Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Шератон Палас Москва, 5 звезд
Отель «Шератон Палас» находится на главной улице Москвы, Тверской, в 3 км от Красной площади. В просторном и современном отеле работают рестораны и круглосуточный тренажерный зал. Номера отеля «Шератон Палас Москва» располагают кроватями Sheraton Sweet Sleeper, звуконепроницаемыми окнами и мини-баром. Доставка еды и напитков в номер производится круглосуточно. В ресторане «Владимир» подают блюда интернациональной кухни. В стильном пиано-баре можно заказать блюда японской кухни. В ресторане Sunday Brunch & Music сервируют международные блюда и проводят развлекательные программы. Отель «Шератон Палас Москва» находится в 300 метрах от станции метро «Белорусская». Кремль и Большой театр расположены неподалеку. От отеля можно легко добраться до аэропорта Шереметьево. На всей территории отеля работает бесплатный WiFi. В лобби можно пользоваться бесплатными интернет-терминалами. В отеле можно арендовать компьютер. В бизнес-центре вам предложат услуги секретаря.
Отзыв об отеле:
Гостиница Шератон Палас Москва, 5 звезд
Natalia
29.10.2016 20:44
Недостатки:
Цена и качество несоотносимы. В Москве есть множество маленьких, уютных и гораздо более гостеприимных отелей.
Отзыв был полезен?
0
0
Igor
29.10.2016 05:43
Достоинства:
Тихо, чисто, комфортно, отличный завтрак
Недостатки:
Цена
Mikhail
02.09.2016 14:46
Недостатки:
Персонал зоны ресепшн сделали все возможные действия чтобы мне было не комфортно находиться в вашем отеле!
Evgeny
31.08.2016 15:17
Достоинства:
Отличный завтрак , и персонал, ни одна просьба не осталась без внимания !
Недостатки:
Очень много коврового покрытия и достаточно старое и грязное , так как имею аллергию на пыль было очень тяжело находится в отеле, задыхалась..((((!!!!
Alexandr
29.08.2016 09:21
Достоинства:
Добротный свежий отель в центре. Отличные подушки и постельное белье. Достойный завтрак.Повысили бесплатно категорию номера и дали позднее выселение. Я считаю это отличный пример как можно распоряжаться номерами при свободном номерном фонде.
Недостатки:
Парковку для постояльцев можно сделать бесплатной. Хотя в центре все отели по 2000 в сутки берут.
Andrey
28.08.2016 20:14
Достоинства:
Потрясающая кровать, улучшение класса номера в честь свадьбы (номер дали огромный!). На самом деле все было на высоте, только дорогая еда в номер немного подкачала.
Недостатки:
Высокие цены в обслуживании номеров!
Issayeva
27.08.2016 00:31
Достоинства:
Наш любимый Шератон, спасибо за волшебные эмоции от очередного пребывания в вашем отеле. Молодой человек Антон на ресепшн разместил оперативно, с учетом всех наших пожеланий. Всегда радует радушный прием, доброжелательная атмосфера, качественный сервис! Сказочный сон обеспечен, благодаря чудесным кроватям, таких я не встречала в отелях Парижа, Ниццы, Милана.Огромная благодарность всем сотрудникам и руководству от нас с мамой за душевность, бесконечную доброту, и особенно за позитивную энергию, которой Вы с нами поделились, будучи в отеле. Будем возвращаться вновь и вновь! С уважением Исаева Лэйла.
Недостатки:
Всё прекрасно! всяческих благ и процветания!
Nick_Bogushevskiy
23.08.2016 19:11
Достоинства:
Отличный номер, завтрак и шикарное расположение! Рекомендую всем туристам, так как очень близко находится множество ресторанов, а также метро и аэроэкспресс до аэропорта Шереметьево.
Владимир Мурзин
23.08.2016 18:36
Достоинства:
Завтраки
Недостатки:
Потрепанные полотенца
Julia
23.08.2016 08:17
Достоинства:
Понравилось все... Была в день своего рождения... В номер принесли шампанское... Все на высоком уровне... Советую...
Mikhail
23.08.2016 03:45
Достоинства:
Вернули забытую куртку)Спасибо)
Недостатки:
На мой взгляд постельное белье не дотягивает до 5 звезд
Aleksei
19.08.2016 20:15
Достоинства:
Тихие номера, хорошие завтраки.
Недостатки:
Не квалифицированный персонал ресепшн: бронировали номер с завтраком, при заселении девушка на стойке регистрации ничего о нем не сказала, также не рассказала о наличии круглосуточного тренажерного зала и бассейна. Обо всем этом узнали позже от других работников отеля.При выезде не правильно посчитали минибар, добавив бутылку вина за 1800 руб., попросили расписать растраты по минибару, девушка начала перечислять с добавлениями "а это брали? Вспоминайте" , потом нашла свою ошибку, деньги вернули
Евгений
18.08.2016 08:13
Достоинства:
Уютно. Хорошая звукоизоляция. Вкусно кормят. Вежливый и уступчивый персонал.
Недостатки:
Все отлично!
Sashulka
14.08.2016 03:52
Достоинства:
Завтрак на 5+, уютный номер, удобная кровать, доброжелательный персонал.
Недостатки:
Нет
Dmitry Samarsky
08.08.2016 05:38
Достоинства:
Прекрасный отель в центре Москвы рядом с Белорусским вокзалом. Особенно удобен тем кому нужен аэроэкспресс в Шереметьево. Очень понравилось доброжелательное отношение персонала! На завтрак прекрасный выбор блюд начиная от каш и омлета, заканчивая свежевыжатыми соками. Напротив входа продовольственный супермаркет Бехетле.
Недостатки:
Жаль что в пятизвёздочном отеле нет бассейна.
Anna
05.08.2016 15:29
Достоинства:
Все очень качественно: доброжелательный персонал, чистота, комфорт, расположение. Повысили категорию номера со словами " Почему бы не сделать человеку приятное , если есть такая возможность". И настроение улучшилось! )))
Azovtseva
27.07.2016 17:23
Достоинства:
Мне понравилось все. Все очень достойно. Красиво, чистота в номере ,вкусные завтракиОчень чистая и приятная паровая сауна в спа центре
Недостатки:
Дороговато
Mariia
27.07.2016 12:52
Достоинства:
Отличное соотношение цена/ качество! Лучшее в Москве.
Денис
26.07.2016 11:25
Недостатки:
Цена за просмотр художественных фильмов необоснованно большая.
Oleg
26.07.2016 05:36
Достоинства:
Замечательный отель! Все,что нужно взыскательному гостю-на высоком уровне! Нет смысла перечислять достоинства-пришлось бы полностью описывать весь отель.
Недостатки:
Если придираться-швейцар на входе избирателен к гостям(не слишком любезен к соотечественникам).
Evgeny
26.07.2016 04:28
Достоинства:
Все понравилось, остановлюсь в следующий раз в этом же номере
Путешественник
23.07.2016 23:24
Достоинства:
Как всегда все на уровне, самый вкусных завтрак из многих пятерок
Недостатки:
Жили в клубном номере- странные скрипы от лифта или еще чего-то
Svetlana
12.07.2016 22:33
Достоинства:
Очень удобная большая кровать, наличие в номере питьевой воды и набора для чая-кофе.Очень тихо.
Maria
12.07.2016 15:43
Достоинства:
Заехали в отель в день свадьбы. Нас встретили просто замечательно! Предложили заехать сразу (на 4 часа раньшне), принесли в номер корзину фруктов, выехать из отеля также предложили на 4 часа позже. Самые положительные впечатления! Огромное спасибо за такой тёплый приём!
Victor
11.07.2016 06:28
Достоинства:
Внимательный персонал, чистые номера, комфортная постель!
Недостатки:
Спертый воздух в номере, невозможно открыть окно, а система кондиционирования гоняет воздух внутри здания.
Юлия
08.07.2016 01:34
Недостатки:
Процесс организации парковки(отеля) не удобный и требует улучшения -клиенту сначала надо где-то оставить машину, оформить в отеле документы и сделать копии, оплатить, а потом поехать на паркинг. Учитывая, что это центр-задача не из легких.
Ivan
07.07.2016 16:49
Достоинства:
Кровать мягкая. Персонал отличный. Номера чистые, тихие и комфортные.Один из лучших отелей Москвы по моему мнению.
Недостатки:
Интернет можно бы и получше. :)
_VG_
06.07.2016 19:46
Недостатки:
НА ПОИСК И ПОЛУЧЕНИЕ ЗУБНОЙ ЩЕТКИ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ПО УМОЛЧАНИЮ, ПОТРЕБОВАЛОСЬ 2.5 ЧАСА
Susanna
06.07.2016 01:47
Достоинства:
Ужин принесли в номер по заказу по тел.-СУПЕР.КРОВАТЬ КОМФОРТНАЯчисто в номере.Словом, очень достойный отель!
Natalia
04.07.2016 18:48
Достоинства:
Персонал отеля очень дружелюбен и отзывчив, всегда готовы помочь. Номер уютный, есть всё для отдыха. Очень комфортный был микро-климат в номере - нежарко и нехолодно.Особенно порадовал завтрак - на любой вкус: каши, омлеты, сосиски, бекон, различные виды сыров, ветчин, рыба..., свежие фрукты, смузи, свежевыжатые соки, разные виды молочных продуктов... И плюс ко всему этому для желающих уже с утра в ведерке со льдом стоит водка и шампанское.))Были в спортзале - вполне можно размяться, никого из гостей там не было, температура комфортная, все чисто, есть раздевалки. Здесь же можно записаться на массаж.В целом в отеле было очень тихо - видимо, хорошая звукоизоляция, убирали каждый день, в ванной были гигиенические наборы, тапочки, халаты - всё как и было заявлено. Расположение отеля очень комфортное и удобное - все основные достопримечательности близко.
Недостатки:
В первый день (отдыхали две ночи) очень долго ждали, пока принесут вазу. Пришлось даже напоминать. В остальное время румсервис быстро реагировал на запросы.Блокируют на карте сумму за мини-бар.Очень странная ситуация сложилась спустя несколько дней после выселения из отеля - выяснилось, что на моей карте была заблокирована часть средств, о чем я и не догадывалась. После звонка в отель деньги вернулись на второй банковский день. Это ситуация немного подпортила общее впечатление от отеля. Но, благодаря слаженной работе Ксении и Виктории (сотрудники отеля), все недоразумения были улажены. И мы с уверенностью можем рекомендовать этот отель другим. Возможно, и сами когда-нибудь вернемся.))
Олег
30.06.2016 16:57
Достоинства:
В целом, этот отпль на протяжении ряда лет держит вполне приемлемый уровень обслуживания.
Недостатки:
Не созраняют данные в системе о клиентах SPG. Каждый раз, если карты с собой нет -"сново- здорово". Ищут и...не находят в системе...
Kseniia
29.06.2016 21:29
Достоинства:
Лучший сервис в Москве- у этого отеля сервису стоит поучиться всем пятизвездочным гостиницам Москвы. На дверце душевой несбыточно кусочка уплотнителя - и я, принимая душ, налила на пол воду. По возвращении обратно в гостиницу - всё было отремонтировано, и комнате оставлена тарелка фруктов как извинения за доставленные неудобства. Хотя неудобств особых я не испытала)
Artur
29.06.2016 09:44
Достоинства:
Персонал; ресепшен; отношение
Недостатки:
Дорого(((
Olga
28.06.2016 17:41
Недостатки:
Нет салона.Ремонт - уровень и возраст - на пятерку не тянут
Daria
21.06.2016 17:56
Достоинства:
Останавливались в отеле на 2 ночи. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Завтрак разнообразный, всё вкусно. Номер чистый, светлый. В ванной есть все принадлежности, в т.ч. халат и тапочки. В целом осталось очень благоприятное впечатление.
Недостатки:
Мы путешествовали на машине, поэтому искали отель со стоянкой. Единственный минус отеля - это те "семь кругов ада", которые надо пройти прежде, чем поставить на неё машину.1. Необходимо оформить документы. При этом, перед отелем машину не всегда возможно поставить. Соответственно, в нашем случае, я оформляла стоянку, а муж стоял вторым рядом, т.е. нарушал правила.2. Отсутствие указателей, помогающих найти место въезда.3. Въезжали мы в ворота, над которыми висел кирпич (т.е. снова нарушение ПДД).Справедливости ради, необходимо отметить, что все наши замечания администрация отеля внимательно выслушала. Остаётся надежда, что они смогут улучшить этот вид сервиса. На наш взгляд, поможет предварительное бронирование с указанием номера, марки машины и возможностью сразу поставить её на стоянку.
Viktor
18.06.2016 10:32
Недостатки:
При въезде сняли с карты депозит. Хотя предлагал оставить депозит наличными. При выезде уточнил - когда вернется... До сих сор не возвращен.
Ilya
14.06.2016 23:21
Достоинства:
Расположение, тишина, матрас.
Недостатки:
Ены в минибаре.
Gleb
14.06.2016 18:14
Достоинства:
Отличный просторный номер с очень удобной кроватью
Недостатки:
Не очень стабильный WiFi
Alexey
14.06.2016 01:12
Достоинства:
5 звёзд. Расположение.Скромное обаяние не кричащей роскоши. Вежливый и отзывчивый персонал. Чистота и порядок. Время регистрации и выезда минимальное.
Анатолий Елизаров
14.06.2016 00:19
Достоинства:
Все же постоянный путешественник - это работает! Персонал был очень приветлив, разрешили поздний выезд без каких либо доплат и даже не брали никакой депозит! Наконец то могу сказать респект.
Недостатки:
Ну как всегда цена все же завышена.
Armen
08.06.2016 00:20
Недостатки:
Парковка!!! все очень сложно за 2 т руб в сутки.(все документы на машину предоставить, что за бред записали номер машины и вперед ) повесьте правила пользования кондиционером !!! не понятно он как работает?? Персонал потренируйте на общение с клиентом , внешний вид (офиц. как будто не свои брюки одевают выглядят неопрятно один приносит счет а по русски не бельмес это шок у меня вызвало). в целом все
Elena
07.06.2016 19:53
Достоинства:
Соотношение цена -качество отличное ,завтраки супер,месторасположение очень удобное ,возможность позднего выезда в 16:00 тоже радует )Из многих гостиниц Москвы 5* эта оставила наиболее благоприятные впечатления .
Путешественник
07.06.2016 17:29
Достоинства:
Как постоянному клиенту вместо обычного предложили клубный номер. Все отлично!
Недостатки:
Собственная парковка стоит 2000 рублей, хотя напротив она стоит 600.
Sergei
04.06.2016 01:47
Достоинства:
Проверил- правда ли, что на завтрак подают водку. Оказалась правда! Как правда, что не видел, что кто то этим воспользовался.
Natalia
03.06.2016 20:44
Достоинства:
Отличное расположение. В шаговой доступности Белорусский вокзал. Мы забронировали номер по акции, поэтому для нас все было идеально за хорошую цену. Полная стоимость средневысокая. Кровать, постельное - супер! Был ДР, нашли бутылку шампанского в номере) Рядом много мест покушать на любой вкус. За пол часа пешком по Тверской до Кремля
Недостатки:
Дорогие завтраки
Анатолий Елизаров
02.06.2016 15:49
Достоинства:
И снова остановился в Шератоне. Как всегда все на высоте, действительно рекомендую этот отель.
Недостатки:
Минус как всегда: высокая цена и отсутствие бассейна
Нд
02.06.2016 11:39
Достоинства:
Прекрасно провели время с любимым.
Недостатки:
Непонятно чем премиум на клубном этаже отличается от премиума на других этажах. Шоколадкой?)!)
Sergei5007
01.06.2016 10:40
Достоинства:
Постоянно останавливаемся в этом отеле, всё на достаточно хорошем уровне, отличное расположение отеля, отзывчивый , приятный персонал.
Недостатки:
Из минусов. Это повторяется из раза в раз, в номере на 2 человек, одни тапки, один халат и 1 комплект полотенец. Из раза в раз приходится звонить и ждать по 20 минут, когда их принесут. Ну и пару раз в 2 часа ночи срабатывала пожарная сигнализация)) но это мелочи.
Irina
29.05.2016 07:20
Достоинства:
Отличное месторасположение: рядом с Белорусским вокзалом. Отличный завтрак! Чисто, уютно. Есть вопросы, которые постоянно повторяются и изменить, наверно, не получится: забыли халат принести с тапочками, мыльные принадлежности на второго человека... Раньше все делалось четко. Теперь забыли, не записали. Нужно повторить дважды.
Анатолий Елизаров
23.05.2016 13:43
Достоинства:
Очень хорошое место расположение. До метро 3 минуты пешком (ст.Белорусская). Потрясающие завтраки, даже водку подают:) Чисто и очень уютные номера. Хороший тренажёрный зал. Для деловой поездки наверное идеальный выбор. Все новое в гостинице. Сервис и уровень достойный.
Недостатки:
Отсутствие каких либо развлечений, спа, бассейна. Очень дорогой поздний выезд (4000-6000 за пару часов) и стоимость конечно не понятно как складывается. То сутки стоят 5000-7000 руб, то 13000-15000 за стандартный номер, что, конечно не соответствует даже близко данному отелю
Елена
22.05.2016 01:38
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
Отношение персонала, нужно решать проблемы клиента, а не говорить о них. Стоянка для прибывших из др.регионов клиентов обычно бывает бесплатной в др.отелях и много др. мелочей. очень неприветливый персонал ( кроме горничных)
yaboris
18.05.2016 02:36
Достоинства:
Тишина, чистота.
Недостатки:
Завтрак бедноват, кровать сильно твердая и матрас явно старый.
Pavel
17.05.2016 08:39
Достоинства:
Комфортно! Удобное расположение! Качественная уборка и Очень уютные номера!
Недостатки:
Очень непонятный Интернет-не удобно! Затравки посредственные, стал хуже выбор чем раньше и теперь оплата дополнительно не входит в стоимость номера!
Danil
17.05.2016 03:12
Достоинства:
Шикарное расположение, спортзал и сауна
Недостатки:
Завтрак достаточно дорогой
tralev
16.05.2016 13:45
Достоинства:
Местоположениедостойный уровень сети ШЕРАТОН
Недостатки:
Необходим тренажёр для плечевого пояса
Maxim
15.05.2016 20:12
Достоинства:
Завтрак супер.. Персонал хороший , очень профессиональный ... Отзывчивый ... Попали под акцию ... Скидка 55% и ещё поздний выезд в 16.00 так все равно пришли и убрали в 13.00 ... Оочень приятно
Oleg
15.05.2016 15:37
Достоинства:
Хороший отель,удобное расположение . Цена -качество очень отличное сочетание. Хорошие разнообразные завтраки,на любой вкус.
Igor
14.05.2016 19:50
Достоинства:
Завтрак , месторасположение !
Недостатки:
По приезду не было в номере второго комплекта белья ! Втачанной сломан кран ! Заехали в 22 30 ! А днём пришлось выезжать до 14 00 ! Хотели продлить на три часа на запросили с нас ещё 9 , 0 тысяч рублей ! У меня было день рождение и даже это не позволило нам получить льготную оплату ! Разочаровались и сидели в холе до 21 00 часа !
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Парковка отсутствует.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
