Отзывы Гостиница Звезда, 3 звезды

В требованиях было наличие балкона или мест для курения, а по факту их не оказалось.

Файфай на 6 этаже очень слабый, пропадает.

Ключ или замок в двери украли у меня не одну пятиминутку.... Катастрофа! Проверьте связь между работниками первого этажа...Что знает одна, то не в курсе вторая из девушек и поэтому лишняя трата времени на объяснение когда буду выезжать....

Проверяйте слив душа может не работать.

За три дня комнату так и не убрали. Заселение было с 31.13 по 3.01. 1 числа уборка нам попросту была ненужна и мы отказались, а второго с утра до ночи мы отсутствовали, надеялись что номер уберут, но нет. Видима об этом стоило предупреждать.

В двухместном номере один комплект полотенец и один стакан. Со стаканами вообще беда в этой гостинице. Администрация купите стаканы - не позорьтесь.... у вас же три звезды...

В номере холодно, да и так всё очень не аккуратно и из 90х.

Если вы хотите принять душ быстро,не получится! Придется сначала подождать ммнут пять,пока пойдет горячая вода.

Самая кошмарная гостиница в моей жизни. Я заезжала поздно ночью , в номере не было туалетной бумаги. Я обнаружила это, уже завернутая в полотенце после душа . Мне пришлось одеться, чтобы потом впустить горничную , позвонить на ресепшен, где никто не брал трубку . Затем я была вынуждена использовать свой личный сотовый телефон и тратить свои деньги, чтобы все-таки дозвониться до администратора . Я ждала не только скорейшего разрешения проблемы , но и извинений . Есть базовые вещи, которые должны быть в номере , и это даже не обсуждается . Как можно забыть положить в номер туалетную бумагу? Администратор Лисицкая Юлия заявила , что "она думала , что бумагу положили днём, она не знала , что нет бумаги , и её сейчас принесут ", никаких извинений не последовало . Горничная , которая принесла бумагу спустя только 10 минут , заявила , что "это была не её смена , и все вопросы к дневным горничным", извиняться также не стала . Я была в шоке . Вы накосячили - неужели так сложно извиниться ? Я ведь не в бесплатный приют заехала !! Я заплатила деньги ! Более того, я прилетела с Москвы , я летела с температурой 38, мне чуть не стало плохо в самолете , я еле держалась на ногах , время было около 3 ночи .. И при этом я была вынуждена разбираться с подобными вещами , не получив в итоге никаких извинений. Кошмар. На утро были другие администраторы . Я настоятельно попросила , как можно скорее проверить номер при выселении (хотя была удивлена - я путешествую в основном по Европе, я ни разу не сталкивалась с проверками ни в отелях , ни в гостевых домах ), потому что меня ждало такси . Но администраторы попались нерасторопные . Я была в недоумении : что проверять в этом крохотном номере ? Там одной минуты хватит все быстро просмотреть ! В итоге , прождав определённое время, моё терпение лопнуло , и я, не дождавшись окончания проверки , направилась к такси .

На верхнем этаже шел ремонт, и комнаты там гораздо проще

Двери соседних номеров хлопают звучно.

Абсолютное отсутствие системы гибкости размещения. Просил раннее размещение (с 9) и ранний отъезд (до 9). При этом в соответствии с привиллегиями genius-путешественника стандартное время заезда 12.00. По почте ответа не получил, при прибытии в гостиницу на респешн предложили доплатить за эти три часа 1084,50 при стоимости номера 1625 в сутки с включенным завтраком!!! При этом в гостинице было занято всего 20% номеров. Отказался, естественно.

Реально "совок", шум из коридора всю ночь.

Отвратительно принимал сигнал телевизор (проблемы с тв-антенной) - попросил помочь, просто развели руками;, периодически "падал" интернет; воду приходилось сливать по минуте, чтобы горячая пошла (правда вечером таких проблем не было); хотел продлить номер, предложили цену выше, чем на Букинге - как только об этом сказал, цена загадочным образом снизилась сразу в полтора раза :))

От матраца был неприятный запах.

Ни какой шумоизоляции, много делегаций, детей, шумно

Был сломан гидромассаж в душевой кабинке(

Звукоизоляция плохая

При оформлении своей группы затратила 40 минут времени

Номер был прокуренный, хотя при заказе просили проветренный , чистый номер.Очень маленькие, тесные номера.Не соответствуют фото.Платная парковка.

Очень маленький шкафчик для одежды, был всего один тремпель

Были шумные соседи.

1. Мне показалось прохладно в номере, но проблему решил обогреватель, который мне сразу предоставили. 2. В номере очень нехватало чайной чашки! Пить чай из стакана для воды не очень удобно ;))) я бы ещё добавила в номер бутылку с минеральной водой. Всегда пригодится, т. к. к кулеру, установленному в коридоре, бегать с единственным стаканом неудобно. Тем более, ночью :)))

Абсолютно совдеповский вариант гостиницы. Все старое, грязное, разваливающееся. Звукоизоляции нет. Если вы рассчитывали с утра поспать, то вам это не удастся.

Дороговата парковка 300руб. сутки:))

Мебель,ремонт, обстановка все уже устарело

Не понравилось то, что надо долго настраивать кран в душе.

Обещали одну большую кровать, а на самом деле две односпальные сдвинутые. Неудобно.

Увеличить размер парковки для машин гостей.Снизить стоимость завтрака в кафе гостиницы, так как 400 руб. за завтрак, пусть даже и с шведским столом, на мой взгляд дороговато.

Небольшой косметический ремонт не помешает.

Гостиница отчаянно нуждается в ремонте, хотя бы легком косметическом. Еще и персонал неприветливый. А чтобы воспользоваться парковкой для гостей, как выяснилось, необходимо звонить и заранее её бронировать. В общем, на 3 звезды не особо тянет, в Ростове есть места гораздо лучше, но и стоить будут немного дороже.

Просто отвратительно. Грязный номер с плесенью в душевой кабине, зубной пастой на бортике раковины, по одному полотенцу на человека ( и лицо, и все тело придется вытирать одним). заказанная улучшенная кровать в номер с доплатой оказалось двумя сдвинутыми с раздельными матрацами, в щель между которыми постоянно проваливаешься ночью. Замызганный ковер,покрывало в затяжках, неприятный запах номера, который не выветривается дополнит эту картину. Своих денег стоит только завтрак "шведский стол", нормальное качество, ассортимент без изысков.Также долгая очередь на заселение, бардак с выселением ( мы ждали горничную 20 минут, чтобы выселиться как указано в правилах, тупо просидев 20 минут позвонили опять, в этот раз предложили спуститься на ресепшен)Поберегите нервы и здоровье, не подходите к этой ночлежке! Цена не соответствует качеству, в номере любой категории должно быть как минимум чисто!

Мебель и сантехника старая.

Старые советские номера со всеми вытекающими

Старая мебель, не совсем чисто, и холодильник был на трех ножках.

Убогий советский номер с неприятным запахом и старой сантехникой.

Гостиница в советском стиле (в плохом смысле этого слова). Жить можно, но приятных моментов вы там не найдёте.

Давно пора делать ремонт. Ужасно удручающий вид номера и ванной комнаты. Останавливаться можно не больше чем на сутки.

Брали 2 номера - для нас и нашей дочки 12 лет. Очень долгое заселение. Поднялись в номер, полотенца уборщица принесла уже при нас - странно, было 20.00, почему бы не подготовить номер заранее. В номере дочки была заперта ванная комната. Вызвали специалиста, не смогли открыть, поменяли номер. С момента приезда и до моменты замены номера - час. В 8 утра уборщица открыла своим ключом комнату нашего ребенка, чтобы проверить, есть ли кто в этом номере! Ребенок испугался! Уборщицы ходят по коридору с раннего утра и очень громко общаются в рации.

Заказывали себе парковку, ехали из Крыма в Москву! В этом отеле ночевали, когда приехали сказали что парковка только для седанов, а наш микроавтобус слишком большой ... Слышимость в номерах сильная ! Ужасный wifi !

Отсутствие горячей воды

Немного скрипучая кровать)), небольшой санузел (двухместный стандарт)

Запах, отсутсвие фена в номере, плесень в душевой кабине

Жили на 9 (последнем) этаже - все понравилось. Но сначала был предложен другой номер на другом этаже - в нем мебель потрепанная и был непонятный запах. Администратор переселила без проблем - номерной фонд большой.

Дизельный холодильник. Мешал спать.

Продажу мелких принадлежностей: разовую посуду, ножи, ножницы и т.д.

В номере было не идеально чисто и присутствовал неприятный запах, пришлось проветривать.

Интерьер, сантехника. Давно такого не видели

Гостиница старая,номера маленькие. Первый раз была в номера,где ванная комната лучше самого номера. Не стоит своих денег. Второй раз не поедем.

Оформление номеров

Неприятный запах.

Заезд оформляли 1,5 часа!!!За это время девушка на ресепшене смогла оформить целых 3 номера.В номере оторванные гардины, текущий ржавчиной и грязью во все стороны кран, расходящиеся по швам обои. Плесень в душе. По всюду грязь, если и убирали полы в номере - то это было полгода назад.Если вы не враг своему здоровью - проезжайте мимо этого отеля.

Очень дорогой завтрак. 400 р. с человека для завтра это дорого, мы не ходили и поэтому оценить могу только цену.

Старая мебель, краны туго открываются, "советский" колорит

1,5 часа в очереди на заселение-перебор! Ночью работает только один администратор-он физически не успевает. Душевая кабина с гидромассажем: работает с горем пополам только режим душа. Большая двуспальная кровать на деле оказалась двумя сдвинутыми односпальными.

Все началось с заселения, на ресепшин 20 минут никого не было.Сам номер - как в советский союз попал. Палотенца протертое одно, стакан страшно пить с него или он грязный или протертый граненный стакан.ЗАвтрак просто ужас. Я съел только чай с колбасой. А утром на этоже делали в соседних номерах чистку - в костюме хим защиты и противогазе. НА мой вопрос что они делают ответили Все ок, моем номер. Но мытье в противогазе пугает очень. WI-fi - отсутствовал полностью.

Вместо ванны поддон, после принятия душа вся вода остаётся на полу!

Предупредили об отсутствии горячей воды после заселения

С момента бронирования ни разу не удалось дозвониться по трем номерам. Из гостиницы звонка с подтверждением не было. По запросу была детская кроватка, хотела попросить заранее, чтобы принесли в номер, а так же включили холодильник, т.к. ехали с продуктами, но дозвониться не удалось. По факту получили кроватку без матраца и белья. Благо, по просьбе заменили на раскладушку с матрацем. В туалете не было туалетной бумаги.

Все, утром отключили воду, душ предложили принять где-то внизу. Совковая мебель и все такое.

Сделать ремонт.

Очень долго заселяли (приехали раньше 10 вечера, заселили около полуночи)