Отзывы Hipotels Eurotel Punta Rotja Thalasso-Spa-Golf, 4 звезды

Не очень правдивая информация. На сайте (Booking.com) изображён номер люксовой категории, а это только 5-6 этаж, а не то что вы заказываете основываясь на фото номера. Будте бдительны!!! Ну и пожар, после которого все вещи пришлось сдать в химчистку.

Под окнами в сторону гор идет строительство - шумел экскаватор, что несколько ухудшало идиллию этого места.

Больше профессионализма некоторым официантам в ресторане. В номере не комфортный матрас, желателен чайник.

Жилой комплекс оставляет желать лучшего. Длинный скучный коридор напоминает больницу или интернат. Соответствует максимум 3 ***. Пора сделать ремонт в номерах. Мебель обшарпаная, туалет не закрывался. Но это не испортило общей картины и восторга от нашего пребывания в этом месте. Отель предлагает вместо трансфера такси из аэропорта за 100,00 €. Можно заказать трансфер по интернету или в аэропорту за 16,00 € в оба конца.

Не всегда хватало лежаков у бассейна.

Не одна большая, а две придвинутые друг к дружке кровати постоянно разъезжаются по ночам. Кондиционер слабо охлаждает.

Отель старый, на 4 звезды не тянет. У нас в номере были щели в полу, пол местами прогибался под ногами. Под входной дверью большая щель, из коридора проходит свет и звук. Старая сантехника. Большие проблемы с дверным замком - приходилось постоянно перекодировать ключи, за 6 дней замок два раза ремонтировали.

Было бы приятно, если бы лежаки у бассейна и у ресторана периодически мыли.

Пора обновить мебель в номерах!! плохо закрывалась дверь в санузел-пора менять, лучше мыть полы в номере

Небольшой выбор ресторанов и магазинов по соседству - 1 ресторан, 1 кафе и маленький магазинчик. Иногда птичий помет (на соснах много птиц) попадал на лежаки и оставляет следы, несмотря на утреннюю уборку/смывку лежаков..

Персонал на ресепшн

Можно было бы улучшить качество и количество вечерних программ, поскольку рядом больше идти некуда, только ехать в соседний город.

Шумный кондиционер. Продавленный матрас. И пожелание: если идет продажа номеров отеля на Россию, то желательно чтоб и информация в отеле была на русском языке или русскоговорящий представитель. Хотя это относится ко всей Майорке. В сфере услуг русскоговорящих нет, в сфере продаж (магазины, риэлторские конторы)- есть! Конечно, язык попрактиковать- хорошо, но чувствуется какая то национальная дискриминация. Или немцы тоже пусть учат английский!

Каменистое дно на пляже.

Все понравилось

Нет

Номера выглядят немного устаревшими и чуток простоватыми для 4-звездной гостиницы.

Не то чтобы не понравилось, но это необходимо учитывать. Вход в море с пирса, поэтому с маленькими детьми напряжно, но зато есть прекрасный детский бассейн.

Уборка номеров ожидает желать лучшего

Останавливались в отеле на две ночи. Слабый вай фай. Кровати неудобные, мебель в номерах старая, на 4-ку не тянет совсем. Расположение совсем плохое, пляжа по сути нет, нужно с пирса прыгать, море некомфортное, одни камни. Шезлонги заняты с 7 утра- не подступишься. В итоге все два дня мы уезжали на наш любимый пляж. А и живя там обязательно арендуйте машину, иначе совсем будет грустно. Людям, кто любит плескаться в море не рекомендую. Для активных людей не подходит, вокруг пару кафе и все, поэтому планируя отдых изучайте все тщательно, чтобы не разочароваться. Майорка прекрасный остров, главное не ошибиться с локацией.

Минусом можно считать отсутствие удобного входа в море. Поэтому дети и люди, которые не умеют плавать, получить удовольствие от моря не смогут. Дорогое вино за ужином, начиная от 13 евро за бутылку. Платные лежаки у моря.

В отеле все отлично. Просто нужно учесть некоторые моменты по расположению отеля. С Пальмы по данному направлению редко ходит общественный транспорт (3 раза в день), поэтому либо машина напрокат, либо такси (80 евро), либо подумать как провести время при разрыве по времени между общественным транспортом и самолетом.

Маленький пляж и вход в море. В крытом бассейне вода прохладная и в апреле ребенок смог покупаться 15 минут.

Дополнительная оплата сейфа, лучше это заложить в общую цену. Не всегда просто припарковать автомобиль из-за размеров парковки. Или машин было так много? Мы заказывали вариант с одной кроватью, поселили в номер с двумя. Но мы как-то закрыли на это глаза. Просто приняли все, как есть, и ничего решили не менять.

Ночью очень громко загружают мусор ( особенно стекло)

Официанты за завтраком (во всяком случае некоторые) могли бы быть и порасторопнее...Отказались организовать поздний выезд (даже за доплату), хотя отель к этому времени, на наш взгляд, был далеко не заполнен...

Отель отдален от развлечений и ночной жизни. Без автомобиля не самый лучший вариант, если планируете вечерние мероприятия. Обслуживание( ресторан) оставляет желать лучшего. Очень много мух в ресторане. При бронировании нельзя выбрать размещение sea view, для переселения пришлось прибегнуть к помощи менеджера отеля. Но это все мелочи по сравнению со всеми красотами данного острова.

Нет такого.

Приехали около ночью. Я заказывал ранний заезд, к сожалению не разрешили. В итоге на ресепшне сказали о том что с нас возьмут 140 евро за номер, в котором мы провели 10 часов. Утром уже другой сотрудник потребовал с нас уже 260 евро за этот номер. На просьбу разобраться сотрудник пригрозил вызвать полицейского. Прожив 2-3 дня мы хотели съехать с этого отеля на другой отель, но опять же сотрудники отеля пригрозили снять деньги за весь период, так как по их мнению мы должны были это сделать только через букинг.

Уборка номеров, интернет, лифт

По возможности хотим вернуться! понравилось всё.

Интернет

Wi-fi есть, но скорости нет вообще, даже яндекс не грузит, периодически отключают лифты, на территории гостиницы вели ремонтные работы, очень шумели; с 5 до 6час дня к берегу прибивает кучу мусора, купаться не приятно; все напитки за ужином платные, включая воду; на пляже у моря лежаки платные

Хорошо говорят на английском только на ресепшн, официанты объясняются с трудом. Не могу сказать, что это минус для меня, может быть непривычно, но вход в море по лесенки с пирса. Вай фай не очень устойчивый. Были в отеле с 9 по 23 июня, первую неделю было очень много сильно пожилых людей.

Стандартный номер с видом на горы лучше не брать, номер хороший но там шумно, мы доплатили и переехали в улучшеный с видом на море

Как уже писали, нет хорошего захода в море, только по лестнице сразу на глубину. Нам это не мешало. Т.к. на Майорке в любом случае лучше брать машину, то можно доехать и до других пляжей, если нужен песок.

Заранее указывала, что необходима одна двуспальная кровать, а поселили в номер с двумя односпальными, объяснив это отсутствием номеров с двуспальной. Кровати были неудобные и разьезжались. В итоге спали вдвоем на односпальной. Серьезно))) Местный пляж каменистый, не подходит для купания. Маленькая парковка, на которой не всем хватает места припарковаться, а наличие авто там обязательно. Один раз ужинали в отеле, вышло дороговато 83 евро. Все напитки, даже вода платные. Конечно будет дешевле, если бронировать сразу пансион, но гораздо интереснее ужинать в разных местах и попробовать все деликатесы местной кухни. Много немцев за 50, поэтому мы были единственной молодой парой, которую тщательно разглядывали во время завтраков

Минусов нет!

Продлевали гостиницу на месте-дешевле было бы через booking, 2 медленных лифта на большой отель

Не могу не написать о небольшой проблеме.При заезде, на сутки, поселили на первый этаж. Несмотря на то, что мы заехали вовремя и в субботу.На следующий день переселили на 5 этаж с хорошим видом. Я посчитал данный факт не совсем корректным.

Платные лежаки на пляже

Отель все же показался дороговат. Мы хотели номер с видом на море и я специально оговаривал (писал письма, звонил) это с отелем. При зачелении (поздно вечером) выяснилось что номер с видом на стоянку. Проблему до утра даже не стали с нами обсуждать. Утром после жесткой беседы и долгой торговли смогли только получить хорошую скидку, другой номер не дали (утром кусочек моря можно было увидеть). Отель стоит неудачно, действительно хороший вид имеют лишь ряд торцевых номеров. Большинство остальных или на гору (внизу кухня, утром гремят) либо на стоянку и бассейн. Вторую неделю мы в таком жили, был не лучше - весь на виду и шум от ресторана допозна. Нам показалось, что мы предпочтение (номера, дружелюбное обслуживание) имеют (постоянные?) постояльцы - старики и старушки. В ресторане и утром и вечером 3-4 человека очередь к жаркому, организовано плохо, жарят плохо. Хотя официантки у столов были очень дружелюбные, в целом сервис не понравился. Парковочные места позно вечером найти трудно. Кроме пляжа при отеле близко (пешком) хороших пляжей нет.Hotel is still overpriced. We booked sea view room, I especially called and exchange emails with the hotel. At check in late evening we got the only room with parking view. Only on the morning after a long fight with manager we could get reasonable discount (no other room offered). Hotel constructed not optimal: only several rooms with real sea view. The others are either to mountain (below loudy kitchen!) or to parking or swimming pool: you are visible like on stage and noise from restaurant. We got a feeling that focus group are (constant?) old guests, the rest served worse.In restaurant mornings and evenings 3-4 persons queue to the grill: bad organized and cocked. Although friendly waitress served the tables, in general service was not perfect.

Холодильник-минибар отключается, когда вынимаешь карточку-ключ

Пляжа, пригодного и безопасного для маленьких детей нет, поэтому дети все купаются в бассейне. Для взрослых есть маленький пляж возле отеля с платными зонтиками и шезлонгами. Утром в 6 часов мусороуборочная машина будила каждый день, нам рекомендовали держать окна закрытыми и пользоваться кондиционером. Официанты плохо знают английский ( до того, как появилась возможность забронировать этот отель через Booking, его посещали только испанцы, немцы и французы). У моей жены вышел конфликт из-за этого, директор отеля вместо того, чтобы урегулировать ситуацию, пытался объяснить, что официант прав. Я из страны, где женщины и дети ( ребенку 4 года) пользуются особым уважением, но мне объяснили, что в Европе другой менталитет, а потому мы съехали на другой день в другой отель. Booking вник в ситуацию ( русскоговорящая девушка Анна все быстро организовала после звонка) изменили сроки бронирования и мы с удовольствием покинули этот отель. Wi-Fi слабый, постоянно отключается. Не рекомендую русским, кто не очень владеет языками, не рекомендую с маленькими детьми, если хотите, чтобы они купались именно в море.

Wi fi слабыйНе советую брать номер на 2 ом этаже, очень маленький балконПляж не для детей: вход в море с мостика по лестнице

Холодильник-минибар отключается, когда вынимаешь карточку-ключ

Платные лежаки на пляже

Пляжа, пригодного и безопасного для маленьких детей нет, поэтому дети все купаются в бассейне. Для взрослых есть маленький пляж возле отеля с платными зонтиками и шезлонгами. Утром в 6 часов мусороуборочная машина будила каждый день, нам рекомендовали держать окна закрытыми и пользоваться кондиционером. Официанты плохо знают английский ( до того, как появилась возможность забронировать этот отель через Booking, его посещали только испанцы, немцы и французы). У моей жены вышел конфликт из-за этого, директор отеля вместо того, чтобы урегулировать ситуацию, пытался объяснить, что официант прав. Я из страны, где женщины и дети ( ребенку 4 года) пользуются особым уважением, но мне объяснили, что в Европе другой менталитет, а потому мы съехали на другой день в другой отель. Booking вник в ситуацию ( русскоговорящая девушка Анна все быстро организовала после звонка) изменили сроки бронирования и мы с удовольствием покинули этот отель. Wi-Fi слабый, постоянно отключается. Не рекомендую русским, кто не очень владеет языками, не рекомендую с маленькими детьми, если хотите, чтобы они купались именно в море.

продлевали гостиницу на месте-дешевле было бы через booking, 2 медленных лифта на большой отель

Минусов нет!

у отеля нет минусов