Отзывы HELIOPARK Thalasso, 3 звезды

Хотелось бы кондиционер в номер и более правдивое фото бассейна)

Соотношение цена-качество номера и услуг! За такие деньги можно предложить людям больше: как минимум кондиционер или, на худой конец, вентилятор; про тапочки и халаты в номере и говорить нечего. Жаль, превью на сайте многообещающее, а по факту все по-русски, каждый шаг за деньги.

1. Дорога проходит за забором . В части территории слышно.2. Пешком в город не очень удобно пойти - нужно идти по обочине.

Мне показалось, что мы ошиблись отелем, совсем разошлось то что увидели , с тем что читали об этом месте.

Предложений есть несколько, но напишу об одном: хотелось бы,чтобы Wi-Fi работал не только возле ресепшен)

Отсутствие фитнесс-центра или хотя бы тренажерного зала. Нет нормального вай-фай в жилых корпусах.

Девушка Алена на ресепшене, слишком деловая, сложилось впечатление, что мы ей чем-то обязаны. Сам номер - кошмар! Зашли и сразу такой запах старья! Пахнет всё какой-то плесенью, непонятно чем занавески и покрывало. Номер старый до невозможности! Кровать? Это называется кровать? Все скрипит, трещит и разъезжается. Маленький номер, что не развернутся. Вода в душе очень медленно сходит. На второй день муж наткнулся в номере на стекло!!! Ходили босиком, могли порезаться. Слышимость большая, всех и везде слышно. Спортивный инвентарь изношен. Вообщем все очень старое. Ездили мы парой, без детей, сложилось впечатление что мы там нафиг никому не нужные были. Скучно! Честно, не совсем понятно откуда такая высокая оценка 8.2? Это самый худший Гелиопарк (были во многих)! Мы разочаровались! Никому не советую!!

Бронировали стандартный номер на 2 человека, нас поселили в 5ом корпусе, номер оказался очень тесным, со старым маленьким плохим телевизором. В комнате одна розетка. И еще такой момент, на балконе нет приватности, видно и слышно соседей. Смутила стоимость за пользование беседкой с мангалом 1100 руб за ЧАС. Небольшая территория.

Номер доя двоих маловат, одна из кроватей очень близко от туалета

Бассейн никакой! Отель состоит из нескольких корпусов, мы попросили переселить нас в главный, чтобы не бегать через улицу в бассейн-ресторан. Но там номера только люкс, либо стандарт с раздельными кроватями...

Сама инфраструктура довольно ветхая: номерной фонд, велосипеды/самокаты в прокате, мебель в ресторане. Пока спасает тольео чистота, но через 2-3 года, думаю, все начнёт неспеша рассыпаться без ремонта, и цена станет абсолютно неоправданной. Welness центр тоже оставляет желать лучшего: грязноватый крошечный бассейн и чуть тёплые сауны.

Как и многие здесь замечали, бассейн очень мал...И для детей он должен быть отдельным, а не взрослый, где бултыхаются все подряд. Три сауны, конечно, это круто, но большой бассейн пользовался бы бОльшим спросом.На территории есть очень живописный прудик, где живут утки, но он очень грязный, цветет. А как было бы приятно покататься на лодочках по нему!Ну и конечно, СПА - не каждый может позволить себе посещение, цены высокие, иногда даже чересчур.

Все что не понравилось - это сам пансионат ! Он просто старый , видно , что где то, что то пытались заменить , но он уже просто пропах старостью . Тут нужно просто нужно делать капремонт номеров и менять фурнитуру и мебель . Номера грязные, ковры , одеяла в пятнах ( не маленьких) , штукатурка кое-где треснута, в углах плесень, вода желтая, пол душевой кабины "ходит" под ногами, на балконе паутина... шезлонги в налете... Мебель покоцана ....Смотрится убого((((( причем видно что старались дополнить удобствами ( типа маленьких умывальников для детей ) . Но ощущение совдепии никуда не делось ((((, и это тем более печально , потому что , люди , работающие в пансионате просто шикарные работники, каких еще поискать ( соответственно и руководство) . Аниматоры "золотые" - дети ( да и взрослые) ходят за ними хвостиками. Персонал спацентра- просто спасибо за вашу работу . Но.... спелеопещера ... велнесс зона ... Простите это просто жалкое зрелище .За такие деньги за сутки даже набор с зубной щеткой платный и лежит... в мин баре !?! Ни дисков ватных ни ушных палочек ((( два мыла , два шампуня и одна шапочка душа !?! И это в улучшеном номере!?! Рулон туалетной бумаги и тот один !?! Зато мини бар заполнен до отказа - постояльцы уже холодильником не воспользуются ((((

Спортивные мероприятия размещены на улице, когда шол дождь было нечего делать. Комната находилась рядом с лифтом, было слышно как он работает. По началу текла равная вода. Маленький бассейн.

Ужасные матрасы, старые кровати!

Все врут, бассейн и спа не работали, анимаций нет, прокат все сломанное

Нет досуга для взрослых!Написано имеется Дискотека 2 уровневая,в Баре Диско,но везде тишина,очень скучно.Все услуги СПА дорогие,для нас.Рыбалка стоит дорого,нет удочек,а поймал.не поймал плати.

Все платноПользование бассейном - 400 руб/часДорогой прокат велосипедов

минусов нет

может быть хотелось бы немного больше информации в качестве ознакомления с отелем, его правилами и услугами в день заезда, а может просто нужно было более внимательно самой читать, прежде чем бронировать: ни при регистрации, ни в номере, не нашли информацию по бане/сауне и бассейну, что платно, что нет, что входит в стоимость проживания, что за отдельную плату, а специально спрашивать уже не пошли. еще хотелось бы чтобы wifi был и в номерах. 21 век на дворе, а у нас одна пара валенок на двоих...И единственный бытовой недостаток, от которого было немного не комфортно - это душ ((( вроде номер полулюкс, а в ванной комнате железный поддон с короткой шторкой ((( которой даже не весь поддон можно было прикрыть. так что приходилось аккуратно себя поливать, чтобы на полу море не налить(((

Номера, не соответствуют заявленному уровню, персонал(reception) не компетентен, питание(ужин), оставляет желать лучшего. Моё субъективное мнение, всего лишь результат сравнения с другими отелями такого же класса(только РФ).

Не понравилось, что нет геля для душа! Когда мы спросили на рецепшен, нам сказали ,что гель не предусмотрен! Очень странно! И еще не понравилось, что на балконах нет перегородок между номерами, хочется все же уединения.

Убогость корпусов, территории, отваливающиеся ступеньки, шум с дороги.

Не понравилось, что дали номер с окнами на дорогу и курящий и в главном корпусе, он более насыщен людьми и различными зонами услуг, хотя быстро нашли другой на лес и некурящий..но это решаемо, тем более тишину вначале мы и не просили..

Часто бываем в СПА-отелях Финляндии. Не мешало бы вам перенять их опыт и включить отдых в спа (бассейн и сауны, как минимум) в стоимость номера.

Номер так себе. Драный кроватными ножками ковролин. Шумоизоляция от коридора никакая, правда соседей не слышал. На ресепшне забыли, что был поздний выезд, звонили дважды с вопросом почему я не выселился))

мои ожидания оправдались. Я доволен отдыхом.

нет wi-fi, в холле есть компьютер с бесплатным выходом в интернет, но все таки 21 век на дворе.... СПА оставляет желать много лучшего - не очень чисто и есть посторонние запахи.

Старая мебель в номерах

1) близость дороги - шумно. 2) небольшая территория для прогулок - поэтому выезжали и гуляли в самом Звенигороде

Отсутствие второго ключа в номере люкс для двоих. Детский уголок в ресторане - не самая удачная идея. Лучше спокойно покормить ребенка, а потом ненадолго воспользоваться детской комнатой и спокойно поесть взрослым. Было бы неплохо сделать большую карту-схему территории Heliopark и разложить на ресепшен карту-схему Звенигорода с указанием наиболее интересных мест для посещений (Саввино-Сторожеский монастырь, культурный центр Любови Орловой и др.)

Ужасный сервис, точнее его отсутствие.Ужасное питание, кормят плохими продуктами, плохая кухня.В 2 часа ночи в номер вошли посторонние люди со словами, что их сюда заселили, другими словами, повезло, что мы уже вернулись, черт его не знает, что бы там могло произойти.Скинув покрывало, на простыни обнаружили множество длинных женских волос, т.е. номер банально не убирали, присмотревшись увидели следы от употребления семечек, какие-то хлопья, грязь. В номере не самый приятный аромат.Цены для подобного сервиса неоправдано высоки. СПА зона провоняла как общественный туалет и стоит не адекватно дорого, тренажерный зал выглядит плачевно, противно даже подходить. Дискотека заявленная до 5 утра закрылась в час. Никакой анимации заявленной в описании, занять себя нечем.Бильярд больше похож на игру в квадратные шары, все шары в сильных сколах, сукно избитое, цена опять не адекватно высокая.Кухня в ресторане оказалась еще хуже, то, что осталось от обеда\ужина, с добавлением майонеза. Десерты также оказались похожи на кошачий корм.Категорически не советую даже близко приближаться к этому отелю.

рядом дорога

услугами отеля не пользовались, практически всё время были за пределами отеля так, что ничего сказать не могу.

В полулюксе нет душевой кабины - поддон со шторкойНа 2-х местный номер предложен 1 гигиенический набор с зубной щеткой

Номерной фонд старенький.

тонкие стены

Духота в номере, нет кондиционера! Плохой телевизор, где-то под потолком! Синтетическое постельное белье, подушки, одеяло! Спать невозможно! Духота в столовой! Безумная музыка!

Все понравилось

Очень маленький бассейн, там и взрослые и дети.. Толкотня и шум((( Отсутствие тренажерного зала. За бассейн почасовая оплата, если так, то быть может, имеет смысл не собирать столько людей сразу, а продавать сеансами, для каждой компании - отдельное время? Конная прогулка - только заявлена. На деле - 1300 руб за 30 мин! Очень высокие цены на спа.

Близость дороги. Цены дороговаты - и еда и проживание. Талассотерапию не применяла - дорого!

1. Постоянное ощущение, что это я создаю персоналу хорошее настроение - большинство хмурые, не улыбаются. Прекрасные ребята в баре и массажистка-тайка. Остальным тренинг на улыбку и доброту. 2. Инфо на сайте домы отдыха не равно инфо в отеле от администраторов. В итоге заявленный "для всех гостей" бесплатный велнесс-центр для меня стал платным, хотя в день приезда обещали бесплатно - небольшое несоответствие. 3.Скажите, что движет персоналом, который на двухместный сьют оставляет только 1 набор с зубной щеткой? мелочь, конечно :) 4. Прохладный косметический кабинет, возвращенная администратором заполненная барная смета со словами "Это проверит горничная" - мелочи.. но когда отдыхаешь 2 дня и всегда "на чеку"..

территория не очень большая, беседку после чьих-то шашлыков не убирали в течение 3х дней, пока все тарелочки и мусор не разлетелись по территории. за забором - дорога,за другим - уже город; все дополнительные удовольствия платные (даже мяч для футбола - 100 руб в час), wifi только в обществ зонах, фрукты к завтраку нарезаны на заветрившиеся куски, вчерашнюю вареную картошку на следующий день подают как обжаренную, ну и вообще никак у нас сервис не выйдет на международный уровень.

Римская баня на мой взгляд слишком прохладная, а в хамаме вообще дуло холодом из вентиляции. Отогревались только в финской сауне, да и та очень дуло по ногам.