Отзывы Hampton by Hilton Нижний Новгород, 3 звезды

Площадь номера, конечно, маловата. В марте 2019 не работал бассейн и фитнес зал. Странная конструкция душевой комнаты: половина створки всегда открыта - пол после душа всегда мокрый.

Горничная не заправляла постель и не мыла сантехнику в туалете/душе. Для отеля такой звёздности это удивительно.

Ковролин в номерах уже с пятнами. Так же клининговой службе стоит обратить внимание на двери и стены - отпечатки пальцев и подтёки бывают.

Был сломан замок в ванной и шланг душа протекал ))

Не было забного набора в номере и халата ,но это мелочь !

Недостатков нет.

1. Далековато от центра. Минут 20 пешком. 2. Ожидали, что в номере будут окна в пол, как на фото при бронировании.

Все идеально

Бассейн был закрыт...

10 марта (это для руководства) вернулись в номер после уборки. Ее точно "делали", так как полотенца были сложены. Однако там, где стояла обувь, так и осталась куча песка. Ковер пылесосить даже не думали. Что уж говорить про непротертые поверхности и немытую душевую. Позвонили на ресепшен, попросили сделать уборку еще раз и также заменить постельное бельё. Обещали тут же исправиться. Ушли в зал на 1-1,5 часа. По возвращении увидели, что никто ничего не делал. Повторный звонок на ресепшен с аналогичной просьбой. Через минут 10 пришла женщина (была в обычной одежде, не поняли, горничная ли). Сказала, что ей передали лишь заменить постельное. В итоге опять, третий раз, но уже её просили хотя бы пропылесосить. Думаю, это не соответствует заявленной звездности.

В номере нет информации как позвонить на рецепшен отеля по внутреннему телефону.

В лифте ключи читаются плохо, не очень удобно жать на кнопку этажа и умолять картридер сработать!

Нет такого

Начну с того, что ценник на данный отель выше среднего по Нижнему Новгороду. Что Вы получите за эти деньги: -Проживание -питание (завтрак) -отель заявлен с бассейном Теперь по порядку. Проживание - жарко в номере +29 градусов, кондиционер плохо охлаждает, открытие окна не помогает. На вторую ночь проживания ложась в кровать, в ней был обнаружен большой (около 2 см) осколок стекла. Сразу же просмотрели всю кровать и диван ребенка, больше сюрпризов не нашли. Нашли на паласе еще 2 осколка стекла. Видимо уборщица разбила стакан, не все осколки собрала. Каким-то образом один из них попал в кровать. В общем, будьте аккуратны в данном отеле. Завтраки: есть омлет, овощи на пару, сосиски разных видов, кофе, плюс без кофеина, консервированные фрукты, творог и т.д. Но все очень ХОЛОДНОЕ. Причем, мы три дня были в разное время на завтраке, еда независимо от времени была либо еле теплой (которая д.б. горячей), либо холодной. Бассейн : при заселении на наш вопрос-как можно посетить его, во сколько работать начинает, был получен ответ - он не работает, в нем что-то протекло или еще что-то такое. На наши воззмущения - почему нигде на сайте отеля не указана данная информация, получили ответ, что это вообще-то фирма-партнер, и «Мы за них ответственность не несем». Если отель такой категории и с таким именем разместил бы у себя на сайте информацию о неработающем бассейне заранее, то во-первых не было бы возмущения от клиентов, во -вторых у нас с вами была бы возможность выбора ехать туда или нет по этой причине. Будем ли мы рекомендовать данный отель друзьям или поедем туда еще раз-наверное,Нет. Цена при всех недочетах высока. А возвращать деньги за недостоверную информацию руководство данного отеля не захочет.

Над кухней работать и работать

Отсутствие блюдечек в номере

Отсутствие rooms revise, приходилось спускаться за посудой и предметами гигиены. На завтраке в ресторане были грязные тарелки, слой не отмытого жира. Ужас. По поводу еды, сказать нечего, обыкновенный стандарт. Горничные заходят в номер не постучав. При просьбе продлить время выезда, сказали дословно, в порядке исключения мы можем продлить номер до 14 часов. Вот вообще одолжение делаете , спасибо большое. Ощущение какого хостела, а не именитого отеля. Давайте подскажу, как должны отвечать гостю- Спасибо, что выбрали наш отель, в качестве комплимента мы предлагаем вам выезд в 14 часов! Хотя эту просьбу оставлял ещё при бронировании, могли бы и позаботится.

Лишь всякие мелочи, на которые обращаешь внимания, когда всё остальное в целом более чем устраивает. 515 номер: вместо нормальных замков душевая закрывается на некое подобие крючка-шпингалета, который далеко не сразу вставляется в паз, а если всё же и получится его защёлкнуть, то стоит учесть, что сам паз никак не закреплён в косяке и сдвинуть дверь даже при закрытом замке ничего не стоит. В душе не хватает полноценной перегородки, одна половина всегда открыта.

Номер маленький и цены в лобби баре - жуть. Окское пиво 300 р., как Пауланер прям.

Зимой было временами не комфортно холодно в зоне ресторана на 1 этаже , когда часто открываются входные двери отеля

Плесень в санузле, неубранные столы во время завтрака

Нет доставки еды в номер

Персонал на ресепшене, цены в лобби баре

По моему мнению отель не тянет на эту цену. На завтраке небольшой выбор, бара отдельного нет, он там же, где завтрак. В отеле плохо ловит связь Мтс. Очень как-то тесно в целом везде в отеле

Нужно быть готовым к поездке-узнать как добираться в отель, общественный транспорт в городе это не справочная служба, помощи и ответов на вопрос где выходить или как добраться, не ждите!(((

Сделать завтрак чуть вкуснее)

Работа системы кондиционирования - шумно и дует, отрегулировать не получилось

Не удобная дверь в ванную, зеркало там же очень далеко за огромным умывальником, очень не хватает маленького выдвижного зеркальца. Гигенические наборы по запросу на ресепшене - тоже не очень удобно за ними ходить, желательно было бы положить сразу в номер. Завтрак за эту цену мог быть и поинтереснее. Но в общем ничего

На рецепшене персонал мог бы быть и по общительнее.

На завтрак нет классически пожаренных яиц, есть только скрамбл и вареные. Два дня подряд в машинке по чистке обуви не было крема. В зонах приема пищи нет вешалки и вся верхняя одежда лежит/весит на стульях. Гардероб находится в неочевидном месте и люди не вешают туда одежду. Доплачивать 1000 р за посещение бассейна это перебор.

Хотели пообедать в ресторане гостиницы. Ждали минут 15, пока к нам подойдет официант. Пришлось звать. Принести совсем небольшое меню и дали понять, что ждать подачи блюд нам придется около часа. То есть, совсем не было желания людям работать и получить за это деньги. В ресторане мы были одни....((( Ушли искать другое место, где покушать.

Компьютеры, которыми можно воспользоваться для распечатки посадочных, например, находятся в помещении ("бизнес-центр"), которое используется как на общих основаниях, так и в целях проведения корпоративных мероприятий (встреч и т.д.). Распечатать свои билеты я не смог - зато вломился к людям на презентацию, проигнорировав мелкую табличку "комната будет занята с 9 до 14". Ладно, распечатал их в аэропорту. Но лучше бы четко разделять такие зоны (или хотя бы замок ставить на дверь) - как-то неудобно получается.

Слабый напор воды в номере

Если уж совсем придираться, то хотелось бы на завтраке видеть овсянку не на воде, а на молоке

Месторасположение не в самом центре.

Барные полотенца старые и тонкие - единственное замечание

- Далеко от центра города.

Не понравилось ресторанное меню (то же самое и в Варшаве). Много пафосных блюд и цены не совсем адекватные. Про качество не могу судить, мы так и не решились там поужинать (жаба задушила).

Все супер.

Не понятно зачем на сайте размещены фотографии бассейна, так как у отеля есть только собственный тренажерный зал и все. Выбрали этот отель исключительно из-за спа, но оказалось, что это просто фитнес-клуб, в который для гостей отеля действует скидка на посещение - 1000 руб. за день. Мы могли бы за такую же стоимость и даже дешевле найти отель, где есть собственный спа.

Чуть завышена цена для 3 звёзд, далековато от центра города плохая пешая доступность.

Номера закуренные, ванная грязная. Мебель требует обновления.

Завтрак ниже ожиданий

Чего нам не хватило, так это румсервиса (он не предусмотрен). И от центра всё-таки далековато, если пешком гулять. А мы ездили именно погулять по городу.

Чистая аккуратная гостиница, хорошие номера, вежливый персонал, хорошие завтраки.

Однозначно, это чайник в номере - специфический запах от воды после кипячения !немного ситуация с лифтами не понятна !отдыхали большой семьей,разместили на разных этажах,и мы не могли попасть к друг другу в гости ,т к чтобы попасть к себе в номер,необходимо в лифте карточку приложить и тогда вы окажетесь у себя на этаже!на другой же этаж ,увы,не получится!на ресепшен обратились и начались непонимания, "зачем, ?почему "!В последний день продлили номер и нам также блокировали карты ,при чем человеческий фактор-одна девушка с адмиристрации "без проблем",другая же нас "пытала" вопросами и не хотела перепрограмировать карты!

Для детей не было какао... Пришлось бежать в магазин

Отсутствие room service

Уборка - пыльно. 1 кресло.

Ассортимент еды в ресторане вечером более чем скудно. Огромный ассортимент алкоголя с полным отсутствием закусок

Из за большого количества народа, к сожалению не было возможности заказать яичницу. Очереди за чай-кофе. Но это пустяки. Вот когда доставали детские игрушки из под кровати и дивана, обнаружили там чуткую пыль и мусор, скорлупки от фисташек (не наше), а ведь дети иногда там лазиют играя.