Отзывы Herods Dead Sea – A Premium Collection by Leonardo Hotels

Спа - это пародия))Ожидая получить изысканный сервис, натыкаешься на русских женщин Бальзаковского возраста с уровнем сервиса а-ля пансионат "Дубровка".Вообщем совок совком)И салат оливье прокисший на ужин...

безобразная уборка.полотенца уносят,но чистых нужно еще добиться, воду приносили только после жалоб на ресепшн (и то не с первого раза).могут постучать с уборкой в 8 утра,можно вернуться после пляжа и спа в 3 часа дня ,а номер не убран. за 15 дней каждый день ходить на ресепшн и просить воду и полотенца-довольно утомительно,тем более цена отеля более чем высокая.пляж практически не убирается-окурки в песке,грязные лежаки и кресла (люди садятся в кресла намазавшись грязью и после никто не моет кресла), wifi бесплатный и полумертвый, телевидение поскольку транслируется через интернет,тоже часто пропадает.наверное на все это можно было бы не обращать внимание, но мы останавливались на 15 дней и все вышеперечисленное просто утомило.однозначно менеджменту отеля нужно обратить внимание на проблему с уборкой,поскольку жалоб по этому поводу очень много.проблемы были у всех одни и те же.

В отеле преимущественно русскоговорящие туристы а практически никто из персонала не говорит по-русски Грязновато Мы жили в вип-отсеке но даже там плохо убирают Очень маленькие и неудобные ванные комнаты

Уборки в номерах (в т.ч номерах друзей) в первые сутки не было вообще, пришлось скандалить. Грязь на море тоже была не каждый день. ( не привозили) fi-wi работает не стабильно. В ресторане грязная посуда

Наплыв людей в праздничные дни - слишком шумно, ведь цель отдыха - это релакс. Перед заселением необходимо ожидать номер (недолго, но при бронировании это не оговаривается). Отсутствие фена в номере. Подборка музыки у бассейна. Слишком много национальных песен, попсы. Было бы неплохо больше добалять лаунш нейтральный (европейский,а не только восточный).

главная претензия: отель не отвечал на письма. мы пытались уточнить, каклучше добираться, но ни на одно письмо (отправили около 5, в т.ч. ичерез Booking) не получили ответа. вообще. я волновалась. администраторнаталья встретила с повышенной приветливостью, но не смогла решить ниодной проблемы: когда в номере заклинило сейф, наталья в течение часа"направляла к нам слесаря", но германа все не было. мыопоздали в бассейн и, в итоге, решили вопрос с другим, англоговорящимадминистратором. и у стойки наталью было практически не застать. спа-процедуры очень дорогие, средний массаж - 400 шекелей. думаю, в такихместах дешевле - зарабатывать на гостях неприлично. особенно, когда уних нет альтернатив - вокруг пустыня.

В левом крыле отеля вентиляционная труба гудит, как на взлете самолет. А вибрация!... Пришлось переселяться в другой номер. Заменили быстро.

Ночью негде купить/ заказать еду

Плохой вай фай и сотовая связь.

Номер не большой и не было балкона

Это не вина отеля, но считаю важным написать. Нам не понравилось идти 3,5 км по жаре благодаря не правильно указанному расположению этого отеля на карте сайта Booking. За что им отдельное спасибо. Кстати расположение Royal Rimonim Dead Sea также не правильно указано, соответственно информация по другим отелям тоже может быть не точной. Совет: тщательно проверяйте расположение на картах гугл или на сайте самого отеля.Рядом с отелем кроме еще двух других , принадлежащих этой же сети, больше нет никакой инфраструктуры, поэтому обязательно надо брать полупансион. Даже если доберетесь до центра Эйн-Бокек, найдете там пару фастфудов и "полтора" подозрительных кафе с не адекватными ценами. Мы брали проживание с завтраками, решив, что прекрасно самостоятельно поужинаем в ресторане на 2500 рублей на двоих за ужин (при бронировании предлагалось доплатить 5000 рублей за полупансион за 2 ночи). Тем более, что выбирали отель в центре Эйн-Бокек, что позднее оказалось ошибкой. В итоге ужинали один раз в Royal в центре и один раз в соседнем Leonardo Privilege, оба раза платили по 1600 рублей с человека за шведский стол. А в Herods ужин предлагался за 2400 рублей с человека - дороговато!

в номерах уборка делается не совсем внимательно. то полотенца неположили, то вместо кондиционера для волос, доложили дополнительношампунь. был порван пододеяльник, не поменяли. слишком маленький балкон.

Минусы . Бросающаяся в глаза многострадальная судьба пляжных полотенец, иногда, они своим видом больше напоминали ветошь .Воду в номер ставят только по приезду , в остальное время надо самостоятельно заботится о ее приобретении . Мини бара тоже нет .Удивило отсутствие в номере фена , думала , что так не бывает в 5*.Не регулярная смена постельного белья.Платный и дорогой WI-FI. Бесплатный интернет только на стационарном компьютере в библиотеке .Нет возможности перекусить на пляже или около бассейна . Около бассейна можно рассчитывать только на напитки и мороженое . Поэтому , чтобы пообедать надо переодеваться и идти в основной ресторан .Справедливости ради , надо сказать , что описываю минусы для объективности картины , в целом ,они не портят впечатления от пребывания в этом отеле .Если не пытаться сравнивать этот отель с роскошными отелями других популярных туристических направлений , то все понравится.

нет недостатков