Отзывы Гостиница Звезда, 3 звезды

Тараканы

Неприятный запах в номере.

В телевизоре был настроен (крайне отвратно) всего 21 канал (преимущественно теле магазины). Толком вечером ничего посмотреть не удалось.

В гостинице старая мебель, окна грязные, полы были тоже не первой свежести, телевизор плохо показывал, парковка платная.

Ничего.

Кафе на 5 этаже не работало, рассчитывали в нем позавтракать.

Старенький. Требует ремонта

Нашу бронь аннулировали, при том, что отель отправил по почте бланки подтвержденной брони с логотипом отеля. На ресепшене сказали, что сайт сам по себе, а отель сам по себе. Об аннуляции нас не уведомили, не звонили. Как выяснилось, номеров свободных нет и бывает редко. По факту нам отдали чужой номер, т.к. мы приехали раньше тех, кто бронировал. Администратор разговаривала по-хамски. Звукоизоляции почти нет. Многие используют номера данной гостиницы на почасовой основе. Утром слышно как уборщица хлопает дверьми и разговаривает по телефону.

Плохо обученный персонал на ресепшн. Убогие номера. Ключ от номера не сработал, пришлось возвращаться на ресепшн за другим ключом. Останавливайтесь только если Ваша цель сэкономить.

Сантехника старенькая и был неприятный запах из под кровати.

Старенькая мебель В номере не работал кондиционер В гостинице не работало кафе

Грибок в ванной +жуткий запах. Кровать с пружинами причиняла дискомфорт. Полы были грязные и везде была пыль

Довольно старый номерной фонд, пошарпанная мебель.

Это самая плохая гостиница из тех которые я видел)) С советского союза ничего не изменилось там наверно, только внешне появился симпатичный венфасад. Регистрация ужасная, девушка оооооооооооооооооооочень медленная..половину сна простояли с ней)) В номере запах и мусор)) Правда есть кондиционер, но чтоб включить, пришлось вытащить батарейки из пульта от телевизора и вставить в пульт от кондиционера))

Очень долгая регистрация. Нет кафе.

Напротив окно в окно расположен большой жилой дом и отсутвствовали в номере шторы! В итоге ты как в аквариуме когда все могут наблюдать за тобой!

Номерной фонд старый,тёк унитаз,лишние бытовые предметы в номере,старый холодильник. Провести ночь можно,не больше

Плохо показывал телевизор.

2-х местный номер на 9 этаже из 60-х годов. В этом же отеле за те же деньги есть современный люкс. Регистрация заезда ну очень долгая. Кафе закрыто.

Персонал

Устаревшая сантехника

Старая мебель,уставшая сантехника,отсутствие чайника.

Ужасный отель. Останавливался на ночь с семьей по дороге в Крым. В номере кровать качалась при каждой попытке повернутся на бок. Душевая ужасная. В лифте висит объявление о завтраке с 7.00. Когда на решепшен спросили как позавтракать то услышали в ответ, что кафе на ремонте, а объявление в лифте, чтобы место не пустовало.

Советская атмосфера. Старый лифт. к WiFi не смогли подключиться. Долгая регистрация гостей. Дверь в туалет не входила в арку, всегда была приоткрыта. Сам туалет старый, плесень на плитке. Фен- просить на ресепшене.

Сломанный унитаз, битая раковина, рваные обои, обшарпанная мебель

Возникла накладка при заезде на счет бронирования. Хотелось бы больше позитива при заселении.

Электронный ключ не работал, 3 раза бегали узнавали чего и как, в итоге заселились. Номер стандарт чистый, белье, полотенца. Все устроило. Ванная комната несколько разочаровала, поддон ржавый со шторкой, воду без мужской силы переключить не могла из душа в раковину.

Ванная комната ужасная, душ старый, поддон металический ещё видно с советских времён. Обои старые. В номере находились 1 сутки больше бы не выдержали.

Я понимаю, брали не дорогой номер, но всё же, как то... были тараканы, грибок в ванне, постельное с грязными пятнами.

Не понравилась вежливость персонала, нет услуги кафе и услуга предоставления бесплатного Wi-Fi по факту не работает, принадлежности (утюг) для глажки нужно просить у персонала на ресепшен (очень не удобно).

Пульт от кондиционера заедал.

Матрасы поменять уже надо

Переночевать 1 ночь пойдет, дольше бы тут не остался. Номера советские. Долго заселяли. Стоянка для клиентов гостиницы платная.

Отсутствие завтраков

Плохая шумоизоляция. Слышно как разговаривают за стеной.

Гостиница старого фонда, чувствуется совочное прошлое.

Персонал вообще не гостеприимен, а некоторые даже кричали на гостей. Находясь в номере слышно как по коридору кто-то ходит, и о чем они говорят.. Все двери скрипели, ванная комната плохая

Запах в номере

Wi-Fi ловил только в холле и в автомате с водой внизу небыло обычной воды без газа.

1. Всё-таки номерной фонд старый. 2. Был шум из окна, но есть кондиционер - можно закрыть окна.

- медленная регистрация. - отсутствие завтрака (ресторан закрыт). - обшарпанные номера - рыжиые соседи (тараканы в номере) - в пешей доступности одно единственное заведение где можно покушать. - в первую ночь произошла эвакуация по звонку о бомбе. Оповещеня нет. Сотрудники полиции ходили по этажам и пинали в двери номеров... молча. Догадаться, что это эвакуация было невозможно.. - кругом информация о штрафах за нарушение правил проживания.. - звукоизоляция номеров отсутствует

Санузел требует ремонта, нет полотенцесушителя. Грязный утюг. Холодильник старый, громкий (не пользовались, т.к. были 3 ночи). Не работало кафе в гостинице.

Не очень дружелюбное отношение персонала.

Завтрака не было, кулер только на 1 этаже

Старая мебель, грязные покрывала в номере. Во время эвакуации не сработала система оповещения.

Старая "советская " гостиница. Это во всём: в обшарпанный мебели, в " приветливом" персонале, в платной парковки и прочих нюансах

Плохо показывал телевизор

Ночью что-то гудело

На этаже нет утюга, необходимо спускаться за ним к администратору. Чистый утюг всего один на всю гостиницу, остальные грязные. В душевой плесень

Тишину

Неприветливый персонал на ресепшн, не было места для парковки авто на территории. От одной из подушек плохо пахло - думаю сказывается возможность размещения с животными

Видимо, очень старая гостиница. Совершенно не соответствует цена качеству. В душевой кабине плесень, нет даже фена, пол скрипит, дверь заедает...Правда, кровать нормальная, постельное бельё и полотенца в норме.

Персонал не дружелюбен. в номере все перекошено от дверей до бра. питьевой воды не было

Моя бронь оказалась не действительна Хорошо что номера были свободные

Сказочное хамство охраны-я такого не видела...мы приехали в час ночи,дядя охранник спал на своём рабочем месте,пока я ждала заселение 2х гостей,впереди меня...более медленной печати на клавиатуре я не видела никогда...заполнение четырёх паспортов заняло почти ЧАС!!!(с учетом всех формальностей оформления заселения),так вот,дело дошло до нас, первая новость о том,что фото на Booking.com и по факту не совпадают... манера общения сотрудников и гостей просто оставляет желать лучшего...чайник и фен в номере ниже уровня местного «люкс» отсутствуют... но их можно взять на ресепшене если,внимание,есть рабочие😂... Так вот,проведя час в ожидании(после проведённых 11 часов в дороге,в машине все это время ждала Мама и ребёнок 2,8 лет...) нас пошли заселять...Парковка платная,300₽ за ночь-это конечно прикол))) спящий охранник еле встал и был ООЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ТЕМ,что ему нужно проводить гостя и предоставить оплаченную услугу и в принципе не спать на рабочем месте... и далее по списку. Любимая фраза сотрудников: ГОСТИНИЦА СКОРО ЗАКРЫВАЕТСЯ,поэтому так и в любом удобном моменте ее употребляют... я уже просто вышла из себя,когда в очередной раз мне это сказали: Ну вы же сейчас работаете!!!ВЫ БЕРЁТЕ ДЕНЬГИ ЗА СВОИ УСЛУГИ-ВЫПОЛНЯЙТЕ ИХ!!!! На парковке мне отказали в парковочное увеличенном по ширине месте(у меня купе,двери гораздо больше,чем у обычного седана,вылезать не открыв полностью дверь тяжело! Мама у меня не молодая,да и ребёнку не так удобно выходить),места было три или четыре и вметни были свободными,охранник просто отказал в размещении на этих местах, звучало это примерно так: Припаркуетесь где я вам скажу, здесь стоянка для других автомобилей.Мне плевать на те обстоятельства и все в таком духе...я просто обалдела!!! ПРОСТООООО!!! Свинство и хамство просто зашкаливающее, места эти никто и не занял, вообще удивительно,что кто-то кроме нас был... Уборщица на все здание одна,по той же причине(закрытие). Номер отличался от фото,но сил что то искать не было.

Ужасная ванная комната, напора воды практически нет. Качество сантехники оставляет желать лучшего.

Толком не могли объяснить, где машину припарковать, на время регистрации, которая занимает полчаса. Электронный ключ не всегда работает. Слышимость в номерах аховая!

В номерах грязно. Ремонт не делали очень давно: линолеум вздут; душевая кабина разваливается - после душа всю ванную залило водой, пришлось использовать полотенца не по назначению; покрытие письменного стола локально растрескалось и облезло. Вся техника очень старая и очень плохого качества: холодильник не морозит; фена в ванной нет; чайник работает, только если прижимать рукой чайник к подставке, так как отходят контакты, что очень опасно. Самое неприятное - в комнате пахнет кошачьей мочой. Это отвратительно.

Фотографии не советуют действительности. Номера оформлены в стиле советского пионерлагеря. В душевой полно черной плесени

На 3 звезды должен быть другой уровень отеля. По факту 1 звезда как в названии.

Одна розетка отваливается, ее надо сделать

Мы просили сменить номер 2 раза! Бронировали двухместный с большой кроватью. Сначала заселили в одноместный и прокуренный, затем просто в одноместный, и с третьего раза в двухместный. Администраторы реагировали быстро, без негатива. В принципе, за 3100 на двоих на 2 ночи - номер хороший! Но есть недостатки: неудобные подушки (высокие) и мягкие матрасы (неудобно для больной спины), но это субъективно. Также в душевой кабине неисправная лейка.

Все!

Очень маленькая душевая коробка, которая стоит впритык с раковиной. Очень не безопасно. Сломанная сантехника. Большое награмождение мебели в маленькой комнате.

При раннем заезде (в 10 часов утра) требовали дополнительной оплаты за половину суток проживания. За временное хранение вещей также требуют оплаты - по 100 руб. за каждую сумку. У единственного кулера с водой на 1 этаже гостиницы отсутствовали одноразовые стаканчики. В номере не было чайника.

Возможно, это только в нашем номере было, а остальным повезет больше: 1. При заселении в номере (номер 709 на 7 этаже) очень сильный запах от стен или обойного клея или пластика, открытое окно не помогло (из-за нашего позднего заселения+сильной усталости после долгой дороги за рулем и желания быстрее лечь и заснуть, внимание персонала на это не обратили). 2. Холодильник (номер бронировали из-за наличия холодильника): старый, то что внутри весь желтый это ничего, но отсутствовала дверца морозилки, и аккумуляторы холода на утро так и не заморозились, а нам ехать было еще очень прилично.