гостиницу" не вернусь, совет для руководства, НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ, А ПОТОМ ОТКРЫВАЙТЕ БИЗНЕС!!!

Не работает Wi-Fi

Запах в номере и шум вне номера

Отсутствие посуды( чайник, стаканы). Затрепанная мебель. Отсутствие нормального телевидения.

Не понравилось ВСЕ, парковки как таковой нет, все выглядит как свалка, кондиционер был только в одной комнате из двух, причем это сложно назвать кондиционером.

Стены картонные. такое было впечатление. что все соседи сбоку. снизу и сверху находятся в нашем номере. Ночью, лаяла собака, стонала женщина и громко орал телевизор. В душевой вонь канализации. Кто-то разлил на лестнице кофе, весь день просили убрать, убрали через сутки и то кое-как. Мусор ни разу не вынесли.

В номере на четверых один стул и продавленное кресло. В спальне некуда повесить вещи. Очень убого, не уютно. В туалет дверь не закрывается. Коврик у душа - у входной двери чище. Одна из наволочек рваная. WiFi не ловит. Розеток нет - один удленнитель. В душевой комнате ни одного крючка для одежды и ни одной полочки.

Номер прокуренный, мебель обшарпанная (не понятно, нельзя заменить или подклеить?), в ванной комнате кругом длинные волосы - на унитазе, на раковине. Цена не соответствовала предоставляемым условиям. В тумбочке под телевизором остатки какой-то еды. Когда на ресепе уточнили про завтрак (включен или нет), то дав отрицательный ответ, не предложили никаких услуг, хотя стоят столики и есть бар. Девушке за ресепом интересней было общаться в интернете по телефону, чем выполнять свои обязанности. Утром (6.00ч.) на ресепе никого не было, ключи оставили просто на стойке. Вечером за столиком женщина (видимо из персонала) пила чай, так кружка и тарелка остались стоять до утра. Про слышимость уже писали ранее в отзывах. Отель вычеркиваем из списка, где можно будет в дальнейшем остановиться на отдых.

Состояние номера. Мебель

При входе в номер сразу почувствовали не приятный запах. Ковровое покрытие в номере очень грязное. На окнах нет москитных сеток, если нет с собой фумигатора, то быть вам съеденными комарами. Кран на раковине не прикручен, душевая грязная на столько, что противно было даже в неё входить. В комнатах грязные стены с отпечатками чьих то ног. Номер на четверых, нас было трое, но если бы нас было четверо, то один бы сваливался бы с дивана, так как одна из половинок сломана. Стены не картонные, А бумажные. Пол...да похоже всё здание сделано из минимальных материалов, так как кто бы не ходил по номеру или в соседних номерах, весь этаж ходит ходуном. Полотенца белые с ржавыми пятнами. Двери все сломаны их не открыть и не закрыть не возможно. И ещё всю ночь что то в номере шумело, то ли вентиляция, то ли ещё что то. На окнах тюль, которая висит рваная и нет штор. Вобщем если вы толстокожий, крепко спящий и не брезгливый человек, то выбирайте этот отель, если нет, то даже не думайте. Мы были проездом и надеялись выспаться, так как впереди ещё 1000 километров, мы пожалели, что остановились тут. Не удобный выезд на Московский проспект - его нет. Висит кирпич - объезд по грунтовке вокруг квартала. Стоянка не охраняется. Камеры смотрят куда угодно, но не на стоянку. Везде грязь. Даже не так - помойка. Лучше доплатить 500 рублей и остановится в любом другом отеле, чем в этом.

Плохая шумоизоляция.

Чистота

Ремонт,шумоизоляция,чистота,кровати. По выходным номера арендуют для привода девиц лёгкого поведения,звуки процесса доносятся из соседних номеров-это отвратительно

Номер был не убран. Вынесен мусор и только. Белье просили поменять...

Не работают замки в ванной комнате. Требуется небольшой косметический ремонт.

Стены слишком тонкие.

Все остальное просто отвратительно

Слышимость в номерах.

Не благоустроенная парковка.

В номере стоит холодильник который работает как морозильная камера, у нас замерзли все фрукты. Немного шумновато на улице ночью, движение машин и круглосуточный магазин.

В коридоре запах хлорки, в диване одна половина отваливается. Двуспальная кровать нормально.

Комнатам нужен ремонт. Напольный кондиционер не установлен до конца, если хочешь охладить комнату, нужно шланг выкидывать в окно, открываешь окно, получаешь полную комнату мух, комаров и пчёл. Если не открывать, то мокрый от жары. Розетки поломаны, обои отваливаются, ламинат рассохся от конденсата, который выделяет кондиционер. Поблизости нет ни одного приличного заведения, есть правда кафе через дорогу, кухня отменная, но нет алкоголя. В комнате кроме телевизора, который еле показывает 5-10 каналов ничего нет. Ни чайника, не утюга, кружки и ложки так же отсутствуют. В шкафу под телевизором разодранная в хлам подушка. В кондиционере пыли больше чем на карьере. Кровать, это чудо техники не поворачивается назвать кроватью, матрац просто лежит на досках.