Отзывы Herods Dead Sea – A Premium Collection by Leonardo Hotels

Не разрешили пройти в мой номер моему родному брату, проживающему в Израиле. За вход потребовали 100 долларов. Из опасения что мы можем воспользоваться на халяву их спа . Я специально брала номер с террасой, чтобы пообщаться с родственниками. И, конечно, это испортило впечатление от отдыха. В остальном все очень даже прилично.

Грязь в номерах. Общий уровень чистоты - на 2-ку (из 5-ти баллов). Пришлось просить замену халата, т.к. тот "чистый" халат который был приготовлен в номере был с реально грязным воротом. Даже менеджмент Отеля не занимается своими прямыми обязанностями. Мне пришлось 4 дня связываться с Отелем, при этом каждый день получая разную информацию, то "да", то "нет" (пришлось отправлять по обычной электронной почте сканы своего паспорта и кредитки!!!!), чтобы решить простой вопрос - заранее оплатить ужин. При этом, в момент бронирования возможность оплаты ужина Отель не предоставляет!!!

Таракан в ванной, грязь перед гостиницей, в целом отель староват, не 5*, в номерах в ванной требуется ремонт

Общее впечатление - грязь везде! Отель стоит не малых денег и совсем я не была готова к тому, что по приезду увидела в номере. Грязные окна, грязное постельное белье, жирные пятна на стенах, пыль на картинах в номере. Финалом всего был ооооогромный таракан (3 см. ) на полу. Мой номер был не самый дешевый - с террасой, за 430 долл. День!!! Вывод - не приезжайте сюда, смысла нет. Есть все фото доказательства сказанного, обязательно размещу их на всех сайтах 👎🏻.

Взяла номер с выходом к бассейну, чтобы плавать в любое время. В прошлый раз, хотя и было холоднее, вода в бассейне была теплой. В этот раз вода была очень холодной и не удалось поплавать сколько хотелось. Также замучили комары. В отеле такого уровня надо как то с ними бороться.

Встреча и оформление администратором испортили настроение на такой долгожданный отдых.

Ничего

Отель все-таки не новый. Низкие потолки. Много шумных групп.

Непонятно в номерах.

Запах в коридорах)

Отель уже "морально" подустал и это чувствуется. Не понравился частичный вид с террасы на какие-то инженерные устройства, которые еще и создавали небольшой шум (находятся прямо под балконом террасы). Удивлением было и то, что терраса с видом на море была по сути на втором этаже, хотелось бы повыше, но это может только мои личные потребности :) Стоимость ужина в ресторане немного завышена на мой взгляд.

Отель возраста 50+, вокруг стройка, Кроме лобби пойти некуда, спа, бассейн-всё до 19. Бассейн в номере (общий на -2 уровень) холодный и купаться вечером при ветре неуютно, в спа дикий запах хлорки от гидромассажной ванны, находящейся в одном помещении с солевым бассейном. Номер маленький (-2 этаж номер с бассейном). В остальном- типичный отель Израиля со всеми + и -.

Проблема с парковкой...

Уборка и комфорт в отеле не на 5 звёзд, дорогие цены в магазинах, мало кафе вокруг( их нет:(((), много народу в шабат

Ремонт был для вида. Шкаф открывался с таким скрипом, что зубы сводило. В итоге мы вообще его не закрывали, чтобы не бесил. Заказывали номер с трассой и выходом к бассейну. Но мы были не одни, местные коты сикали нам под дверь так, что мы просыпались как в кошачьем туалете. А мухи? Там тьма мух. Зажрали совсем. Горничная приносила воду только если попросить, вечером уборки не было , только смена полотенец. НО в Израиле в принципе везде грязно. Я ходила на лечение в ISROTEL там такая же грязища. Но еще и очередь в столовую на завтрак. Жуть. Так отдыхать нельзя. В принципе 5 звезд даже близко нет. У нас была оплачена ВИП регистрация -которой не было т.к. уходил автобус и было не до нас. Отель для лежания и сна. Даже погулять вечером не где. НО зато какие пирожные на ужине.... вкуснота! и Мясо - волшебное. Поел и лежи - оздоравляйся. Говорят, что повар в данном отеле лучший на побережье. Так что решайте кому что нужно. Всем хорошего отдыха!

Еда не понравилась, раньше было лучше

Такого нет! Персонал - это то, что делает отель успешным!!!

Отсутствие ванной ,при принятии душв вода из душевой затекала в комнату.

Не очень чисто в номере, ванная комната требует реновации.

Не заезжайте в день шабата, то есть в субботу. Во первых много людей, во вторых номера в субботу освобождаются после 4-5 вечера, все это в связи с их традициями. Мы как раз на этот день и попали, но нам дали завтрак, халаты и мы весь день провели на море. Так что в любом случае остались довольны, но если бы мы приехали не одни, а с детьми, то это был бы ад)

Собственно на мертвом море все выглядит как санаторий советского союза. Старо, не чисто, не комфортно. Соответственная публика ( мне кажется она сюда едет именно за воспоминаниями советского союза ). В общем для двухдневного обзора солей мертвого моря - более чем.

Были покусаны комарами, никакие Фумитоксы на них не действуют. Они через вентиляцию попадают в номера и ночь становится кошмаром. Дети были все искусаны ими. Территорию надо обрабатывать от них.

В номере 414 периодически начинала вибрировать сдвижная дверь шкафа и издавать дребезжащий звук, а также несколько вечеров подряд ложно срабатывала пожарная сигнализация

Дорого.

Что не понравилось 1. Народ на пляжу хочет больше грязи - бочку грязи каждый день хочет намазывать. А выкатывают раз в неделю. Народу не жалко шекелей её купить в магазине, но это скушно - тащить пакетик на пляж, рвать зубами у кого есть упаковку и, соображая на троих, доить грязь на туловища как козу. А из бочки, да все сразу налетают, и пригоршнями её оттуда, вверх на себя и других, и все сразу грязные как чума. Полный пляж грязных чёрных чуваков и чувих - все счастливы. Сразу забывают про Цилю из Киева, про соседку с новой мебелью в Нью-Джерси - тут есть дело поважнее. Ну чисто пионеры из десятого отряда. Так вот. Cмеятся кончилось. Народ просил меня передать Вам - администрации отеля требование - даёшь больше грязи в бочках!! Ну пожалуйста, ну два бочоночка в неделю. А ?

Не было воды номере

Обслуживание гостей в баре в СПА. Есть свежие соки и йогурты, но персонал часто не работает, у них все время обед!

Комары и мухи, слабый интернет в номере на минус первом этаже. У нас были проблемы 14 октября добраться из Тель Авива до отеля, мы позвонили в отель и предупредили, что будем на следующий день, получили положительный ответ, а по возвращении в России я узнал в банке, что 14 октября с моей Карты списали 871 доллар США, а 15 октября при заселении сняли 8654 доллара США, как было указано в броне.

Небольшой кусочек пешеходной дорожки после автомобильной парковки, мне кажется, необходимо привести в порядок. Если вечером хочется пройти вдоль пляжа и вернуться через основной вход в отель, то очень неудобно: темно и нет мощения.

Был забронирован номер с террасой. Умывальник был забит, стояла вода. Из душа вода постоянно стекала на пол. Таких огромных тараканов, как в этом отеле, я никогда не видела. В номере запах затхлости. Через 4 дня, пока не обратила внимание, постельное белье не собирались менять. Над работой персонала надо работать. Никак не 5 звезд.

Отелю требуется ремонт.

В Шабат и праздники сильно ухудшается качество обслуживания. До этого всё было ок. В пятницу утром наливали только кофе из пакетика и предлагали "пить, что дают", а в пятницу вечером уже даже такое получить было нельзя - только водопроводная вода со льдом. Перестаёт работать бар у бассейна и т.п. Нет трансфера из отеля.

Слышимость в номерах

Много мух, которые мешают спокойно загорать. Еще и покусали, укусы не проходят , все опухли. Я думаю что в отеле такого уровня должны травить насекомых. Отдыхали во многих местах, такое первый раз видим.

Немного не свежий ремонт.

Все понравилось

ГРЯЗЬ!

Нет минусов .

По прибытию указанная ценя 293$ вдруг превратилась в500$...я очень не доволен подобным сурпризом.больше не буду доверят вам

Обещанных занятий в бассейне не проводилось. И водородные ванны Платные!! Хотя в том году мы были в 4х звездочном, рядом....там это все было бесплатно. И вечерние мероприятия, там тоже были по интересней

Плохой сервис , нет выбора на кухне. Цены очень высокие , не соответствует сервису ! Не куда пойти , ближайшие кафе в 3 километрах. За любые изменения в заказе взымается дополнительная плата .

В люксе за 550$! в спальне нет окна, очень мрачный неуютный номер.

Ребенка покусали комары. Сыну 2 года. Территория не обработана. Пошла аллергическая реакция. Заплыл глаз и опухло ухо........

Ехали отдыхать всей семьей. Забронировали 3 номера. И к сожалению разочеровались. Данный отель не может быть отнесенным к отелю категории "5 Deluxe" в лучшем случае 4 звезды. Номера убираются плохо, двери номера закрываются с трудом, окна не закрываются плотно (при сильном ветре, ночью спать невозможно, в номере стоит гал как от ракетного двигателя). Номера выглядят "уставшими". Нет того лоска, который должен соответствовать отелю "5 Deluxe". Стоимость не соответствует обслуживанию. Во второй раз наверно уже не поеду.

Отель старый, оборудование заменено только частично, многое одряхлело. Не работают розетки, заедают души, потолки низкие запредельно, матрацы на террасе в невыводимых пятнах. Лифт в бассейне старше туристов, трясется и жует людей дверями. Не продуман разумно доступ для инвалидов. Коридоры узенькие, кое-где нет кондиционеров. Вход на террасу из номера через окно оборудован ступеньками с плексигласовыми перилами, которые не доходят до окна: получается предельно опасная дыра, в которую не только может упасть ребенок или пожилой человек, но еще и можно напороться животом на острый угол перил (см фото). Персонал необученный и малоэффективный: тратят много времени на ненужные перемещения, болтовню, при этом однажды просто забыли сделать в номере уборку. Спасатель в бассейне не обращал внимания на мальчиков, бросающихся вместо мяча полной бутылкой воды, которая могла попасть в головы купающимся, до тех пор, пока его специально не попросили навести порядок. Совершенно удивительным представляется факт, что в израильском отеле часть персонала не говорит на иврите. Деньги берут почему-то перед вселением. Большие, кстати, деньги. Не соответствующие уровню сервиса однозначно.

Много посторонних людей на территории отеля.

Дорого. Недостаточно мест на парковке

Даже нечего написать

По выходным на пляже некомфортно, в связи с огромным количеством местных отдыхающих. Все лежаки, навесы и кресла заняты. И людям из отеля негде даже присесть, что для уровня такого отеля конечно неприемлемо.

Отдыхающие на верхних этажах бросают вниз мусор.

Горничные заходят без стука в любое время, что вызывает полное недоумение.

Была попытка заселить в номер классом ниже. На наше возражение - был ответ на ресепшене что номеров нет, появятся через 2 дня. При повторном возражении номер "нашли", тот который мы заказывали полулюкс. Парковка во время шаббата была занята полностью. Отсутствие магазинов рядом с отелем. При цене за номер почти 600 долларов в сутки, могли бы хотя бы воду питьевую давать каждый день. За водой ездили в Эйн Бокек 3 километра. 5 звёзд не соответствует.

Отсутствие звукоизоляции.В комнате все слышно,что происходит в соседних номерах и в коридоре.

На общем фоне сильно диссонируют два момента: 1. На пляже шезлонгов раза в два меньше чем людей. Это создаёт нервозную обстановку, люди занимают шезлонги с утра, сами разыскивают свободные по пляжу. Есть ещё стулья, но и их может не хватить. В прошлом году шезлонг сразу выдавал и ставил на место сотрудник отеля. 2. Иногда пляжные полотенца выдавали странные недобрые личности, напоминавшие сестру-хозяйку в советском санатории. Ну, аллергия у меня на них! Сурово спрашивали куда мы идём, говорили, что туда не положено. Вообще объясняли, что "нельзя" с незабываемой интонацией. Правда, закалка у них не та, сдавались сразу. Но контраст с чудесными сотрудниками ресепшн и ценой наших номеров шокировал.

Очень спартанская обстановка, как в санатории. Не обрабатывают территорию от насекомых . Очень много комаров и мошек. Спать не возможно. Брали номер с отдельным выходом к бассейну. Считается лучшим на территории отеля, трудно представить, что в номерах ниже категории. Отдых для пожилых людей. Ценник совершенно не соответствует качеству. Звезды они себе сами присваивают.

На пять звёзд отель не тянет. Матрасы на лежаках грязные, лежать на них неприятно. Халаты выдают тоже очень старые и грязные. Посуда в ресторане не всегда чистая. В течение дня люди пьют/едят у бассейна, оставляют фантики и стаканы - до вечера их никто так и не убирает. Чтобы поменять простынь в детской кроватке, приходилось несколько раз ходить за ними и напоминать. Самостоятельно не поменяли ни разу. В номерах убирают негры - видно, что они ненавидят свою работу. Раскидывают грязь по углам и уходят. В отель несколько раз в неделю заезжают большие группы китайской молодежи на одни сутки. Они оооочень шумные. Все группы одинаково. Такое чувство, что ты ужинаешь на вокзале: куча шума и суеты. Это снижает привлекательность отеля, учитывая, что его основной контингент - пенсионеры.

Удивились паре ночных комаров в номере и приставучим мухам на бассейне возле пальм)))