Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Отель Эмеральд, 5 звезд
Гранд-отель "Эмеральд" расположен всего в 10 минутах ходьбы от станции метро "Площадь Восстания" и в 10 минутах ходьбы от Невского проспекта, а также недалеко от Смольного собора и Таврического сада. Помещения гранд-отеля "Эмеральд" поражают своим величественным интерьером в классическом стиле Гостям предлагается бесплатный Wi-Fi. Вы можете посетить тренажерный зал и занятия аэробикой. Спа-салон гранд-отеля располагает русской и турецкой баней, а также гидромассажной ванной. Также вам предложат различные процедуры в студии красоты "Бархат". В ресторане "Гжель" подают блюда традиционной русской кухни. В баре можно заказать напитки.
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Эмеральд, 5 звезд
Elena
07.01.2016 07:36
Достоинства:
Уютное приветливое кафе с завтраками, "ненавязчивость" персонала,деликатность, культурность, что соответствует особенности вашего города.
Отзыв был полезен?
0
0
Ksenia
07.01.2016 04:11
Достоинства:
Очень хорошие завтраки-свежие фрукты, каши, блины, можно заказать яичницу или омлет, даже шампанское! Достаточно удобное расположение-не в самом центре конечно, но рядом остановка троллейбуса, 5 остановок до дворцовой площади. К уборке никаких претензий
Недостатки:
Отель конечно не соответсвует заявленным 5 звёздам-номер маленький, мебель и обстановка достаточно обшарпанные, ванны нет, только душевая кабина. В отеле есть служба консьержа для заказа билетов, брони ресторанов и прочее-решили воспользоваться и сильно пожалели. Консьерж все перепутала с заказом ресторана и была не в курсе, что станция метро Василеостровская закрыта на ремонт. Показалось, что персонал в целом не очень приветлив. Считаю, что цена качеству не соответствует, выбором отеля остались разочарованы
Anastasia
07.01.2016 02:14
Достоинства:
Удобное расположение, невысокая цена ( на мои даты была скидка), приятный интерьер
Недостатки:
Номер был грязный: в ванной комнате волосы, мусорные мешки не поменяли после предыдущего гостя, ковролин в пятнах. Вай-Фай работал кое-как
Дмитрий
03.01.2016 22:36
Достоинства:
Красивое оформленная обеденная зона, тихое место
Недостатки:
Работа бассейна только до 11
Igor
02.01.2016 03:21
Достоинства:
Уровень подготовки персонала) хороший завтрак) сервис в номере)
Пётр
29.12.2015 10:28
Достоинства:
Шампанское на завтрак, а вот икра в этот раз отсутствовала. Но в целом завтрак очень сытный и выбор большой.
Недостатки:
Двуспальная кровать - две односпальные составлены вместе с двумя матрацами.Был оформлен поздний отъезд, но интересоваться кода же мы съедем начали часа за два.На люстре была пробка от вина (от предыдущих постояльцев)
Tatiana
20.12.2015 02:29
Достоинства:
Отличный отель, вкусный завтрак особенно каша!!!! Рекомендую всем! Сходите в платный спа, отличный пар и отдых!
Aleksandr
13.12.2015 17:51
Недостатки:
В номере нет возможности попить чай или кофе, нет ни чайника ни чая
Ilya
13.12.2015 13:25
Достоинства:
Все на высшем уровне, за исключением одного...
Недостатки:
В ресторане весь вечер был какойто праздник. Долго играла громкая музыка. Ресторан на 3м этаже. Но потолок до крышы. Поэтому слышно всему отелю. Я жил на 7м этаже.В следующий раз вряд ли выберу эту гостиницу.
Игорь
13.12.2015 10:39
Достоинства:
Спортивный комплекс!
Недостатки:
Отношения к гостям!
Stanislav
09.12.2015 01:26
Достоинства:
Расположение, чистота
Недостатки:
Скудное меню еды в номер, завышенные цены.
Igor
29.11.2015 12:19
Достоинства:
Расположение, чистота, завтраки, фитнес
Недостатки:
При заселении сняли больше денег за проживание, но потом извинились и исправили ошибку. Деньги вернули
Daria
27.11.2015 00:48
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
В номере нашли пустую бутылку из под газ воны за шторой. При выезде пытались взять с нас 2700 руб за минибар, котом мы не пользовались. Мы даже не знали о его наличии.Неудобные часы завтрака. Мне в 8 утра надо было быть на учебе, а завтрак начинался только с 7.
Irina
24.11.2015 12:17
Достоинства:
Отель прелестный,номер очень чистый, комфортная кровать,прекрасный завтрак!С утра посетила бассейн-взбодрилась, и день прошел замечательно!Учли все пожелания.Спасибо!
Pavel
22.11.2015 23:56
Достоинства:
Весь сервис как всегда на хорошем уровне.
Недостатки:
Что-то недоброе происходит с завтраком... Поскольку регулярно останавливаюсь в этом отеле, могу себе позволить отметить некоторые изменения в худшую сторону - пропал бекон, чай стал похуже...
Sergey
19.11.2015 07:14
Достоинства:
Очень близко от ж/д вокзала, попросили утюг и вазу принесли без проблем, решили задержаться до 18.00 в гостинице с нас взяли 50% от стоимости номера в других берут 100 %. Сидели в ресторане только в двоем до 2 ночи ужинали ресторан работает до 12 никто ничего не сказал обслуживали супер. Вид на старый Питер нам понравилось.
Недостатки:
Громковато работает вентилятор отопления, в ванной комнате немного прохладно
Гость
17.09.2014 01:33
Достоинства:
Персонал говорит на ангийском и немецком без проблем.
Недостатки:
Сложно высадить и посадить в машину гостей отеля. Швейцар не работает или его вообще нет?
Гость
15.09.2014 07:17
Достоинства:
Отличные завтраки! Выбор блюд на любой вкус. Красная икра и рыба как показатель русского гостеприимства.
Недостатки:
Стандартные номера очень маленькие, требуется ремонт.
Гость
15.09.2014 06:50
Достоинства:
Все(кроме указанного в -)
Недостатки:
Не первый раз в отеле и вновь вынужден констатировать крайне недружелюбное поведение секьюрити в холле на ресепшн. Улыбка на лице и "здравствуйте!"на устах-это не из их стандартов сервиса.
Гость
10.09.2014 11:51
Достоинства:
Хороший большой номер, хороший завтрак, но не соответствует 5 звёздам, месторасположение (до Невского 5 минут), отзывчивый персонал. В отеле чисто и уютно.
Недостатки:
Плохо работает кондиционер при обогреве номера. На 4-ый день пребывания красной икры на завтраке уже не было.
Гость
24.08.2014 03:30
Достоинства:
Отличный завтрак, тихо, уютно. Удобно расположен.
Гость
22.08.2014 11:26
Достоинства:
Очень понравилось всё конечно красота отель класса "Метрополь" в Москве просто замечательный....отличная звукоизоляция в номерах - поэтому наша страстная медовая ночь прошла на ура!-красивый вид из окон необычный мансардный цветущий романтика в сочетании с хорошей классикой ....здорово встретили фруктами клубникой натуральным вкусным морсом и вкуснейшими конфетами ручной работы...очень вкусный ресторан на завтраке было всё просто что душеньке угодно...одним словом отличный отель соответствующий своей звездности 5!советуем!
Недостатки:
сперва заселили не в тот номер невнимательный сотрудник рецепшена консъерж
Гость
22.08.2014 05:32
Достоинства:
Отличный отель в центре Санкт-Петербурга. Тот редкий случай, когда нравится всё: персонал, месторасположение, просторные номера со свежим ремонтом и мебелью, тишина (=отличный сон), достойные завтраки.
Гость
17.08.2014 22:11
Достоинства:
Уютный номер стандарт, все в номере хорошего качества (туалетные принадлежности, постельное белье, халаты, полотенца), удобное расположение (от невского пять мин.), вкусный завтрак (икры и шампанского за неделю ни разу не было, как писали в других отзывах, зато были свежие ягоды и сладкая дыня). Сауна перед сном, очень расслабляет после полного впечатления дня. Бассеин маленький и только утром, поэтому не посещали.
Недостатки:
Если не придираться, понравилось ВСЕ! Очень достойно, пожалуй пока лучший отель в котором мы останавливались в Питере.
Гость
10.08.2014 21:54
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала, комфорт номера, меню завтрака, утренний бассейн с гидромассажем. Было бы хорошо, чтобы в утренние часы работал хамам.
Гость
09.08.2014 10:19
Достоинства:
Месторасположение удачное. Близко к центру и не шумно.Все чисто. Персонал вежливый.
Гость
01.08.2014 06:40
Достоинства:
От отеля остались неоднозначные впечатления. Мы провели в нем сутки и дополнительно оплачивали поздний выезд в 18.00. Номер красивый и уютный но освещение включается и регулируется не понятно, например отдельно торшер не включить, только с верхним светом. Нет чайного набора . В качестве комплимента есть только питьевая вода а цены в минибаре завышенные. Рум сервис работает хорошо, заказанные блюда были доставлены быстро, приготовлены вкусно и порции огромные. Детская кроватка-манежик предоставлена по запросу бесплатно. Климат контроль в номере работает хорошо. Завтрак более чем средний, с одной стороны есть слабосоленая рыбка и икра а с другой нет натуральных йогуртов, есть только сомнительные по качеству Чудо и Фруктис. Шведский стол предполагает самообслуживание, но людям в верхней одежде на диванчиках в углу все приносят официанты. Администратор ресторана пошел нам на встречу и прислал в номер после завтрака термос горячей воды для чая.
Недостатки:
Нет пандуса для колясок и когда я приехала на такси с ребенком одна никто не вышел мне помочь поднять по лестнице коляску и чемодан. В ресторане Гжель красиво но не вкусно, такого количества майонеза в салатах и горячей закуске я давно не ела, на ужине по этому обошлись без горячего, хотя комплимент от шеф повара был вкусным. На листовках и в лифтах размещена информация о 20% скидке для гостей отеля, только получить ее не просто. Для этого на ресепшен должен быть оставлен депозит или копия банковской карты, причем то, что вы указали карту при бронировании не считается. Оставив мужа с сыном в ресторане я спустилась на ресепшен показать свою карту а там мне сказали: "Подождите! Мы гостей оформляем." А я видимо не гость раз мне надо ждать и бегать по этажам с постоянно не работающей в лифте картой. К концу нашего пребывания у нас этих карт десяток скопился в номере. Кстати этим гостям, которых мне надо было подождать, было предложено шампанское а нам нет, как будто мы платили другие деньги или бронировали на второсортном сайте. В холле отеля постоянно пахнет сигаретным дымом и напротив лифта сидят странные личности, которые смотрят на тебя как будто ты им что то должен каждый раз выходя или заходя в лифт. Думаю за те же деньги можно найти вариант лучше.
Гость
24.07.2014 16:56
Достоинства:
обслуживание, питание, комфорт
Недостатки:
не было швейцара на входе, не было пандуса на довольно крутых ступеньках
Гость
19.07.2014 18:58
Недостатки:
Целый вечер в ресторане была свадьба и невозможно было спать - администрация не сделала скидку на этот день и пришлось целый вечер скандалить. Работники ресепшен бестолковые донельзя - ни один вопрос решить не могут.
Гость
13.07.2014 13:42
Достоинства:
Хороший номер большая кравать красивые интерьеры в общем хороший городской отель
Недостатки:
Все что за деньги очень дорого
Гость
12.07.2014 18:53
Достоинства:
Понравилось многое - особенно незабываемый завтрак: икра, красная рыба и т.д. и т.п. В общем завтрак на самый придирчивый вкус : и фрукты, и овощи, мюсли, для любящих поесть бекон, купаты, мясо, ну в общем чего только нет! Все вкусно, а сам ресторан! красота! Понравился номер, обстановка. Ниже напишу, что не понравилась, но будет возможность - вернусь в этот отель обязательно!
Недостатки:
И на солнце бывают пятна!!!!1) 2 раза подскользнулась в ванне (не в ванной); очень скользко.Дело в том, что я достаточно спортивна - поэтому удержалась! но держаться то не за что! рейлинг, кот. держит шторку - выше человеческого роста намного! Это я к тому, что пожилые люди могут упасть и получить травму! 2) В моем прекрасном номере была такая кровать, что у меня сразу заболела спина - ноги были выше головы! Потом я так и спала с мужем - валетом.3) Не люблю я ( в принципе) не индивидуальные кондиционеры! Боролась-боролась с установкой температуры - так и не получилось! (может спина от этого тоже разболелась!)4) Было желание посетить бассейн, но не пошли, так как было достаточно холодно, апрель все-таки! (холодно я имею ввиду климатический дискомфорт в номере)5) Хотела было воспользоваться мини-баром!... ну ребята! маленькая бутылочка за 500-700 руб.....Покупали все в магазинах, - рядом все есть!
Гость
05.07.2014 17:44
Достоинства:
Останавливаюсь третий раз. Персонал незаметен. Завтраки хорошие, шампанское и икра делают их отличными.
Недостатки:
Негатив не выявлен
Гость
27.06.2014 04:54
Достоинства:
Из достоинств могу отметить только площадь номера ( останавливалась в люксе) и достойная косметика в ванной.
Недостатки:
Номер давно требует ремонта.
Гость
26.06.2014 06:26
Достоинства:
В Питере бываю довольно часто, но при этом всегда в выборе отелей останавливаюсь на Эмиральде. Отличный персонал. Местоположение отеля отлично подойдет для гостей, прибывающих в Питер в целях представления интересов в арбитражных судах 1 и 2 инстанций. Особая благодарность девушке, работающей на первом этаже в минибизнес центре. Всегда улыбчива, доброделательная и готовая помочь!!!
Гость
24.06.2014 23:39
Достоинства:
Отель понравился.
Недостатки:
Далековато до основных достопримечательностей.
Гость
21.06.2014 02:12
Достоинства:
Замечательный отель, приветливый персонал, комфортные номера, качественный сервис (быстрое расселение, консьерж-служба)
Гость
19.06.2014 20:31
Достоинства:
Удачное местоположение, хорошие завтраки, услужливый персонал. Мы попали под акцию, поэтому вышло совсем не дорого. Рекомендую.
Гость
16.06.2014 04:51
Достоинства:
Очень чуткий персонал. Организовали пребывание в Культурной столице на 5+!Огромное СПАСИБО!!!!
Гость
11.06.2014 04:16
Достоинства:
Все
Недостатки:
Ужин в ресторане несли 1,5 часа. Второго так и не дождались
Гость
10.06.2014 17:30
Достоинства:
Персонал идеи навстречу, удобный и комфортабельный номер, соответствует статусу 5 звездочного отеля.
Гость
09.06.2014 07:53
Достоинства:
Вежливый персонал, расположение отеля в городе, тишина в номере.
Недостатки:
На завтрак только один раз была предложена красная икра, заявленный бассейн не соответствует ожидаемому (очень маленький).
Гость
08.06.2014 03:21
Достоинства:
Отличный завтрак. В отеле чисто и тихо. Просторные номера.
Недостатки:
Немного далековато от метро. Нет пандуса для коляски на входе.
Гость
04.06.2014 06:49
Достоинства:
в общем все не плохо
Недостатки:
до этого снимал стандартный номер он был конечно меньше но гораздо лучше- этот какой то поцарапанный
Гость
20.05.2014 22:40
Достоинства:
Бесплатный бассейн - приятный плюс. В целом качество на уровне отеля с приставкой Гранд.
Недостатки:
Нет особых замечаний.
Гость
18.05.2014 14:40
Достоинства:
Всё понравилось, как всегда!
Недостатки:
Не разрешали курить даже на балконе... Хотя, они тут не при чем...
Гость
17.05.2014 18:48
Достоинства:
Просторный номерДоступ на этаж по картамЧистка обуви на этаже
Недостатки:
Ограниченное время посещения бассейнаСтены номера - пустоватыНе были учтены наши пожелания, по поводу вида на улицу
Гость
15.05.2014 12:23
Недостатки:
Экскурсии по городу и достопримечательности - очень дорогие, в три раза дороже чем на самом деле. Массажный салон поздно начинает работать.
Гость
04.05.2014 21:17
Достоинства:
Останавливаемся уже в 5-й или 6-й раз, последнее время на машине. Расположение хорошее, между Московским вокзалом и Смольным собором. Номера как всегда красивые, чистые, тихие, комфортные, с тапочками, халатами и пр. Очень уютные кровати. Завтрак как всегда шикарен. Персонал приветлив и ненавязчив.
Недостатки:
Икры на завтраках в этот раз не было )), но это мелочи. Все отлично, рекомендую!
Гость
03.05.2014 05:39
Достоинства:
ЗАВТРАК,РАСПОЛОЖЕНИЕ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА,БЛИЗОСТЬ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ВОКЗАЛА
Недостатки:
ДЛЯ ГОСТИНИЦЫ ПОДОБНОГО УРОВНЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЭРГОНОМИКЕ - ПОДУШКИ И МАТРАС...
Гость
23.04.2014 05:45
Достоинства:
Еда, наличие бассейна и возможность заниматься аэробикой, удобное расположение ( 7-10 минут пешком до Московского вокзала), оперативность обслуживающего персонала, возможность оставить вещи в гостинице до официального времени заезда
Гость
20.04.2014 03:28
Достоинства:
Всё понравилось, как обычно
Недостатки:
Куда пропала красная икра на завтраках..? :(
Гость
16.04.2014 00:51
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отелю необходим ремонтУ нас в номере очень сильно протекала душевая кабинаУхудшился завтрак, выбор блюд меньше, даже по сравнению с прошлым годом.
Гость
06.04.2014 21:16
Недостатки:
Пустой холодильник в минибаре, без предупреждения на ресепшн.
Гость
22.03.2014 23:47
Достоинства:
Заселили раньше времени. Тренажерный зал.
Недостатки:
Нет чайного набора в номере. Отель новый только снаружи. Номера и коридоры требуют ремонта. Ванная комната с очень старой сантехникой. Нет подсветки в гардеробной.
Гость
18.03.2014 16:41
Достоинства:
Атмосфера в отеле, красивый номер, вид из окна, качестенное постельное белье, вкусный завтрак. Внимательный, но не навящевый персонал. Прилетела в 8 утра, позвонила в отель, номер мой был занят. Мне перезвонили через час и сообщили, что мой номер освободился и началась в нем уборка, будут рады видеть меня через час)))) Хочется поблагодарить весь персонал и пожелать сохранить тепло и уют этого прекрасного отеля!!!!
Гость
13.03.2014 06:47
Достоинства:
Расположение, отношение персонала, качество обслуживания. Цена - качество +
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
