Отзывы HELIOPARK Thalasso, 3 звезды

Очень маленький бассейн, устаревший дизайн номеров.

В обед долго приходится кружить по ресторану пока найдешь свободные м еста. Банный комплекс отдельная песня. Парилки маленькие, народу как сельдей в бочке. Дабы не расстраиваться лучше не ходить

Отвратительного качества еда. Капуста была кислой,многие продукты несвежими.

Номер люкс в главном корпусе - просто слёзы:(

Маленький бассейн в спа-центре.

Нужно улучшить работу саун

Номера: старые, мебель обшарпана, вода ржавая, сантехника плохая. Бассейн очень маленький и вода не очень чистая. Не расчитан на всех.

Можно улучшить смену постельного белья

Все нормально.Если будет лучше,будет дороже. А здесь вме и так хорошо

Пока все отлично: на старте очень много и денег, и души было вложено хозяевами. Но, очевидно, что все стареет, изнашивается... Какие то вещи очень скоро потребуют замены (мебель, матрасы и т.д...)

Маленький бассейн в СПА зоне максимум для 3-4 человек.

Бассейн- зелёная вода, как лужа. Размер 4 метра!!!! Все набились в бассейн и сидели там как в ванной. Увидев этот ужас, даже до воды не докаснулась! Раздевалки без душа и без туалета. Душ открытый напротив мужской раздевалки! А ещё все там ходят в одежде и не все одевают бахилы! Так ещё проносят бутылки алкоголя. Одним словом не бассейн, а мизерное болото! Делать в отеле нечего. Только спать и есть. В столовой нет организованноси столов. Куча сдвинутых столов с табличками резерв. Если вы пришли в 2м - вам просто негде сесть. Хамский бармен! На территории много пьяных! Даже в столовой сидят со своими бутылками! С ребёнком не советую ехать сюда! Очень разочаровал этот Гелиопарк!

Номера очень маленькие, мебель старая, из крана течёт ржавая вода, кондиционеры не во всех номерах. Общая атмосфера отеля - это глубоко модернизированный советский санаторий. Бассейн крошечный, плавать невозможно.

Очень плохая звукоизоляция, слышно абсолютно все, вплоть до того как твой сосед моется или идет после бара в ночи к себе в номер. Еда на 3 с минусом, довольно маленький выбор плюс некоторые блюда было совершенно невозможно есть. Розетки в номере не у кровати, свет выключается не у кровати - это существенный минус. WiFi только в общественных местах. В номере чисто, но ужасные матрасы, подушки, скрипучая кровать, отхотящая плитка и зелень в душевой...В общем и целом какой то постсветский санаторий который назвал себя HELIOPARK Thalasso

Нет wi-fi в номерах. И все подчинено детям, т.е. Уединиться негде

Парк проката можно усовершенствовать и расширить

Самое главное и неприятное, вся наша компания отравилась "свежей" едой из главного ресторана. Хорошо что вблизи отеля , в городе Звенигород, есть аптека, куда мы экстренно поехали за лекарствами. А в ресторане питание организовано по принципу "безотходное производство". То есть салат , который был на ужин в пятницу, был подан на обед субботы (с добавлением огурцов и помидоров). А затем этот же салат был любезно подан на ужин (с добавлением в эту кашу-малашу ещё и грибов). Пандусов практически нигде нет. Если вы живёте не в главном корпусе , то коляску детскую вы будете таскать по всем лестницам самостоятельно. Кроватка детская , которая в приличных отелях предоставляется бесплатно, здесь стоит 300₽ за ночь, но такую кровать, как нам принесли, даже бесплатно стыдно давать. Она была в полтора раза меньше стандартной детской кроватки, обшарпанная, старая ...В общем , это первый мой отзыв. Никогда негатива не пишу , та

Грустно, что рядом строят многоэтажки, не была там 2 года, приехала и увидела застройку, плотно примыкающую к территории отеля.

Питание как в пионерском лагере, вино на ужине из пакета юппи, вай фай не тянул, в люксе нет халатов

ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: бассейн. в описании заявлен бассейн. НО! Люди с детьми, имейте в виду - это не бассейн, это купальня после сауны. вода очень холодная, места мало - не поплавать, не развернуться. ехали с детьми (маленькими, часто болеющими), специально искали место с бассейном. в итоге - увы, так и не поплавали

Бассейн очень маленький, подходит только, чтобы окунуться после бани

Просто невероятно убогие номера со старым ремонтом. И холл, и территория - все очень бедненько. Поверить, что стандартный дабл стоит под 7 тысяч, просто невозможно. Проверить питание не удалось, но выпечка выглядела как в школьной столовой (возможно, она, конечно и вкусная....).

Мы брали стандартный номер - все грустно. Номер старый-старый, попробовали сдвинуть 2 односпальные - лучше бы этого не делали. Дырявый советский ковролин, было противно трогать покрывало и кровати. Девочки, конечно, убирают, но проще поменять все, чем пытаться оттереть все это старье.Когда зашли в номер, судя по запаху тут тусила рота солдат... Непонятная вонь..Открыли окно - оттуда крики детей и анимации в микрофон.Как говорится - не спрятаться, не скрыться.Территория небольшая, деться особо некуда. Нам еще "повезло", что свадьбы была в шатре. Все орало и гудела вплоть до 23 ч. В общем никакой тишины.Кому-то может и будет это все по душе, но мы хотели спокойного отдыха.

В описании было указано, что в номерах люкс есть балконы. Однако по факту балконов в номерах такого типа не оказалось (3-й корпус). В номере совсем не ловил wi-fi.

Поулыбчивей персонал бы... И желательно, научить здороваться.

В этом отеле есть две серьезные проблемы. В большинстве номеров, включая мой, нет кондиционера?! Номера маленькие, летом в жару очень тяжело. Нужно установить кондиционеры. Подушка, одеяло и пр. из синтетики, спать невозможно. Нужно заменить на хлопок.

Побольше лежаков в пляжной зоне хотелось бы, все 10 нарасхват с самого утра..

В номере не хватало кондиционерв, наблюдался постоянный спертый запах в воздухе, который не поддавался проветриванию. Простынь постоянно собиралась во время сна, что создавало неудобство во время сна.

Огромное спасибо персоналу,который старается сделать отдых комфортным.Шеф повар-просто сказка,почему еще не работает лично у президента?=)))Получили огромное удовольствие,есть желание вернуться сюда еще раз

Заказывали номер улучшенный стандарт, за двоих с субботы на воскресенье отдали чуть более 100 евро. Как результат: в номере безобразно воняло ковровое покрытие- а именно номер 4204-такое ощущение что его использовали вместо туалета, отвратный матрас синего цвета- наматрасника, как выяснилось позже- нам не досталось- наверное все ушли в люксы ;) ванная стандарт- нареканий нет! Все восторгаются едой- лично для меня - она соответствует 3 звёздам- съедобно! Вино взяла себе на ужин- спирт;) но в мини баре можно найти очень прилично за денежку. Территория прекрасно подходит для детей- анимация- это единственный плюс данного отеля! Территория небольшая, бассейн работает только по выходным! Очень часто гости отеля слышат: закрыт;) по будням. В целом гостеприимный персонал. Но данный дом отдыха явно не дотягивает до загородного отеля с теми наградами которые висят на ресепшене- скорее напомнил бывший дом для престарелых.

Вот бы кондей еще в номер или вентилятор.

Шторка в ванной и то, что в туалете содержимое не спускается

Отдых для пенсионеров с внуками

Порошковый кофе из аппарата в ресторане отвратительный.

Анимационная команда для взрослых просто никакая. Взрослых вообще не развлекают ,занимаются только детьми.Но я не знаю насколько развита вообще анимация в подмосковных отелях. Может это и норма.Номера - в главном корпусе не очень,мебель старая, кровать так себе,запах, но стандартный номер больше ,чем в отдельных корпусах +есть балкон.Номера лучше брать в корпусе 3,4,5 - они новые и ед.минус только ,что стандартные номера не очень большие и без балкона.Но с другой стороны - вы же не в номере приехали сидеть.Да,кондиционеры в стандартных номерах нет,но учитывая, что это Подмосковье,а не южная страна,что не так уж и критично.Вода из под крана с какой-то ржавчиной и с запахом, особенно горячая. Скажем так условный минус,т.к никакого негативного воздействия на кожу это вода не оказала,а у меня кожа очень чувствительная.

Матрасы!!!!!

Хотелось бы, чтобы кулеры с питьевой водой были на каждом этаже. И очень не хватало полочки в ванной.

Из бассейна ребенок приходил в крови, я повредила ногу, решетка для шашлыков грязная, не мытая и вся в паутине, никаких обещанных развлекаловки и т.д. Цена и качество полностью не соответствует.

В спа-центре оказался не плавательный бассейн, а маленькая купель(((( У пруда мало шезлонгов, посидеть негде. Территория совсем небольшая, особо не погуляешь((( в конюшне катают по предварительной записи((( Номера очень маленькие и душные, обстановка советского типа. мебель в столовой в очень старая(((

После прогулки по территории возникла мысль, что было бы круто, если бы все снесли и построили заново по дизайн-проекту какому-нибудь, т.к. строения на территории все разномастные и устарели не только морально, но и физически. А то, что построено недавно, построено топорно и дешево в плохом смысле этого слова. Деревья, конечно, сносить не надо, они - главное достоинство этой территории. Я была с восьмилеткой, еще несидящим грудничком и без мужа, так вот пандус всего один на весь отель, больше не встретила. На входе в главный корпус. В ресторан на 2 этаж я буквально на горбе таскала коляску и хорошо, что мы жили в главном корпусе (есть лифт), а так бы и в номер пришлось таскать. И это типа современный загородный отель. По поводу Лиана-парка, 1000 р. за сеанс - это очень дорого для такой дорожки, наверное, поэтому она всегда пустая и дохода с нее практически нет. 100 р. - шарик мороженого, вы издеваетесь? У вас концепция "все включено", и вы ставите витрину с мороженым в столовую, где реализуете эту концепцию. Глупо и некрасиво. Ниже писали про запах в номерах. Подтверждаю. Еще бы, ведь отель всесезонный, а на полу ковролин. Он уже все что можно и нельзя в себя впитал и засох, как бы его не чистили. Мебель в номере ободранная, матрасы неудобные проваленные.

Хотелось бы во всех номерах кондиционер и ремонт с мебелью- посвежее

Добавить мед пункт.Заминить матрасы

Очень неудобный матрас и скрипучая кровать.

Любители проводить время в бассейне могут быть разочарованы: он совсем небольшой и подходит только для того, чтобы окунуться после бани. Поклонники взрослой анимации также могут быть недовольны: она не так разнообразна и интересна, как детская. Я не большой любитель бассейна и анимации, поэтому меня это не смутило. Гулять можно только по территории: вокруг новостройки, дорога, частные дома, а территория не очень большая, поэтому без СПА-процедур и чтения можно заскучать. Лучше приезжать на машине, чтобы посетить Звенигород и его окрестности, но если Вы своим ходом, то можно вызвать такси и за 100-150 рублей доехать до любой местной достопримечательности.

Кошмар и ужас: 1. В номере воняет - тухлый, не выветривающийся запах.2. Из крана течет не вода, а сплошная ржавчина.3. Кормёжка (по другому не назвать) как в дешевой советской столовой. В итоге получили проблемы с пищеварением.4. Кондиционер отсутствует, при этом принято курить на балконе. Летом у Вас будет выбор,как задохнуться: от жары или от сигаретного дыма.5. Территория убогая. 6. Старый матрас и одеяло, подушка с комками внутри. Всё сырое.7. При выезде номер проверяют - не украли ли чего, ставят отметку на карточке, без которой охрана не выпустит с территории.Вывод: если кто-то Вам очень сильно насолил, настоятельно посоветуйте ему отдохнуть в этом "отеле".

Мы выбрали отель, чтобы поездить по Звенигороду и окрестностям, что и сделали. Если бы жили в нем все время - может быть, и заскучали - дискотеки нам не интересны уже. Для отдыха с детьми, на наш взгляд, место идеальное.

Ресепшн слабоват! Улыбки так редки.. Я 3 раза меняла ключи от номера, но они так и не работали! Хорошо, что через стенку, жили наши друзья и мы в свой номер, перелазили через балкон! За то было необычно и весело! Все живы и здоровы!!! А все остальное на хорошем Европейском уровне!!! 👍🏻👍🏻👍🏻

Маленькая территория, близость дороги, очень тесный номер, скрипучая и чересчур мягкая кровать, очень маленький бассейн ( скорее купель).

Нет бассейна: жара, а искупаться негде! Маленькая территория.

Да все прекрасно для данного уровня...

Небольшая территория, грязный пруд. не во всех номерах комфортно - в основном здании на стороне дороги шумно, спать с открытым окном сложно, но в отдельно стоящих корпусах должно быть тихо.

Персонал не здоровается,кроме горничных. Обычно при выезде приглашают еще раз посетить отель,но не здесь.Матрасы продавлены, подушки из комков ваты. Слышимость в номерах потрясающая: хлопающие двери и шаги по лестнице раздаются как колокол (жили в корпусе 5). Велнес центр - отдельная тема. Раздевалка и душевая отдельно- куда выжимать купальник?. А в женскую чтобы попасть, надо обойти в грязной обуви весь комплекс через бассейн.Вино ужасное.Скучно, как на кладбище.

Маленькие номера

В номерах присутствует неприятный запах, видимо, плохо работает система вентиляции.

Бассейн маленький

Жалко, что нет большого бассейна. Это, наверное, единственное, чего не хватает.

1. Ассортимент и качество питания отвратительное.2. Грязные старые матрасы, грязные простыни.3. Пыль в номере. 4. Проезжая часть очень близко расположена. из-за чего очень шумно от проезжающих машин, вроде приезжаешь отдохнуть от городской суеты и шума, а такое ощущение, что отдыхаешь на "Ленинградке". Спасибо! Если бы питание было такое же как в гелеопарке "Лесной", то приехал бы еще раз, а так больше не поеду никогда! Уж извините :)

Если у вас нет детей и вы моложе 40 - вам будет ужасно скучно. Мы сняли Люкс, при входе в номер чувствуется запах "совка", старой мебели. Качество еды в ресторане как в столовой: местами вкусно, местами съедобно. Бассейн крохотный, если в нем больше 4 человек - становится некомфортно в нем находиться. Прокат велосипеда только по территории отеля. Т.к. молодежи совсем мало - после 11 все расходятся по номерам.

Кофе в ресторане по прежнему растворимый.Сотрудница на ресепшн при заселении не обладала информацией о предстоящем праздновании дня рождения Гелиопарк, чем ввела нас в некоторый конфуз, т.к. незадолго до этого я был проинформирован по электронной почте о предстоящем праздновании.