Отзывы Hotel Luma

Не было горячей воды

Непонравилось: 1.и самое главное, что даже если бы я в него не вьехал, деньги списали бы за не проживание. 2. Отель очень грязный, картинки не соответствуют действительности. Были рваные простыни, в душе плесень. Вообщем, условия никак не тянут на 2500 за ночь. 3. Стоял жуткий запах, очень ужасная слышимость, что говорят в соседних номерах, все было слышно. 3. Расположение его в гетто, страшное место, 2.6 от центра, центра чего? Реабилитационного центра, ветеранов уличных боев?. 4. Завтрак, какой завтрак?. Ярославль, мой любимый город, и отель Баккара, жди и я поеду только в этот отель!

Звукоизоляции ноль, всё везде слышно; неприятно удивило, что в номере не было стаканов; на двуспальной кровати обнаружилось только одно полуторное одеяло, приходилось его делить каждую ночь. Вода в душе не нагревалась до нужной температуры.

Слышимость в отеле, как будто нет стен

Был грязный пол, грязь на подоконниках, шторы грязные, холодильник грязный.

Документы оформили не правильно, и долго пришлось уговаривать, что бы сделать правильные.

Отель соревнуется за звание "Самый грязный отель в мире". Тут даже вид не делают, что убираются. В номере были шелуха от семечек и мусор на полу, упаковка от сигарет, пыль на столе с телевизором, дыры во вздутых обоях, сломанная мебель с кучей стружки. в завершение - картонные стены и никакой шумоизоляции. За такую же цену останавливались в отелях намного комфортнее с дополнительными "плюшками" в виде кондиционера, чайного набора, фена и завтрака в номер.

Гадюшник, пьянь дралась и шумела, грязно и т.п....

В номерах грязно, в углах лежит пыль комками, в душевых не убираются наверно никогда - сливная сеточка забита волосами. На верхнем этаже постоянно воняет канализацией, тем кто проектировал и монтировал сантехоборудование руки пообрывать - про фан-трубу или забыли или не знали.

Не понравилось все вышеперечисленное!!

Нет чайника и приборов, нет тапок, телевизор - 2 канала и те плохо показывают, грязноватый пол. Шумоизоляции нет.

Очень грязно. Плохая звукоизоляция.

Парковка - это ямы и бордюр засыпанный песком (вся комната в результате в песке). Вода в кране не теплее комнатной (помыться нельзя). Здание покосилось (наклон пола 2 градуса). Линолеум рваный, обои от перекоса здания тоже, двери с пробоинами. На одной из кроватей пружины впиваются в рёбра. Окна под потолком (открыть окно можно только если встать на кровать). Заказывали номера на 4 взрослых и 3 детей. Были предложены 2 номера с 2-мя отдельными кроватями и 1 номер с одной большой кроватью. Для 1 взрослого и двоих детей 8 и 10 лет предложен номер: одна большая кровать, 2 подушки и одно одеяло. Гвоздь в унитазе. Не все лампочки в рабочем состоянии. Очень хорошая слышимость. Не во всех номерах были маленькие полотенца. В одном номере лежал использованный пакет из под шампуня.

Ужасный отель,шумоизоляция вообще отсутствует .персонал вообще никак не реагирует на просьбы гостей .в номере грязь.стены в крови .в туалете запах не выносимый .мебель почти вся сломана .телевизор -работает пару каналов и то рябят .уважаемые не советуем вам этот отель .оставайтесь лучше дома если нет других вариантов проживания в городе Ярославль

Это был один сплошной кошмар!

Ужасный номер и отель, ободранный и облезлый. Номер был не убран, грязный ковёр, унитаз, везде пыль. Окно под потолком с пылью на подоконники и дохлыми насекомыми. Всю ночь было слышно слив воды по стоякам.

Стены очень тонкие. Все звуки слышны.Соседство с сауной. Покрывало с пятными. Некоторые номера (22) над кухней, запах масла и не проветрить.

Уборка номера.

Шумоизоляция в номерах сильно страдает.

Оооочень плохая звукоизоляция. Я слышал всех и все!

Воды горячей нет !!!!!!!

В номере очень пыльно было, волосы на постельном белье, вода с запахом хлорки

Душем было невозможно пользоваться, т.к. шланг дырявый и вода хлестала во все стороны. Вместо холодильника стояла торговая ржавая, грязная витрина "Coca Cola". Хотя номер 4-х местный, было всего 2 кресла и ни одного стула. Слышимость такая, что кажется все жильцы соседних номеров ходят по твоему номеру.

Нет территории отдыха около отеля

Много минусов и все!!!!

Ремонт в номере(стены обшарпаны). Вода в ванной комнате еле еле шла, скорей всего из-за перенапряжения.

Полотенца не меняют.бельё тоже.

Внутри все было не столь радужно. Треснувшая плитка около стойки регистрации. В номере полностью отсутствовала шумоизоляция, номер был угловой и проходной, шумели до 12 ночи, да и после было не очень спокойно. Мебель с косметическими дефектами: картина с коцками по углам, на столе аналогично косметические дефекты. Вода в душе нагревалась минут 10.

Отсутствие какого-либо сервиса,отсутствие кухни,хотя кафе на первом этаже имеется (( ещё очень тонкие стены (которые ещё и немного обшарпанные), слышимость соседей отличная))

Запах в ванной от канализации

Гостиницей это не назовешь. Комната грязная, пыльная. Ужасный запах канализацией. Стены ободранные, мебель сломана. Интернет не работает. Обслуживающий персонал вообще не заинтересован в своих клиентах. Парковки нет, точнее она есть - место у магазина рядом с гостиницей. Хотели позавтракать в кафе гостиницы, а нам сказали пожалуйста пельмени и хинкали. А так больше ничего нет. Вообщем полуфабрикаты. Стены картонные слышимость 100 %, такое ощущение, что спишь рядом с соседом из другой комнаты. Я никому не советую приезжать в эту гостиницу. Даже только переночевать. Да еще, в двухспальный пододеяльник былопредложено односпальное одеяло. Цена конечно 1500 рублей за двухместный номер это не дорого, но даже за эти деньги должен быть качественный сервис.

Отвратительный отель. Персоналу на гостя скажем так всеравно. начну по порядку. Во первых бронируя отель на букинг по фотографиям показаны очень красивые и чистые номера (может такие и есть, но нам досталось то что досталось), по приезду в отель все шло хорошо, на вид отель выглядит прилично, но находится не совсем в удобном месте, так как парковки как таковой нет, просто место для посетителей магазина. На ресепшене девушка администратор предупредила нас что сегодня будет шумно, так как идет банкет, это нас не расстроило, так как мы все равно ушли гулять в город. И так про номер, поднимаясь на 4 этаж отеля (он последний) на лестнице валялось полотенце, которое никто не убрал. ладно мы прошли в номер: сказать что там чисто это ничего не сказать. на ковролине крошки, мусор, было ощущение что там не убирались перед заселением. В ванной комнате на первый вид все прекрасно, чистая раковина, НО на 2 человек 1 мыло, ведро мусорное без пакета, и самое интересное что для 2 человек нам повесили 2 банных полотенца в пятнах. на мое обращение к администратору, о том, что на человека положено хотя бы 2 полотенца (ведь не могу я ноги, лицо и тело вытирать одним) мне ответили а что вы хотели у нас отель без звезд, чем меня поразили. В итоге после небольшого спора мне согласились принести еще 2 полотенца. В ванной комнате в душевой в стенах и полу дыры такие, что затапливает соседей снизу, что у нас и произошло, когда мы решили помыться, вода стекает именно в эту щель. В номере 1 розетка, и то надо решать что ты хочешь смотреть телевизор или заряжать мобильный телефон). Если присмотреться к номеру то не такой он и красивый, ободранные стены, в углах отошли обои и пузырятся, ковролин весь в песке. В итоге мы ушли гулять и по приходу обратно моя просьба с полотенцами не была исполнена, мне пришлось заново спускаться к администратору и просить подняться горничную. кстати о вышеуказанном полотенце на лестнице, его так и не убрали пока я так же не сказала об этом администратору.

"уставшая" мебель в номере, меню в кафе (не подобрать завтрак для ребенка-дошкольника.

В номере грязно,душно, нет даже вентилятора. Окно под потолком,что почти исключает поступление воздуха в номер. Телевизор почти не показывал. Пара каналов и те с рябью.

Ужасная слышимость, слышно все, о чем разговаривают и что делают все твои соседи.

Сломанная и ободранная мебель. Ночью сильный шум вентиляции на 3 этаже.

Унитаз плохо смывает. Нет свободных розеток в номере (розетки две - под холодильник и телевизор), зарядить телефон сложно, а два телефона одновременно - невозможно. Нет светильников-ночников. Нет москитных сеток на окнах - в номере душно, если открывать окна, то ночью залетают комары. Тонкие перегородки - слышно, как в соседних номерах разговаривают соседи, номер сотрясается от хождения соседей сверху. В одну ночь соседи - мужчина и женщина - очень усиленно распивали спиртные напитки и предавались очень громко плотским утехам, спать весьма мешало и хорошо, что у нас ребёнок уже уснул и не проснулся. При въезде в номер обнаружилось, что пыль в номере не вытерта, пришлось самим убраться. Кровати неудобные - матрасы не подходят к каркасам, неудобно сидеть.

Неприветливая девушка на ресепшн (если это можно так назвать))) В номере пыльно и грязно, вздутые обои, ужасная мебель, где только взяли такие кресла🙈 В ванной ни одного крючка для полотенец и одежды. Шумоизоляции никакой, слышно как храпят в соседнем номере. Утром решили позавтракать в отеле, о чем пожалели. Мало того что завтрак нам готовил повар в грязной заляпанной жиром футболке, две яичницы, которые он умудрился испортить, он делал полчаса, и в итоге девушка с ресепшн попыталась нас обсчитать на 150₽. Мелочь, но осадочек остался...) В общем, не рекомендую данный отель, за такие деньги можно найти и получше

Шумоизоляции с соседними номерами никакой, номер был не убран, две ночи останавливались в этом отеле и обе не высыпались.

Очень грязно, стены картон.. все слышно

Парковку надо бы заасфальтировать... А то песок там, пыль...

Нужно обновить новые диваны в столовой, кровать не прочные и даже не в таком состоянии, нет в номере душевые тапочки.

Грязное белье в шкафу, диван в пятнах, пьяные компании всю ночь не дающие спать

1. Номера. Заявленные 4-местные номера в реальности рассчитаны на двоих. Столько же и постельного белья. Пришлось брать дополнительные раскладушки, чтобы разместиться вчетвером. 2. Звукоизоляция. Ее нет вообще. Приехали вечером группой после велосипедной поездки. Сели в номере обсуждать поездку, делиться впечатлениями. Не тихо и не громко, обычно. Просто сидим и разговариваем. Нам стали стучаться в дверь, звонить на телефон в номер с раздраженными требованиями прекратить разговаривать. В общем, отельчик для глухонемых. Обычным здоровым людям он не подходит. 3. Завтрак. Его приносят в каком-то случайном порядке. Про что-то забывают, что-то приносят спустя час. Из меню половины нет. Если вы по какому-то недоразумению все таки приехали в Луму, завтракайте в другом месте. 4. Договоренности. Все о чем вы договариваетесь по телефону, забывается. В нашем случае это размещение велосипедов во внутреннем дворе. В итоге, добились, конечно. Но осадок остался. 5. Расположение. Сразу скажу, нам расположение не особо важно, мы на велосипедах. Однако, этот отель стоит посреди нигде. Рядом нет ничего. Пешком дойти ни до чего невозможно.

Ничего плохого сказать не могу. Номер эконом класса и этим все сказано. За уплаченную сумму очень хорошие условия. Правда, парковка как таковая отсутствует. Просто оставляешь свою машину возле магазина, который принадлежит тем же хозяевам, что и отель.

Перегородки из бумаги.звукоизоляции нет.номер требует капремонта.ковролин,стены в пятнах.матрас пружинный типа гамак,не на кождом возрастном этапе можно выдержать

Кривые полы,замученный персонал,картонные перегородки.Слышно как храпят в соседнем номере.

Впечатление сложилось ещё на подходе к отелю. Территория не облагоустроена, нет нормальной дорожки, только песок и щебень, размытые дождем в грязь и небольшие участки разбитого асфальта. Лестница довольно крутая и скользкая. В сырую погоду страшновато передвигаться. Туалет на первом этаже грязный, на кафеле в коридорах и лестницах пятна, мебель потёрта и порвана местами. Два цветка в холле на втором этаже давно умерли и стоят сухими палками в горшках. В номере на первый взгляд чисто, если не придётся заглянуть в зоны за мебелью. Обои потёрты, кое-где оторваны, на стенах и ковре пятна. Звукоизоляции нет вообще. Спокойно можно услышать разговор сверху или за стеной сбоку, и даже в нем поучаствовать. Если закрывать глаза на все это, то на 3 балла можно натянуть, если вы не сильно брезгливы и принципиальны.

Плохая шумоизоляция номера, есть мыши

Ужасный отель, даже стоимость не радует..грязно везде, белье сомнительной чистоты, мебель вся полуразрушенная. Если вя себя уважаете хоть чуть чуть не покупайте размещение в отеле.... испортите прекрасное ощущение от города....

Стены расходятся, на натяжной потолок в комнате капала вода. Очень грязно. ОЧЕНЬ.

Номер темный. Шторы не стирали очень давно. Туалет грязный!!!!!!!!! тухлый коврик в ванной комнате. Сама ванная комната требует капитальной уборки. В душ без резиновых тапочек заходить не рискнула. И в номере пахло то ли канализацией, то ли носками. Постельное белье на удивление чистенькое, но с дырочкой. К интернету подключится не удалось. Телевизор не работал, потому что была оторвана антенна. Муж починил ее самостоятельно, потому что девушка на рисепшине не как не отреагировала на вопросы по поводу интернета и телевизора !!! Цена конечно не высокая, но это место просто ужасное даже для "просто переночевать"

Номер отвратительный, с малюсеньким окошком под потолком. Духота невыносимая. До 24-00" гулялся" азербайджанский банкет, ощущение как - будто у тебя в номере гуляют. Дым, перегар, громкая (слишком) музыка. Трижды за вечер выключалось электричество до 1 часа продолжительностью. Звукоизоляции вообще нет НИКАКОЙ.

Ужас. Никому не советую. Здание гостиницы все перекосило, пол под уклоном (от стены до стены разница 30см). От перекоса вся отделка потрескалась, обои провались - но владельцев это не парит. Обратите внимание на фото с телевизором - оно демонстрирует градус кривизны пола. В-общем - см. фото. Ужасно грязно, находиться в номере неприятно (матрас, кресла как с помойки) - см. фото. Находится в частном секторе, в "синем" районе. Если бы приехали не в 23:00, сменили бы эту клоаку на любой придорожный мотель.

Продолжительное время отсутствовала вода в кулере,дня 3 ее везли,приходилось все время просить кипяток в кафе и покупали постоянно бутылки с простой водой,дискомфорт от этого и от того что мы были на 3-ем этаже,а кафе на 1-ом,а чашки горяченные,лестницы крутые.туалетную бумагу дали один рулон на всю неделю,а нас в номере было три человека,так же,как и мыло с шампунями,полотенца не меняли вообще,номер не убирали и не мыли,ну в принципе,как и весь отель,везде песок и пыль. Стены картонные,все очень слышно.Короче говоря,цена соответствует качеству!честно говоря,я бы там больше не остановилась,даже не смотря на то,что очень дешево и мы приходили чаще всего уже ко сну,но все же очень грязно.

Отсутствие холодильника и кондиционера

Не понравилось все, начиная с парковки- Это нечто, камни, гравий и никакой парковки на самом деле нет. Далее номера, ужас, ковролин грязный, в первом номере окна не было совсем, поменяли, легче не стало. Запах из ванной это кошмар, шторка почти оторвана, завтрак даже не пытались есть. Слышимость потрясающая, такое впечатление что соседи сидят на диване рядом. Я не советую отель. Не стоит даже 1500, кот мы заплатили за ночь

Пятна на стенах. Дверь в номер самая обычная, и от сквозняка ходит и стучит, подпирали стулом, чтобы не шумела).

В отель может беспрепятственно пройти кто угодно. И располагается он в месте, где по вечерам местные гопники пьют пиво. Машину оставлять страшно и самим вечером лучше не выходить. Ночью в отеле местное быдло выясняло отношения, матерная ругань стояла на все этажи. Персонал ничего не делал в течение 4-х часов (с 12-ти до 4-х ночи). Утром пошел дождь и протекла крыша. Про грязь, убожество, отсутствие детских кроваток просто молчу. Это хорошее место для пьяниц, сутенеров и другого сброда.

В НОМЕРЕ УБОРКИ НЕ БЫЛО НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ, НАВЕРНО. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, ВСЕ ПРОКУРЕНО, ШУМНО. НЕ ТОЛЬКО СПАТЬ, ОТДОХНУТЬ НЕЛЬЗЯ. ПАРКОВКА УЖАСНАЯ.

Запах в номере, ковер грязный, на улице сброд, завтрак готовится на грязной кухне.

Не так чисто как хотелось бы, присутствуют некие запахи в номерах, ощущение что стены и двери картонные.

Запах, здание все прокуренное.

Для машины с прицепом не очень удобное расположение, надо заезжать в Ярославль, неблагоустроена и не охраняется парковка