Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд отель Казань, 4 звезды
Четырёхзвёздочный гранд-отель "Казань" был недавно открыт в начале 2009 года. Он расположен в одном из современных городских зданий. К услугам гостей 215 номеров с панорамным видом, которые разместились в 17-этажной башне. Все просторные и тщательно оформленные номера оборудованы отдельной ванной комнатой. Также в гранд-отеле имеются первоклассные функциональные конференц-залы различных размеров. Кроме того, в распоряжении гостей бизнес-центр. Основной ресторан ежедневно обслуживает завтраки, обеды и ужины и предлагает богатое меню, включающее блюда русской и европейской кухни. Помимо этого, в отеле работает бар. Гранд-отель "Казань" - первый в городе отель с вертолётной площадкой на крыше. Гостей ожидает просторная бесплатная парковка для автомобилей. Приехавшие на отдых гости смогут познакомиться с историческими достопримечательностями Казани, либо посетить расположенные в здании отеля магазины и развлекательный центр.
Отзыв об отеле:
Гранд отель Казань, 4 звезды
Lyubov
06.11.2018 00:22
Достоинства:
Месторасположение-в центре; вид из номера,чистота в номере.
Недостатки:
Кафе Buffalo- бургеры не понравились!
Отзыв был полезен?
0
0
Elena
05.11.2018 12:35
Достоинства:
В целом неплохо , кроме того , что во всем отель духота
Недостатки:
В комнате ужасно душно , окна не открываются, открытая входная дверь не помогала , батарея была вкл на полную , выключили , но даже этот факт не помог
Армине
01.11.2018 04:15
Достоинства:
Чистый и просторный номер, удобное расположение
Недостатки:
Не было зубной щетки и пасты, очень странно для 4 звёзд, также не понравилось, что зашли в мой номер убираться, в то время как я оставила просьбу не беспокоить меня и не заходить в мое отсутствие в мой номер. Также претензия к ресторану, который находится на первом этаже ресторана, уровень еды и цены не соответствуют друг другу, все было не свежим и не вкусным.
Михаил
31.10.2018 09:39
Достоинства:
Отлично расположен Вход в ТЦ Большие номера
Недостатки:
Днем не работал ресторан кольцо Сильно стучат двери в номер
Surkova
28.10.2018 13:56
Достоинства:
Хороший персонал,чистота, местоположение, смотровая площадка.
Недостатки:
Не понравилось, что не открываются окна в номере, даже для проветривания. Не понравился завтрак, тренажёрный зал с устаревшим и сломанным оборудованием, грязный бассейн.
Александр
24.10.2018 10:41
Достоинства:
Спешил на утренний рейс, но, успел посетить затрак. Все было готово ко времени открытия. Выбор хороший.
Недостатки:
Можно добавить больше спортивных каналов н акабельном ТВ.
Дмитрий
23.10.2018 15:22
Недостатки:
Долгий поиск отчетных документов в случае предоплаты
Boris
22.10.2018 20:20
Достоинства:
Окна не открываются, а система кондиционирования не очень отличает тепло от холода.... в номере только фужер и стакан, остальные принадлежности пришлось просить. заявлен бассейн но идти надо через улицу. Однако сауна и тренажерный зал хороши
Недостатки:
Просил ранний заезд. приехал к 10 - говорят что номер убирается, к 11 будет готов - но за ранний заезд берем доплату 400 рублей. на вопрос "я же заеду в 11" скидки не получил -) в итоге пошел гулять (благо камера хранения есть, но в ней скабрезные шуточки от вахтера)
Dmitry
21.10.2018 22:18
Достоинства:
Понравилось все! Ваш отель вполне соответствует заявленной категории,подходит как для деловых,так и для туристических поездок! Так держать! Дмитрий Селиверстов,г. Рязань
Недостатки:
Хорошую вентиляцию и индивидуальное кондиционирование во всех номерах Вашего прекрасного отеля-все-таки в номерах и очень тепло(даже жарко),и в ряде номеров не работает нормально вентиляция и,особенно,индивидуальное(гостем отеля) управление кондиционированием воздуха в номере (учитывая полную (!!!!) герметичность окон).Это-крайне важная проблема,которая уже несколько лет не может решиться в Вашем отеле.
Kirill
17.10.2018 01:49
Достоинства:
Комфортный, просторный чистый номер. Все принадлежности имеются. Отличное расположение отеля. Хороший шведский стол на завтрак.
Недостатки:
Минусов не нашел
Semen
15.10.2018 22:19
Достоинства:
Удобная кровать, тихий номер, отличный завтрак, сауна
Юрий
15.10.2018 03:55
Достоинства:
Местоположение,хороший завтрак
Недостатки:
Шум в батарее отопления 24 часа, отсутствие чайника в номере
Konstantin
14.10.2018 22:15
Достоинства:
Расположение, рядом метро и пешеходная улица, высокие потолки в номере, тихо.
Недостатки:
Грязные стены, окна не открываются, унылый интерьер в красных тонах, старый телевизор
Sergeybsa
01.10.2018 23:56
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
Персонал на регистрации очень медлительный, допускает ошибки. В результате мне пришлось переселяться (дали не тот класс номера, который бронировал). В номерах очень холодно, отопление еще не запустили. Кровать КингСайз в номере одно название, очень короткая.
Светлана
30.09.2018 12:45
Достоинства:
Отличный завтрак и местоположение. Великолепный вид из окна, если размещение на верхних этажах.
Mitrofanova
30.09.2018 10:43
Достоинства:
Просторные номера, хорошее месторасположение, рядом центр!
Недостатки:
Очень расстроились тем обстоятельством, что обещали нам комплимент от отеля в честь юбилея моей мамы, несколько раз писала запросы по этому поводу, хотела чтоб был сюрприз, так как поездка была в честь дня рождения!!!Но про нас просто забыли, было немного неприятно !!!
Yulia
28.09.2018 09:22
Достоинства:
Хороший чистый номер, на этаже гладильная доска - удобно. Вид из окна шикарный (17ый этаж)
Недостатки:
Завтраки могли бы быть разнообразнее. Бутерброд было не с чем сделать- два вида жирной колбасы и один вид сыра. компьютер сам к вайфаю не подключался, нужно было авторизироваться через смс. It специалист около часа возился.
Vitalii
27.09.2018 07:27
Достоинства:
Завтраки Подарок на день рождение - шампанское и конфеты с доставкой в номер.
Недостатки:
Ночью не работает кухня - не перекусить после ночного перелёта.
Elena
24.09.2018 18:51
Достоинства:
Отличное месторасположение, очень хороший завтрак. Номера большие.
Недостатки:
Пришло странное сообщение на почту - если до 18 часов вы не заедете, то бронь автоматически снимается. У нас был прилёт позже указанного времени. О чем я написала в отель - чтоб бронь не снимали. Обратную связь не получила. Проблем с бронированием в итоге не было, заселили нас нормально, даже предложили повыбирать этажи. Но немного поволноваться пришлось). Если бы мы приехали и мест нет - куда бежать поздно вечером...)
Nataliia
24.09.2018 18:35
Достоинства:
Отличное местоположение, чисто, персонал приветливый и дружелюбный. На этаже есть кулер, можно пить чай. Отличная звукоизоляция, хорошая мягкая кровать, спалось хорошо, никакого шума, никакого запаха.
Недостатки:
1) Как мне показалось, не работал кондиционер: я включила его на обогрев (+27С), он начал шуметь, но от туда не шел никакой воздух вообще, ни теплый, ни холодный. 2) Большая лестница при входе, ступенек 25. Рядом есть эскалатор, но вечером он был отключен. У нас не было сумок, но с чемоданами девушкам было бы очень тяжело взбираться по мраморной лестнице. 3) Просите ЧЕКИ и СОХРАНЯЙТЕ их даже после поездки!!!!!! На этапе бронирования отель не блокировал деньги на моей карте, при въезде я оплатила всё наличными, но сказала, что чек мне не нужен. В итоге после поездки мне звонили с ресепшен и говорили что я не оплатила за проживание, а на моей карте нет средств. Я была просто в шоке! Потом девушка звонящая извинилась и нашла оплату. (Я бы посоветовала почище одевать некоторых девушек на респшен - мятые рубашки, нерасчесанные волосы)
Natalia
24.09.2018 11:32
Достоинства:
Отличное расположение отеля и хорошее обслуживание персонала. Немного было душно в номере, т.к. нет форточек, а кондиционер порой не решает этот вопрос. Приятно, что есть бассейн и сауна, вечером они создавали комфорт. Спасибо за отдых!
Недостатки:
Душно в номере - нет форточек, а кондиционер не спасает.
Valeriy
19.09.2018 10:55
Недостатки:
Про бонусы ничего не знал. В бассейн Шаляпина без объяснений не пустили.
Сергей
17.09.2018 16:13
Достоинства:
Отличное месторасположение в самом центре. Фитнес входит в стоимость. Неплохой завтрак.
Недостатки:
Неудобный матрас, и вообще ощущения от номера, что его пора обновить.
Nataliya
17.09.2018 08:14
Достоинства:
Хорошее расположение отеля. Рядом торговые дома, озеро, Татарская усадьба и местный «арбат» улица Баумана. До главной достопримечательности Казанского кремля можно дойти пешком. Хорошие завтраки. Хорошая звукоизоляция номеров.
Недостатки:
Днем в номере было очень жарко и душно, фанкойл не справлялся и не охлаждал. Полотенца в ванной имели странный запах-такое впечатление, что их стирали хозяйственным мылом. Заявленный минибар был пустой.
Viktoriia
13.09.2018 07:12
Достоинства:
Удобное расположение. Уютные номера. Чисто. Персонал вежливый и приятный. Замечательный вид с верхних этажей.
Светлана
03.09.2018 09:31
Достоинства:
Нам понравилось отношение персонала. У нас, при заселение ,номер оказался с запахом и нам любезно предоставили другой номер.Лучший ,чем при бронирование, за ту же цену . Отзывчивый персонал . Прекрасное расположение отеля - центр города. Завтраки хорошие. Все отлично! Поднимались на смотровую площадку - вид потрясающий !
Anastasiia
01.09.2018 01:56
Достоинства:
Отличный номер, оборудованный всем необходимым. Местоположение - в самом центре города.
Victor
31.08.2018 23:24
Достоинства:
Хороший, разнообразный завтрак с элементами национальной татарской кухни.
Недостатки:
Не соответствует заявленным 4-м звездам.
Svetlana
31.08.2018 03:22
Достоинства:
Расположение и отношение . Завтрак хороший и вкусный.
Татьяна
29.08.2018 16:20
Достоинства:
Отличное расположение отеля, комфортный номер, панорамные окна, вид из номера на озеро Кабан, отличный завтрак, дружелюбный персонал, наличие крытой парковки. Штатные спальные места безупречны.
Недостатки:
Дополнительная кровать, точнее раскладушка, некомфортна для сна взрослого человека, имеет смысл рассматривать размещение с дополнительным спальным местом только если на ней будет спать ребенок весом не более 30-40 кг.
Firdaus
29.08.2018 07:26
Недостатки:
Очень долго оформляли при регистрации (поток туристов а только один администратор)
Kebuda
27.08.2018 10:47
Достоинства:
Большие номера (полулюкс) с большими кроватями, обзорная (вертолётная) площадка на крыше отеля, бесплатный фитнесзал (не пользовался), шведский стол с достаточно широким выбором. Тапки, полотенца, всё как полагается.
Недостатки:
Заметил пару небольших косяков в ремонте номера ( в смесителе душа перепутаны горячая и холодная вода, из-за этого сначала подумал, что горячей воды нет).
Marina
26.08.2018 14:23
Достоинства:
Комфортный номер в комфортной гостинице в самом центре Казани. Разнообразные и вкусные завтраки. Вежливый персонал. Номер соответствовал ожиданиям - тихий и уютный. бонус: Прекрасный вид на город с вертолетной площадки)
Kseniya
22.08.2018 18:47
Достоинства:
Очень чисто, красиво, есть бесплатный бассейн и фитнес-клуб. Работает смотровая площадка по определённым часам. Расположение очень удачное - близко к метро, ТЦ "Кольцо" и улице Баумана.
Недостатки:
Отвратительно было проснуться в 9 утра под звук дрели после ночной прогулки по городу в свой отпуск, этого и в Москве хватает...Бассейн находится в другом отеле - это не очень удобно, поэтому мы им не пользовались, хотя планировали. Вид из нашего окна был депрессивный.
Олег
21.08.2018 10:19
Достоинства:
Красивый отель прямо около главной пешеходной зоны Баумана, до кремля порядка 2 км.чисто, аккуратно, очень вежливый персонал. Нужна была дополнительная розетка - так сразу принесли сетевой фильтр. Шума постороннего никакого не было . Отличный завтрак. Хорошая смотровая площадка на крыше, единственный минус нельзя в темное время суток туда попасть.
Недостатки:
Думал не будет негативных отзывов, НО! Отдыхал с родственниками с Германии и Тетя забыла плащ в своём номере, позвонил на следующий день на ресепшн и мне сказали, что ничего в номере не находили... Небольшой осадок остался
Гость
20.08.2018 21:27
Достоинства:
Вид из окна. Относительно большой номер.
Недостатки:
Нет возможности проветрить комнату. Окна не открываются.
Дмитрий
17.08.2018 15:23
Достоинства:
Не понравился вид из окна на бетонную стену, но самое ужасное - это парковка. На такой большой отель катастрофически не хватает парковочных мест, приехал в 21:00 уже не было месть пришлось ставить на платную парковку торгового центра "Кольцо".
Недостатки:
Парковка
Alexey
17.08.2018 10:58
Достоинства:
Заказывал номер коллеге, ему понравилось.
Недостатки:
Заявленный бассейн находится в другом отеле. Это жутко не удобно.
Светлана
17.08.2018 06:17
Достоинства:
Вид из номера- панорамные окна, завтрак, парковка.
Недостатки:
Номер на 2-х, полулюкс, но при этом один халат, одни тапочки, нет зубной счетки и пасты. На потолке паутина...
Dr
15.08.2018 18:17
Достоинства:
Отличный отель рядом с центром. Рядом метро. До Кремля 1 станция на метро или 30 мин. по пешеходной улице.
Дмитрий
15.08.2018 02:40
Достоинства:
Отличный вежливый и ненавязчивый персонал.Вид из окна на центр города.Вкусная еда в местном ресторане.
Alexander
14.08.2018 00:54
Достоинства:
Отзывчивый персонал. Отличное месторасположение. Хороший завтрак. В номере чисто аккуратно.
Yuldasheva
13.08.2018 16:38
Достоинства:
Большое спасибо за добросовестный , профессиональный и честный труд так держать . Меня как старого человека отгаваривали от этой поездки , но я рада от всего сердца за этот отдых низкий поклон всем кто мне предоставил это удовольствие.Солнечный мой любимый Узбекистан приглашем всех посетить и наш край .
Inna
13.08.2018 03:31
Достоинства:
Отель в центре города, если поселят высоко, вид из окна очень приятный, кровать и остальные удобства на уровне. Еду в отеле не пробовала, рядом куча ресторанов, из отеля прямой выход в местный торговый центр.
Недостатки:
Ранее заселение платное, для размера номера было маленькое окошко, но если верить плану эвакуации в соседних номерах окна должны были быть больше, может мне не повезло.
Аноним
13.08.2018 03:22
Достоинства:
Обзорная площадка. Расположение отеля.
Недостатки:
1. Самостоятельная глажка белья сделать более приватно 2. В номере выделить чайник и национальные чай.
Ak06
12.08.2018 06:29
Достоинства:
Работа персонала на ресепшен. Быстро заселение. Отзывчивость.
Недостатки:
Официанты на завтраке очень неприветливы, Детский стул не протёрт после использования, всегда приносили грязным.
Sergey
12.08.2018 06:16
Достоинства:
В целом понравилось все. Отличное обслуживание, чистота, персонал и транспортная доступность. Идеальное расположение.
Недостатки:
Окна в номере не открываются, а кондиционер работает только в режиме дикой морозилки. Номер полулюкс
Andrey
08.08.2018 16:44
Достоинства:
Хороший, удобный, комфортный отель с красивыми видами и расположением в самом центре Казани, в двух шагах от улицы Баумана -пешеходной зоны, которая тянется до самого Кремля. Вежливый персонал , сервис, вкусная еда.
Недостатки:
Не то, что бы не понравилось, но привело в легкий ступор выведенный в ванну динамик телевизора.....так можно и заикой стать)
Павел
05.08.2018 19:56
Достоинства:
Близко к достопримечательностям. Чисто, красивый внутренний интерьер
Недостатки:
В соответствиями с условиями бронирования была привилегия для участника genius- поздний отъезд, но в гостинице взяли дополнительные деньги в размере 400 рублей.
Anna
05.08.2018 05:42
Достоинства:
Отличный завтрак.
Недостатки:
В номере не закрывалась дверь в ванную комнату и не включался свет у кровати (для этого надо было включить свет в коридоре).
Galina
04.08.2018 05:19
Достоинства:
Чистота в ванной,вкусные завтраки. Месторасположение отеля.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция.
Grigory
31.07.2018 08:34
Достоинства:
Большой чистый номер. Удобное расположение. Приветливые люди на ресепшен.
Недостатки:
От официанта в баре очень сложно было добиться меню. Вероятно она не знала. Пока не пришёл второй так и не поели. Номер бронировали на двух взрослых и ребенка, однако в номере все подготовлено на 1-го человека. Сказали утром - Надо было попросить.
Дмитрий
31.07.2018 02:15
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отвратительный завтрак, поздний заезд - с 14.00
Vitaliy
22.07.2018 18:34
Достоинства:
Местоположение, хороший завтрак.
Недостатки:
Окна в номере не открываются вообще. Немного душно.
Алексей
13.07.2018 21:11
Достоинства:
Смотровая площадка на крыше великолепна.
Недостатки:
Окна в номере не открываются. Совсем.
Alexey
11.07.2018 05:23
Достоинства:
Отличное расположение отеля рядом с Площадью Тукая и началом улицы Баумана. Рядом станция метро. В отеле ничего особенного - он стоит своих денег. Но завтрак - это отдельная тема. Такого изобилия не встретишь и в топовых 5-звездочных отелях. Отличный шведский стол с большим разнообразием блюд. Надеюсь, такой завтрак там бывает всегда, а не только в дни чемпионата мира по футболу.
Недостатки:
Дополнительная кровать в итоге оказалась обычной раскладушкой (с приветом из далекого советского детства), после одной ночи на которой сильно болела спина.
Sergey
06.07.2018 06:34
Достоинства:
Вид и смотровая площадка, магазин через переход.
Недостатки:
Холодно от кондиционера. не регулируется. оч слабый wi fi
Svetlana
29.06.2018 14:55
Достоинства:
В стоимость входит посещение смотровой площадки, фитнес-центр и хамам.
Недостатки:
Окна в отели не открываются (12 этаж; на подоконнике надпись о запрете МЧС в целях безопастности). Чистота не больше 3 звезд (пыль). Нет розеток около кровати,неудобно заряжать телефон. В шкафу был специфический запах, не рискнула повесить туда одежду. Раковина очень низко расположена. Показалось,что подушки перьевые (тяжелые).
Ulyana
17.06.2018 23:37
Достоинства:
Хороший завтрак, в самом центре города, халаты в ванной комнате, смотровая площадка бесплатна для проживающих, парковка
Недостатки:
Изначально не заявлена парковка, хотя она есть, долго искали вход, номер, который изначально дали - неприятно пах, поменяли без проблем. Нет балкона, нет окон - не открыть и не проветрить, за такую сумму хотелось бы большего комфорта в номере))
Юрий
15.06.2018 10:13
Достоинства:
Расположение, шикарная кровать и наличие смотровой площадки на крыше.
Недостатки:
Унитаз навесной и слишком высоко установленный, при моем весе я боялся, что он оторвется от стены... Ассортимент завтрака можно было бы разнообразить...
Татьяна
14.06.2018 19:12
Достоинства:
Месторасположение отеля удобное,вкусный завтрак,чистота в номере и в отеле,приветливый персонал без вопросов по бонусу продлили время выезда из отеля.
Mariya
13.06.2018 15:57
Достоинства:
Очень хорошее расположение отеля, самый центр; Прекрасные завтраки, обильные и разнообразные.
Недостатки:
Не соответствие условий проживания в номере. Номер заказывали на троих, заплатили за троих, но по факту предоставили номер с двумя односпальными кроватями и предложили принести раскладушку. Это очень не соответствовало отелю уровня 4 звезды. Плюс мы заранее не были предупреждены о том, что будет ставиться раскладушка в номер. Пояснили это тем, что в этой гостинице нет номеров с тремя раздельными кроватями.
Andrey
13.06.2018 12:37
Достоинства:
Отличное расположение - в историческом центре города, в двух минутах станция метрополитена. Достаточно чисто. Без проблем оформил ранний заезд и поздний выезд. Приветливый персонал.
Недостатки:
Для 4-х звездного отеля достаточно скромный завтрак. Убогий интерьер номера. Такое впечатление, что отель строили не в 2009 году, а в 80-х годах. Ядовито багровые тона портьер, мебели, покрывала напрягают. Окно полулюкса очень небольшое, не открывается, с видом на крышу пятого этажа.
Ludmila
13.06.2018 04:55
Достоинства:
Прекрасное месторасположение в самом центре Казани!
Alena
12.06.2018 13:23
Достоинства:
Очень удобное расположение отеля, вид с вертолётной площадки отличный! Чисто и приветливый персонал, вкусные завтраки
Ekaterina
12.06.2018 06:40
Достоинства:
Прекрасный отель. Очень вежливый и внимательный персонал. Заселили уже в 10 утра сразу после приезда, несмотря на то что официально заселение с 14.00. Большие чистые номера. Ванна в номере - выше всяких похвал. Потрясающий и разнообразный завтрак. Большое кол-во услуг в отеле, которые входят в стоимость номера. Даже всем воспользоваться не успели - столько всего интересного. Отличное местоположение - центр города. Легко добираться до всех основных достопримечательностей. Рядом метро, остановка основных автобусных маршрутов. До ж/д вокзала - 20 минут пешком. Огромный торговый центр в соседнем здании - даже не обязательно выходить на улицу. Через площадь - начало улицы Баумана для пеших прогулок. Если ещё приедем - будем останавливаться только здесь.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
