Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Шератон Палас Москва, 5 звезд
Отель «Шератон Палас» находится на главной улице Москвы, Тверской, в 3 км от Красной площади. В просторном и современном отеле работают рестораны и круглосуточный тренажерный зал. Номера отеля «Шератон Палас Москва» располагают кроватями Sheraton Sweet Sleeper, звуконепроницаемыми окнами и мини-баром. Доставка еды и напитков в номер производится круглосуточно. В ресторане «Владимир» подают блюда интернациональной кухни. В стильном пиано-баре можно заказать блюда японской кухни. В ресторане Sunday Brunch & Music сервируют международные блюда и проводят развлекательные программы. Отель «Шератон Палас Москва» находится в 300 метрах от станции метро «Белорусская». Кремль и Большой театр расположены неподалеку. От отеля можно легко добраться до аэропорта Шереметьево. На всей территории отеля работает бесплатный WiFi. В лобби можно пользоваться бесплатными интернет-терминалами. В отеле можно арендовать компьютер. В бизнес-центре вам предложат услуги секретаря.
Отзыв об отеле:
Гостиница Шератон Палас Москва, 5 звезд
Artem
07.11.2018 20:24
Достоинства:
Центр,все рядом, чисто,повысили категорию номера просто так
Недостатки:
Было прохладно в номере,тяжеловато найти выключатель, пришлось выкручивать лампочку
Отзыв был полезен?
0
0
Konstantin
07.11.2018 02:11
Достоинства:
Когда в Москву прилетаю и улетаю через Шереметьево всегда останавливаюсь здесь. Отличное место расположение. Хороший спортзал, хамам.
Лолита
06.11.2018 14:19
Достоинства:
Все понравилось! Абсолютно все! Шикарно! Романтично! Вернусь снова и снова!
Недостатки:
В номере не было набора зубных щёток, но это не проблема.
Андрей
06.11.2018 11:36
Достоинства:
Хороший номер, красивый отель, все новое, красивый дизайн, даже в коридорах, номер очень уютный
Недостатки:
Вида из окна не было совсем, оно перекрылось выступающей крышей внутреннего двора, об этом не было нигде сказано, а ведь это должна быть отдельная категория номера ("номер без вида из окна"), так как останавливался на ночь, меня это не особенно расстроило.
Alexey
05.11.2018 21:15
Недостатки:
Дискомфортная в моральном плане процедура закрытия в присутствии вселяющегося гостя отеля на ключ минибара, да и вообще сам факт такого «опечатывания». Казалось бы такой маленький штрих, но он сразу изменяет в худшую сторону атмосферу взаимоотношений между гостями и персоналом отеля, когда ты уж точно не ждёшь от сети отелей Sheraton бича и «проклятья» многих отечественных отелей - фискальной системы, в которой каждый гость уже по определению потенциальный врун и вор, который убегает, а отель догоняет.......
Aleksandr
04.11.2018 06:30
Достоинства:
Завтрак отличный. Персонал прекрасный: доброжелательные, предупредительные и отзывчивые профессиональные люди. Белье чистое и выглаженное, стиль выдержан.
Недостатки:
Напор воды мог быть мощнее. Душ простоват. Комплектность предметов сангигиены и гардероба надо проверять тщательнее. Мелочь, но не хватает того или иного предмета, которые восполняют мгновенно но после напоминания.
Odilkhodzha
03.11.2018 13:47
Недостатки:
Late check out! Genius путешественник позволяет оставаться в отеле как минимум еще 2 часа, а отель разрешил всего 1 час а за второй час взяли деньги. Очень плохо! Персоналтна стойке регистрации не очень приветливый и не желает даже помочь клиенту
Наталия
28.10.2018 14:44
Достоинства:
Прекрасное расположение, центр города. Симпатичный номер, оформление в светлых тонах
Недостатки:
Отсутствие кофемашины (есть с чем сравнить, в 5 звёзд на мой взгляд должна стоять капсульная кофемашина)
Nadezhda
22.10.2018 10:56
Достоинства:
Всё соответствует комфортному отдыху после трудного дня и продумано до мелочей. Удобная кровать, белоснежное постельное бельё, даже зеркало в ванной не запотевает. Великолепный завтрак с шампанским. Замечательное обслуживание, приветливый персонал. Комплимент от отеля - продлили проживание до 16-00. Приятная неожиданность.
Недостатки:
Каждый источник света приходилось выключать отдельно, а не одной клавишей у кровати.
Artem
18.10.2018 13:28
Достоинства:
Красивый интерьер, тихий номер, большая и удобная кровать. Приятный персонал, красивый вид на Тверскую. В целом остались исключительно положительные эмоции от пребывания в отеле, с удовольствием бы остановились бы здесь же ещё раз.
Недостатки:
Кровать состояла из двух, поэтому образовывался неудобный провал по центру. При заселении в номере был один халат и одна зубная щётка, но по просьбе нам сразу же предоставили вторые, поэтому, в целом всё в порядке.
Asiet
18.10.2018 05:32
Достоинства:
Цена-качество, недалеко от центра, чистота, уютный номер... да все понравилось!!!
Недостатки:
Ничего такого не заметила
Алексей
15.10.2018 12:38
Достоинства:
Удобное расположение, чистота в номере
Недостатки:
Во время пребывания в отеле, в номер постоянно пытался войти персонал отеля
Михаил
15.10.2018 09:20
Недостатки:
Бронировали и проживали вдвоем, халат в номере и комплект тапочек один! Завтрак, стоимость не оправдано высокая!
Maksim
14.10.2018 11:20
Достоинства:
Отличное расположение и доброжелательный персонал
Альберт
09.10.2018 21:29
Достоинства:
Решение проблемы персоналом за косяки своего же сотрудника
Недостатки:
Звезд 5, а персонал как будто работает в 3 звездах
Morpheus
05.10.2018 04:41
Достоинства:
Расположен в самом центре, при наличии погоды и настроения можно пешком прогуляться до половины достопримечательностей. Множество хороших ресторанов в округе. В отеле очень красиво и удобно. Уборка в номере выше всяких похвал. Большой просторный номер и очень удобная кровать с кучей подушек. Завтрак 5 баллов, выбор и обслуживание. Разрешили поздний выезд. Вернусь - 100%.
Недостатки:
Нельзя проветрить номер, открыть окно, ну реально душно в номере, можно лишь сделать щель 3-5 мм "для вашей безопасности", такими темпами можно скоро жить запретить, для моей безопасности. Речь не идет про открыть на распашку, но на 5-10 см хотелось бы приоткрыть. Спрашивают залог за бар или ЗАКРЫВАЮТ его на ключ (реально придет тетенька с ключом и закроет бар на ключ), ребята, ну вы Sharaton, в душе даже Marriott, ну не ваш уровень. Я не против залога, все понятно, но у вас моя карта, какие еще гарантии нужны "для вашей/моей безопасности", и потом, делать слип с карты - прошлый век. WiFi - беда, скорость хорошая, но выкидывает каждые 15 минут, это просто неудобно.
Aleksandr
01.10.2018 18:11
Недостатки:
Не работает туалет на первом этаже возле бара несколько дней
Андрей
26.09.2018 14:35
Достоинства:
Подушки белье
Недостатки:
Слишком скромный фитнессхолл и нет спа зоны с бассейном
Svetlana
23.09.2018 23:48
Недостатки:
Ресторан стал значительно меньше после установки перегородки, как следствие, количество свободных мест за столиками сократилось.
Юрий
18.09.2018 22:31
Достоинства:
Чисто, комфортно. Вежливый персонал.
Недостатки:
Закрытие минибара, предоплата.
Ievgeniia
17.09.2018 13:31
Достоинства:
Расположение супер, завтрак с шампанским как и полагается для 5 звёзд
Ольга
17.09.2018 11:48
Достоинства:
Замечательное месторасположение, комфортные номера, отличный мини бар
Недостатки:
Завтрак очень дорогой и не соответствовал цене
Anna
15.09.2018 20:22
Достоинства:
Очень вкусный завтрак, вежливый и предупредительный персонал, в номере чистота, ванная просторная, чистая! Очень понравилось месторасположение- легко добраться от метро, можно пешком прогуляться до Патриарших прудов, до Тверской, памятника Маяковскому!
Недостатки:
Мне через ресепшн передали пакет документов, некоторое время не могла найти его - на ресепш говорили, что его отнесли в номер, в номере его не было( потом пропажа нашлась, но пару раз из номера до ресепшн пришлось спускаться, выяснять, где же мои документы...
Максим
11.09.2018 14:22
Достоинства:
Идеально для отправляющихся с Белорусского вокзала Отношение цена/качество - 10 из 10
Ekaterina
10.09.2018 21:51
Достоинства:
Отличное месторасположение! Сделали бесплатное повышение номера. Спасибо огромное!
Mina
10.09.2018 05:15
Достоинства:
Расположение,завтраки вкусные ! Персонал отеля и лично благодарность администратору Людмиле на ресепшене ,за предоставленный номер с красивым видом!
Недостатки:
Цена парковки! Очень дорого!
Vadim
04.09.2018 08:23
Достоинства:
Хорошие завтраки ,удобная кровать .
Недостатки:
Маленький спортзал ,
Ольга
03.09.2018 10:45
Достоинства:
Решили с мужем отпраздновать годовщину свадьбы романтической поездкой в Москву! Гостиница очень удобно расположена относительно Белорусского вокзала, куда прибывает аэроэкспресс с Шереметьево. В гостиницу приехали раньше времени заселения, но девушки на рецепшен без проблем , через час нас заселили. Ещё девушкам на рецепшен я озвучила , что у нас годовщина свадьбы и комплиментом от гостиницы была бутылка шампанского и поздний выезд из гостиницы , спасибо огромное, очень было приятно))))! Завтрак очень разнообразный и вкусный, , можно плотно покушать и запить все шампанским!! Гостиницу от души рекомендую, а мы обЯзательно вернёмся!
Недостатки:
Все отлично! Спасибо
Василий
02.09.2018 23:46
Достоинства:
Удобное местоположение, тк. летаю Аэрофлотом( Аэроэкспресс прибывает на Белорусский); очень тихий номер; достойный спортзал.
Недостатки:
Был нужен ранний завтрак в воскресенье, тк. бежал полумарафон в Лужниках в 9.00: просил в 6.30 покормить- не согласились.
Алёна
16.06.2018 16:32
Достоинства:
Отличный номер люкс на клубном этаже. Огромная, очень удобная кровать. Завтраки очень хорошие.
Недостатки:
Неужели мочалки для душа не одноразовые?! Халат был не свежий 100%. И 2 мочалки б/у... И ещё, прожив одни сутки с поздним выездом в 21.00, с нас почему-то взяли сумму за полные двое суток, сказав, что это потому, что бронь была на Booking.com на двое суток.... То есть, если бы мы забронировали на неделю, а по факту прожили бы одни сутки, с нас взяли бы за неделю?! Письмо в отель с просьбой разобраться, осталось пока без ответа..) При выезде не было времени разбираться.
Sophia
13.06.2018 19:48
Достоинства:
Отличные завтраки. Приехали раньше времени заселения, очень быстро предоставили номер.
Недостатки:
Сейф в номере постоянно ломался, очень узкий коридор
Rlnsaf
12.06.2018 14:26
Достоинства:
Расположение в самом центре, чистота и уют, хороший сервис.
Недостатки:
Цена питания, в том числе, завтрака, завышена.
Yadranka
11.06.2018 18:24
Достоинства:
Номер оказался гораздо больше, чем на фото; чай-кофе и чайник прямо в номере; огромная кровать с мягчайшими подушками; очень хорошо убирались; приветливый персонал; вкусный и разнообразный завтрак; месторасположение (рядом много кафе и ресторанов + круглосуточная «Азбука вкуса»); а главное — очень спокойный отель, никаких толп и шума. Останавливались на две ночи.
Svetlana
11.06.2018 09:31
Недостатки:
Проблема с ключами. Глючили, не всегда работали.
Oxana
09.06.2018 11:13
Достоинства:
Шикарный завтрак, клубная система выше всех похвал, завтрак и ужин, напитки, закуски👍👍👍
Ionde
09.06.2018 01:26
Достоинства:
Персонал отеля очень любезен
Недостатки:
Отель соответствует представленной категории 5 звёзд.
Сергей
03.06.2018 11:49
Достоинства:
Как всегда все отлично. Это один из немногих моих любимых отелей.
Nina
31.05.2018 21:23
Недостатки:
Стоимость room service просто космос!!!ведерко со льдом 2850 руб🙈
Наталья
28.05.2018 06:30
Достоинства:
Уютный номер. Прекрасный завтрак в клубных номерах. Спокойная обстановка и хорошая шумоизоляция. Приятный персонал.
Недостатки:
Нет недостатков
Artem
27.05.2018 17:22
Достоинства:
Отличный сервис , хорошие новые номера , попросил девушку на рецепшене отправить посылку , все сделали на высшем уровне
Elena
27.05.2018 02:20
Достоинства:
Отличное место расположения. Быстрое оформление и приветливый персонал. Очень хорошие завтраки. Отличная кровать! Не заметно приберались и приятные шоколадки перед сном.
Недостатки:
Все таки дороговато. Ожиданий на стоимость номера больше чем результат, хотя все было хорошо.
Бэтмен18
22.05.2018 18:47
Достоинства:
Прекрасный отель в прекрасном месте с прекрасным персоналом !
Недостатки:
Ничего
Елена
21.05.2018 21:27
Достоинства:
Замечательная кровать-спать в ней одно удовольствие
Недостатки:
Все понравилось
Николай
14.05.2018 12:38
Достоинства:
Отель в шаговой доступности от Аэроэкспресса в Шереметьево. Рядом куча неплохих ресторанчиков и метро. Несмотря на плотное автомобильное движение, этого не замечется. Хорошая звукоизоляция.
Недостатки:
Замечаний нет
Alexandra
14.05.2018 10:58
Достоинства:
Великолепное отношение к гостям. Бронировали номер на ночь перед свадьбой и после празднования (празднование было в другом месте). В отеле не знали, что невеста готовится, но во время сборов, когда приехал фотограф и т.д. персонал узнал - принесли комплимент) В остальном тоже было хорошее отношение)
Sergei
11.05.2018 07:35
Недостатки:
Незаметность персонала при том что везде порядок и очень вкусный кофе в баре
Evgeniy
07.05.2018 03:24
Достоинства:
Кровать огромная, комфортная, завтрак очень вкусный, свежевыжатые соки
Olga
05.05.2018 06:49
Достоинства:
Отличное месторасположение, действительно превосходный завтрак,дружелюбный персонал.
Evgenii
03.05.2018 13:56
Достоинства:
Остался доволен. Во-первых, это соотношение цена/качество! Для гостиницы в, практически, самом центре города- стоимость номера вполне приемлема. Во-вторых- Очень вежливый персонал! Отдельное спасибо сотруднице Серафиме- ускорила ранний заезд, чему, несомненно, был очень рад. Завтраки вкусные, свежая пресса, уборка номеров безупречная. Через дорогу несколько ресторанов, за углом продуктовый магазин, аптеки. При следующей поездке обязательно «кину кости» здесь👍
Недостатки:
Минусов нет.
NeDmitry
01.05.2018 22:17
Достоинства:
Понравилось практически все. Расположение отличное, персонал достаточно приветлив. На территории отеля есть парковка, номера тоже в достаточно живом состоянии. Рум сервис достаточно быстр и компетентен.
Недостатки:
В первые такое встречаю, что мини бар закрыт на ключ. Для того, чтобы им воспользоваться, нужно внести депозит на ресепшен, тогда кто-то придет и откроет. Я всегда пользуюсь мини-баром в отелях, но не стал вносить депозит принципиально, т к если ко мне отель относится изначально с неким недоверием, то я не буду платить за такие услуги принципиально. Тогда можно брать депозит заранее, например, за порчу мебели или техники - а вдруг?
Ulyana
25.04.2018 03:48
Достоинства:
Все понравилось. При бронировании попросила тихий номер, в результате мне сделали бесплатный апгрейд номера и продлили номер до 14-00 бесплатно. Также дали ваучер на закуски в лобби-баре и коктейли, что было очень неожиданно, но очень приятно! Номер чистый, кровать и подушки очень удобные. в номере есть все необходимое, разнообразный мини-бар. Шикарный завтрак, с очень приветливым персоналом, готовым помочь. По запросу принесли зубную щетку и пасту и швейный набор. Весь персонал очень отзывчивый и готов помочь!
Недостатки:
Все было хорошо, минусы не замечены
Nadezhda
23.04.2018 21:49
Достоинства:
Гостиница расположена близко к конечной остановке Аэроэкспресса. Находится в центре города, близко театры, концертный зал. Прекрасные завтраки. Очень внимательные сотрудники на стойке регистрации. Спасибо!
Konstantin
23.04.2018 16:15
Достоинства:
Большой номер: все что нужно и функционально. Хорошее местоположение. Бесплатные чай, кофе, вода.
Недостатки:
На большой двуспальной кровати было 2 матраса: один нормальный, а второй продавленный. То есть, 2 человека спят на разных уровнях. Попросил горничную поменять: вернулись ночью в номер- ничего не изменилось. Были проблемы с заселением. Прилетели из-за границы с транзитом в Москве: с собой были только загранпаспорта. На ресепшене отказались селить по загранпаспортам и даже по фото общегражданского паспорта из телефона. Это прикол, конечно: по этому паспорту меня селят в отелях всех странах мира, кроме собственной.) Пришлось заселиться по паспорту друга на что потеряли 2 часа.
Yelena
18.04.2018 20:54
Достоинства:
Stayed two nights at Sheraton Palace hotel in April 2018. The staff were exceptionally professional! Room was clean, bed was very comfortable and cleaning services were great. Modern bathroom. In-room conveniences included a TV, minbar, tea and coffee facilities, as well as a work desk and WI-FI. I am not a breakfast person, but I had coffee at the bar the way I like it. During my pedicure and manicure, I had a sushi plate, which was very well priced. I would highly recommend to stay at this hotel and will stay next time.
Недостатки:
Услуги в СПА не много разочаровали, т.к. на вопрос об услугах получила брошуру с услугами без цен, на интернете нашла цену на массаж 3000 рублей за пол часа, цены за 1 час и более не указано в прейскуранте. Так же нет стоимости Хамама в отдельности и с дополнительными услугами. В конечном итоге получила сюрприз после предоставленных услуг, в следующий раз буду бдительнее. Желательно если не все сотрудники СПА будут находиться на рецептион - более комфортно иметь дело с одним представителем, а не со всеми сотрудниками вместе.
Lilit
18.04.2018 18:11
Достоинства:
Отличные номера, чисто и уютно. Вкусные завтраки.
Недостатки:
Нет мест парковки ненадолго возле гостиницы.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Парковка отсутствует.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
