Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы HELIOPARK Kaiserhof, 4 звезды
Отель Heliopark Kaiserhof расположен на берегу реки Преголя на территории рыбацкого поселка. К услугам гостей элегантные номера с бесплатным WiFi, а также спа-центр. Многие просторные номера и люксы отеля Heliopark располагают балконами с видом на реку или собор. В числе удобств телевизор с плоским экраном. В ресторане «Хофбург» с прозрачной крышей и красивыми витражами подают блюда европейской кухни. Гости могут посетить спа-центр со стильным бассейном, баром у бассейна и солнечной террасой. Также в распоряжении гостей 5 паровых бань и гидромассажная ванна. Отель Heliopark Kaiserhof находится недалеко от Кафедрального собора Кенигсберга и выставочного центра «Балтик-Экспо».
Отзыв об отеле:
HELIOPARK Kaiserhof, 4 звезды
Sergey
28.03.2018 21:34
Достоинства:
Превосходный отель,отличная атмосфера,ужин, живая музыка,приятный персонал,отдельная благодарность Юлии.Удобная кровать и отличный номер.Спа центр просто супер.Мы остались очень довольны,будем рекомендовать ваш отель и в следующий раз обязательно только к вам спасибо.
Недостатки:
Все отлично!
Отзыв был полезен?
0
0
Liliya_Kostina
26.03.2018 14:35
Достоинства:
Расположение, завтраки
Недостатки:
Грязный холодильник, просроченные кондиционер для волос и гель для душа.
Марина
26.03.2018 04:58
Достоинства:
Райское место, для отдыха душой и телом! Превосходный Отель, СПА, ресторан, сервис все на высшем уровне! Спасибо!
Olga
24.03.2018 06:28
Достоинства:
Понравилось все
Недостатки:
Не очень понравился завтрак
Sergey
24.03.2018 04:23
Достоинства:
1) отличный спа центр 2) красивый вид на реку из окна: стрелка реки, пешеходный мост, чайки, лебеди, соборный остров. 3)есть где погулять: набережная, романтичные ресторанчики, рядом Маяк и кафедральный собор (Орган!). Кирха святого семейства (филармония) тоже близко 4) хороший завтрак (+ есть полный пансион)
Недостатки:
Спа центр мог бы закрываться и попозже
Татьяна Короленко
23.03.2018 18:23
Достоинства:
Очень чисто, уютно, отличный спа, вкусные завтраки, отзывчивый и доброжелательный персонал, отличное местоположение отеля!
Недостатки:
Нет такого
НИКИТА ФОМИНЫХ
22.03.2018 00:51
Достоинства:
Прекрасный отель,приезжаю в него каждый раз ,и по сравнению с другими отелями Калининграда,бесспорно,лучший отель!)
Maxim
19.03.2018 23:32
Достоинства:
Местоположение, наличие полезных мелочей в номере, вид из номера
Недостатки:
Не совсем чистый пол, нельзя открыть самому окно, кондиционер только на нагрев в номере
Kirill
13.03.2018 06:52
Достоинства:
Хорошее месторасположение, чисто, наличие СПА, вкусные разнообразные завтраки, доброжелательный персонал.
Недостатки:
При большой загрузке отеля персонал на завтраках не успевает убирать столы за предыдущими посетителями. Мы пришли на завтрак, было несколько свободных столов, но они были завалены горами грязной посуды. Пришлось ждать больше 10 минут, прежде чем стол привели в порядок.
Irina
12.03.2018 18:48
Достоинства:
Вид на реку и собор просто отличный. Великолепный и очень разнообразный завтрак, выбор на любой вкус. Спа-центр не большой , но гостями не перегружен, нам понравился. Прекрасный отель, все на уровне! Спасибо
Недостатки:
Окно в номере как водится закрыто. Только кондиционер.
Anatolii
12.03.2018 15:22
Достоинства:
Понравились СПА услуги, жаль было мало времени.
Недостатки:
Небольшие (для нас несущественные) неудобства за завтраком из-за большого скопления гостей (сотрудники не успевают подносить еду, трудно найти свободное место)
Ольга
12.03.2018 14:35
Достоинства:
Чистота в номере и в отеле. Вежливые, доброжелательные сотрудники.Удобные кровати, красивый вид из окна. Вкусная, свежая еда на завтрак в ресторане.
Недостатки:
1. Продукты на шведском столе во время завтрака заканчивались быстрее, чем пополнялись. 2. ТВ в номере показывал очень плохо! 3. Удивило отсутствие прихожей в номере. 4. Правила посещения СПА зоны многократно нарушались и персонал не спешил принимать меры к нарушителям. Из 6 саун утром работали только 2!
Nikolay
12.03.2018 14:30
Достоинства:
Отличное расположение, вежливый и внимательный персонал. Хорошие чистые номера. В стоимость номера включено неограниченное посещение аква-зоны и спорт зала. Превосходная сервировка и подача блюд в ресторане и лобби-баре.
Недостатки:
Очень медленное обслуживание в ресторане, лобби-баре и на завтраках. Блюда готовят от 1 часа. На завтраке не успевают принести чистую посуду и дополнить разобранные блюда, приходится ждать от 5 до 15 минут.
Tatiana
12.03.2018 12:41
Достоинства:
Отель великолепный. Если ехать в Калининград отдыхать, то только в этот отель.
Ivan
12.03.2018 09:14
Достоинства:
Удобное месторасположение отеля относительно острова Канта. Ресторан приятно удивил очень хорошей кухней и живой музыкой по вечерам. Плюс гостям отеля - 10% скидка. Территория СПА небольшая, но удобная.
Недостатки:
Жена в СПА заказывала массаж Бали и уход косметолога за лицом. Была разочарована непрофессионализмом косметолога и несоответствием цены (неоправданно высокой) оказанным услугам.
Olga
12.03.2018 03:50
Недостатки:
Все было отлично, единственное - очень душно в номере. Окна открыть нельзя, а кондиционер слабый
Лариса
12.03.2018 00:38
Достоинства:
Очень хороший персонал Чистота везде и в отеле и в номере Заказывали еду в номер из ресторана очень вкусно, быстро, качественно
Roman
10.03.2018 14:12
Достоинства:
Завтраки, Спа-центр, Вид из окна, месторасположение
Недостатки:
Звукоизоляция. Время окончания завтрака в выходные и в будни разное, никто не предупредил и мы 1 раз опоздали.
pavolga
10.03.2018 08:56
Достоинства:
Невероятной вкусноты завтрак! Отель Мариотт узнает, умрет от зависти!
Наталья
06.03.2018 18:44
Достоинства:
Муж в восхищении от кильки, а мне безумно понравился Ваш Наполеон
Недостатки:
Ночью в номере появился дым, такой, что среагировал пожарный датчик на потолке, стал светить ярко-красным
Dmitriy
06.03.2018 00:11
Достоинства:
Отель отвечает заявленному уровню. Номер просторный и удобный. Вид из окна великолепный. Расположение удобное, от центра практически рядом. СПА великолепное, бассейн правда маловат. Персонал отличный, приветливый, доброжелательный. Предложенная экскурсионная программа менеджером отеля Александрой была просто великолепна.
Недостатки:
Завтрак не стоит заявленных денег. Обычный шведский стол с необходимым минимум блюд. Можно было бы сделать разнообразнее, либо уменьшить его стоимость. За такие деньги можно в соседних кафе неплохо пообедать.
Anna
05.03.2018 20:46
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал. Отличное месторасположение. В отеле чисто и тихо. Красивый вид на реку.
Michail
05.03.2018 10:36
Достоинства:
Приятный персонал, чистый номер, уютный ресторан. Вид на реку - великолепен.
Semenov
02.03.2018 13:48
Достоинства:
Достойный отель, отличная кухня.Ресторан оформлен как внутренний двор-очень красиво, но проводящиеся в нем мероприятия могут помешать вечернему отдыху для особенно требовательных клиентов. Ну и душ за занавеской вместо ожидаемой ванны...
Maria
02.03.2018 09:55
Достоинства:
Замечательный СПА-комплекс, хорошая кухня, богатые завтраки, расположение (в центре), чистые и свежие номера
Недостатки:
Цены на услуги в СПА высоковаты
Alesia
28.02.2018 14:49
Достоинства:
Очень чисто и аккуратно в номере. Персонал супервежливый. Завтрак просто отпад, шведский стол с огромным выбором разнообразной еды. Отдыхали 17.02.2018 в обычном стандартном номере.
Недостатки:
Изменился рецепт такого вкусного пшеничного пива с настойкой. Ровно год назад пробовали - очень вкусно. В этом году уже не то, было без шота в бокале и без лимона...
Дарья
28.02.2018 12:44
Достоинства:
Прекрасная кухня, красивый вид на город, доброжелательный пермонал, великолепный бассейн.
Недостатки:
Все было прекрасно!
Oleg
28.02.2018 06:33
Достоинства:
Прекрасный вариант для совмещения отдыха с прогулками по центру. Ожидания превзошел спа-комплекс, в который можно попасть, не выходя на улицу, сравнительно большой бассейн, джакузи, сауна, душ впечатлений с разными режимами подачи воды, время работы с утра до 22, вечером после морозной прогулки было то, что нужно. Очень удобные матрасы и подушки, выспались. В номере есть бесплатная питьевая вода. В ванной помимо шампуня и геля для душа, также есть кондиционер для волос и лосьон для тела. Очень отзывчивый и оперативный персонал. Например, не работала карточка - не включался свет, неисправность устранили в течение 5 минут. Рядом ходит общественный транспорт, недалеко пекарня Konigsbacker.
Vladimir
28.02.2018 01:44
Достоинства:
Понравилось все. Персонал, возможность посещения бассейна и бань с 7-00. Наличие халатов,тапочек, туалетных принадлежностей.
Vadim
27.02.2018 14:17
Недостатки:
Были с коллегой. Так и не смогли подключиться к WiFi. В наше время это очень и очень плохо, особенно когда необходима служебная переписка .
Ксения
26.02.2018 20:28
Достоинства:
В этом отеле есть все, что нужно для хорошего отдыха. Отель скрасил впечатление о городе (который нас разочаровал отсутствием достопримечательностей, о которых рассказывают в интернете). Особо приятна возможность бесплатного для жильцов посещения бассейна и банного комплекса! Очень вкусные завтраки и доброжелательные работники. Очень число и уютно!
Ekaterina
26.02.2018 16:49
Достоинства:
Месторасположение очень удачное, спа-комплекс порадовал, массажи очень качественные, вкусные булочки на завтрак.
Недостатки:
Номер на 6 этаже в первом корпусе из-за того, что это последний этаж под крышей казался невероятно маленьким и темным из-за скошенного потолка и совсем маленького окна. На завтраке всегда были остатки вечерней еды, что расстраивает, как отношение к гостям.
Ludmila
26.02.2018 14:40
Недостатки:
Просили посуду ( тарелку) в номер, пообещав не принесли!
Aleksandrs
26.02.2018 07:52
Достоинства:
В целом не плохо. Персонал улыбчивый, отзывчивый. СПА не плохой. Еда разнообразная, не плохая. Парковка рядом, большая, но место не всегда есть.
Недостатки:
Завтраки хорошие но вот персонал (имею ввиду только кухню), хоть его там и много, но столы убирались не сразу. На свободных столах стояли грязные кружки. Не успевают следить и за закончившейся едой и напитками. Стаканы пришлось просить как и закончившуюся воду с лимоном. Наливал апельсиновый сок из сокодозатора (не знаю как правильно его ещё назвать) в сок булькнуло какое то зелёное вещество, скорей всего аппарат не чистили. Ну номер наш... не мешало бы косметику сделать (так то чистый). Телевизор рябил, сигнал видать слабоват. Номер был во втором корпусе на 4-ом этаже, пешочком не плохой кусочек пройтись. Нет захода во втором корпусе. Так, вроде не плохой отель. И вот не понимаю, почему не поставить знак при въезде на парковке "только гостям отеля"? Люди ставят с домов близ стоящих, хотя на сколько я узрел, это территория отеля. Ну или поделить эту парковку.
Maxim Brovkin
26.02.2018 06:12
Достоинства:
Приветливый персонал, хорошие завтраки, удобное расположение отеля, после прогулок по городу можно расслабиться в Спа.
Недостатки:
Душ работает в режиме -горячо/холодно, отстутствут часть меню, раздельные кровати в номере не объединяют
Nadezhda
25.02.2018 20:19
Достоинства:
Любое место красит человек, а тут случилось наилучшее: замечательное расположение и оснащение отеля неразрывно связано с прекрасным персоналом, котрый знает своё дело. Всё везде работает: и фен, и "тёплый пол" в ванне, и все потолочные и настольные светильники, и торшеры, и кондиционер, и wi-fi, и телевизор, и чайник. Халаты, комплекты полотенец, постельное бельё, как всегда, белоснежные. Хороший завтрак. Тихо. Великолепный вид из окна. Остров Канта в пешей доступности. Всегда есть места на автостоянке. Искренняя благодарность за up-grade и возникшую в связи с этим возможность насладиться отдыхом в номере "Люкс" с панорамным остеклением. НО не могу не сказать, что и в стандартных номерах, и в Deluxe всё продумано до мелочей и функционально(проверено на собственном опыте).
Ольга
25.02.2018 18:28
Достоинства:
Одним словом - все отлично!!!
Недостатки:
Многие каналы в телевизоре были с помехами, но нас это не расстроило.
Aidin
21.02.2018 21:29
Достоинства:
СПА,персонал отеля
Недостатки:
Один паспорт-один номер,странное правило,т.е хочешь снять смежный номер-нельзя.
Дмитрий
20.02.2018 13:22
Достоинства:
Вежливый персонал, пополняемый минибар, все ванные принадлежности на месте. В номере чисто. Отличный вид из окна. Отличный оздоровительно-спортивный комплекс с бассейном и пятью банями. По запросу предоставляют чайник и чайную пару. Халаты и тапочки в наличии.
Недостатки:
Напор воды в ванной отсутствовал. принимать душ проблематично. Завтрак достаточно скудный. Выбора блюд нет., но голодным не останешься. В номере на второй день не дали воду.
IgorKv
20.02.2018 12:11
Достоинства:
Выпечка выше всех похвал. Завтраки очень достойные. Оплачивал полный пансион, и не разу не пожалел, вкусно готовят. Попался номер с увеличенной площадью, очень порадовало, вид из окна на реку -впечатляюще. СПА комплекс шикарный, очень понравилась травяная баня! Приравниваю себя к придирчивым путешественникам, поскольку за плечами очень много отелей, так вот отель Кайзерхоф достоин своих звезд!
Недостатки:
Могли бы организовать выдачу в СПА зону резиновых тапочек (как организовано в типовых отелях, к примеру в отеле Двор Подзноева г.Псков, зачем мне приобретать их на пару посещений? Не смог воспользоваться солярием, из-за отсутствии очков, я так понял и не скоро они и появятся. Не весь персонал владеет информацией о начале и завершение по времени завтраков (очень огорчило, из-за ложной информации опоздал на завтрак)
Stanislav
19.02.2018 13:41
Достоинства:
Отель как комплекс услуг очень хорош. Персонал приветлив и отзывчив. Обрадовало наличие спа.
Elena
19.02.2018 12:53
Достоинства:
Удобная кровать, вид на реку, вкусные завтраки, ... в целом все замечательно!
Недостатки:
Мультяшный фен. И пожалуйста - почините душ в номере 404: "лейка" брызгается во все стороны на стыке со шлангом
Olga
18.02.2018 11:43
Достоинства:
Спа зона просто отличная, вкусные коктейли, отличные массажи, самое удобное расположение отеля, вкусное кофе на завтраке
Недостатки:
На завтрак выбор блюд не меняется во время проживания
Алексей
12.02.2018 20:29
Достоинства:
Отличное расположение.Хорошая аквазона и СПА.Всё очень понравилось.
Anna
10.02.2018 14:49
Достоинства:
Замечательный персонал. Деликатный и доброжелательный. Особенно хочется отметить официантов в ресторане и барменов в СПА. Администратор Дания в СПА молодец, любит свою работу, очень компетентна и приветлива. В номере идеальная чистота, горничные умнички. Хорошие завтраки. Вкусные каши, рыбное ассорти, сырники и куриные фрикадельки. Отель расположен в очень красивом месте, приятная обстановка располагает к спокойному отдыху. Всем спасибо!
Недостатки:
Подушечки не очень удобные.
DashuAqua
08.02.2018 09:18
Достоинства:
Отличное месторасположение отеля. Просторный номе (делюкс) с шикарным видом на реку. Большие и мягкие подушки! Вкусные завтраки и большой выбор блюд. Приветливый персонал, своевременная уборка.
Недостатки:
На выезде сказали, что мы сьели фисташки из мини бара. Но мы ничего оттуда не брали и написали отказную. Интересно, как это регулируется вообще и как можно отследить кто съел фисташки?
Pavel__
08.02.2018 06:49
Достоинства:
1. отличное месторасположение ("остров") 2. бесплатное посещение прилегающего спа-комплекса для гостей отеля - бассейн и бани (возможно, потому как не сезон) 3. отличный ассортимент блюд на завтрак 4. вполне себе приветливый персонал 5. просторные номера 6. кулеры с водой на каждом этаже 7. рабочие места (комп + принтер) на каждом этаже 8. "приветсвенная" водичка :)
Недостатки:
1. и снова кондиционирование: грусть и печаль (либо холодно, либо жарко, без полутонов) 2. слабый выбор вин в ресторане на ужин 3. компьютер хоть и был на этаже, но не работал :)
Иванов
07.02.2018 07:10
Достоинства:
Лучшее расположение в городе. Вид из окна и территория потрясающие. Здание свежее, номера большие и чистые. Тихо, уютно, персонал профессиональный и доброжелательный. Брали полупансион. Завтрак (шведский стол) и ужин a la carte. Хороший выбор блюд и безупречная кухня. Никаких отрицательных эмоций. Спасибо!
Елена
04.02.2018 22:32
Достоинства:
Отель замечательный! Номер, завтраки, персонал, уборка номера, спа-центр - всё на 5 из 5. Остались довольны своим проживанием, с удовольствием вернёмся в этот отель еще!
Denis
30.01.2018 12:51
Достоинства:
Отличный отель. Вежливый персонал. Хорошая кухня в ресторане. Борщ, мясо, рыба, десерты - всё на уровне. Прекрасный, разнообразный шведский стол на завтрак. Неплохой СПА. Здорово, что прямо из номера в халате можно пройти в СПА. Цена / качество идеальны.
Недостатки:
В СПА неплохо бы поменять, починить сантех арматуру в некоторых местах и кое где тщательно обработать керхером. Мелкие детали портят в общем - то прекрасное впечатление. Днем медленное обслуживание в ресторане. Неплохо бы карту вин разнообразить в пользу среднего ценового сегмента. Есть не очень хорошее дешевое вино и достаточно дорогие для долгих посиделок. Это все мелкие рекомендации, которые на мой взгляд сделали бы отель практически идеальным )
Александра
29.01.2018 17:57
Достоинства:
Просторный уютный номер. Белоснежное белье, которое менялось каждые три дня. Завтраки на любой вкус. Отдыхали во втором корпусе, в номере стандарт с видом на реку (424).Тишина абсолютная. В номере тепло и окно всегда приоткрывали. Понравился бассейн с банями, замечательный бонус! По запросу был предоставлен чайник. В День рождения отель поздравил меня хорошим шампанским и марципановой вкусняшкой! Сервисное обслуживание - отлично!!!
Недостатки:
Теплый пол в ванной не работал, телевизор показывал плоховато, холодильник работал довольно громко (мы его выключали на ночь). Все эти мелочи не испортили общего впечатления.
Elena
23.01.2018 15:14
Достоинства:
Просторный номер, теплый и светлый, хороший завтрак и хороший ресторан с несколькими пространствами, в том числе очень уютными, и хорошей кухней, включающей местные балтийские и калининградские продукты, близкое расположение турфирмы "Юнона", чьими услугами мы с удовольствием дважды воспользовались.
Недостатки:
Может быть, пора несколько обновить интерьерное решение, несколько изменив его, сделав чуть более теплым и чуть менее суровым. Рядом с дверью в номер не хватало света, может надо добавить освещение, которое включается при открытии двери.
Valentina
23.01.2018 00:19
Достоинства:
СПА зона отличная, сауна и бассейн на высоте.
Оксана
22.01.2018 07:50
Достоинства:
Все! В буквальном смысле Все! От обслуживающего персонала везде, до месторасположения и качество номеров! Много где бываю по работе, но сюда бы еще хотелось вернуться назад! И не раз! Спасибо за гостеприимство!
Grigorii
21.01.2018 03:57
Достоинства:
Останавливаюсь не в первый раз. Качество сервиса и услуг - постоянно. Приветливый персонал, чистые номера, прекрасный завтрак. Ну и конечно-СПА. После трудного дня приятно погреться и отдохнуть в водной зоне.
Aleksandr
29.06.2017 05:16
Достоинства:
Доброжелательный персонал. В комнатах со стороны реки замечательный вид и французские балконы. Удобная кровать. Неплохой ресторан, но супы готовят плохо. Завтрак среднего ассортимента для отеля 4*. На этажах кулеры с водой. Можно попросить эл.чайник.
Недостатки:
Не достаточное освещение на столе (для работы с компьютером). Очень скудный для СПА отеля набор для "туалета". Не даже крема для тела, палочек и ватных дисков. Мыло и шампуни с гелем не для 4*. Тесная душевая со странной шторкой.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
