Отзывы Hotel L’Ermitage, 4 звезды

Отсутствуют претензии. Все очень уютно и комфортно.

Въезд в подземную парковку ооочень неудобный - на своей мазде 6 влезал буквально по миллиметрам. К счастью, обошлось без касания стен, чего не скажешь о других гостях - стены на спуске по обеим сторонам изрядно "потерты", причем, как говорят сотрудники отеля, даже на крошечных машинках умудряются притереться. За 15 евро в сутки хотелось бы чего-то более удобного, хотя мы и не жалуемся, нам и так сошло:) Что по поводу заявленных русскоговорящих сотрудников - не встречали, зато поупражнялись в английском:)

Отсутствие балкона (но это минус для курящих).

Номер оказался смежным и об этом не предупредили.

Платная парковка 13 евро в сутки и это нигде не было написано! Платная СПА зона также никакой информации не было !

Замечаний нет

Ничего. Все было отлично!

Отсутствие питьевой воды в номере. Вода только в минибаре по цене водки. Уберите минибар и поставьте холодильник, пользы будет больше.

Холодно в номере

Более разнообразные завтраки

Не было тапочек в номере и душно спать было

В ванной на раковине были следы от предыдущих постояльцев, которым там судя по всему стало плохо... с соответсвующим запахом. Кровати очень высокие. Персонал с кислыми лицами, вероятно не рады что с ними говорили по-русски.

Парковка очень маленькая и заезд

Хотелось бы более тчательной уборки в номере (лампы/полки/углы); завтрак, который обновляют почаще, хостес на входе тоже небыло. Было бы хорошо, чтоб окна в номере открывались хотя бы на зимнее проветривание.

Семейный номер не соответствует заявленным 19 м2 и не подходит для путешествия с детьми. Очень тесно. Скромный завтрак

В номере было холодно. Высокое окно от пола пропускает холод.

Очень шумный кондиционер с централизованным управлением. Нельзя самим регулировать температуру в номере.

Стоимость парковки

Уборка средняя, брали улучшенный двухместный номер...ну оооочень маленький) минус небольшой, но мы были удивлены. Несколько раз обращались в отель за ранним заездом, но обратной связи так и не получили. Парковка уличная, и с одной стороны незакрыта.

Платная парковка. Если этот дворик с проездом на соседнюю улицу можно назвать парковкой. И не очень понравилось, что мне с женой дали номер с двумя кроватями.

В номере Романтик очень странная система сбора воды - как бы Вы не использовали душ, все равно придется собирать воду по полу и отправлять ее в водосток. Возможно, это проблема всех номеров такого типа, но, честно говоря, это не то, чем я хочу заниматься после теплой ванны.

Не регулировалась климатическая система, было холодно. В номере был странный запах сырости. (419)

Хаотичная парковка без четко расчерченных границ.

Дорогая сауна в отеле - 35 евро за два часа до 16.00, а после - 45 евро. Бесплатной, увы, нет. Маленькие номера, с отоплением не очень - было прохладно.

Завтрак мог быть чуть лучше.

Изначально заказывали улучшенный номер для двоих "романтик", очень хотелось именно с ванной так как дома только душ. когда заселялись на ресепшен нам дали ключи и пожелали приятного отдыха, поднявшись в номер удивились так как в номере был душ и сауна. обратились к девушке с ресепшн с вопросом о нашем номере "романтик", ответ был следующим: "отель переполнен и вам предоставлен номер лучше заказанного вами" возмутило то что нас об этом не предупредили и не поняли претензии, так как номер был с сауной. пришлось объяснить, что сауна есть и дома и если два человека заказывают конкретный номер то хорошо бы предупреждать заранее о таких изменениях. в остальном всё отлично!

Все отзывы об отеле великолепные, поэтому и выбрали его в этом году. 7 лет мы новогодние каникулы проводим в Таллине. Всегда жили в черте Старого Города. Последние 3 года подряд жили в Nordic Hotel Forum и вот в этом году решили поселиться в другом месте. Сразу напишу - выбор этого отеля был ошибкой для нас. Он расположен очень неудобно для пеших прогулок по этому сказочному городу. Пешком надо идти сначала в горку, а потом соответственно вниз, зимой - не очень приятно. Прогулочным шагом до Ратушной площади 18-20 минут мимо башни Кик-ин-де-Кёк. Поэтому после прогулок по Старому Городу в отель возвращались всегда на автобусе №40. Остановка - напротив отеля. Автобус ходит очень часто, мы пользовались только этим маршрутом. В Старый Город пешком, обратно на автобусе. Рядом нет никаких продуктовых магазинов. В двух остановках от отеля -Лидо в Solaris Center. Там можно хорошо поужинать и там же есть супермаркет, но пешком далеко. Что нам НЕ ПОНРАВИЛОСЬ В ОТЕЛЕ - это обслуживание номеров. Еще раз уточняю что у отеля категория 4****. Мы проживали в отеле с 4 по 8 января в стандартном семейном номере, ни разу не было смены постельного белья. Ни разу кровати не были заправлены, всегда уходя из номера, мы оставляем аккуратные постели и видно горничная решила, что мы и сами хорошо справляемся )). При заселении - в ванной отсутствовало жидкое мыло в диспенсере, которое так и не появилось - а рядом с раковиной диспансер был заполнен на одну треть, мыло закончилось и его так и не наполнили. Мы в первый же вечер купили гель для душа и шампунь, но это первый раз, когда мы заселились в отель 4****, в котором нет косметики для душа!!! При заселении лежали 2 шапочки для душа и упаковочка с ватным диском и ватными палочками. Я воспользовалась в первый вечер дисками, новые так и не положили. В номере не предусмотрен чайник, к сожалению мы не внимательно прочли перечень того, что входит в номер, но и заявленных гладильных принадлежностей и сушильной машины(?) тоже не было.

Посуда в ресторане требует замены

Завтрак средний, но голодными не останетесь - есть каша (овсянка на воде), творог, йогурт, варенье, омлет, рыба (селедка, красная), овощи (несколько зеленые), фрукты нарезанные,немного выпечки, но при проживании более нескольких дней немного приедается, поскольку каждый день один и тот же выбор блюд.

Оснащение номеров, да и сами номера не дотягивают до 4 звезд. Нет халатов, зубных наборов, плохо уходила вода в раковине, скромная обстановка в номере. Немного шумно (окна выходят на дорогу).

Номер очень маленький и уже «уставший», отсутствие горячей воды в номере тоже не порадовало. Отель не соответствует 4 звёздам.

Либо нам лучше учить английский язык, либо все таки подучить девушек на ресепшене русскому языку. Я например， немецкий везде учил...

Разнообразить завтраки.На третий день, уже просто невозможно было смотреть на одинаковую еду..селедка на завтра,это что то.... ребенок очень просил шоколадную пасту)) непонятная ситуация с букингом лично. Цена отеля была заявлена 18400,а отель снял 19 100 .Даже с учетом конвертации, эта сумма не понятна. Разбираться уже нет сил, 10 евро просто выбросили. А искали отель специально подешевле

Номер осень душный. Много пыли

Ранний заезд сделать не смогли - никаких проблем, я не просил об этом заранее. По приезде (чуть раньше, чем планировал) попросил сотрудника рецепции позвонить, когда будет готов номер - ответ был следующий: "Мы не сможем Вам позвонить, заезд с 15 часов, можете подойти в любое время после". Как-то не очень helpful. При бронировании номера указал, что нужен тихий номер (окна во двор) - при регистрации уточнил этот вопрос - ответ был следующий: " Мы не можем Вам предоставить такой номер, все эти номера заняты, Ваш номер с окном на дорогу". Это не очень удобно, если у Вас чувствительный сон, потому что сильно слышно проезжающий мимо транспорт.

Wifi в номере не работает, персоонал наотрез отказался рассмотреть вариант заселения до 15-00; парковка неудобная туда проблемно заехать

Работа ресторана до 22:00, отсутствие рум-сервиса. Не большой ассортимент на завтраке, завтрак повторяется каждый день ( ассортимент не меняется).

Сильная слышимость из коридора - одна дверь в номере с плохой шумоизоляцией. В номере прохладно при температуре +1 за окном. Грязновато в ванной/туалете. Пластиковый экран на половину ванной - шторки нет.

Немного догороговато. Парковка отдельно 15Евро/сутки. Шумновато, если окна на дорогу.

Маленькие номера.

В номере было холодновато.

Отель на твердые 3 заезды, но точно не на 4. Не стоит своих денег. Очень маленький номер, в нем все немного потрепанное. Маленький холодильник полностью забит мини-бароми по правилам отеля запрещено туда ставить еду(да она и не влезет) Ванна с таким высоким бортиком, что пожилому человеку не перелезть. Больших полотенец 2 на двоих. Одноразовых шампуней нет, зато есть 2 шапочки для душа. На завтрак 1 января стояла открытая бутылка шампанского, приборов не хватало. Сам завтрак - обычный. Как в любой скромной 3.

От центра далеко.

Не было такого.

Не хватило чайника в номере,хотелось бы попить кофе до завтрака.Расстраивает поведение постояльцев из других стран,надо с уважением относиться к стране в которой ты находишься.Но это не проблема отеля,а скорей невоспитанность взрослых людей.

В принципе, все было хорошо, за исключением некоторых мелочей. Не было бесплатной воды в номере, скромные ванные принадлежности, кроме того, мы оставались на 2 ночи, один комплект за день использовали, на второй день нам новый не положили. Не всегда быстро убирают со столов во время завтрака. Завтраки могли бы быть разноообразннее.

Жуткий матрас, очень твердый, спать некомфортно. Не смотря на то, что Booking.com позиционировал данный отель, как входящий в систему Pins в отеле на рецепшн сказали, что они бо этом даже не слышали. Не выдали кассовый чек за проживание.