Отзывы HELIOPARK Kaiserhof, 4 звезды

Удачное расположение отеля. Тихое место, недалеко от острова Канта. Превосходное обслуживание. Все просьбы и пожелания выполнялись быстро и с большим тактом. Очень красивый ресторан, с хорошим выбором блюд на завтрак. Очень удобно, что аква-зона с 07.00 до 10.00 работает только для гостей отеля, была возможность понежить себя в полупустых саунах и бассейнах. Приезжали в Калининград отметить День Рождения, очень порадовал комплимент от отеля в виде бутылочки неплохого шампанского и марципанового кота. Приятно, что шампанское было доставлено в номер охлажденным, в ведерке и с соответствующими бокалами. При повторном визите в Калининград обязательно остановимся в этом отеле и друзьям порекомендуем. Спасибо! Так держать!

Хороший отель в Рыбацкой деревне. До всех достопримечательностей можно дойти пешком. В СПА-центре отлично, в ресторане вкусно, персонал любезен и дружелюбен. Завтраки разнообразные, вкусная местная рыба. Невкусные были только драники.

-отличный СПА -хороший завтрак -тихое, красивое место

Кофе

Персонал очень внимательный и отзывчивый ко всем просьбам: попросили второе одеяло - принесли стремительно, заранее предупредила отель, что на второй день нашего визита у мужа день рождения, даже без напоминаний на завтраке поздравили, что для него было приятной неожиданностью. В номере чисто и комфортно, номер удобный, единственный минус - телевизор очень далеко от кровати, и из-за этого кажется очень маленьким.

Очень вкусный и разнообразный завтрак, включая большой выбор рыбы (4 вида), а также десертов.

Персонал осень внимателен, готов помочь в любом вопросе. Был день рожденья отель поздравил-оставил в номере марципановую фигурку и бутылку шампанского-очень приятно.завтраки отличные, месторасположение тоже

Огромное спасибо за организацию, мы остались очень довольны, а точнее - в полном восторге! Все услуги на высшем уровне, и отелю смело можно поставить "пятерку" по рейтингу звездности. Мы обязательно будем советовать отель друзьям, и сами с большим удовольствием в нем остановимся, когда вновь приедем в Калининград. Пожалуй, это одно из тех мест, куда очень хочется вернуться.

Завтрак, спа

Вкусный завтрак и меняется каждый день. Чистые номера, приветливый персонал. Отличный спа - разные бани, бассейн и джакузи: очень рекомендую к посещению. Очень все чистенько и аккуратно.

Все понравилось, очень комфортно!

Понравилось все - очень люблю этот отель и регулярно в нем останавливаюсь. всегда есть некоторое сожаление, что нужно уезжать. Пожалуй, у меня есть всего несколько таких отелей в мире, и этот в их числе. Спасибо большое!

ВСЕ понравилось: вкусный завтрак, изысканные десерты в ресторане и СПА центр!!! Замечательно!!! Рекомендую!!!

Все на отличном уровне! Спа центр очень ухожен.

Спасибо большое за Удобно, Комфорт, Полный релакс! Очень понравился отель. Обязательно вернемся еще.

Отель Хорошо расположен В номере чисто комфортно ..!!понравился ресторан в отеле вкусная еда ..!!!

Корюшка и борщ в ресторане восхительны. Отличное спа.

1. Отличное расположение. 2. Довольно чисто. 3. Удобные кровати. 4. Общее ощущение комфортности в номере.

Часто путешествую и есть с чем сравнивать. Отель просто отличный! И находится в самом красивом месте Калининграда. Номер чистый, персонал приветливый, еда вкусная, спа чудесный!! Однозначно будем рекомендовать друзьям этот отель для проживания при визите в Калининград.

Все прекрасно, спасибо !

Отличный номер с хорошим видом, но шумоизоляция между совмещаемыми номерами весьма плохая и слышно соседей.

Останавливаемся здесь в третий раз. Очень нравится. Близко ко всем достопримечательностям. Приветливый персонал. Вкусная кухня. Будем приезжать сюда вновь.

Приветливый персонал. Все было супер. Утюг в номер-это на самом деле важно, не нужно бегать по гостинице. Завтраки вообще класс, полный набор-от хорошего кофе до соленой рыбки👌👍. Отличный СПА.

Пожалуй, самое лучшее расположение в городе, замечательный персонал -в ресторане, Ресепшн, горничные

В первую очередь хочу отметить обслуживание в отеле и ресторане, оно на высшем уровне! Поразил уровень обслуживания в ресторане, замечательные официанты, отличные повара, огромное спасибо за отличный отдых!!! Нам было с чем сравнить, посетили ресторан при отеле Нессельбек, это день и ночь, обслуживание хуже давненько не встречали. Чудесный СПА, ходили каждый вечер. Лобби бар в котором можно покушать 24 часа, это очень удобно! Нам все понравилось, остановимся в следующий раз только в этом отеле.

Чисто в номерах, вежливый персонал. Хороший спа.

Всё! Расположение , отель, СПА, ресторан- всё отлично! А персонал- золотой!!! Кругом доброжелательные люди, готовые решить любые ваши проблемы! А вокруг красиво и вкусно!

Очень понравился приветливый персонал! Александра и Павел который помог отнести вещи в номер и все подробно рассказал о проживание в гостинице !!! Огромное им спасибо. Мы обязательно вернёмся ещё)))

Началось наше проживание не очень удачно. Нам выделили номер 606. Это последний этаж, мансардное помещение. Потолок в номере под углом, в душе вообще невозможно встать в полный рост. Сама ванная комната от силы 2 квадрата. На регистратуре очень приветливые девочки. На следующий день уточнили, как проходит наше проживание. Муж рассказал "в какой номер" мы попали и объяснил, что конечно больше в гостиницу не вернемся, т.к. впечатления испорчено. Девушка очень быстро отреагировала и уже буквально через несколько минут предложила варианты других номер. После переселения в 314 номер, к гостинице никаких претензий больше не осталось. Замечательный, просторный и очень уютный номер с замечательным видом из окна и удобной кроватью. Минус только - непрятный запах в ванной комнате. В общем гостиница очень милая и удобная. СПА и массажи - восторг. Завтраки приличные. Персонал очень приветливый.

Номер большой и чистый, кровать двуспальная-широкая, бассейн и бани на хорошем уровне с баром в самом бассейне! Супер! Завтрак на хорошем уровне, лобби бар очень уютный, открыт и готовит еду круглосуточно, бармен-профессионал , лифт со стеклянной задней панелью и с красивым обзором на ресторан при подьеме и спуске, и что здорово лифт прибывает почти мгновенно! Телевизор в комнате с возможностью просмотра записи уже закончившихся программ! The room is big and clean, the double bed is wide, the pool and the baths are of a good standard with a bar in the pool itself! Super! Breakfast is good, the lobby bar is very cozy, open and cooks 24 hours and have very professional bartender. The elevator with the glass back panel and a beautiful view of the restaurant during the up and down trip, and that great -elevator arrives almost instantly! TV in the room with the ability to view the recording of already completed programs!

Всё прекрасно, кроме персонала на рецепшн и проблем с выдачей счета и чека: 1. после вызова и оплаты такси девушка потеряла чек и пыталась уверить, что такси не вызывали и не оплачивали; 2. чек выдан с задержкой, счет также выдан с задержкой и без подписи выдававшего. в остальном условия проживания прекрасные

Понравилось все! SPA и завтраки, обслуживание и месторасположение

Наверное, всё) Максимально удачно расположенный отличный отель

Расположение, персонал, питание на 5+

Атмосфера

Очень приветливый и отзывчивый персонал. Хорошее местоположение. Хороший ресторан .

Было все отлично. Один из лучших отелей в котором я бывал.

Шикарный отель в самом центре! Чистые номера, крайне отзывчивый персонал, вкусные, разнообразные завтраки. По нашей просьбе ужин доставили прямо в номер! Цены по сравнению с Московскими - более чем демократичные! Спа зона - отдельное восхищение!!! В холле отеля можно купить экскурсии и сувениры (цены на сувениры лишь чуть выше чем в городе). Рядом с отелем отличный ресторан «рыбный клуб», продуктовый супермаркет, аптека, синагога. Вообщем Любые удобства)

Номер чистый, с видом на реку и открывающимися окнами. Завтрак разнообразный и вкусный.

Понравилось все! Отличное расположение на берегу реки. Прекрасный вид из окна. Тишина ночью. Доброжелательный персонал. Отличный ресторан. Завтраки и ужины на высоте. Были с маленьким ребёнком. Не было проблем с едой для него. Кафедральный собор, могила Канта в 10 минутах ходьбы. До других достопримечательностей дойти или доехать быстро. Спасибо!

Отличное место, супер-завтрак, парковка под окнами. утренняя пробежка по окрестностям -- сплошное удовольствие.

Месторасположение отличное, завтраки очень разнообразные и вкусные. буду рекомендовать этот отель всем.

Хорошее расположение, гуляли пешком от отеля до центра + спа прекрасен + халаты и тапочки и спец.сумка для спа = зачет!

Хорошее расположение, отличный приветливый персонал, очень чисто, интерьер отеля хороший.

Приветливый персонал ( за исключением зоны SPA). Наличие SPA зоны. Близость к истерическому центру. Вид на набережную. Внимание к деталям.

Персонал отеля и ресторана очень дружелюбный: мы случайно забронировали номер с двумя раздельными кроватями и нам предложили их сдвинуть положив общий матрас, но т.к. было поздно, то практически сразу предложили другой номер с одной большой кроватью (без изменения цены); в ресторане обслуживание на высшем уровне, а живая музыка это нечто! Большое спасибо за комплимент на день рождения! Вид на реку - выше всяких похвал.

Все отлично! Отпраздновали Новый год!

Замечательный отель, совсем не пожалела, что выбрала его. Отель оставил нам в номере подарок, хотя день рождения у нас с мужем было 10 января, а заселились мы 11 января, в номере есть все необходимое - все для душа, халаты, тапочки, набор и сумка для спа, чай и кофе, бокалы, штопор, холодильник, сейф, удобная кровать, вечером в ресторане играет живая музыка, персонал - выше всяких похвал, завтрак шикарный, ресторан и бар приятно удивили - обслуживание 10 из 10!!! Поехать сюда можно как вдвоём, так и с детьми--все для этого предусмотрено. Отель в центре города, рядом магазин, все рестораны, собор, музей океана. Огромное спасибо отелю и особенно персоналу!

Уютные номера,чисто,отличный персонал,месторасположение удобней некуда,завтраки насыщенные. Отличный отель! Есть нюансы описаны в минусах,но это полная ерунда,поэтому смело сюда.

Очень удобное местоположение, рядом ресторанчики и панорамный маяк ;) остров Канта в паре шагах. Да и центр прогулочным шагом десять , пятнадцать минут ;)

Отзывчивый персонал,хорошие завтраки, замечательная спа зона!

Отель очень хорош. Расположен прямо с центре, рядом с кирхой. Очень понравился бассейн необычной формы с баром и горячей ванночкой, в которой можно посидеть. Вкусный завтрак. По совокупности - пожалуй один из лучших отелей, которые мы посетили за последнее время.

Чистота и комфорт в номерах, плотный и разнообразный завтрак.

Отличные завтраки. Прекрасный ресторан "Hofburg". Спа и бассейн.

Отель суперский! Отсутствие пятой звезды - оскорбление. Всё на высшем уровне. Прекрасные завтраки, прекрасная SPA-зона.

Отличная мебель )) профессионально поставленный сервис консьержа

Круассаны, удобная широкая кровать, чистое бельё меняли через день. Просторный номер стандарт.

Расположение! Вид из окна Персонал на ресепшн Бар Париж и бармен! В номере регулируется батарея - в максимальном режиме на ней быстро сохнут купальники

Все превосходно!!!! Размещение, расположение, питание, персонал.

Очень разнообразный завтрак. Отель и СПА на хорошем уровне. Заказывали с супругой балийский массаж 90 минут. Супруге очень понравилось, мне не хватило жёсткости. Думаю это их стиль, так как массаж выполнен был балийками. Всем рекомендую этот отель.

Приятно удивлен отелем реально европейского уровня твердых четырех звезд! От встречи до отъезда персонал был на высоте! Особенно хочу отметить ребят из лобби бара и ресторана! Даже если что то отсутствовало в меню лобби бара по просьбе незамедлительно появлялось! Кухня так же великолепная,как на завтраках так и по заказам! Спасибо Вам огромное! Одни положительные эмоции !!! Так держать!!!

Замечательный отель - твердая четверка! И номер и ресторан и СПА. Прекрасное расположение, отличная встреча в аэропорту, замечательный номер, матрас, сантехника, интернет, все на хорошем уровне. Порадовал доступ в СПА - в любое время дня бесплатно.

Чистый номер, смена белья и уборка номера каждый день. .Приветливый ненавязчивый персонал.Близкое расположение к историческим достопримечательностям старого города. Буду рекомендовать этот отель друзьям. Если ещё будем в Калининграде,остановимся только здесь.

Отзывчивый персонал, европейский сервис

Чистота порядок сервис на 5 + вежливость персонала

Отель расположен в красивом месте, в пешей доступности от кафедрального собора и морского музея. Рядом несколько кафе с хорошей кухней. Нам больше всего понравился "Маяк" неподалеку. В самом отеле тоже есть ресторан, это удобно, т.к. работает допоздна, и если очень устали, можно поесть не выходя из здания. Отель в основном соответствует заявленным параметрам. В номерах есть халаты, разовые тапочки и сумка для походов в СПА. Термальный комплекс хороший, ходили туда каждый вечер. Посещение бассейна и бань бесплатное, на остальные услуги постояльцам скидка 10 %. В бассейне можно заказать безалкогольные напитки и даже перекус. Например, фруктовый или травяной чай после бани очень приятно. Отличные разнообразные завтраки - каши, хлопья, яичница, омлет, овощи свежие и жареные, сосиски, паровые биточки, ветчина, сыры, соленая рыба, несколько видов сладкой выпечки, соки. Отдельно отмечу очень вкусные молочные продукты - творог и сметана восхитительные. Персонал вежливый, доброжелательный, охотно помогают при разных затруднениях. На стойке регистрации есть бесплатная карта города. Есть услуга организации экскурсий, связь по-моему с двумя турфирмами. В период проживания в отеле у меня были небольшие проблемы с давлением, и мой тонометр забарахлил, к счастью тонометр нашелся на стойке регистрации, предоставили бесплатно. Большое спасибо персоналу за отзывчивость. Для тех, кто прибывает и уезжает самолетом отмечу, что в центре города часто пробки, а из этого отеля маршрут в аэропорт минуя центр, так что и с этим проблем не будет. Я отдельно написала, что есть мелкие недочеты по части обустройства ванной комнаты, но они искупаются общим положительным впечатлением.

Вежливый персонал