Отзывы Гранд Отель Жемчужина, 4 звезды

Шумно, стеклопакеты слабые, с одной стороны шум и музыка от бассейна, с другой дорога. Много людей по выходным в бассейне.

Отель родом из прошлого, некоторые пережитки которого никогда не искоренить. Номера старые уже, особенно ванна, душ брызжет в разные стороны, качество туалетных принадлежностей ужасное (знаете такое мыло, которое не вытекает из баночек, а только выдаливается и потом не мылится), шторка такой длины, что застилает пол ванны, мебель вся сильно обшарпаная. На балконе штукатурка на голову отваливается, перила ржавые, облупившиеся, какие-то странные подтеки везде, шторы, ковролин в пятнах. Мини бар пустой. В столовой на столах скатерти. Поток людей большой. После каждого посетителя скатерти не меняют, соответственно гости вынуждены кушать на чьих-то грязных скатертях, что крайне неприятно. Стулья - аналогично. Они одеты в белые чехлы с бантами (!) и тоже постоянно в пятнах. На ужин поэтому мы не ходили, хотя он и входил в стоимость. В баре столовой во время завтрака/обеда/ужина можно взять алкоголь. Однако, на завтраке наблюдала, как бармен "мыл" пальцами молочник для гостя, заказавшего кофе, потом как другой странно переливал что-то из одной алкогольной тары в другую. Решила, что в этом баре ничего заказывать не стоит. Отсюда еще одна главная проблема отеля - персонал. Очень посредственный, самый адекватный - на ресепшене. В зоне бассейна - самый неадекватный. Женщины, которым кажется, что это ты им что-то постоянно должен. В предпоследний день нашего пребывания у бассейна закончились полотенца. Их не было несколько часов, мы постоянно бегали и спрашивали, не привезли ли их. Сначала ответ был один - через 10 минут. Затем нам в принципе перестали отвечать. Никаких попыток как-то решить вопрос, предложить гостям замены на полотенца из номеров, сделать объявление или разнести полотенца, когда они появились - это все не для сотрудников отеля. Им все лень, гости сами по 20 раз бегали по стойкам и искали не появились ли там полотенца. Это дико. При этом на 1 гостя по спец карте положено только 1 полотенце. Больше вам никто не даст.

Был чайник но не было чая и сахара!!!

Ужин скромно. Бокал вина или шампанского не помешал бы.

Самым неожиданным минусом в отеле стал для меня запах около изголовья кровати. Я в прошлом немного парфюмер и мой нос возможно более чувствителен, чем у других людей, но пахло чем-то крайне неприятным. Какой-то кошачей мочой и пылью. Если мой отзыв читают представители отеля, зайдите в номер 1445.Так же не понравилось, что фактический номер отличался от фотографий на сайте.Я переживу отсутствие живых цветов, но полное отличие по ремонту и мебели мне не очень нравится.

Веет советским союзом

Переизбыток "совка"

Номера староватые и отдают советской эпохой

Кухня добротно- советская столовая

Цена на проживание неоправданно высока (учитывая кросс-анализ цен на аналогичные услуги в иных отелях центрального района Сочи)

Разнообразие еды на ужин оставляет желать лучшего. Ужины не понравились. На майские праздники детский бассейн не работал.

Обслуживание номеров отличное. обслуживание в ресторане и в бассейне отвратительное

Гостиница советского типа с завышенной ценой, тренажёрный зал работает ограниченное количество времени (до 13.00, далее за плату), цены в ресторанах и барах на территории отеля высокие. Если вы привыкли к современным сетевым гостиницам, то в Жемчужину ехать не стоит- в ней веет духом совка.

Полотенец и халата не было в ванной. На нулевом этаже ощущение, что ты в торговом центре.

Нет пандусов возле отеля, очереди на раздачи питания.

Увеличить количество посадочных мест в обеденной зоне

Выдача принадлежностей в бассейн

Что нет чайника в номере и не удалось продлить заселение, расчетный час в 12,поезд в 21.00,хотели доплатить,но ..

Очень не хватало электрического чайника в номере, но не критично, просто мы кофеманы)

То, что мне не нравится, к сожалению, не улучшить! Очень тесно в номере, между кроватью и столом приходится протискиваться! А вот шкафы пора менять!

Было сложно найти столик во время ужина (во время завтрака такой проблемы не было, возможно, потому, что завтрак длится 3 часа, а ужин всего 2 часа). У нас был ресторан "Кристалл" (в отеле несколько ресторанов, в других такой проблемы может и не быть, не знаем, но нас определили именно в этот ресторан). Из душевой кабины выливалась вода на пол (видимо, в стенке было отверстие), приходилось вытирать полотенцем (благо, их было много). Плохая звукоизоляция между номером и коридором. К сожалению, некоторые отдыхающие, не задумываясь, в ночью могли полный голос разговаривать в коридоре, что мешало спать.

Завтрак ужин отличный

Отель не справляется с количеством приезжих, очереди на питание, стоишь над душами ждёшь пока освободятся столы. Бассейн битком грязный не хватает полотенец, никто не следит моются ли гости итог море хлорки грязный бассейн.

Подушки просто ужас, внутри скомканные куски непонятно чего, матрасы продавленные с металлическими пружинками, которые впиваются в ребра, такое ощущение, что они ещё времён Сталина, жуткие чехлы с бантами на стульях и скатерти в столовой, отель просто плачет, как нуждается в ремонте и замене всех расходных материалов, на новые современные. В целом отель очень уставший и требует капитального ремонта и выветривания из него духа советского союза

Неудобный и изношенный матрас в номере, торчат пружины. Не работал бассейн, хотя при заселении обещали что будет работать ( бассейн был одним из главных факторов почему поехали именно в Жемчужину, т.к отдыхали не в сезон ).

Уже неплохо бы подобновить номерной фонд. И стены и покрытие в коридорах.

Хороший отель, но реновация не помешала бы, даже уже в отремонтированных номерах много недочетов, везде прослеживается эпоха СССР, но нас именно этим он и привлекает, очень атмосферно.

Ужасные завтраки и ужины. Все либо старое, либо холодное. Выбора нет никакого

Поздно открывается бассейн. Должен работать до завтрака.

Девочки на рецепшене были не очень приветливые.Иногда очень шумно. Несколько дней проходил какой то детский танцевальный конкурс. По коридору носились с визгами дети. Это нервировало.

Нет зубных щеток!!!

Вид на море только боковой, Номера либо в сторону бассейна и крыши либо дороги. с видом на бассейн из 5 ночей только 1 была тихая - остальное время крики до 2х ночи из ресторанов. В бассейн пускают много сторонних посетителей за плату из-за чего бывает переполнен.

В бассейне не работал хамам.

Бич большинства отелей - звукоизоляция. Не скажу, что прям критично, но когда дети бегают или кто-то громко разговаривает за стеной, слышно. Зал ресторана для завтраков хотелось бы видеть более современным. Сейчас он напоминает скорее столовую большого пансионата.

Проведя 1 ночь такое не обнаружила.

Еда! Не соответствует 4 звездам, максимум можно брать завтраки, обеды и ужины лучше в прибрежных ресторанах, где очень вкусная разнообразная кухня, морепродукты и тд, что по цене вызодит также как ассортимент еды времен советских столовых, который именуется шведским столом жемчужины. Городские пляжи ужасны! Грязно, бродячих собак много, на самих пляжах бетона больше чем море, ощущение каменного мешка. Плозо, что нет крытого бассейна.

Лифты очень старые. Пора бы их обновить.

Очереди на ресепшн при заселении

Нет указателей при входе в бассейн, приветственный коктейль надо видимо спрашивать или самостоятельно искать. Мы его не нашли.

Очень маленький номер. Малюсенький санузел. Раковина для умывания без столешницы. Негде разместить свои косметические принадлежности. Полотенцесушитель холодный, негде досушить купальник, на балконе есть сушилка, но там не успевает просохнуть. При оплате полупансиона нельзя поменять ужин на обед, если вдруг изменились планы. Не убрали в номере. Точнее, пришли убирать уже после 17 час. как раз когда мы вернулись из бассейна. Естественно, мы в это время и не могли освободить номер для уборки. Но и когда ушли из номера на вечер так номер не убрали.

Экскурсионные предложения можно больше разнообразить

В номере воняло сыростью

То,что некоторые дорожки бассейна сдают в аренду спортсменам и постояльцам отеля очень тесно на оставшихся дорожках.

Отсутствие полотенцесушителей в номерах и на балконах..

Стандартные номера очень маленькие. Сауну нельзя назвать сауной, очень маленькая, народу очень много, температура низкая. Хамам не работал, на следующий день включили, но почему то за плату 300руб, хотя включено должно быть в проживание. Как отель не реставрировали , а совдепом отдаёт.

Чайника в номере не хватает. Ремонт качественный, но надо понимать, отель "пристарелый" уже, по сравнению с ново построенными... Так и не поняли как посещать СПА зону без выхода в фойе 0 этажа... Термометр с показаниями t воздуха в бассейне ВРЕТ !!!!

Ездили не в купальный сезон, в апреле, поэтому есть существенные нюансы, не актуальные летом. Основное преимущество этого отеля над огромноым количеством находящихся рядом это наличие бассейна с подогреваемой морской водой. Из разговоров с отдыхающими, почти для всех этот фактор был рещающим при выборе. Но в этом и проблема. Администрация отеля запускает в бассейн всяких спортсменов со стороны (не из отеля), какие то детские школы по плаванию, взрослых спортсменов с тренерамм и.т.п. Они там находятся почти все время иутром и вечером, то одни, то другие. Занимают несколько дорожек и в бассейне становится тесновато. При этом, как обычно принято у спортсменов, ведут себя хамовато. Так, что спокойно поплавать у Вас скорее всего не получится. Второй минус отеля это цена. Но неадекватеые цены, скорее не проблема отдельного отеля, а в целом курорта Сочи. Стоимость стандартного номера с завтраком и ужином на двоих человек, в не сезон, в апреле, 6200 рублей (83 евро). В прошлом году, в июле, были в аналогичном отеле 4* в Испании, в 30 км от Барселоны. Такой же номер, с таким же питанием 55 евро, в позапрошлом году в июне, в Италии, на Сицилии номер с завтраком 45 евро.

Цены в баре и пригостиничных магазинах

Детская кроватка выглядела потертой с грязными боковинами, матрасик провисал как гамак.

Подушка

Отель явно не дотягивает до 4 звёзд. Номера премиум крохотные, есть небольшие недочеты,требующие ремонта. Кружащие у балконов птицы. Но это вопрос к постояльцам,которые подкармливают чаек и голубей.

Запрашивали детскую кровать, так ее и не принесли, попросили чайник, так как я с маленьким ребенком 1,5 года и требовалось ночью питание подогревать. Сказали, чоо все чайники разобрали, в номере холодно, так как отопление отключили, кондиционер работает только на холод, попросила обогреватель, принесли, но он не отапливал номер, не справлялся. Чайник принесли на вторые сутки, после нескольких настойчивых просьб, а так приходилось среди ночи идти на первый этаж в бар просить кипятка для смеси.

Холодная вода в душе в бассейне.Слабый напор не позволял принять душ Шарко

Половину срока моего проживания бассейн был на профилактике (4-10.04 включительно), за это дали скидку правда. Хотите чистое бельё каждый день? Тогда звоните на ресепшен. По улице Черноморская по ночам гоняют неадекваты с громким выхлопом.

Проваленный с одной стороны матрас, очень сильно, комната 834.

Пить люди должны каждый день а не в день заезда. Хамам закрыт. Минус отелю нет записи на номер .

Качество еды и уровень цен в ресторанах гостиницы

Самый большой недостаток - маленькие номера, кровать практически упирается в стену, детская коляска не проедет. Очень расстроило, что не работал хаммам. На бассейне очень много людей, половина из них не проживает в отеле, а приезжает тренироваться. Возможно из-за этого в сауне буквально негде сесть.

Общая усталость отеля, которая особенно чувствуется в местах общего пользования. Номер "премиум" - по сути "стандарт" с относительно свежим ремонтом. Категорически не понравилось питание. Кушать можно было через раз. Был оплачен полупансион на пять дней, два ужина и два завтрака пропустил, т.к. то, что там давали - есть не хотелось. Один раз сходил на обед. Пришел за пол часа до окончания обеда. Заплатил 900 рублей, но когда зашел ... из еды были холодные макароны, гороховый суп и овощи по-мелочи. В итоге, съел за 900 рублей тарелку не самого вкусного горохового супа. Понимаю, что поток туристов нескончаемый, и многие слаще морковки ничего не ели, но качество еды из года в год заметно снижается и ни разу не уровень "гранд".

Достался номер с немного неудачным видом на крышу соседнего здания, но в принципе это не проблема. Еще по началу путаешься в дороге на бассейн, очень долго обходить, жаль нет входа с территории, возможно в сезон по другому, но в апреле приходилось обходить, спускаться, лестницы и т д. Но тоже быстро привыкаешь.

Минусов не узрели )))

Хамам и баня были закрыты ...

Меню полупансиона в целом неплохое, но хотелось бы больше рыбных блюд и выбора зерновых сортов хлеба.

Слабо работал WiFi

Очередь в лифт. В ни сезон (март) не работали хамам, детский бассейн и кафе. Находясь на территории отеля, нет возможности выйти на набережную, нужно долго всё обходить.