Отзывы Schlössle Hotel, 5 звезд

Не понравился скрипучий матрас.

Очень маленький номер и очень-очень узкая двухместная кровать.

Такого не обнаружено) ,всё было на высоте!

Такого нет

В номере было душновато, а форточки не было и окно не открывалось

Сауна не очень удобная - маленькая парилка и небольшая зона для отдыха, воспользовались один раз. Завтраки вкусные, но не очень разнообразные и непростительно медленные! Закуски вы можете взять самостоятельно, а основное горячее блюдо вам приготовят по меню. В один из дней двадцать минут прождали просто, чтобы сделать заказ. Ещё столько же его готовили. Закладывайте на завтрак не меньше часа и одевайтесь теплее - ребенок за время ожидания успевал изрядно замёрзнуть.

Такого нет.

Завтрак, есть непрофессиональный персонал

Персонал неприятный, я бы даже сказала, что самый негостеприимный из всех отелей, где я жила. Моя семья проживала Presidential Suite и ни разу никто не предложил помощь в организации досуга, не спросил, как это принято в хороших отелях, все ли в порядке, мне обидно, потому-то вообще никто ни разу не проронил ни слова и даже не улыбнулся моему ребёнку... Конкретно о минусах, которые я заметила: мы вынуждены были просить резерв стола на завтрак. Ресторан переполнен утром, столы убирают долго. В первый день нас троих посадили за неубранный, крохотный стол на двоих, а в последний день, в Рождество 7 января - хоть мы и зарезервировали стол, нам его не предоставили. Наша сауна в президентском номере не работала, в ванной и туалете слышно утром запах канализации. Взавтрак о отеле очень скромный и самое печальное - невкусный, даже кофе невкусный. Мы заказали овсянку для ребёнка, но её забыли приготовить, мы пождали 40-50 минут. Нет свежевыжатого сока, Бенедикт платно. Кровать мягкая, большая, но постельное белье и подушки самые дешевые, в подушках внутри комки. Косметика самая простая, нет зубной пасты и щетки. Полотенцам и халатам на вид сто лет. Самые неприятные воспоминания у меня о последней ночи. Из-за очистки системы вентиляции, она почему-то работала в номере всю ночь, хоть и кондиционером мы не пользовались. Я не смогла уснуть из-за звука в нем, утром плохо себя чувствовала и даже не вышла на завтрак. Я рассказала об этом на ресепшн и попросила немного продлить номер, чтобы иметь возможность поспать, так как неприятный звук в кондиционере днём пропал. Но попросили доплатить 20€ за каждый час вместо извинений... Трансфер из аэропорта я заказала лично в отеле по телефону, но меня обманули и в аэропорт приехала обычная машина микроавтобус, хотя я заказывала MersedesS ... мне так и не объяснили почему машина была другая, обратный трансфер я конечно же после этого отменила и мы уехали из на такси.

Возможно стоит поработать над шумоизоляцией в номере.

Изначально мы бронировали улучшенный номер. Очень красивый и уютный, хотя и небольшой. Он оказался не в основном корпусе, а в пристройке. И это просто катастрофа: в номерах жуткий холод, дует из под двери, от ставень, тёплые полы в санузле не греют, тонюсенькая дверь в пристройку постоянно открыта, да и в закрытом состоянии толку от неё мало. Кроме того, на второй этаж ведёт экстремальная крутая узкая винтовая лестница. И если у вас коляска, или вы беременны, или пожилой человек, то преодоление ее превращается в целое приключение. Первый день мы героически мучались, надеялись, что ресепшн сможет что-то сделать с температурой воздуха (с лестницей мы даже смирились, хотя в моем положении это было не просто). Но на второй день я не выдержала и пошла ругаться. К нашему счастью милейшая девушка Валерия, увидев, что я беремена и с ребёнком принесла свои извинения за неудобства и невозможность отрегулировать температуру и тут же организовала переезд в основной корпус, бесплатно повысив категорию номера. В основном корпусе было все абсолютно безупречно!!!!! Огромное спасибо за то, что проблема была решена и мы не успели заболеть. В целом очень рекомендую данный отель, только при бронировании обращайте внимание на то в каком корпусе номер.

Отсутствие лифта, но это объективная реальность: установить лифт в старинном здании нельзя. Так что, можно сказать, что никаких недостатков у отеля не обнаружил.

Не понравилось то что нас заселили как бы в пристройку, в такой отдельный домик на 4 номера. Мы жыли там на 2 этаже и надо было подниматься по очень узкой и крутой лестницы. Номер к сожалению тоже был очень маленький.

Все

Нареканий не было

Ванная комната не очень большая, но в ней все есть.

Завтрак не так разнообразен, как в крупных сетях

Продлил на сутки два номера, но поменялись срочно планы и попросил отменить продление и вернуть сумму, на что получил отказ.. хотя прошёл всего час после оплаты. Не приятное отношение!!!

Кровать большего размера

Цена завышена. Но она завышенная во всем старом городе Таллина.

Минусов нет!!!

Был плохой запах в номере, не было заявленного вида на сад, старая ванна со сколами, грязное ковровое покрытие

Завтрак мог бы быть побогаче

Все прекрасно!

Небольшое улучшение можно было сделать заменив в номерах несколько электрических розеток на розетки USB.

Не было воды в номере, но после звонка тут же с извинениями принесли.

Нет такого

Изменили меню завтраков. За предлагаемую стоимость номера могли бы оставить омлет, бенедикт и аангшийский завтрак в меню бесплатно, как было раньше. Французское шампанское поменяли на просеко... Думаю, что этот отель мог бы не экономить на таких мелочах.

Круглая узкая винтовая лестница в номер, с большим чемоданом подняться не реально! маленькая узкая кровать в номере категории улучшенный, иньерьер ресторана прекрасный! Но еда очень скромная и не вкусная! На заявленный уровень явно не тянет. Я бы сказала хорошая трешка в Европе, но явно не за такие деньги!

Для полной непревзойденности отеля, в качестве моего личного пожелания, хотела бы рекомендовать расширить и создать зону СПА

Нет такого

Маленький номер и кровать

Завтрак мог бы быть лучше, очень маленький выбор холодных закусок. Ресторан в целом хороший и все вкусно кроме трески

Отношение начальства и персонала

Утренняя газета! Любезно подготовленная отелем выборка событий, оказалась с милитаристских уклоном и очень много политики. Не хочется на отдыхе в воскресный день читать о военных событиях и политике. Будем ждать в следующий раз заметки о культурных событиях, научных достиженииях и т.п.

Нет лифта. да, персонал носит вам чемоданы. но всеравно это немного напрягает. все очень маленькое. вылезанное, но очень очень маленькое..комнатки, коридорчики. завтраки примитивные. мало всего. и нет рыбы например.. омлет делают вкусный, но также очень маленький вообщем то, в основном вы платите за их дизайн под старину.. если кратко: вежливо, красиво, вылезанно и скупо. на 4 звезды тянет. на 5 не уверен..

Хотелось бы завтрак разнообразнее.

Неожиданно для отеля 5* обманули с самого начала. На сайте отель позиционируется с собственной парковкой, что для нас было ОЧЕНЬ принципиально и мы искали отели только с парковками ,но когда мы приехали в отель ( очень долго искали его в путанице улиц старого города), то оказалось, что парковки нет, потому что "не работает веранда" :::::((((((????????- так ответил портье на рецепшен!!!!!! Какая связь ?????? Еще час потратили на поиск в городе приемлемой парковки. Вопрос отелю- почему тогда с сайте не уберёте фильтр, что у вас есть собственная парковка? Некрасиво обманывать людей!!!! Сантехника в отеле дешевая, оградитель душа в ванной комнате такой, какой ставят в отелях 2-3 звезды, да еще ржавый и грязный. Короче- цена и близко не соответствует качеству!!!! Не выбрасывайте такие деньги на ветер. Один плюс- месторасположение!!!!!

В стандартном номере не большая кровать, достаточно маленькая ванная

Ужасные подушки, не новые, с комками Завтрак очень скудныйи не вкусный Нет душевой кабины, если принимать душ в ванной, то вода выливается на пол

Все отлично.Но совет-лучше для ужина выбирать не ресторан при отеле,тк в нем меню очень на любителя...особенно мусс из сыра с плесенью как десерт-блюдо крайне спорное.

Завтрак мог бы быть разнообразнее

Все