Отзывы HELIOPARK Aqua Resort, 3 звезды

Отель нам понравился, до общественного пляжа 5-10 минут не быстрым шагом по прямой... Номере все что должно быть для отдыха, уборка номера хорошая, территория отеля очень маленькая, но все что нужно есть на территории: хороший бассейн с баром, детская площадка, беседки где вечером можно поужинать, также есть небольшая подземная автостоянка и т д Питание, мы были в отеле перед закрытие на межсезонье, но завтраки, обеды и ужины были достойными - я думаю что в сезон в едой проблем нет.

Отель превзошел ожидания!!! Четкая и слаженная работа персонала. Быстрое заселение, внимательное отношение, вкусно кормят, продукты качественные и свежие. Номер укомплектован хорошей мебелью, кондиционером, холодильником, телевизором. Бассейн на улице шикарен! До моря минут 15 идти.

В этом отеле есть большой бассейн, это круто!!! И плюс детей постоянно развлекают аниматоры, и площадка с детским игровым оборудование имеется. Питание для тройки сойдет. Кофе хороший!

Мы с мужем остались очень и очень довольны!!! Отель трехзвездочный, но однозначно заслуживает большего! Это и общая обстановка, и система питания, и сервис. Все на высоте!!! Природа вокруг невероятной красоты! Море лучше на Утрише.

Общая оценка – неплохо. Плюс за хорошее питание, чистые и с ремонтом номера, красивую чистую территорию, веселую детскую анимацию, наличие бассейна.

Прикольный отель, организовано питание по типу шведского стола, есть бассейн, анимация, детская площадка. Цены очень адекватные. Есть парковка для машин, это огромный плюс!! У басейна работает бар.До моря недалеко. Приветливый персонал, очень исполнительный.

Персонал ответливый. Всегда поможет, подскажет или просто уделит свое время пообщаться

Территория, бассейн. В номерах чисто, белье хорошее.

Милейшая анимация, наши дети были в восторге. Еще у нас был комфортный и уютный номер. Уборка качественная, регулярная. Постельное белье, полотенца – все в отличном состоянии, и меняется также регулярно.

Номера, территория, бассейн все на высшем уровне. Очень понравился пляж п. Утриш, куда возит трансфер. Питание разнообразное и вкусное, особенно порадовала барабулька и запечённая утка. Отдельное спасибо за заботу о здоровье отдыхающих, в ресторане и детской игровой комнате стоят обеззараживатели воздуха, что очень актуально во время сезонных эпидемий инфекций. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников за их труд. Горничную Ирину, официанта Лилию, управляющего Вадима и девочек с ресепшен, аниматора Михаила, сотрудников ресторана.

Отличный бассейн)

Всё прекрасно в этом месте. Приветливый персонал, вкусная еда.

Еда,номера,персонал

Достаточно большой бассейн

Прекрасный отель! Очень вкусное питание! Приветливый персонал, всегда старались угодить! Аниматоры парень с девушкой не навязчивые, но при этом располагающие к участию в программах. Чисто, красиво, лежаки с матрасами, хороший вай фай, качество еды выше всяких похвал. Соки известных марок, кофемашина, мороженное в ассортименте, и брать можно самостоятельно (а не выдают, как в некоторых отелях). Огромный красивый бассейн! Очень понравился отдых! Действительно отдых!

Отличное место для отдыха с детьми, официанты, бармены на высшем уровне, отдельная благодарность Вадиму за внимательность и аниматору Михаилу за развлечение детей и взрослых.

Новый отел. Чистота в номере, отзывчивый и вежливый персонал.

Хороший сервис, приветливый персонал. Приятные цены на баре у бассейна. Кормили вкусно и разнообразно.

Персонал, еда

Дружелюбный персонал, аниматоры очень милые, хорошо развлекают детей. Понравилось, что в любое время можно зайти в ресторан выпить кофе и перекусить булочками или десертами, бар на бассейне удачное решение, даже можно заказать кальян, сам бассейн очень большой и чистый.

Отличный бассейн, новые и чистые номера, прекрасная природа вокруг, неплохая анимация.

Персонал всегда по просьбам все выполнял, был внимательным. отдых для детей идеально, для молодежи скучно. Мороженое, йогурт, булочки и т.д. всего бесконечно много.

Когда ехали, не ожидали здесь увидеть такой наплыв туристов, все-таки отель новый, недавно открылся. Гостей много, но ощущения спокойствия и удобства есть. В ресторане места хватает всем – хотя зал не очень большой, бассейн – огромный, да и до пляжа минут 10-15. Есть детская площадка и футбольное поле, неплохая анимация и вообще достаточно красивая территория – с озеленением и беседками. Отдых у нас получился замечательным, интересным. Приятные впечатления!

Ничего. Отель не соответствует заявленному классу

Хочется выразить благодарность аниматору,ребенок был в полном восторге, после игр и зажигательных танцев засыпал мгновенно, горничные как пчёлки заметен их огромный труд))

Ну что, новый отель со своими плюсами и минусами. Из плюсов: 1. Все новое. 2. Дружелюбный, хорошо подобранный и обученный персонал. 3. Улыбалась, когда читала в предыдущих отзывах, но в итоге пишу сама - бассейн. Большой, красивый, чистый. Выдают пляжные полотенца. Есть общественные надувные игрушки/матрасы и место для хранения своих надувных развлекалочек напротив ресепшн внутри здания. Там же место для парковки самокатов и детских колясок. 4. Достаточное количество лежаков и зонтиков у бассейна, есть просто тень под деревьями. 5. Неплохие беседки со светом и розетками. Большая, правда, одна (у нас была компания 13 чел., включая детей, актуально), нужно было занимать заранее. 6. Еда вкусная, свежая, есть диетические блюда и всегда есть, чем накормить ребенка не только 4 лет, но и совсем малышей. Слышала даже, что персонал ресторана готов измельчать еду в блендере. 7. Сотрудникам ресторана отдельный РЕСПЕКТ! Было 2 ситуации, вызвавшие уважение. В какой-то момент не работала кофемашина - натуральный кофе варили (в турке?), разливали по чашкам и выносили на подносе. Второй более существенный - на целый день отключали свет, где-то с 10 до 20.00 (авария на подстанции в поселке). В обед мы где-то ездили и не очень беспокоились о том, что останемся голодными, а вот насчет ужина уже серьезно опасались, что придется идти вовне. Так вот сотрудники ресторана вышли из ситуации, обеспечив обычный набор блюд (число разновидностей салатов, гарниров и горячего), причем на горячее были настоящий ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ шашлык и люля-кебаб. Боюсь себе даже представить, сколько времени они жарили это все на открытом огне для жителей примерно 100 номеров. 8. Смена полотенец по запросу, хоть каждый день. 9. Есть кулеры на каждом этаже, у бассейна. 10. Бар у бассейна платный, но дети неожиданно выяснили, что кола, спрайт, фанта на розлив, а также лед (если нужен дополнительно ;)) бесплатны. Об этом нигде не говорится. 11. Большое число аптек со всеми очень быстро необходимыми лекарствами.

Понравилась чистота в номерах, сотрудницы клинига были очень доброжелательны. Самое хорошее в отели это большой бассейн.

Чистота, дружелюбный персонал. Новая чистенькая гостиница. Большой бассейн. Дети были очень довольны. Микроавтобус отворит на море и забирает. Аниматоры развлекали и детей и взрослых.

Все стильно, удобно и просто. Хороший, приветливый персонал, вежливые и тихие горничные, и расторопные официанты в ресторане. Действительно комфортно чувствуешь себя на отдыхе. Понравился бассейн – большой и удобный, а главное чистый! не жмешься с другими отдыхающими в небольшой луже с грязной водой, а действительно свободно плаваешь. Есть свой бар. Питание в ресторане понравилось, готовят вкусно. Народу много. В целом, отель производит приятное впечатление.

Очень понравилась анимация и детская и взрослая. Дети с утра до вечера организованы, очень интересные конкурсы и развлечения. Вечером для взрослых были настольные игры, играли в мафию, было весело. Питание разнообразное, все очень вкусно, персонал отзывчивый и внимательный к любым просьбам.

Отель новый, номера чистые, персонал доброжелательный, анимация для детей и взрослых, народу не очень много и в бассейне достаточно комфортно.

Понравился очень бассейн ,удобные беседки где можно посидеть,покушать)

Все отлично. Чистые, новые номера, улыбчивый приятный персонал во всем отеле, и на ресепшн, и в ресторане и на бассейне. Хорошая еда. Территорию убирают постоянно. Вообщем, видно, что стараются, молодцы! Трансфер есть на большой Утриш, 2 раза в день.

Красивая территории, хорошая кухня .

Все понравилось, чисто, комфортно, еда очень вкусная и качественная. Соки, газировка всегда бесплатно, бассейн шикарный, очень понравилось что он глубокий, для детей есть зона своя.

Аниматоры, доброжелательный персонал, разнообразие кухни, трансфер от отеля 2 раза в день на пляж Большой Утриш, чистота, ухоженность территории и наличие подземной парковки.

Ничего

На поездку уговорил муж, я то настаивала ехать куда-нибудь в саму Анапу, а тут поселок в 10 км от нее. Отель оказался прекрасным, комнаты большие, с новым ремонтом, красивые, все современное. А ванная комната – вообще супер – кабина с нормальными дверцами, мощный фен с доп. розеткой, гигиенические наборы и мини-косметика, которую докладывали каждую уборку, а не просто в первый день заезда. Питание – в ресторане, по системе шведский стол, готовят вкусно, разнообразно. В целом, все очень понравилось, и ни разу не пожалела, что поехали именно в поселок, а не в саму Анапу. Здесь гораздо тише, спокойнее.

Отель новый, поэтому все очень новое и удобное. В номере только один стул, хотя номер у нас был четырёхместный. Питание в достаточном количестве. Персонал приветливый, отзывчивый. Места у бассейна хватает всем, полотенца у бассейна меняют несколько раз в день, в номере-по требованию, постельное-раз в два дня. Порадовал трансфер в Утриш-очень удобно.

Персонал! Отличный, очень профессиональный персонал! Отключение света никак не повлияло на обед и ужин, всё было по расписанию. Кормили вполне сносно, было много фруктов, вкусный зерновой кофе. Номер и бельё сверкали! До пляжа ходит трансфер 2 раза в день. Кулеры и гладильные принадлежности на каждом этаже.

Исключительный персонал, молодцы (ресепшн, официанты, горничные, анимация). Один день отказались от уборки в номере, так горничная даже расстроилась. У бассейна всегда есть свободные лежаки с матрасами (середина августа). есть круги и надувные матрасы для плавания в бассейне. Анимация для детей и взрослых (по утрам зарядка, вечером минидискотека, игры в мафию или крокодил. В ресторане чисто. Очередей нет, всегда есть свободные места. Официанты убирают посуду очень оперативно. В любое время можно попить чай или кофе, поесть мороженое, глазированные сырки или йогурт. Пиво наливают на завтрак, обед и ужин. По вечерам, во время ужина, комплимент от отеля (шампанское или вино или водка, коньяк, чача). В баре у бассейна бесплатные пепси, миринда, 7up. Везде стоят кулеры с водой. Есть беседки около бассейна, где можно посидеть с компанией по вечерам, покурить кальян. Территория небольшая. Везде поддерживается чистота. На крыше ресторана футбольное поле. На море лучше ездить на Большой Утриш (бесплатный шаттл туда в 10:15 обратно в 13:15 и после обеда (точное время не помню, т.к. ездили на своей машине).

Бассейн

Отдыхали вдвоём с мужем , Отель новый - понравился ! Номера просторные , кровать большая , удобная . Отличный персонал - очень вежливые , приятные ! Особое внимание хотелось бы уделить администратору Виктории и персоналу ресторана ! Питание нормальное , обед и ужин можно разнообразнее ,завтрак отменный - за это спасибо ! Также в любое время можно зайти в ресторан - выпить сок, чай/кофе , молочные напитки , скушать пирожное или фрукты . Также всегда полный холодильник с мороженым . Бассейн большой , но вода очень холодная всегда ... До моря далековато ( да и пляж в Сукко ужасный , уж лучше около бассейна )

Отличный отель. Приветливый и заботливый персонал. Уютный номер, все новое. Ежедневная уборка номера. Громадный бассейн, в котором есть детская зона. Очень понравилось футбольное поле, газон супер. Еда очень вкусная.

Была широкая удобная двуспальная кровать , белоснежное постельное , современный стильный интерьер , из плюсов ещё прохладительные напитки на баре, мороженное в свободном доступе . Хорошая анимация , днём можно на время занять ребёнка, а вечером музыка и конкурсы для взрослых . Приятно , что есть трансфер до пляжа .

Все понравилось!!!! Очень красивая территория, чистые номера, идеальные подушки и матрац))) Вкусно кормили, хорошо развлекали))) Персонал приветливый и услужливый)))) Цена-Качество порадовали)))) Отличный отдых!!!!

Понравилось в отеле все. Особенно персонал. Все приветливые и отзывчивые на любые просьбы. Понравилось, что отель новый, все новое и красивое. На обед пиво, на ужин вино, в течение дня мороженки, вода, соки сколько хочешь.

Заселение в отель прошло быстро, удобно и легко. Были приятно удивлены, когда нам сказали, что ребенок до 6 лет живет бесплатно. Отель оказался очень красивым, новым, с удобными номерами. Мы жили на 4 этаже, в улучшенном номере, ребенок спал на доп. месте – кресло-кровать. Номер большой, светлый, очень комфортный. Жара, конечно на улице, была невыносимая, но в комнате было хорошо – спасал кондиционер. Отдельно хочется отметить футбольное поле. На крыше ресторана-интересная идея. Все очень понравилось, если поедем отдыхать в сторону Анапы, то выберем Аква Резорт.

Чисто, красиво. Вкусная еда. Есть парковка. Очень приятная атмосфера. Нам очень понравилось. Хотим приехать ещё

Быстрая регистрация; Абсолютно новый отель; Чистый, просторный и тихий номер; наш номер был с хорошим видом на холмы Сукко и частичку моря; Аккуратная территория отеля, везде порядок; Отличный большой бассейн с чистой водой, никаких проблем с лежаками - постоянно есть свободные; Приветливый и шустрый персонал, но при этом почти незаметный; Ребенку особенно понравилась спортивная площадка на крыше ресторана, где поиграли в футбол; Питание и напитки свежие и хорошего качества, готовят вкусно. Понравился кофе. В отеле много семей с детьми, отлично подошел и для нас; Тихий и спокойный отдых.

Очень приятный персонал. Отдельное спасибо хотелось сказать аниматору Мише. Веселье вам обеспечено.

Хорошая площадь номера (полулюкс), приветливый персонал, ухоженная и читая территория

Хороший новый отель, ⭐️⭐️⭐️полностью соответствует! Персонал доброжелательный, отзывчивый. Очень понравилось, что все включено, не приходилось озадачиваться питанием с маленькими детьми. Единственное пожелание -добавить в рацион каши для детей на обед и ужин, немного их отсутствие вызывало небольшой дискомфорт... А так всё понравилось! Приедем ещё!

У HELIOPARK Aqua Resort есть две жемчужины, которые перекрывают большинство недостатков. Во-первых, это замечательный персонал, начиная от зажигательного аниматора Насти и заканчивая добрыми и готовыми всегда прийти на помощь ребятами на ресепшне. А во-вторых, это невероятный прохладный бассейн с большим количеством лежаков и бесперебойным предоставлением полотенец! У меня создалось четкое ощущение, что этот отель - это настоящий рай для ребенка, потому что помимо веселья в бассейне и с аниматорами, у деток есть неограниченный доступ к бесплатному мороженому, йогуртам, сыркам и газировке в течение дня. Также для взрослых и детей предусмотрена великолепная площадка для футбола и волейбола на крыше столовой, на которой при наличии активных постояльцев можно с удовольствием проводить время! У нас из номера открывался чудесный вид на бассейн и горы, и хотя сам номер просторный с огромным шкафом-купе, мощным кондиционером и телевизором, но очень неуютный (возможно проблема будет решена, если заменить лампочки белого цвета на желтые). Еще раз хочу отметить работу персонала и управляющего! МОЛОДЦЫ! В столовой мальчики молниеностно каждую тарелочку убирают, а девочки сразу докладывают еду, если закончилась. И пожелание: в аптечку нужно добавить средства для скорой помощи при отравлениях и проблемах с ЖКТ (регидрон; уголь или энтеросгель; но-шпа; фестал), потому что многие постояльцы с кишечной инфекцией ну или могут просто привыкать к еде, а скорая едет из Анапы, аптеки далеко и ночью не работают. И спасибо вам, что не против оплаты картой - это несомненный плюс в совремннном мире!

Спасибо персоналу отеля за такой интересный и насыщенный отдых. Отель хороший, персонал – просто замечательный, особенно аниматоры. Очень весело проводили время, есть своя программа для взрослых и для детей – все было очень круто. Отдельной похвалы заслуживает горничная.Бассейн вообще впечатлил – есть где взрослым поплавать и есть большое детское «отделение». У бассейна бар с прохладительными напитками..

Отель открылся недавно, чистый комфортный и уютный. Территория небольшая, но ухоженная. Очень понравился бассейн. Хотелось бы отдельно поблагодарить команду аниматоров, а именно Машу и Настю. Каждый день проводили разные игры как с детьми, так и со взрослыми

Побывать в новом, недавно открытом отеле, всегда приятно. Номера просторные, с хорошими кроватями. На пляж в Большой Утриш есть трансфер два раза в день. На территории есть большой,красивый бассейн, но к сожалению, вода в нем довольно холодная. Лежаков много, хватало всем желающим разместиться у бассейна. На территории есть беседки. У отеля свой ресторан, по системе питания все включено. Кормят довольно вкусно, но есть куда стремиться, это в сравнении с другими отелями подобной категории на нашем побережье. Персонал внимательный, видно, что стараются угодить постояльцам. На каждом этаже расположен куллер с водой и гладильная доска. В отеле есть два лифта.

Большой бассейн. Быстрое заселение. Кофемашина в ресторане. Большой просторный номер. Детская анимация.

Местоположение !!! Бассейн !!! Чистота!!!

Спасает отель только лишь огромный бассейн.

Большой бассейн для взрослых и детей, ухоженная территория, большой выбор мороженого, соки пикетированные

Доброго времени суток! Хочу поделиться объективными впечатлениями от семейного отдыха в отеле Heliopark aqua resort. Итак, все порядку. В Анапу приезжаем с семьей (2-е несовершеннолетних детей) не первый раз, в течение 10 лет. Останавливались как в небольшом частном секторе (гостиница), так и в санаториях, квартирах, отелях, – поэтому есть с чем сравнивать. Приезжая в Анапу, никогда нельзя забывать об огромном потоке приезжающих на отдых людей из различных регионов, невероятного множества различных кафе, ресторанов, столовых разного уровня и, в основном, низкого качества предоставления услуг и периодами сложной санитарной обстановки у моря на немногочисленных забитых людьми пляжах, в жилых местах, зонах отдыха, по причине раздутой переполненной не продуманной жилой инфраструктуры, огромной проходимости людей и недостатка контроля за обстановкой в курортном городе со стороны администрации города. Что подкупило при выборе отеля HELIOPARK Aqua Resort, зная указанную проблематику?! Во-первых, сеть отелей Heliopark-это сеть отелей международного уровня с Европейским качеством предоставления услуг (пусть и 3 звезды +) Во-вторых, отель НОВЫЙ! Открылся 22 июня. Номера не должны были «повидать на своём веку». В-третьих услуга «все включено». Данная услуга есть в Анапе не во многих отелях (по пальцам пересчитать). В четвёртых, самое главное, ОГРОМНЫЙ новый бассейн с ДЕТСКОЙ зоной и баром. Выбор был сделан, номер забронирован заранее (за 2 месяца) на 21 день (июль-август). В условиях бронирования была указана необходимость парковки (подземной) и позднего времени заезда. Приехали в назначенное время, девчонки на ресепшене встретили с улыбками и расселили за 10 - 15 минут (огромное спасибо Виктории, Анастасии, Алексею за «правильное» отношение к людям). Номер. Номер просторный, чистый, повторюсь -ЧИСТЫЙ! Пол блестящий. Белье белоснежное! Кондиционер. Запах (не навязчивый), новой квартиры или дома, что вызывает приятные ощущения, как при въезде в новую квартиру.

Проживали с мужем вдвоём в начале августа. Персонал приветливый отзывчивый. Номер каждый день убирали, меняли полотенца, всё как положено. Кондиционер в полной мере справлялся со своей работой. Кормили вкусно и сытно. Не было такого, чтобы оставались голодными. На ужин предлагалось вино, пиво, коньяк. Мороженое выдавалось в неограниченном колличестве. У бассейна всегда было место на шезлонгах для двоих даже в сезон. На барной стойке всегда были прохладительные напитки. Практически все отдыхающие - семьи с детьми. Аниматоры прекрасно развлекали и взрослых (аква-аэробика, водное поло, волейбол, мафия) и детей (конкурсы, зарядки, игры для детей). Месторасположение в 15 мин ходьбы до морского пляжа, но там лучше не появляться (очень много людей на такую маленькую бухту) и, чтобы искупаться в море, ездить в ближайшие окрестности, например Большой и Малый Утриш, Анапу. Помимо этого предлагалось посетить множество достопримечательностей и экскурсий. Предоставлялась бесплатная парковка вмещаюшая автомобили всех отдыхающих. Радует озеленение территории. Есть множество беседок с проведенным электричеством и розеткой. Очень уютное, тихое место, в котором ты действительно отдыхаешь! Мы с мужем прекрасно провели свой отпуск в отеле HELIOPARK Agua Resort!

Понравилось все! Заслуживает пять звезд! Превосходный отель, все супер!!! Рекомендую всем!!!

Отель новый , территория ухоженная .

Отдых в Heliopark превзошёл все ожидания!!!Прекрасно было всё,начиная с отдела регистрации и заканчивая уборкой в номере.Персонал-дружелюбный,отзывчивый.За 6 ночей 3 раза сменили постельное бельё,что очень актуально парам с детьми.Ресторан соответствует всем требованиям:идеально чистая посуда,быстрые и приветливые официанты,которые постоянно подливали и подсыпали еду и напитки.А какие вкусные и разнообразные блюда!!!Здесь могут вдоволь насытиться и люди на диете,и на пп и просто те,кто любит вкусно поесть.Браво поварам!!! Аниматоры.Заслуживают отдельной похвалы и аплодисментов:детская анимация,в лице Марии,которая смогла заинтересовать даже нашего 2-хлетнего малыша;спортивная,в лице Анастасии-игры в бассейне,аквааэробика,стрейчинг,еще и вечерние игры в мафию.Девочки очень старались и у них отлично все получилось!!!Бар в бассейне,где можно было бесплатно выпить прохладительные напитки и мороженое,а бармены постоянно натирали посуду и никому не отказывали в выборе и красивом фото со стороны бара.Бассейн постоянно чистили и убирали листья.Я не знаю ,кушал и спал ли спасатель,потому что он всегда был на месте. Хочется всех поблагодарить,отдельно каждого!Благодаря таким внимательным и профессиональным сотрудникам ,люди могут не просто отдохнуть,а сделать полную перезагрузку!!!!

Понравился бассейн, большой и чистый. Улучшенный Номер достаточно большой

В целом отель не плохой. Бассейн шикарный, что несомненно поднимает рейтинг. Есть беседки, в которых можно посидеть вечером компанией. Питание за свои деньги вполне оправданно. Выбор блюд не большой,но все вкусно. Чай/кофе, вода, фрукты и мороженное бесплатно в течении дня. До моря минут 10 прогулочным шагом. Персонал внимательный, любую просьбу выполняют незамедлительно.