Отзывы Herods Dead Sea – A Premium Collection by Leonardo Hotels

Не думал

Дороговато

1. Отель совершенно не соответствует количеству заявленных звезд. Одну звезду надо снять. Помещение старое. В номере комуникационные отверстия не заделаны. Торчат провода. Стены обшарпаны. Сети Wi Fi в номере не было. 2. Еда ни какая - не вкусная и не такая обильная как в других отелях данной сети. 3. На пляже устойчивый запах канализации. Пришлось обратить внимание администрации. - Прирекались!! Из трех туалетов работает один для инвалидов - и тот был в начале был грязен и без туалетной бумаги. Оказалось что пляж в пользовании соседних отелей. 4. Вокруг отеля - мертвая зона. Просто ничего нет. Ближайшее место где можно хоть как-то развлечься в 2,5 километрах. Шатлов - нет. Такси - нет. 5. И самый главный "сюрприз" - стоимость номера. В Букинге КРУПНЫМИ ЦИФРАМИ написана цена на которую обращаешь внимание и совершаешь сделку с сайтом. При оплате оказывается что ты должен доплатить 17%, что выливается в очень неприятные разговоры с администрацией и приличную сумму доплаты. Это здорово портит отдых.

Пляж хороший,но маловато зонтиков,лежаки расставлены большая часть под солнцем.Первые дни моего пребывания,лежаки не расставляли и отдыхающие сами их таскали,я брала стул,с лежаком мне было точно не справиться,учитывая,что отдыхает много пожилых людей и тех кто приехал поправить здоровье,не все могут сами притащить себе лежак да и по статусу отеля это как то было странно,что такое есть))Да и как то нужно это организовать,чтобы народ не тягал сам лежаки по пляжу:)Капсулы для кофемашины были две штуки по прибытии в отель,затем сказали ,что мой номер не проходит по категории,для того чтобы приносили капсулы :)я этому очень удивилась,так как стоимость за проживание в количестве 8 дней была далеко не маленькая и мне казалось,что кофе в капсулах и бутылка воды ежедневно в номер было бы замечательно,но увы.Сославшись на то ,что я не пью растворимый кофе,мне принесли еще три капсулы,но уточнив,что мой номер не проходит по категории для пополнения кофе.Зачем тогда ставить в номер кофемашину?Ради возможности один,два раз выпить кофе за недельное время проживание?Номер убирали каждый день,но вот открытую терассу с зонтиком и лежаками,за все мое прибывание ни разу не убрали.Зонтик ,один лежак и пол были испачканы птичьим помётом.На мой вопрос ,сначала горничной,о том почему не убирают террасу,она ответила,что это должен делать спец человек,но его почему то нет.Менеджер тоже не смогла дать мне ответ,лишь сказав,что есть такой момент,но почему он не решён,она не знает.Мое личное мнение,что стоимость проживания в этом отеле завышена.

В целом звукоизоляция номера хорошая, но слышно из коридора, когда кто то проходит. Не было утюга в номере. Прогуляться можно лишь вдоль пляжа, территория у отеля маленькая. Отель располагает к тихому спокойному отдыху. Это стоит учитывать при планировании отдыха.

Неудобные лежаки, и таскать их приходится самой. На пляже стоят кровати, но на них нет подушек. Курение в соседних номерах. Хоть курение на территории отеля запрещено, никаких мер не принимается. Попросила заменить батарейку в весах - убрали весы из номера совсем).

При регистрации у меня хотели взять плату местного налога, не смотря на то, что у меня двойное гражданство, Америки и Израиля, помогло лишь то,что моя подруга гражданка Украины, только после того, что я поменял имя в заказе, мне не взяли местный налог

В бизнес-лаунже не очень приветливый персонал,при посещении относятся как будто ты им что-то должен. Цена немного высоковата.

Мы приехали втроем, и сразу оплатили номер за троих, но все время проживания нам приходилось объяснять, что нас трое, а не двое. Тапочки принесли после нескольких напоминаний. Пресса была только на иврите и английском. Я думаю, в Израиле нет проблем с русскоязычной прессой!

Хотелось бы более комфортного спортивного зала. И новых пригодных для езды велосипедов

Ужин около бассейна, организованный для отдельных гостей, переходит в шумную вечеринку с песнями под караоке с использованием звукоусиливающей аппаратуры. Вынуждены были "наслаждаться" прослушиванием с 9 до 12 ночи! 2 вечера из 5 испорчено. Отдыхать и расслабляться под такой аккомпанемент невозможно. Закрытый балкон не улучшал звукоизоляцию и не мешал слушать "концерт", аплодисменты участников и все сопутствующие звуки. Персонал на ресепшене на жалобы не отреагировал. По -моему мнению, это неуважение к остальным гостям отеля. Неуместное музыкальное сопровождение в отеле 5* в ночное время

Уборка никакая, замены белья нет, но много чистых полотенец ежедневно!

СПА: очень сильный и стойкий запах от хлорированной воды в джакузи с гидромассажем; в сауне опасно близко к деревянной стенке расположен электрический нагреватель и обгоревшая стенка вызывает неприятные впечатления.

Единственное, что немного расстроило, это запрет входа в Спа-центр детям до 16 лет, но это правило, к сожалению, действует для всех отелей.

В номере нашли большого таракана, который залетел в номер. Принадлежности для душа в двухместном номере были только на одного человека (одна шапочка и т.д.). Но можно попросить (говорят все на русском языке) и принесут.

Отдыхали в отеле с 10-12.01.2017. Принимая во внимания пятизвездочный статус,отзывы в интернете ,рассчитывали на соответствующий уровень обслуживания. Однако были крайне разочарованы! Из номера были украдены вещи. Но когда мы с нашем израильским другом обратились к администрации,в ответ услышали откровенную ложь и нежелание помочь вернуть похищенное при всей очевидности вины горничной!!! Даже вмешательство полиции не разорвало "круговую поруку" между администрацией отеля и воровкой,которую они отчаянно прикрывали! Впечатление от прибывания в отеле было безнадежно испорчено! Поэтому не могу и не буду рекомендовать отель Herods Dead Sea!

Плохое качество уборки, отсутствие контакта с ресепшеном, воду каждый раз нужно просить принести,

Не было такого:)

Уборка

Нет по близости магазинов

В номере - сад не было широкой односпальной кровати. Неудобно было на маленьких. Постоянно приходилось спрашивать полотенца поменять , простынь большую недопросишься ... Нет от комаров и мошек средства

На пляже не хватает стульев и лежаков для проживающих в этом отеле, много людей не проживающих в отеле приходят на пляж. Вай- фай иногда работает с перебоями.

Дороговато.

Заказ был на одну большую двухспальную кровать в номере.Сразу не обратили внимание.Было две односпальные сдвинутые кровати.Постоянно проваливались между ними.Очень неудобно, ведь мы заказывали одну большую.Это подпортило общее впечатление.

Не хватало лежаков у стульев на пляже, т.к. на пляж приходили отдыхающие с соседнего отеля. хорошо бы установить контроль при выдаче лежаков.

Чуть "уставшая Мебель", завтрак скудный, персонал не успевает. За такую стоимость, могли бы постараться

Уборка общих помещений,общих туалетов

Уборка номеров и коридоров перед номерами

Отвратительная постройка, давно не видевшие ремонта номера, пошарпаные стены и мебель, жуткая слышимость, постоянное ощущение антисанитарии.

Питание - вкусно, но скучновато в одном ресторане и утром, и днем, и вечером

Не очень качественно убираются в номерах, воду не приносили в номер, приходились брать воду в спа-зоне, попадались грязные полотенца при выдаче когда идешь на пляж, вызывало огромное возмущение - платный чай и прохладительные напитки на ужинах!!! Могли бы и не брать за это деньги, учитывая что был полупансион.

Обязательно предупреждать гостей, чтобы вечером закрывали окна до появления мелких и кусачих комаров.

За 5 дней пребывания ни разу не меняли постельное белье.

Даже представительский номер это что-то. Грязный, раковина течёт на пол. Велосипеды для прогулок надо было заменить пять лет назад. Отель принадлежит сети Фаталь поэтому полная экономия на ремонте в номерах и на горничных. Номера убирают бедуины а это что-то, на второй день я не пустил их убирать (дальше пачкать) номер. Но они ещё и ведут себя так, как будто им все должны и это они приехали на отдых. Но к сожалению другого на мёртвом море вы не найдёте.

Выпечка очень не вкусная за завтраками.Мало диетические блюд.

Тренажерный зал нуждается в реинновации + надо следить за тем, как убирают коридоры

Интернет, wi-fi хорошо работает только когда все спят) почту вы получите, а вот сериал в онлайне с трудом(

Изначально не было фото с ужасным балконом! Только номера с бассейном! На самом деле номера на 1 этаже с бесполезной лоджией, которая от старости потрескалась и постоянно создавала занозы в ногах! Вид с неё открывается не радостный, камешки которые больше похожи на мусор, все а окурках и посторонних предметах! Да и когда загораешь сверху бросают все что угодно! Так что не рекомендую брать эти номера! Да ещё и при переезде в другой номер, разницу нам не вернули, сославшись на Booking. Больше они нас не увидят, потеряли клиента на всегда

Ожидания от номера в отеле не сбылись. Описание не соответствует реальности. Вместо раскладывающегося дивана и кровати оказалалась только кровать, а на террасе лежал зонт, который так и не удалось вставить и открыть над лежаками.

Нужно более внимательно следить за состоянием пола в раздевалках и других помещениях бассейнов - когда сыро, легко поскользнуться.

Такого нет

Двери криво покрашены, холодильник и кондиционер шумит, дверь на балкон не закрывается. Табличку "не беспокоить" не дали, поэтому в 9 утра стучатся в дверь и будят, и потом по телефону звонят и проверяют проснулся ли ты. Ресторан один только шведский стол, невкусно. Шезлонги распаковываешь и берешь сам, и это в отеле 5 звезд! Старые застиранные халаты, умывальник криво смонтирован. На улице цветы пахнут как будто собачка в туалет сходила. Все стоит дорого, номер 250$. В Исротеле лучше

Не нравится, что после реконструкции пляжа он стал проходным и на него постоянно приходят посторонние люди. Не всегда чувствуешь себя в безопасности. Охранник не справляется со своей функцией и пропускает невесть кого..

В номерах грязно; у нас был номер 2+2, несколько раз пришлось просить дополнительные кровати; рванные халаты и застиранные полотенца, долгий чек ин.

Все было отлично

Плохая уборка номеров, хамское поведение нерусскоязычных охранников, несоблюдение режима работы детского клуба, ограниченный ассортимент блюд по субботам, отсутствие официальной экскурсионной программы отеля, доступность информации о гостях посторонним лицам (звонки в номер с различными предложениями), постоянные грязные тарелки на столах в ресторане и т.д. Конечно, это не пять звёзд!

Во второй день было ветрено, а у крытого бассейна висит объявление, что только с 16 лет. Неприятно.К сожалению от спа процедур случилась аллергия. Персонал перепугался но должным образом ничего не предложил.

Нет пепельниц на пляже , при этом много курящих людей, точнее людей видела не много, но окурков на пляже очень много. Мы сами курим, брали в ресторане бумажные стаканы для этих целей, но так мало кто делал, пляж не выглядит ухоженым к сожалению.

Для отеля который позиционирует себя в 5 звезд чистота в номере оставляет желать лучшего.В 629 номере где я жил,на диване было грязное пятно(что,химчистка не предусмотрена?),заднюю стенку телевизора и ящичек для чая и кофе вообще похоже не протирают.Воду почему то перестали приносить в номер.Приходилось брать в бассейне.Эти мелочи портят общее впечатление.

Убирают номера отвратительно, один день вообще забыли. Поиски серьги на полу показали, что под кроватью не убирают неделями

Не было.

На новом пляжу нужна машинка для уборки песка

Не всегда вовремя и плохо убирали зону около ВИП-бассейна. В этом году было много мух. Невестка отравилась (причину не установили).

Не убирают коридоры вообще, очень маленький и старый спортзал

Отдыхали в Леонардо клуб: многим недовольны, балкон открыть нельзя, шум от кондиционеров и вид на крышу, очень долго размещали,сплошная суета.

Надо что-то менять. :) Чистота - плиз, загляните под кровать и тумбочки. Можно быть и по приветливей.