Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд отель Казань, 4 звезды
Четырёхзвёздочный гранд-отель "Казань" был недавно открыт в начале 2009 года. Он расположен в одном из современных городских зданий. К услугам гостей 215 номеров с панорамным видом, которые разместились в 17-этажной башне. Все просторные и тщательно оформленные номера оборудованы отдельной ванной комнатой. Также в гранд-отеле имеются первоклассные функциональные конференц-залы различных размеров. Кроме того, в распоряжении гостей бизнес-центр. Основной ресторан ежедневно обслуживает завтраки, обеды и ужины и предлагает богатое меню, включающее блюда русской и европейской кухни. Помимо этого, в отеле работает бар. Гранд-отель "Казань" - первый в городе отель с вертолётной площадкой на крыше. Гостей ожидает просторная бесплатная парковка для автомобилей. Приехавшие на отдых гости смогут познакомиться с историческими достопримечательностями Казани, либо посетить расположенные в здании отеля магазины и развлекательный центр.
Отзыв об отеле:
Гранд отель Казань, 4 звезды
Tatiana
10.06.2018 14:48
Достоинства:
Хороший отель. Удобное месторасположение.рядом турбюро.
Отзыв был полезен?
0
0
Дмитрий Горский
09.06.2018 17:33
Достоинства:
Расположение классное. Смотровая площадка стоит посещения, но это можно сделать и не живя в гостинице.
Недостатки:
Заселяли 30 минут. Персонал хмурый, неприветливый. Завтрак простой и достаточно скудный. Уборка номера так себе.
Natalia
06.06.2018 05:33
Достоинства:
Отличное сочетание цена-качество-месторасположение
Rimma
04.06.2018 17:25
Достоинства:
Цена и качество были отличные
Недостатки:
Пол не мыли в ванной
Конsтантин
04.06.2018 16:11
Достоинства:
Приятно удивлен. Сервис, услуги, размещение все на высоте! Замечательный отель со спорт залом, сауной и возможностью посещения бассейна в другом отеле. Все близко, центральная улица, ТРЦ, спортивные стадионы и площадки.
Недостатки:
Все понравилось.
Марина
04.06.2018 06:22
Достоинства:
Удобное расположение, вход в метро и универмаг "Кольцо" прямо из отеля.
Недостатки:
Плохо работал душ в нашем номере (полностью невозможно переключить на душ - вода идет и из крана и из душа одновременно, естественно с меньшим напором)
Andrejs
03.06.2018 10:26
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Дуло с окон так что шторы шевелились. Не гостеприимные, персонал полудохные, портье старый не мог поднять чемоданы, ему пора на пенсию.
Yuliana
01.06.2018 12:52
Достоинства:
Отель находится в самом центре города. Номер был большим и со всеми удобствами. Чисто, уютно.
Недостатки:
Завтрак можно сделать получше.
Sergey
31.05.2018 00:37
Достоинства:
Расположение удобное
Недостатки:
Так себе гостиница, ушатанная четверка. Лобби унылое, окна не открываются, воды питьевой в номере нет, регулировка климата не работала.
Andrey
29.05.2018 19:52
Достоинства:
Месторасположение, большой выбор блюд на завтрак, номер с панорамными окнами.
Недостатки:
На сайте отеля нет схемы проезда на парковку, а навигатор завёл на ул. Островского, где парковка другого отеля. Поселили на 6 этаже, с панорамными окнами хотелось бы повыше.
Татьяна
28.05.2018 07:36
Достоинства:
Отличное месторасположение - в самом центре. Хороший номер, плотные шторы. Вот только с освещением беда. В номере нет верхнего света. Для пожилого человека очень не комфортно.
Недостатки:
Персонал ресторана вечером мог бы работать более расторопно - ждали счет минут 20.
Igor
28.05.2018 06:56
Достоинства:
Вежливый и приветливый персонал. Бесплатная парковка. К сожалению на этом все.
Недостатки:
Номерной фонд в плохом состоянии. Брали номер half lux. Отель 4 звезды. Окна заклеяны скотчем и приэтом из щелей все равно достаточно сильно дует. На двери в ванную дырка заклееная пленкой почти в цвет двери, но сама дверь перекошена и плохо закрывается. Обои по всему номеру отходят. В номере удалось найти одну розетку, отсоединив торшер. Стулчак на унитазе меньше самого унитаз. Унитаз установлен на высоту, на которой может быть комфортно только человеку с ростом около двух метров. На 4м этаже располагается Spa, сейчас там идеь ремонт ( могу ошибаться что именно в спа), но где то на 4м этаже идет ремонт. Прекрасное пробуждение в 9.50 утра от звука дрели или перфоратора в отпуске, приятно напоминает о доме! Вывод: за такую цену есть отели горазда лучше. Персональная оценка 3/10
Felix
27.05.2018 00:29
Достоинства:
Обычный завтрак, неплохой выбор, не более. Запеканку ел, ежедневно, правда она сладкая очень, хотелось бы менее сахара. Неплохая выпечка.Для любителей прибухнуть с утра, видел шампанское стояло
Недостатки:
Отвратительный кофе из кофемашины. Нет шоколадной пасты,для круассанов хотя в соседнем Шаляпине есть. Почти нет фруктов.
Дмитрий З
26.05.2018 11:55
Достоинства:
Местопложение. персонал
Недостатки:
Стоимость высокая
Denis Terekhov
22.05.2018 10:19
Достоинства:
Хорошее расположение отеля. Красивый вид с 16 этажа. Бесплатный подъём на смотровую площадку. Беслатный фитнес, сауна, хамам. Заселились быстро, к тому же пошли навстречу, мы приехали раньше 12:00 и нас заселили. Ежедневная уборка. Есть халат ивсе рымльно-мыльные принадлежности, а если вы забыли зубную щётку, просто попросите её и вам принесут.
Недостатки:
Не знаю на сколько ресторан стейков, находящийся в отеле, имеет отношение к отелю,но думаю прямое. Нас отказались обслуживать по причине того, что где то проводился кофе-брейк и ни кто не смог нам пожарить стейк или просто чем-либо накормить. И вместо того,что бы там питаться несколько дней, мы ушли в другое заведение.
Евгения
21.05.2018 06:24
Достоинства:
Номер чистый, очень комфортная кровать. Бесплатное посещение сауны и хамама. Великолепный вид с вертолетной площадки, 17 этаж (бесплатно для проживающих, возможное время посещения есть на ресепшн). Метро в двух шагах. Начало ул. Баумана через дорогу. Всё в пешей доступности. Окна в номерах не открываются, но кондиционер справлялся без проблем.
Недостатки:
Через форму обратной связи с объектом размещения пыталась изменить условия бронирования (сначала планировался один проживающий, потом попросила добавить ещё одного и по возможности изменить одну двухспальную на две отдельные кровати) специалист отеля всё подтвердила. При заселении в отель оказалось, что такой информации нет. Однако номер и условия поменяли без вопросов, за что отдельное спасибо. Возможно, сыграло роль наличие свободных номеров на момент заселения. Также делала запрос на поздний выезд по программе лояльности Booking, и предпочтительный высокий этаж. В-общем, это не работает. Этаж был шестой, вид на крышу пятого этажа этого же отеля. Отличные оценки потому, что впечатление это не испортило. Цена завтрака для Казани фантастическая. Готовить татары любят и умеют. Выйдите на Баумана, в простой столовой еда прекрасного качества за совсем небольшие деньги.
Постоялец
18.05.2018 03:42
Достоинства:
Персонал отзывчив Достаточно Оператиано поменяли номер
Недостатки:
В достаточной близости (на ресепшн сказали что в ТЦ Кольцо) пол ночи велись строительные работы (шум болгарки, грохот..) На 6 этаже слышно оч заметно На верхних этажах существенно тише..
eduard_yuris
17.05.2018 03:33
Достоинства:
Отличный отель
Недостатки:
Все понравилось
Anas
16.05.2018 23:19
Достоинства:
Удачное место расположения отеля. Чисто. Завтрак был бы более разнообразной. Выбором отеля доволен.
Недостатки:
Улучшить завтрак. Более разнообразным делать.
антон шошин
15.05.2018 07:29
Достоинства:
Всё отлично и расположение и номер и персонал.
Недостатки:
Нет такого
Сергей
09.05.2018 16:22
Недостатки:
Не хотели обслуживать в номере, из за приезда каких то спортсменов. Так же в прихожей ее работало освещение. Второй раз был в этой гостинице, постоянно что то не так. Буду искать другие места
Alexandra
09.05.2018 16:17
Достоинства:
Хороший завтрак, удобное местоположение
Недостатки:
Не покидающее чувство советского отеля...бордовые ковры, покрывала... видавшая плитка в ванной. Однозначно это не может быть 4 звезды
Maksim
07.05.2018 04:21
Достоинства:
Территориальное расположение отеля - очень удачное. номер большой. тихий. надеюсь :)
Недостатки:
Кровать - матрас слишком мягкий. для меня по крайней мере. в первый же вечер перегорел выключатель (коридор/ванная). оставили на респшен заявку, к нашему возвращению в номер - все починили. на завтраке - выпечка вкусная, но ее очень сложно идентифицировать - тарелочки не подписаны и поэтому есть риск того, что возьмешь не совсем то, чего хочется. при заказе в номер - цены не соотвтествуют тому, что указано в меню. при общении выясняется, что при доставке в номер действует надбавка в 30% (что, кстати говоря, больше нигде не указано). не самый приятный момент.
Olga
07.05.2018 04:20
Достоинства:
Вид с 15 этажа потрясающий! Завтраки очень вкусные и разнообразные. Постельное белье свежие и спится в номере отлично. парковка есть.
Недостатки:
Не хватало чайника в номере - но кулер на этаже спас). И было прохладно, особенно в ванной комнате
Tatiana
06.05.2018 22:26
Достоинства:
Завтрак разнообразный, вкусный чак-чак, комфортная кровать и подушка, чисто, смотровая площадка на последнем этаже
Недостатки:
В номере 1 халат и 1 тапочки, набор для мытья тоже на 1 человека, а мы бронировали номер на 2 чел. Шумно работала вентиляция, окна не открываются, проветрить комнату невозможно. В последнюю ночь электричество вырубило, позвали ремонтника, 5 минут дозванивались до ресепшн в темноте.
Svetlana
06.05.2018 13:20
Достоинства:
Удобное расположение для путешествующих на авто; надежная парковка; обильные и вкусные завтраки; комфортный номер
Недостатки:
Окна номера смотрели в противоположную от культурного центра Казани сторону и находились прямо над технической частью крыши; недоброжелательность и некомпетентность персонала на ресепшн (без моего разрешения были сделаны копии наших с мужем паспортов), а также замечание горничной в наш адрес в отношении времени отъезда
Alexey
06.05.2018 10:16
Достоинства:
Хорошо расположение, отличный вид из окна. Номера убирают просто отлично.
Недостатки:
Центральный вход не приспособлен для гостей с детьми или с ограниченными возможностями. Лифтов нет. Есть только 1 эсколатор наверх (т.е. спускаться вниз по нему невозможно), который в выходные дни почему-то отключали. Приходилось детей вместе с колясками поднимать на себе. От таксистов узнали о наличии у них пандуса, но со стороны подземной парковки (с другой стороны отеля). При этом никто из персонала, который абсолютно безучастно наблюдал как мы тоскаем детские коляски по лестнице даже не удосужился сообщить о входе через парковку. В том же Биляре, что напротив, с пандусами всё на порядок лучше и удобнее. Если бронировать номер завтра, то отдельно его покупать (по 500р.) уже нет смысла. В кофейне-арома, что рядом, с 9 утра отличные завтраки по смешным ценам. Неработающий эсколатор и отсутствие лифта делает отель не пригодным для постояльцев с маленькими детьми.
Daria
05.05.2018 13:55
Достоинства:
Прекрасный завтра, большой выбор. В центре города, легко дойти до старой части города и до татарской слободы. Добротный отель, прекрасные администраторы на ресепшн. Все хорошо. Есть парковка, и это очень кстати. Отличный вид из окна, можно сделать красивый фотки ))
Olga
04.05.2018 13:26
Достоинства:
Очень удобная кровать! Центр города имеет свои преимущества: экскурсии, торговый центр, можно гулять по интересной улице Баумана вплоть до Кремля
Недостатки:
Неудобные кресла в номере и не чистые стекла окон. Понятно, что весна и все еще впереди.
Elizaveta
04.05.2018 10:45
Достоинства:
Очень хорошее месторасположение! Рядом есть все, что необходимо! Красивый вид из окон. Завтраки разнообразные. Номера чистые.
Недостатки:
Не понравилось, что вода в номере была с перебоями. Также удивило и не понравилось, что окна в номерах не открываются вообще. Также хотелось бы пожелать, чтобы персонал отеля сразу давал актуальную информацию, потому что нам часто разные сотрудники говорили разное, и в итоге мы путались.
Olga
04.05.2018 06:20
Достоинства:
Очень приветливый, вежливый, готовый помочь молодой персонал. Хорошее расположение. Чисто и опрятно.
Недостатки:
К сожалению, конструктивная особенность отеля не позволяет открывать окна или форточки. Не хватало свежего воздуха в номере.
Svetlana
04.05.2018 03:38
Достоинства:
Понравилось абсолютно все. Большой номер на 15 этаже. Хорошая звукоизоляция. Пользовались фитнесом и сауной, а также ходили в Шаляпин в бассейн. Отличные завтраки. Удобная большая кровать и отличный матрас.Рядом торговый центр . Тут же начинается пешеходка, ведущая к Кремлю.
Недостатки:
Нет такого
Лариса
03.05.2018 21:30
Достоинства:
Приветливый персонал на ресепшене. Чистота в номере .Ежедневная уборка номера и смена полотенец.
Недостатки:
Очень не понравилось отсутствие свежего воздуха! Никакой кондиционер его не заменит!!!!( без него очень душно, с ним очень холодно и не комфортно).Очень малюсенький холодильник. Практически в него ничего не поставить.Отсутствие электрочайника. Кулер - не выход ,бегать десятки раз за водой в коридор безумно неудобно!!!!!!!!!
Галина
03.05.2018 07:23
Достоинства:
Самый центр Казани. В стоимость включено посещение фитнес-центра и сауны. Отличный завтрак. Есть крытая парковка.
Недостатки:
Цвета оформления номера мрачноваты. Окна выходили на какую-то крышу и стену.
Ksenia
02.05.2018 06:50
Достоинства:
Хорошее расположение. Отличный вид на цветные крыши, парк и озеро (15 этаж). Приятная цена. Немного ретро советский стиль)
Недостатки:
Довольно скромный завтрак.
Ivan
01.05.2018 13:39
Достоинства:
Заказывали одну большую кровать - получили 2 односпальные. Сантехника/мебель уже усташие. За данную стоимость если честно ожидали большее. Но и есть плюсы - местоположение отличное, отличный завтрак, хорошая бесплатная подземная парковка
Mikhail
30.04.2018 16:54
Достоинства:
Только местоположение
Недостатки:
Очень скудный завтрак, вода из душа текла очень плохо и то ледяная, то кипяток, слышно храп из соседнего номера и работу вентиляции, окно не открывается.
Аноним
30.04.2018 04:14
Достоинства:
Местоположение потрясающее. Можно дойти в любом направлении к любой достопримечательности.
Mikhail
29.04.2018 00:28
Достоинства:
Местоположение, вид из номера
Недостатки:
На завтрак никакого выбора, не открываются окна
Anas
24.04.2018 06:21
Достоинства:
Завтрак бедный, вероятно все привезено, не готовится в отеле. Можно было бы лучше делать.
Недостатки:
Улучшить завтрак. Можно было бы сделать онлайн регистрацию В ресепшене информация не очень организвана, а именно с трудом нашли мое бронирование. Вероятно программа требует улучшения.
Юлия
24.04.2018 00:40
Достоинства:
Очень приветливый персонал! Хорошо работает служба охраны, предоставили парковку. Все очень чисто, не первый раз останавливаюсь, рекомендую.
Недостатки:
Только еда. Завтрак очень бедный, советский что ли? Ну кому как. Обедать зодила в "Буффало", стейк-хаус, уж больно реклама заманчивая. Пришла- как будто помешала жини персонала, обслуживание "на отшибись", простите. Из разряда давай ешь и иди поскорее. Еда откровенно не вкусная- бургер сухой- обычный хлеб сухой, безвкусная котлета и соус сверху- ощущение что собирали на коленке( не ожидала такого отношения в таком отеле
Homer62
22.04.2018 23:51
Достоинства:
Отличное расположение и вид из окна. Через подземный переход начинается ул. Баумана.
Недостатки:
Кухня оставляет желать лучшего. Из национальных блюд ресторан отеля предлагает только чак-чак. Зато салатов с майонезом хоть отбавляй
Aleksandra
22.04.2018 06:26
Достоинства:
Чисто, горячая вода хороший поток на 9 этаже был, тапочки, халаты, идеальное месторасположение для туризма. Кинотеатр.
Недостатки:
30% наценка за румсервис
Алексей
20.04.2018 03:19
Недостатки:
По ошибке произвёл бронирование два раза. При заселении меня об этом даже не предупредили, зато сразу после отъезда списали за проживание, за одну ночь. При общении сказали, что вы сами виноваты.
Alexbr0
17.04.2018 21:39
Достоинства:
Вид из окна, наличие ванной комнаты, еда на завтрак, наличие доп услуг, типа сауна, фитнесзал и т.п., хотя мы ими не пользовались, большая кровать, удобная кровать и спальные принадлежности.
Недостатки:
1. Было душно, возможно нужно было настроить кандер, но может и не в этом дело. 2. В номере не было халатов, вроде как это платная доп услуга, не уверен. Если так, то не понравилось, то что это платно и дополнительно. 3. Чай платный, за 80р за пакетик!!! При этом в номере не было чашек, для горячего, пришлось звонить на ресепшн. При этом дозвонились с третьего раза. А у меня невеста заболевает ей нужно срочно горячее питье. Ужас.
Anna
16.04.2018 22:43
Достоинства:
Прекрасное расположение ,красивый вид с высоких этажей
Недостатки:
Много каких-то сторонних людей,я их сектантами зову))какие то конференции,собрания...
Olga
16.04.2018 17:32
Достоинства:
Персонал очень приятный, помогают во всех вопросах, улыбаются. Белоснежное бельё и полотенца. Большое разнообразие блюд на завтрак. Хамам и сауна входят в стоимость проживания, ещё и спорт зал, но мы не добрались до него. Совсем рядом магазин Магнит, удобно. Своя парковка. Выдали карту клиента с 5% скидкой, увеличивается при каждом заезде, возможность позднего выезда по этой карте.
Сергей
16.04.2018 06:10
Достоинства:
Шикарное местоположение, хороший завтрак. Больше плюсов, к сожалению не увидел.
Недостатки:
Не отказываются окна, повидавшая виды сантехника, старый телевизор, медленный интернет, почему то в гостинице с 4мя звёздами нет элементарно зубного набора. Минусов очень много
Artemiy
09.04.2018 04:27
Достоинства:
Отличная звукоизоляция!
Недостатки:
В номере НЕТ чайника а кулер с водой стоит не на каждом этаже! интернет отвратительно работал и иногда просто не было связи - в итоге не смог вечером поработать
Сергей. Самара
07.04.2018 01:22
Достоинства:
Заселение в этот раз прошло быстро и без задержек. Достаточно тихо. Хорошая шумоизоляция. Номер чистый. Собственная тёплая парковка
Недостатки:
На завтрак не было горячих мясных блюд. Вид из окна на внутренний двор и крышу с сугробом
Алина
06.04.2018 01:51
Достоинства:
Вид из окна, хороший персонал, большая кровать.
Недостатки:
Шумные соседи.
Александр
02.04.2018 18:40
Достоинства:
Тишина в отеле и своевременность услуг.
Недостатки:
Затрудняюсь ответить.
Аноним
01.04.2018 02:15
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Нет элементарных вещей для жизни...
Азат
27.03.2018 23:45
Недостатки:
Расположение номера не соответствовало заявке. В номере нет даже стакана чтобы просто попить воды хотя вода в бутылке есть. Проживали в четвером а комплект полотенец только на двоих. На завтраке нас каждый день останавливали чтобы уточнить об оплате так как в ресторане данных не было.
Galina
27.03.2018 05:11
Достоинства:
Проживали в отели с 8.03 по 10.03.2018. Конечно первое место расположение ( центр города) очень удобно. В номерах все соответствует как показано на фото))), есть, есть сауна, тренажёрный зал, бассейн это все так. Мы остались довольны, будем ещё возьмём этот отель👍🏻
Недостатки:
Нет балкона(
Михаил
25.03.2018 10:30
Достоинства:
Расположение. Нет очереди в лифт. Просторные номера
Недостатки:
Душно в номере. Ужасающий стейк бар Буффало. Жеские стейки из размороженого мяса. Отравились мясом старой коровы. В гостинице питание для похудения.
Alexey_49
24.03.2018 14:36
Недостатки:
В номере, кроме салфетки, отсутствуют обувная щетка и крем/обувная губка, при условии что на улице весна. Удивило и расстроило то, что вода дается только при заезде. И в принципе, нет ощущения ориентированности на клиента - гостиница и гостиница, приехал пожил, вернешься или нет, не важно. Я не порекомендую ее друзьям и сам повторно ее не выберу. Кроме того, хотелось бы обратить внимание отеля, что взимание платы с клиента, заехавшего после 00.00 в полном объеме (как за целые сутки) не соответствует Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, и не может превышать половины суточной цены!
Вадим
23.03.2018 12:27
Достоинства:
Конечно это расположение! Хотя прежде чем найти въезд на парковку два раза покружиться пришлось!
Недостатки:
В принципе все понятно, требование МЧС, чтобы не открывались окна. Но в таком случае надо дать более широкий диапазон регулирования вентиляции. Как мы ни крутили, было ужасно душно и из-за этого все впечатления смазались, тк находиться в номере было неприятно.
Алексей
20.03.2018 22:37
Достоинства:
Удобная локация в центре города. Замечательный вид из окна.
Klim
19.03.2018 20:20
Достоинства:
Вежливый персонал, хорошие номера, заменили номер сразу же по просьбе, каждый день качественно убирались, внутри отеля есть неплохой ресторан
Александр
19.03.2018 10:10
Недостатки:
Заказ был на номер для двоих с ребёнком, а получилось номер на двоих.
Ирина
15.03.2018 20:25
Достоинства:
Хорошее место расположение. Возможно пройти в торговый комплекс Кольцо из холла гостиницы без выхода на улицу.
Недостатки:
Слишком мягкий матрас, чувствуется сосед по кровати. Окна глухие, а вентиляция слабая. Нам было жарко и душно. Отрегулировать ни самим, ни персоналу не удалось.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
