Отзывы Hotel L’Ermitage, 4 звезды

Все было великолепно! Правда, один раз размагнитились почему-то электронные ключи-карточки, но это пустяки.

Было жарко, а т.к. окна выходили на дорогу, то при открывании их становилось шумно.

Узкий въезд в подземный гараж. Завтрак

Завтраки были слегка скучноваты, но это пожалуй субъективно, да и в конце концов в Таллин ехали не оценивать завтраки в отеле )

Ассортимент блюд на завтраке

Душ.

Нет такого

Достаточно маленькие номера. Хотелось бы чтобы были халаты и тапочки.

Номера очень маленькие.

1. поддон душа смонтирован в одном уроне с плиткой, поэтому часть воды расстекается по всему полу ванной, а чтобы это не мешало тут же есть резиновый скребок для сгона воды 2. очень долгое оформление на ресепшене

Незначительные недостатки: -выбор фруктов и сыра на завтрак маловат, -расположение не очень удобно для пеших прогулок - идти надо по карте. Но район приятный, спокойный, старый город практически через дорогу. -в номере имеет смысл добавить освещение к косметическому зеркалу в ванной. -мини-бар дорогой и неинтересный. Значительный недостаток: Вода из душевой вытекает за пределы кабинки и заливает весь пол ванной! В какой-то момент приходится спасать тапочки. Хотя запас полотенец, конечно, позволяет застелить ими весь пол, думаю, они предназначены всё же не для этого.

Заказывали и платили как за семейный номер с 1-й двухспальной кроватью и 1-й кроватью для ребенка. На деле 3-ри раздельные кровати втиснуты в стандартный двухместный номер. В этом варианте цена не одекватна. Сан узел с ванной но очень маленький , спостоянным запахом из канализации , видимо трап в полу все время пересыхает.

Можно было бы поставить в номер электрический чайник, было бы гораздо уютнее.

Проблемы с замком в номере. Вопросы к сантехнике.

Очень неудобный заезд в подземный паркинг.Если джип или большой кроссовер,можете не пройди по высоте,да и по длине есть шанс "притереть бок".Поэтому настоятельно всем рекомендую сначала спуститься в него пешком и оценить ситуацию. Если что, за углом в Park Inn есть отличный подземный паркинг за 15 евр. в сутки.

Отсутсвие халата и тапочек. Мыла.

Все понравилось

Некомфортный и дорогой лобби бар. Отсутствие шампуня/геля для душа в номере (единственное доступное косметическое средство - жидкое мыло в дозаторе), не ожидала, что нужно брать с собой гель для душа когда планируешь жить в отеле 4*.

В номере нет элементарного. Тапочки ,чашка для чая и ещё всякие мелочи, которые не дорого стоят, делают прибывание в номере более комфортным. Можно было и бутылку шампанского в Новогоднюю ночь. Почему бы нет? В Испании предлагали ещёи фрукты. Номер стоил не дешево. Не было ощущения праздника и за завтраком. Скудный завтрак ,как в дешёвой гостинице.

Заселение в 15 часов, не очень любезная сотрудница на ресепшене.

Недружелюбная девушка на ресепшене в день заселения (на следующий день была другая смена и все было отлично)

Очень "активная" вентиляция в номере. На ночь затыкали ее вещами, чтобы сильно не охлаждался воздух.

Фен в ванной как то не очень хорошо работал.. Такая мелочь, на самом деле))

Все ниже перечисленное является мелкими придирками,которые можно пережить. Часть номерного фонда не имеет кондиционеров. Приходилось спать с открытым окном,которое выходило на проезжую часть. В санузле не хватает полочек для размещения личных банных принадлежностей,хотя место для этого имеется. При принятии душа пол в санузле полностью залит водой,пол подогреваемый,но высыхает не моментально и если один человек только помылся,а другому потребуется посетить туалет ,то делать это надо будет босиком, в тапках , снимать носки или вытирать пол полотенцами. Халаты и тапочки(1,6 евро) платные. В идеале надо прибить на стену еще один крючок для верхней одежды(имеется один,актуально в зимний период). Положить небольшой коврик для обуви в номере на зимний период(место позволяет),а то весь пол в грязи у входа.

За стойкой в гостиницу, персонал не очень был вежлив, делали вид что русский язык им не знаком(((, а все остальное хорошо.

В номерах было очень холодно, отрегулировать кондиционер, который включался ночью на интенсивный обдув, не смогли даже персонал. Но любезно предоставили обогреватели. Очень маленькие залы для завтраков. Приходилось ждать столик.

Не 4 звезды. Средняя трешка. Отвратительные завтраки для четырёх звёзд. В пол 11 начинают выгонять с ресторана, хотя заявлены завтраки до 11. Маленькие номера, не соответствуют описанию. Персонал не говорит по-русски

Очень маленький номер отсутствие двери в душевой кабинке - весь пол был мокрым

Не совсем чистое бельё на кровати....

Залитый пол в ванной в результате конструкции душа

Самый главный минус - тапочек в номере определенно не хватает, неудобно выходить на завтрак в уличной обуви. По будням завтрак до 10 утра, в выходные до 11. Для нас 10 утра - рановато, идеально было бы, если бы завтраки были всегда до 11). Простая вода в минибаре стоит 3 евро, можно бы и бесплатно предоставлять такую возможность, все же отель заявлен как 4*. Несмотря на эти небольшие минусы, в любом случае нам все очень понравилось, поэтому мы планируем выбирать L'Ermitage для всех наших последующих поездок в Таллин :)

Парковка 11 евро просто во дворе, на улице. За такой вариант дорого.

Слышимость в номере.Хотя окна выходили во двор, а не на проезжую часть.

Встроенный душ и шторки. Как итог мокрый пол.

Работа портье и метрдотеля ниже всякой критики. Просто примеры. 1. Дважды просил прислать техника, чтобы решить проблему с подключением моего DVD-проигрывателя к своему телевизору - никого не прислали. Причём сотрудник по имени Anders пообещал решить эту проблему лично. 2. Просил принести льда в 7 вечера, элементарнейшая гостиничная услуга, - никакого результата. Этот же мальчик на приёме в ответ на претензии просто глупо хлопал глазами, кивал головой и повторял "окей, окей". Какой окей? В чём окей?.. Лёд за 10 минут приносят даже в Зимбабве, а тут не принесли вообще. Пришлось самому его искать. Хорошо, что в машине замёрзла бутылка с водой... 3. Загоняют машину в свой внутренний двор, не предлагая даже тележки для разгрузки багажа и приходится в минус 15 с ветром обходить большое здание с чемоданами и сумками. В общем, такой уровень сервиса у заведения, имеющего 4 звезды, совершенно неприемлем. А отсутствие USB-портов в телевизоре в 2017м году - это вообще дикость какая-то. Возникло впечатление, что обилие русских (не меньше 90% постояльцев - из РФ) в гостинице как-то повлияло на отношение персонала, отвечающего за гостеприимство, к своим обязанностям. Возможно, мы слишком нетребовательны и это чрезвычайно расслабило сотрудников этой гостиницы.

Теперь дорогая парковка. Джениус путешественникам могли бы делать и бесплатно.

Нету входа в отель со стороны парковки, пришлось обходить его с чемоданами

Завтрак! Среднего качества, с не очень большим выбором.

Размещение в номер не ранее заявленного времени несмотря на приезд в шесть утра с маленьким ребенком. В семейном номере на четырех человек комплект халатов, банных полотенец, тапочек, кружек и бокалов только на две персоны.в номере в зимний период очень холодно, пришлось закрывать окна подушками.

Не хватает тапочек в номере. И в идеале - халата

На завтрак надо было искать место чтоб сесть( мало мест). В одну смену на ресепшен не разговаривали по-русски(удивило). Персонал не отзывчив.

В номерах, выходящих на проезжую часть, очень шумно. Отдыхать невозможно. Необходимо улучшить звукоизоляцию. В номерах не протирался пол во время уборки. Около окна очень грязный пол был!

Не закрывалась штора на окне, в комнату попадал ночью свет, из окна дуло