Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Парк Есиль Отель, 4 звезды
Отель Grand Park Esil расположен на центральной площади Астаны, в самом сердце города. К услугам гостей просторные номера с телевизором с плоским экраном и элегантный ресторан, где подаются блюда интернациональной кухни. Классически оформленные номера отеля Grand Park Esil оснащены кондиционером, спутниковым телевидением и бесплатным Wi-Fi. В ресторане отеля Esil подаются казахские блюда и популярные блюда интернациональной кухни. В стильном баре Polo предлагаются легкие закуски, изысканные сигары и холодное пиво. Для отдых гостей на территории отеля Esil имеется крытый бассейн, сауна и современный тренажерный зал.
Отзыв об отеле:
Гранд Парк Есиль Отель, 4 звезды
Yuriy
13.05.2019 19:16
Достоинства:
Удобное расположение в центре города!
Недостатки:
Все понравилось!
Отзыв был полезен?
0
0
Ilya
07.05.2019 12:50
Достоинства:
Наличие сауны и бассейна.
Недостатки:
Маленький выбор на завтрак. Старый инвентарь.
Denis
06.05.2019 23:14
Достоинства:
Хороший, чистый отель. Даже не смотря на небольшой размер самого номера, ванна оказалась хорошего размера. Очень понравился завтрак - большой выбор, все вкусно. При заселении отель сделал комплимент в виде фруктов, что было очень приятно.
Недостатки:
Отель находится в "административном" центре, а не в "туристическом" центре. Но такси легко решает эту проблему.
Koupriyan
02.05.2019 12:18
Достоинства:
Отличный завтрак, доброжелательный персонал. Хорошее расположение для прогулок вечером
Ilya
30.04.2019 22:30
Достоинства:
Центр города, рядом набережная и парк. Завтрак отличный. Ресторан тоже приятный. Коллега посетил бассейн с баней и тренажерку. Ему понравилось. Только берите купальные трусы/шорты, в округе не найти, а те что есть, стоят 100 (СТОООО!!!) евро. Интернет быстрый.
Недостатки:
Стандартный номер несуразный по конфигурации, к столу надо протискиваться через узкий проход между стеной и кроватью. Не очень удобно, но не критично. Бара в номере нет, хотя холодильник имеется. Время не проходит для номерного фонда просто так - чувствуется усталость. А еще тапки, которые валялись возле кровати, как будто их горничная закинула с порога, типа и так сойдет.
Максим
25.04.2019 15:48
Достоинства:
Отель очень приятный, чистый, уютный. Очень спокойная атмосфера. Завтраки обычные - ничего особенного, хотя, вполне как в средних 4-ках европейских. Ужины включены в стоимость - выбирать нельзя по меню. Предлагают готовый сет. Единый для всех! Исключительно вкусно, добротно приготовлено, большие порции. Просто ресторанная еда. Огромный плюс повару за качество ужина!! В отеле есть очень приличный фитнес-центр, сауна (раздельно для мужчин и женщин) и приличный бассейн. Везде хороший вай-фай. Дружелюбный персонал. Номера большие, просторные, свежие. Постели прекрасные. В общем - замечательная 4-ка!!!
Недостатки:
Оплатить нужно было при выезде. Я был уверен, что оплата прошла через Букинг по карте. Было не очень удобно оплачивать, когда уже ждало такси и нужно было спешить в аэропорт.
Oleg
17.04.2019 07:11
Достоинства:
Такси можно включить в стоимость проживания, за ранний заезд берут половину стоимости, а не просят бронировать лишние сутки. Все чисто, доброжелательный персонал.
Недостатки:
Такси из аэропорта за такие деньги должно быть как минимум комфорт класса а не Логан. Цена ровно в 3 раза отличается от Яндекс такси в большую сторону. Мне очень не понравились завтраки, я частый путешественник и не угодить мне сложно. Может просто не повезло. Из горячего были только яичница и каша, остальное нарезки, мюсли и т.п
Sergey
09.04.2019 20:21
Достоинства:
Большой отель, подходящий для бизнес-поездок. Круглосуточное обслуживание в номерах, ресторан на первом этаже, гладильная доска с утюгом на каждом этаже, спа-центр и салон красоты. Персонал отеля приветливый, идущий навстречу постояльцам. Уезжали рано утром, нам приготовили ранний завтрак.
Недостатки:
Не самый вкусный завтрак. Выпечка и десерты очень сухие.
Левон
09.04.2019 01:12
Достоинства:
Персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь, особенно Старший менеджер Мадина Конокбаева и Ролана. Отличная сауна с бассейном и тренажерный зал, а массаж снимает усталость в ногах после трудового дня.
Недостатки:
Трансфер из отеля в Аэропорт-машина была старая и грязная. За 5 000 тенге можно было бы и лучше.
Knastik
04.04.2019 13:26
Достоинства:
Уже не первый раз останавливаюсь здесь. Уютные номера и удобное расположение. Хороший завтрак, всегда наедаюсь. Есть бассейн, сауна, тренажерка и это большой плюс.
Недостатки:
Номер маленький, но это на любителя. Телевизор не видит флешку/HDD.
Natalia
25.03.2019 12:40
Достоинства:
Понравилось все! Соотношение цена/качество,номер,вкусный и разнообразный завтрак,очень приятный персонал. Молодцы!
Недостатки:
Ужин(((( баранина была не вкусная(
Денис_букинг
15.03.2019 11:40
Достоинства:
Внимательный персонал. Качественная и вкусная кухня.
Недостатки:
Отсутсвие отдельного входа с внутренней парковки. Также недостаточная чистота площадки в зимнее время.
Evgeniya
05.03.2019 16:51
Недостатки:
Питание в ресторане не соответствует уровню Вашего отеля. Больше такое меню в таком исполнении подошло бы к уровню заводской столовой. Очень разочаровал и
Oxana
05.03.2019 02:26
Достоинства:
Гостиница расположена в старой части города. Персонал приветливый, отзывчивый. В номерах чисто, уборка ежедневно. Можно заказать еду в номер. Очень вкусный кофе готовят. Без проблем разрешили выехать из номера не в 12.00, а в 14.00. Для хранения вещей (если надо выехать позже), есть комната хранения. Приятно было получить комплимент от гостиницы в виде тарелки фруктов и кофе. В целом, гостиница хорошая, но важно устранить существенные недостатки в виде отсутствующего кабельного ТВ и проблем с подключением интернета.
Недостатки:
Была оооочень удивлена отсутствием в гостинице кабельного ТВ. По факту работало 10 каналов на казахском, английском и турецком языке. Т.е. работали только местные бесплатные каналы. Было ощущение, что вернулась в советский союз. Не было ни одного российского канала, ни НТВ, ни ОРТ, ни России. Хотя в описании номера обозначено НАЛИЧИЕ кабельного ТВ. Подключиться к интернету получилось только с 24 попытки, но на следующий день интернет пропал. И больше его не было. Пришлось делать раздачу с мобильного телефона. Считаю, что в гостинице такого уровня кабельное ТВ просто обязано быть! Завтрак стоит 3800 тенге. Это очень дорого для завтрака. Надеюсь, владельцы гостиницы учтут минусы.
Marina
04.03.2019 15:49
Достоинства:
Изумительный персонал! Вежливые и очень внимательные! Благодарю!
Anna
26.02.2019 18:13
Достоинства:
Отель находится в центре, уютно, очень вежливый и исполнительный персонал!
Oksanasti
28.01.2019 19:27
Достоинства:
Сделали апгрейд номера на двухкомнатный люкс, это было очень приятно. В номере очень чисто, тепло, есть халат, тапочки, все необходимые туалетно-косметические принадлежности, включая расческу, набор для чистки зубов, бритвенный набор. Бесплатно две бутялки воды в день. Очень хорошие завтраки, есть фитнесс-центр и бассейн. Также по бронированию с букинга был бесплатный ужин, вполне хороший. Спасибо!
Недостатки:
Почему-то был пустой минибар.
Михаил
16.12.2018 09:26
Достоинства:
Завтраки, сауна, спортзал, бассейн
Недостатки:
Местами убитые номера, в частности сантехника, не плохо бы администрации провести косметический ремонт...
Дмитрий
15.12.2018 02:58
Достоинства:
Местоположение, завтрак и ужен (!!) включены. Очень любезный персонал, и всегда готов помочь. Спорт зал (в фитнес клубе не был) достойный.
Недостатки:
Комната осень шумная (шум с улицы, будто вентиляция). Номер старый заслуживает ресторации.
Konstantin
04.12.2018 15:17
Достоинства:
В целом, все хорошо, как всегда.
Недостатки:
Не нашел турецкий чай... Жаль. Раньше он был.
Kseniya
23.11.2018 09:31
Достоинства:
Заселили очень быстро. Завтраки хорошие. В номере чисто и есть всё необходимое. Выезжали рано утром, завтрак нам упаковали в ланч боксы и оставили на ресепшене. Спасибо, всё было хорошо!!!
Vladimir
14.11.2018 16:45
Достоинства:
Завтраки роскошные, все что я люблю: сухофрукты, 3-4 вида орехов, мед, сыр, творог, брынза, йогурты, оливки, про остальное (сосиски, колбасы, бекон, яйца...) не говорю
Elena
13.11.2018 00:19
Достоинства:
Позитивный, улыбчивый персонал. Хорошие завтраки и ужины, приятное обслуживание в ресторане. Сауна, небольшой бассейн, тренажёрный зал оказались очень востребованы в связи с холодной погодой.
Недостатки:
Небольшой номер, очень шумный кондиционер, который обогревает номер, тарелки с остатками еды, которые выставляют около двери в номера.
Valeriy
10.11.2018 06:16
Достоинства:
Качетво,цена. Достойный отель.
Недостатки:
Ванный сервис
Andrey
22.10.2018 16:19
Достоинства:
Большой отель, бассейн/баня - можно отдохнуть ни куда не выезжая. В 2-х комнатном номере поменяли ломаный диван на хорошую кровать.
Недостатки:
Раньше в номере встречали комплиментом : фрукты и вино, а сейчас - ничего... даже мини бара нет.
Anna
29.09.2018 12:24
Достоинства:
Удобная кровать, много розеток, светло, балкон, много вешалок в шкафу
Недостатки:
Не работает кондиционер на обогрев, нет вешалки для верхней одежды
Konstantin
17.09.2018 12:52
Недостатки:
В этот раз, без корзинки с фруктами... Все остальное, на уровне. Спасибо.
Serge
28.08.2018 00:45
Достоинства:
Персонал просто молодцы, это образец вежливости.
Недостатки:
В гостинице что то все таки с инженеркой: на третьем этаже не работал WI-FI!! Чуть не сорвалась подготовка к конференции, через 2 дня меня переселили на 2-й а в номере на втором этаже не работало биде
Aliyev
18.05.2018 11:57
Достоинства:
Я уже не первый раз останавливаюсь в данном отеле. Все на высшем уровне. Вот поэтому я туда всегда возвращаюсь и рекомендую своим друзьям и коллегам
Irina
15.05.2018 05:58
Достоинства:
Персонал отеля великолепен: доброжелательность, внимание и деликатность (никакой навязчивости), очень интеллигентно. Прекрасный мастер-массажист Динара. Отличные руки! Молчание мастера (что редко бывает, но важно). Отличный и приятный завтрак. Классическая музыка - отличное сопровождение. Можно было бы добавить немного легкого джаза. ))
Sergey
12.05.2018 01:57
Достоинства:
Тишина, постель меняли ежедневно.
Недостатки:
При заезде заселили в номер низшей категории, нежели был забронирован, хотя цена осталась как за Делюкс. Пришлось исправлять ситуацию. Очевидно это не было случайной ошибкой. Очень странное отношение к клиентам в Столичной гостиницы напротив Парламента в такой высокой ценовой категории. За года разъездов впервые...
Irina
04.05.2018 05:18
Недостатки:
Вечером 29 апреля попросили у администратора на ресепшн заказать нам экскурсию по Астане с гидом на утро 30/04.Девушка все расспросила, назвала стоимость, включая дальнейший трансфер в аэропорт . Приехал таксист , очень плохо говорящий на русском языке и впервые услышал про экскурсию.Было очень обидно,потеряли время и ничего не услышали о городе
Arslan
26.04.2018 12:39
Достоинства:
Удобство,чистота и кровать
Недостатки:
Не было халата и бритвы, зубной щеткив целом
Къыз09
23.04.2018 07:33
Достоинства:
Кровать действительно была необыкновенно мягкой, персонал дружелюбным, а ресторанная еда - отменная. Рахмет большой!
Anastasiya
22.04.2018 03:10
Достоинства:
Отличное местоположение
Недостатки:
Не работал вай-фай, не было стаканов в номере
Александр
21.04.2018 13:41
Достоинства:
Все что понравилось в этом отеле - это удобный матрац. Комплимент в виде сладостей.
Недостатки:
Завтрак очень ограничен, несколько дней просто была пустая раздача уже к 8-30. Ужин, выбор в меню ограничен, кроме того из меню есть несколько блюд, на вкус очень плохо. В мини-баре кто то забыл не доеденную плитку шоколада. В номере два дня не мыли чайную кружку, чайник вообще опасен, разваривается в руках. В ванной комнате было холодно. Мебель в номере старая, ровно как и в ресторане.
Мария
18.04.2018 23:55
Достоинства:
Уже не в первый раз останавливаюсь в этом отеле в командировке. Меня устраивает внимательное отношение персонала, хорошие завтраки, наличие сауны, бассейна и удобное расположение отеля в центре Старого города. Могу этот отель рекомендовать своим друзьям и в дальнейшем сама буду останавливаться в нем...)
OksanaSTI
30.03.2018 04:29
Достоинства:
Отличный отель на правом берегу, рядом со многими правительственными учреждениями, что удобно для бизнеса. В отеле есть фитнесс-центр с бассейном и сауной, что очень удобно после рабочего дня.
Недостатки:
Раньше была возможность выбрать полупансион и был на ужин шведский стол - очень вкусно и удобно. Сейчас не ужинаю в отеле, так как в ресторане дорого и не очень вкусно.
Лариса
29.03.2018 20:47
Достоинства:
Большое спасибо за оказанные услуги, все на высоком уровне. Чистое белье, уборка в номерах, все осуществлялось своевременно и качественно. Отдельное спасибо за комплимент от отеля! Не могу оценить дополнительные услуги т.к. была в рабочей поездке и не могла воспользоваться в связи с отсутствием свободного времени, но персонал при въезде полностью все пояснил, где и каким образом данные услуг предоставляются. В будущем буду пользоваться услугами Вашего отеля и рекомендовать коллегам и друзьям.
Dimmy2018
27.03.2018 02:20
Достоинства:
Чистота в номерах, отзывчивый персонал, удобное расположение, вкусный и разнообразный завтрак, хороший wi-fi
Недостатки:
Не разобрался с климат-системой
Vyacheslav
19.03.2018 21:13
Недостатки:
На завтраке к 9.00 не было ни одного стакана , еда была разобрана на 70% , персонал не успевал приводить столы в порядок . Заказам выписать счета на компанию ( опция в букинге - сделано не было , сказали не получали ) пришлось ждать с 9 до 9.30 утра пока выпишут документы
V-nomad
17.03.2018 18:28
Достоинства:
Отличный спортивный зал, сауна и бассейн. Возможность получить расслабляющий массаж. Очень вежливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто. Отличное расположение в старой центральной части города. Вокруг много хороших ресторанов и кафешек.
Недостатки:
Завтраки обильные, но каши (рисовая, овсяная и манная) были слишком сладкие и невозможно было есть. Помимо огурцов и помидор хотелось бы видеть и другую зелень, как перцы, брокколи и т.д. В готовых салатах слишком много майонеза. Сейчас много людей озабочены здоровым питанием и кухня должна взять на заметку эти тенденции. Мне показалось, что цены в ресторане несколько выше средних цен в ресторанах в шаговой доступности, но по качеству и ассортименту ниже.
Kuat
16.03.2018 23:50
Достоинства:
Хочу отметить классную работу ресепшн, девочка Ассель, фамилию не знаю, так работницу room service, имя к сожалению не помню, молодцы, побольше вам таких работников
Станислав
27.02.2018 07:45
Достоинства:
Завтрак супер, расположение удобное, вайфай уверенный, минибар полный, персонал очень отзывчивый...
Недостатки:
Сауна холодная, под дверью в сауну полотенце - затыкает щель в два пальца между дверью и полом, вероятно включена на минимум = чисто имиджевый ход... но наш народ не напугать - льют на электрическую печь воду для того чтобы не замерзнуть....
Людмила Сойманова
25.02.2018 22:19
Достоинства:
Персонал приветливый
Недостатки:
В номере вместо кровати было два матраца один на одном. Не было средств личной гигиены. На завтрак, ужин не было рыбы. Ассортимент продуктов скудный.
Konstantin
25.02.2018 03:39
Достоинства:
В целом, все хорошо, за исключением некоторях деталей.
Недостатки:
В кафе, при гостинице, очень небогатая десертная карта. Хотелось бы, чтобы в ассортименте появился чизкейк, тирамису(только в классическом исполнении) и т.п. Примерно такая же ситуация с пивом. Т.е. если есть желание вечером с коллегами что-то обсудить за чаем или пивом, то приходится искать место, где есть хоть какой-то ассортимент.
Mezin Sergey
03.02.2018 23:29
Достоинства:
Завтраки, сауна, финтес-центр, отношение
Недостатки:
Не могу придумать;)
Dmitriy_Sv
29.01.2018 23:11
Достоинства:
Отличный шведский стол, хорошее разнообразие блюд.
Недостатки:
Очень маленькие номера.
V-nomad
26.01.2018 04:58
Достоинства:
Персонал очень вежливый и внимательный. Завтраки вкусные и разнообразные. Тренажерный зал, сауна и бассейн приятный бонус. В первый день заселили в холодную комнату с балконной дверью, но после моей жалобы на следующий день быстро нашли и перевели в теплую.
Недостатки:
Тренажерный зал был очень холодным. Ужин в гостиничном ресторане показал, что выбор блюд для вегетарианцев и не-любителей красного мяса был очень ограничен. Цены кусались, но из-за ужасно холодной зимней погоды в Астане приходилось есть в гостинице.
Alex
24.01.2018 12:49
Достоинства:
Единственное в этом отеле, что оставило более-менее позитивное впечатление это чистота и качество постельного белья..
Недостатки:
Отель в целом давно требует ремонта.. очень грязно.. очень плохая уборка.. сантехника со "следами пребывания предидущих гостей".. половое покрытие грязное и в номере и в коридорах.. шторы пыльные.. мебель не соответсвует звездности отеля.. завтрак категорически не соответствует заявленной звездности отеля.. на завтрак подаются сосиски и один сорт вареной колбасы страшного качества.. яичницу готовят заранее (не удивлюсь, что это остатки со вчерашнего дня) и она лежит навалом в емкости !! глазунья лежит как каша - это как ? цена целом категорически не соответсвует качеству.. никому не советую, лучше взять новый дорогой (относительно) чистый хостел, чем жить в такой убитой "четверке"..
Максим
22.01.2018 18:21
Достоинства:
Потрясающее месторасположение!!! Очень порадовал тренажёрный зал, сауна и бассейн. Прекрасный отзывчивый и отлично обученный персонал.
Недостатки:
Несмотря на хорошую кухню, как по мне, недотягивают до общего уровня завтраки. Завтраки тянут вниз впечатления
Anastasia
18.01.2018 01:14
Достоинства:
Посетили столицу Казахстана с 3.01 по 9.01. 2018! Заезд был с 13, но нас пустили где-то в 11:00 (рано прилетели)! Спасибо большое! Кровати удобные и по размеру супер!) каждый день уборка! Сауна и бассейн на 5! Персонал гостиницы отзывчивый и внимательный! Уборка каждый день, полотенца чистые каждый день!
Недостатки:
Рано уборка... после завтрака хотелось еще поваляться, т.к. не могли с московского времени перейти на казахстанское)))
Olga
15.01.2018 15:24
Достоинства:
Отличный фитнес-центр, хороший разнообразный завтрак, удобная кровать и подушки. Холодильник. Чисто, есть халат и тапочки.
Недостатки:
В номере было прохладно при температуре на улице -18. Отопление регулируется, но реально по термометру выше 23 не поднимается, из окна поддувало. Батарея и холодильник работают шумно.
Галина
28.12.2017 07:32
Достоинства:
Отличный персонал,ни одна наша просьба не осталась невыполненной.
Недостатки:
Гостинице нужна "перезагрузка".Оформление и состояние номеров,ресторана,холла-морально и физически устарели.Такое отличное месторасположение дает преимущество,которое можно использовать на 100%.только после реконструкции.Все,кто нам нанес визит,отмечали "усталость" интерьера.
Aysel
23.12.2017 16:50
Достоинства:
Отель очень понравился. Самое главное его достоинство - люди. Именно персонал сделал пребывание в незнакомом городе комфортным, добавил уверенности и всячески помогал (где подсказками, а где и делом). От всей души хочу их поблагодарить за отзывчивость и доброту! Как таковых, нареканий нет. Отель расположен в старом городе, на правом берегу. Вокруг есть здания, на которые можно посмотреть, но если хочется на левый берег, то в 2 кварталах ходит 32 автобус, который проезжает чуть ли не мимо всех достопримечательностей. Вот вам и бесплатная экскурсия =) Завтрак хороший, выбор есть. В номере при заезде ждал комплимент - поднос с чайником, чашечкой, чаем, кофе и сладостями. Сладости очень вкусные. Так же ставили литровую бутылку воды. Месторасположение хорошее. Магазины, аптеки, цветочные, - все, что может пригодиться, находится близко. Может быть, с виду номера и не создают вау-эффект, но поверьте, атмосфера, гости, персонал, - все это оставит у вас только самые положительные впечатления. После этого вы даже не заметите минусов. С удовольствием осталась бы там еще. Если администрация читает, предусмотрите, пожалуйста, скидки для постоянных клиентов =)
Недостатки:
Из минусов - на этаже был закрыт балкон, приходилось спускаться на первый этаж, чтобы покурить. И предложение сделать трансфер до аэропорта подешевле. Стоимость не просто чуть завышена, она абсолютно не конкурентная.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Крытый плавательный бассейн , Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
