Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд отель Казань, 4 звезды
Четырёхзвёздочный гранд-отель "Казань" был недавно открыт в начале 2009 года. Он расположен в одном из современных городских зданий. К услугам гостей 215 номеров с панорамным видом, которые разместились в 17-этажной башне. Все просторные и тщательно оформленные номера оборудованы отдельной ванной комнатой. Также в гранд-отеле имеются первоклассные функциональные конференц-залы различных размеров. Кроме того, в распоряжении гостей бизнес-центр. Основной ресторан ежедневно обслуживает завтраки, обеды и ужины и предлагает богатое меню, включающее блюда русской и европейской кухни. Помимо этого, в отеле работает бар. Гранд-отель "Казань" - первый в городе отель с вертолётной площадкой на крыше. Гостей ожидает просторная бесплатная парковка для автомобилей. Приехавшие на отдых гости смогут познакомиться с историческими достопримечательностями Казани, либо посетить расположенные в здании отеля магазины и развлекательный центр.
Отзыв об отеле:
Гранд отель Казань, 4 звезды
Kirill
19.06.2016 03:39
Достоинства:
Очень удобная парковка внутри отеля. Хороший и вкусный завтрак.
Отзыв был полезен?
0
0
Marsel
18.06.2016 03:29
Достоинства:
Удобное расположение- центр. Чисто, завтрак вкусный,ванная-туалет чистые , даже кролика разрешили в номер занести! Твердая 5 отелю!
Elena
16.06.2016 06:39
Достоинства:
Отличное месторасположение, комфортабельный номер с панорамным видом и удобной просторной кроватью, доброжелательный персонал, вкусные завтраки.
Недостатки:
Маленькие подушки, отсутствуют халаты, зубные щетки в наборах, нет щетки/губки для обуви.
Евгения
14.06.2016 23:18
Достоинства:
Гостиница хорошая. Заселили быстро. В номере чисто, санузел чистый. В ванной комнате были шампунь, гель для душа, гель для тела и кондиционер для волос. По 3 полотенца на человека. Номер большой. Встроенный шкаф. Три лифта отлично справлялись с количеством отдыхающих. Завтрак был на высоте. Большой выбор блюд. Расположение отеля порадовало. Парковка для автомобилей подземная. Проблем с местами не было. Есть подземный переход в торговый центр. Отель расположен на пересечении с улуцей Баумана. Каждый день по ней гуляли. Большое количество кафе, ресторанов рядом с гостиницей.
Недостатки:
Окна в номере не открываются в целях безопасности. Но кондиционер работает. Нет чайника. Куллер только на 14 этаже.
Maria
14.06.2016 11:26
Достоинства:
Завтрак хороший.Супы не произвели впечатления. Обслуживание в ресторане качественное и быстрое.
Недостатки:
Отель очень большой,а расселили с друзьями(4 пары) очень далеко друг от друга. И отсутствие открываемых окон очень напрягает
Evgeniy
14.06.2016 03:11
Достоинства:
Бесплатный подъем на вертолетную площадку, большой выбор еды на завтрак
Недостатки:
Никогда не берите 4ый этаж: у обслуживающего персонала там свой лифт и тех.помещения, постоянный шум и удары дверьми, вид с 4го этажа тоже не фонтан. Несмотря на наличие охраны, зайти в отель может любой, даже не спрашивают куда и зачем. Понравились просроченные огнетушители, на пломбах которых вручную исправлен год. Освещение в номерах ужасное, если хотите что-то почитать, поучить, подготовится к семинару, то лучше это делать в зоне бара. Розеток около кровати нет, зато есть один сетевой фильтр около телевизора.
Olga
09.06.2016 07:56
Достоинства:
Хорошие номера,чисто, хорошая исправная сантехника, хороший завтрак. приветливый персонал
Недостатки:
1.прилетев из заграницы, у меня не было внутреннего паспорта ,попросили вежливо выслать копию, но не у всех есть такая возможность есть и в правилах не указано, что по загран паспорту в отель не заселяют. мы проблему решили быстро, и нас очень оперативно поблагодарили через письмо от службы заселения отеля , НО это очень может испортить и настроение и впечатление. 2. на второй день проживания решили пообедать ПО МЕНЮ в ресторане (где проходит завтрак). Было ужасно долго, блюда принесли с точностью наоборот второе стало первым , вторым был десерт, официанты видимо устали после комплесного обеда, и им было все равно... что очень подпортило впечатление
Oleg
06.06.2016 03:11
Достоинства:
Все очень хорошо, есть все в номерах, рядом ТЦ, из гостиницы не выходя на улицу можно сходить в тц. Рядом вход в метро, а также это центр города - в любую точку города можно добраться относитьельно быстро. Номера ухоженные, обслуживают каждый день
Недостатки:
Небольшая парковка, хотя нам везло и мы спокойно ставили машину. У нас не открывались окна, невозможно было проветрить помещение. Также дверь в ванну всегда закрывается дотягивающим механизмом, ее не получается подержать открытой чтобы проветрить ванную.
Андрей
05.06.2016 01:16
Достоинства:
Отель рядом с пешеходной улицей Баумана, до Кремля 30 минут прогулочным шагом. Все исторические достопримечательности в шаговой доступности. Рядом станция метро и остановка общественного транспорта. ТЦ Золотое кольцо. Большие и чистые номера. Нормальные завтраки. Хорошая звукоизоляция. На 11 этаже можно выйти на террасу и увидеть прекрасный вид на город. Вообще, мне отель понравился!
Недостатки:
Около 5000 рублей за ночь на двоих - немного дорого для этого отеля!
Илья
04.06.2016 09:17
Достоинства:
Удобное месторасположение, хороший вид из окон, посещение смотровой площадки включено, завтраки неплохие, охраняемая парковка внутри, посадка в такси внутри, персонал приветливый и корректный
Недостатки:
Зубных щеток не было в комплекте - пришлось покупать, за три дня шампуни/бальзамы в ванной так и не обновили, хотя уборку делали, нет чайника в номере, вешалок в шкафу могло бы и побольше быть
Julia
04.06.2016 01:56
Достоинства:
Прекрасные завтраки, большой выбор, просторные номера, удобное местположение в самом центре, у нас был номер на 17 этаже-прекрасный вид из окна. Квалифицированный персонал на ресепшн-очень быстро решали наши просьбы. Есть даже б/пл подъем на смотровую площадку- вертолетная площадка на крыше, мелочь, но приятно
Недостатки:
Очень маленький выбор национальных блюд, очень долго ждать готовность еды, мы чуть из-за этого не опоздали. Б/пл бутылку воды надо ставить в номер каждый день, стоимость номеров не маленькая и это было бы уместно. Не помешал бы косметический ремонт в номерах
Сергей
03.06.2016 22:28
Достоинства:
Отель удобно расположен. Современный. Отличный панорамный вид из номера. Вкусные завтраки.
Недостатки:
Платное заселение при заезде до 14 часов.
Denis
29.05.2016 20:16
Достоинства:
Прекрасный завтрак, приветливый персонал и великолепное месторасположение
Alexander
28.05.2016 21:55
Достоинства:
Отличное расположение. Панорамное окно с видом на озеро. Надо было рано уезжать - завтрак принесли пайком в 5 утра как просил. Парковка на первом этаже здания.
Недостатки:
Не сразу угадаешь заезд на парковку - проскочил, пришлось сделать круг. Случилась ошибка в отеле - вместо заказанной двуспальной кровати оказалось 2 одноместных не смогли заменить номер/кровати, сдвинули кровати. Но в принципе приемлемо и на них.
Dmitriy_B
26.05.2016 00:26
Достоинства:
Из плюсов только месторасположение. Выход в торговый центр, метро.
Недостатки:
Грязно в номере и ничего нет
Валентина
25.05.2016 00:19
Достоинства:
Завтрак, вызов такси, чистота
Недостатки:
Не могли открыть сейф,"легенды про вертолетную площадку"
Евгений
25.05.2016 00:11
Достоинства:
Очень понравились тефтели на завтрак. Да и сам завтрак был разнообразным.
Недостатки:
Стоимость за двоих в районе 9,5-10,5 за обычный номер не особо порадовала. Также невозможность выбрать самому номер. Мебель, конечно, как и интерьер, пора бы обновить.
Гость
26.09.2014 02:49
Достоинства:
Останавливались с 24 по 26 октября 2014 г. Ездили в экскурсионный тур по Казани, расположение отеля очень удачное - в центре города, рядом с метро, пешеходной улицей и гостиницей "Татарстан", от которой у нас начинались экскурсии. Неплохой завтрак - шведский стол, довольно разнообразный, есть каша, омлет, сосиски, выпечка, ветчина, сыр, творог, йогурт. Правда совсем нет соков, только морс и вода. Вечером ужинали в ресторане и один вечер заказывали ужин в номер. Цены умеренные, но и порции на редкость маленькие... Например блюдо под названием "жареные королевские креветки" состояло из 3-х штук, лежащих на огромных листьях салата ))) Номер чистый, есть кондиционер, мини-бар. Правда в мини-бар забыли положить открывалку для стеклянных бутылок и штопор для вина, а за бутылку воды Бонаква почему-то назначили цену ))) Уважающие себя отели 2 бутылки воды всегда ставят в номер бесплатно...
Недостатки:
Очень неулыбчивый, неприветливый персонал, не научили их, к сожалению, обращаться с клиентами. В ресторане официанты принимают заказ и исчезают очень надолго (пришлось даже их искать), забывают принести заказанные блюда. Охрана отеля нас вообще "поразила" - сотрудники охраны попытались вытолкнуть курящего мужа на улице около отеля от места где он курил и требовали отойти курить еще на 20 метров, грозили вызвать милицию, матерились. Для 4-х звездочного отеля это неприемлемо!!! Видно не объяснили им, что "клиент всегда прав", а если что-то не так, надо вести себя с клиентами предельно корректно. К сожалению, из-за этого инцидента впечатление об отеле очень снизилось и больше ехать в него не хочется...
Гость
24.09.2014 20:17
Достоинства:
Хорошее местоположение, отличный вид с вертолетной площадки, номер комфортный, но без особых "изысков", приветливый персонал, впрочем очень приятное впечатление у нас осталось практически от всех жителей Казани с кем нам довелось общаться)))
Недостатки:
В отеле нет бассейна, хотя например в отеле Шаляпин той же сети бассейн есть. Очень рассчитывали поесть чак-чак на завтрак, который здесь расхваливали не довелось(, но это мелочи.
Гость
22.09.2014 17:44
Достоинства:
Отличное местоположение: прямо - пешеходная улица Баумана (местный Арбат) и Кремль, налево - озеро Нижний Кабан, чуть дальше Речной порт, направо - здания госучреждений и набережная.Рядом есть где поесть, прямо из отеля - выход в большой торговый центр.
Недостатки:
Бедный завтрак - небольшой выбор блюд, из мясной нарезки - только сервелат, нет вареных яиц и яичницы - только омлет, нет соков - только морс, из фруктов - нарезанные яблоки.Платное раннее заселение, причем сотрудники ресепшена минуты 3 решали, сколько же оно будет стоить в моем случае. Предпочел оставить вещи в отеле и пойти погулять по городу.Оставил на ресепшене жалобу на персонал лобби-бара (по поводу отношения ко мне как клиенту - ужас-ужас), никакой реакции и обратной связи. Не уверен, что обращение вообще пошло куда-то дальше ресепшена.Генеральному менеджеру есть на что обратить внимание в плане обучения персонала.
Гость
22.09.2014 13:53
Достоинства:
Просторный номер эконом классаЧистотаВкусное и разнообразное меню на завтрак.(шведский стол)Бесплатный WiFi в лобби
Недостатки:
WiFi в номере 700р(!) в сутки.
Гость
21.09.2014 05:21
Достоинства:
Просторный номер , все чисто .
Недостатки:
Забронировали номер на Booking , приехали на ресепшен , а там сказали , что вашей брони нет . Сказали нет номеров у них.Мы показали письмо о подтверждении брони. Через силу начали нас оформлять , сняли ксерокопии 2х паспортов ..В двухместном номере были принадлежности на 1 человека , позвонили на ресепшен сказали доплачивайте , хотя мы заплатили за 2х. В итоге принесли все бесплатно . Очень замерзли в номере.При выселении мы так же подошли вдвоем к ремепшену , а нам счет предъявляют, типо вы жили в одноместном номере вдвоем , доплатите 1500 . Хотя при размещении снимали 2 паспорта и мы сразу все оплатили . В общем на всем пытались обмануть ! Мы ничего не платили и ушли расстроенные.
Гость
21.09.2014 00:13
Достоинства:
1. Прекрасное месторасположение!2. Приветливый и профессиональный персонал.3. Достойная кухня.4. Прекрасный комфортный номер "стандарт".5. Совершенно замечательный вид с вертолетной площадки.6. Приемлемые цены на проживание и еду7. Забавные бармен лобби бара по имени Степан! Интересный обеседник.
Недостатки:
1) Унитаз в туалете. Стеновое исполнение. Высота над полом слишком большая для моих 176 см. Хотя известно, что высота унитаза должна быть такова, чтобы при посадке внутренний угол между голенью и бедром сидельца составлял менее 90 градусов. Именно при такой посадке осуществляется комфортное опорожнение прямой кишки. Физиологи утверждают. Мне не слишком критично, но человек ростом 170 см. наверняка болтал бы ножками.2). Вечерком в лобби баре позволил себе заказать мороженное. Принесли в блюдечке. Объяснили, что все креманки ушли на банкет по случаю выпускного 164 гимназии. Ну я не барин - сожрал и так. Но отель 4 звезд не должен испытывать подобных проблем. Какие бы банкеты не проходили на его территории - посуды должно хватать или необходимо на это время исключать те блюда, под которые не хватает посуды. Мороженное подается в креманках! Существуют незыблемые законы кейтеринга.
Гость
12.09.2014 16:44
Достоинства:
все кроме одного
Недостатки:
наглухо заделано окно в номере, а воздух из вентиляционной системы не свежий, ночью душно...
Гость
03.09.2014 03:31
Достоинства:
Современный, удобный отель с замечательным местоположением в исторической части города.Соединен переходом с крупным торговым центром, где можно приобрести все необходимое.Большие. удобные номера.Отличные широкие кровати с ортопедическими матрасами.Хорошая звукоизоляция.Из коридора, с балкона открывается замечательная панорама города.Есть смотровая площадка на 17 этаже! Коллеги хвалили спа-центр,сама посетить не успела. В соотношении цена-качество превосходный отель!
Гость
24.08.2014 22:55
Достоинства:
1. Хорошее расположение отеля.2. Можно прямо в тапочках сходить в торговый центр, где есть все, от развлечения до необходимой покупки
Недостатки:
1. В номере нет бесплатного WI-FI, он есть только на ресепшене, в номере доступен WI-FI только за 700 руб/сут. и отвратительного качества.2. Нет одноразовых гигиенических принадлежностей (зубная щетка, паста...)3. Нет ни тапочек ни халата.4. Нет справочника полезных телефонов.5. Бронировал номер с одной большой кроватью (за два месяца), предоставили с двумя одноместными.6. Маленький ассортимент шведского стола на завтрак.
Гость
17.08.2014 11:47
Достоинства:
Местоположение отличное. Рядом торгово-развлекательный комплекс «Кольцо», куда можно зайти прямо из отеля, не выходя на улицу. Центр города. Отличный персонал. Замечательные и вкусные завтраки.
Гость
17.08.2014 08:25
Достоинства:
Расположение, вид из окна на верхних этажах.
Недостатки:
Долгая реакция на просьбы предоставить заявленный комплект услуг (на второго гостя). Грязные покрывало и стаканы в номере. Персонал с избирательным отношением к гостям (иностранцы - в приоритете). Слабый напор горячей воды на верхних этажах. Духота в номере. Вялый бармен в лобби.
Гость
10.08.2014 07:52
Достоинства:
Прекрасная работа девочек по обслуживанию номеров: нашли и принесли все что нужно, как в аптеке!
Недостатки:
В номере-студии было прохладно, кондер работает только на охлаждение.
Гость
04.08.2014 08:25
Достоинства:
Большой отель в центре, хороший вид на город с высоких этажей
Недостатки:
платный WiFi (сомнительного качества) в номерахокна не открываются
Гость
03.08.2014 03:26
Достоинства:
Хороший персонал, вкусные и разнообразные завтраки, удобные и просторные номера, отличное расположение в шаговой доступности от улицы Баумана, метро и остановки. Слышимость невысокая, что является огромным плюсом. В целом, все необходимое для комфортного проживания есть.
Недостатки:
Странная уборка номеров - туалетные принадлежности и использованные полотенца заменили, а посуду после ужина в номере оставили. Поэтому по уборке поставила бы 4 с минусом.
Гость
24.07.2014 15:25
Достоинства:
молодая семья и 2х летний ребенок, все очень отлично:- расположение- парковка- цена- персоналвсе чисто и свежо. последний раз были 2 года назад и ничего не изменилось - как будто и не сдавали.завтраки хорошие.приехали в четверг на 2 дня, хотел заплатить сразу фиксированную цену на букинг.ком, но на ресепшене девушка сказала, что с пятницу на субботу у них скидка, поэтому лучше оплатить на месте со скидкой :) мелочь, а приятно
Недостатки:
если спать со стороны двора, то слышно сигнал от машины, решившей заехать на парковку
Гость
24.07.2014 01:17
Достоинства:
Расположение отеля отличное! И с точки зрения прибывания в отель и с точки зрения достопримечательностей! Парковка для авто тоже порадовала. Сам отель достаточно новый, приятный, вежливый персонал дополнил картину. Номер был на 17 этаже с шикарным видом на Казань. Гладильную доску и утюг принесли незамедлительно после звонка на рецепцию. Хороший завтрак - шведский стол. Выбор блюд от каш и овощей на пару до национального сметанника, чак чака и т.д. Приехали в отель чуть раньше - без проблем оформили ранний заезд. Выезд должен быть в 12.00 нас попросили выехать до трех.
Недостатки:
Не берите низкий этаж, у друзей был номер 0402 на 4 этаже ужасный вид из окна на крышу и стену здания. Отсутствие питьевой воды бесплатно. Конечно там есть минибар за отдельную плату, есть кулер на 11 и 5 по моему этажах, но для 4х звезд можно было пару бутылочек предоставить бесплатно! В остальном нареканий нет! Ну разве только если в сауну пойдете, то вода в джакузи не кристально чистая как хотелось бы. Да и проблема прям с продуктовыми магазинами рядом! Нашли один с нереальными ценами. Магнит перед отъездом нашли довольно таки далековато.
Гость
05.07.2014 04:45
Недостатки:
Отсутствие бесплатного Wi-Fi в номере.Недостаточно разнообразные завтраки.
Гость
04.07.2014 20:49
Достоинства:
Местоположение, завтраки, чистые номера. Хорошие кровати.
Недостатки:
WI-FI не работал совсем. Горячая вода еле тёплая, напор слабый. Очень долго оформляли! Ещё такой нюанс- заезд был в день бронирования ,это была суббота, сайт бронь подтвердил, на месте при оформлении мне было сказано,что в выходные служба бронирования отеля не работает,поэтому моей брони нет..Что меня безумно "обрадовало", но номеров много, места были, поселили, по цене сайта. Обещали шумоизоляцию, что-то я не заметила.
Гость
18.06.2014 10:40
Достоинства:
Отель находится в самом центре города. Очень хорошие завтраки. Доброжелательный персонал.
Гость
15.06.2014 15:27
Достоинства:
РасположениеНе бесплатный, но реально быстрый интернет
Недостатки:
Горячая вода в кране появляется спустя минут 5 после включенияКачество еды, при заказе в номер не соответствует 4 звездам - больше похоже на еду в недорогой столовойДозвониться в Room Сервис можно не всегдаПопросил на ресепшн разбудить - забыли, хорошо, что будильник поставилТапки - за деньги, халат тоже!
Гость
12.06.2014 06:17
Достоинства:
отличные, просторные номера с качественной новой мебелью. Шикарный вид из окна,правда только с верхних этажей
Недостатки:
Не очень понравились завтраки не было разнообразия, на и по мелочам отсутствовало допустим таблички с названием блюд.Имел не осторожность взять ужин (швед. стол) за 4оо руб. и пришел на него после 20-00 часов так вот ел практически только картошку с подливкой без мяса так как оно кончилось.Ну и отсутствие wi-fy в номере это какая-то глупая экономия.Вообщем впечатления двоякии
Гость
10.06.2014 13:39
Достоинства:
Превосходное расположениеХорошие уютные номера
Недостатки:
Для отеля 4 звезды в номере нет тапочек
Гость
09.06.2014 21:38
Достоинства:
Просторные номера, отличный завтрак, полный набор услуг на 4 звезды
Гость
07.06.2014 10:45
Достоинства:
все отлично
Недостатки:
не смогли организовать вертолетную экскурсию, хотя отель располагает вертолетной площадкой.
Гость
05.06.2014 00:20
Достоинства:
Отличное расположение, хорошие номера
Недостатки:
Персонал ленив и не обучен. Попросили чайник в номер - объяснили, что здесь Вам не европа... но кипяток приносили. На ресепшене постоянно не более одного человека, результат - очередь и ответ: я занята.
Гость
03.06.2014 00:23
Достоинства:
Первоклассный сервис, отличные номера, приветливый персонал.
Недостатки:
Придраться не к чему.
Гость
18.05.2014 17:16
Достоинства:
Чистый, аккуратный и довольно просторный номер. Завтрак стандартный
Недостатки:
Отсутствие интернета в номере, тв с рябью
Гость
13.05.2014 06:32
Достоинства:
Чисто, быстрое и дружелюбное обслуживание, комфортная кровать
Недостатки:
Тапочки за деньги, питьевая вода за деньги, скудный завтрак
Гость
07.05.2014 23:33
Достоинства:
Расположение отеля очень удобноеУдовлетворительное качество обслуживанияОчень хороший завтрак, все очень вкусно, спасибо.Персонал вежливый.
Недостатки:
Не открываются окна- затруднение проветривания, кондиционер не выполнил свои функции по регулировке температурного режима, в связи с чем в комнате было душно В бронировании указана 1 кровать, в номере стояло 2 Соседи очень сильно хлопали дверями
Гость
27.04.2014 15:47
Достоинства:
отличное местоположение, для казани-лучше не придумать, выход в тц"кольцо" и метро не выходя на улицу) сравнительно новый, главное чистый и удобный номер
Гость
25.04.2014 02:11
Достоинства:
Удачное расположение. Красивые и уютные номера.Прекрасный персонал.
Недостатки:
В номере было прохладноРаковина в ванне оказалась забита.Желательно более разнообразную кухню и большую информативность по туристическим маршрутам.
Гость
22.04.2014 16:37
Достоинства:
1. Вкусные каши на завтрак2. Бесплатное посещение вертолетной площадки на крыше отеля - вся Казань как на ладони. Это стоит посмотреть!
Недостатки:
Отсутствие Wi-Fi в номере
Гость
21.04.2014 06:28
Недостатки:
при заселении не дали полагавшуюся в качестве комплимента карту на 200мб интернета, вследствие чего пришлось покупать за 1000 рублей. Утром другой сотрудник службы размещения все-таки дал эту карту, заблокировав уже оплаченную на день безлимитного интернета. Объяснили это тем, что не будут брать деньги ха использование интернета. Однако при выезде заставили оплатить 500 рублей.
Гость
19.04.2014 03:21
Достоинства:
Очень хороший отель, удобное расположение, парковка, чистенько!
Недостатки:
Не нашли мою бронь на букинге... Ждал пока дадут другой номер((
Гость
12.04.2014 01:39
Достоинства:
Расположение отеля, номер, завтрак с чак-чаком.
Недостатки:
Дорогой wi-fi, утюг в коридоре
Гость
02.04.2014 20:20
Достоинства:
понравилось практически все
Недостатки:
нет принадлежностей для чая в номере
Гость
02.04.2014 08:11
Достоинства:
Месторасположение - от ж/д вокзала на транспорте минут 5, пешком 20-25. Достопримечательности в шаговой доступности, центр можно обойти за световой день даже в ноябре. Из номера студио на 12-м этаже открывался прекрасный вид на город, включая улицу Баумана. В торговом центре кольцо (выйти можно прямо от стойки регистрации) в цокольном этаже есть замечательный продуктовый магазин. Это важно ввиду почти полного отсутствия оных в центре города. Wi-Fi обеспечивал доступ к сети в полной мере, видео правдо подтормаживало :)
Недостатки:
Впервые встретили вариант почасовой оплаты за ранний въезд и поздний выезд. Экономия на тапочках и прочей мелочи вроде зубной пасты и т.д. смущает как минимум :( А позиционирую т себя как 4*.За двое суток пришлось трижды обращаться чтобы заменили воду в кулерах, которые есть еще и не на каждом этаже.
Гость
23.03.2014 17:37
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Ужасный персонал,на ресепшене никого нетНет зубных наборов,каждая мелачевка платная,даже водичка в номере по 70 р.продают.хотя во всех отелях 2 бутылочки воды всегда стоят,бесплатно...!
Гость
21.03.2014 14:26
Достоинства:
Центр города. Качественное обслуживание соответствующее европейским четырем звездам.
Гость
15.03.2014 18:12
Достоинства:
Отель расположен в центре города, красивое современное здание, есть подземная парковка. Номер просторный и комфортный, хорошая мебель и сантехника, кондиционер работает прекрасно. НО - в номерах этой гостиницы, как нам сказали, кроме люксов, не открываются окна. В принципе нет такой возможности (политика безопасности). Для нас это важно, т.к. мы спим с открытыми окнами. Задать этот вопрос при бронировании просто не пришло в голову... Мы были готовы поменять номер на люкс с доплатой, но свободных люксов не оказалось. Т.к. мы уже оплатили проживание по карте и только после этого обнаружили проблему с окнами, вернуть деньги быстро, наверное, не получилось бы, и мы попросили дать нам возможность переехать в отель Шаляпин, который находится недалеко и относится к той же системе отелей. На ресепшн решили вопрос в течении 5 минут и нам без проблем предоставили возможность поменять отель. За это огромная благодарность и уважение персоналу отеля - для меня это был пример прекрасного отношения к гостям. Отдых в дальнейшем был замечательный, но это уже другая история. О Гранд Отеле, сохранили самые приятные и добрые впечатления.
Гость
15.03.2014 17:44
Достоинства:
Расположение, завтрак
Недостатки:
Услуги, в т.ч. и предоставление различных принадлежностей не соответствует 4-м *.Нет кулеров на этажах. Имеющиеся на 11, 12 этажах либо пустые, либо у кулера не работает подогрев воды.Нет помощи при парковке
Гость
04.03.2014 19:51
Достоинства:
Wi-Fi в лобби довольно шустрый
Недостатки:
Соотношение цена-качество.Недостаточное оснащение номера для отеля 4 звезд.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
