Отзывы Гостиница Русь, 3 звезды

Вечером зашли в ресторан и к сожалению из меню уже было не все. Старый лифт

Хотелось бы более скоростной интернет через wi-fi. Проживал на 5 этаже.

1. Не совсем поняла,почему меня попросили предъявить карту, которой я заранее оплачивала номер. Ее у меня с собой не было, но она потом и не понадобилась. 2. В номере грязненько, маленькие черные волосы на постели, но разбираться не стали. 3. Искала отель с критерием "спа" и не видела информации, что сауна стоит 1500 руб, словом,купальник не понадобился. Парковка тоже платная. 4. Не повезло с соседями, которые всю ночь охали и ахали и вероятно курили, потому что в номере стоял запах курева. С утра сообщили об этом администраторам,после завтрака вонь исчезла. 5. Бронировала два номера, дали их в разных корпусах ( в одном не работал лифт) и на разных этажах. 6. Обед (шведский стол) это выбор из двух салатов, двух супов и двух горячих, не вкусно. Серьезных минусов не замечено.

В номере был жуткий запах стройматериалов. Когда уходили, открывали окна, чтобы запах хоть немного выветрился. Повезло, что была уже плюсовая температура.

Свободный доступ на территорию отеля.

Было прохладно ,хорошо что было 2 одеяло в номере.

Ужасный сигнал WI-fi

В номере было холодно, пришлось просить дополнительный обогреватель. Горячую воду в ванной приходилось ждать несколько минут, пока протечёт холодная

Пришлось ходить пешком на 5 этаж из-за ремонта.

Единственное (но это явно временное явление) это необходимость спускаться на 3 этаж, чтобы добраться до кафе с завтраком. Но это были ремонтные работы, о которых заблаговременно предупредили.

Неудобные подушки

Подушка, шуршащее одеяло. Слышно все, что творится в соседних номерах, ночью храп, будто кто-то лежит рядом.

Состояние гостиницы, не работали лифты, грязный утюг

Подтекал душ. Было прохладно в номере. Завтрак был скромный.

По полу мокрицы ползают!!!Из комнаты с душевой кабиной и сан узлом сильно пахнет канализацией!!!Лифт не работал,ходили пешком.В отеле ремонт,все переходы перекрыты,неуютно!!!

Схема движения на парковке

Район города не очень. От метро долековато. Но если брать в расчёт соотношение цены и место, то все отлично

Надеюсь, что после завершения ремонта внутренняя логистика будет улучшена. И лифты, пора бы их уже заменить.

Нет чайника!!! Неудобная душевая кабинка. Ремонт на этаже.

Ремонт в гостинице....

Неоправданно дорогая сауна! специально выбрали данный отель чтобы вечером попариться , но оказалось, что это возможно только за дополнительную плату в размере 3000 р. Если бы мы знали , то выбрали бы другую гостиницу, где посещение сауны включено в стоимость проживания ( цены такие же!) Больше у вас не остановимся и никому советовать не будем

Еда на завтраке была холодной Горячая вода долго доходила до нашего этажа (3), приходилось ждать 20 минут

В душе вода застаивалась

Короткая простынь. Не было смены постельного белья за все ночи проживания.

Отсутствует курилка

Наверное, скоро заменят ковролин в коридорах (идет замена лифтов) и будет совсем отлично!

Лучше бы сменить майонез в салатах на завтраке. Очень невкусный, весь вкус портит. рекомендую Екатеринбургский будет вкусно (не считайте рекламой)

Ремонтные работы на этаже.

Идет ремонт. Не очень удобно добираться до ресторана (но это временно).

Во время моего пребывания в отеле шли ремонтные работы: чувствовался запах краски, и был перекрыт коридор, поэтому да завтраков добираться было сложновато.

Шумоизоляция желает лучшего. Запах от воды.

Наверное, скоро заменят ковролин в коридорах (идет замена лифтов) и будет совсем отлично!

Не понравилось: 1. Временный ремонт, он хоть и временный, но об этом крупными буквами нигде не написано, поэтому приходя днём в гостиницу понимал, что лучше бы сидел в музее...дрелью работали прямо по голове как будто. 2. Временные сбои: то лифт не работал (не критично), то на 3-и сутки карточка открытия двери перестала открывать из-за технического сбоя, при этом без картояки дверь в номер и не закроешь (критично). Думаю, это просто не повезло в конкретные даты, но не написать об этом не могу. 3. При колебании температуры на улице в пределах 5-10 градусом, в номере она почему то тоже колебалась от 23 до 27 градусов. 23 градуса - это уже на грани комфорта (на улице -7 градусов). Чего можно ждать, если на улице будет -25 градусов? 4. Явно дуло из окна (плотно не закрывается), правда под окном горячая (действительно горячая) батарея, поэтому это как то спасало, слышал, что некоторые просили обогреватель, мне он не пригодился. 5. Очень и очень неудобный кран в ванной, просто вообще не понятно как им пользоваться и оттуда при любых вариациях практически постоянно течён кипяток. В общем умываться пришлось при помощи дыша. В душе нет шторки....мне всё равно, НО пол будет залит в любом случае. 6. Все выше указанные замечания в принципе невелируются, если стоимость номере в летний период будет не выше 2000 руб на челрвека в сутки.

Очень прохладно в ресторане на завтраке (некомфортно и неуютно кушать). Старые лифты вызывают страх:-))отсутствие бассейна и тренажерного зала)

Сейчас в марте идет частичный ремонт некоторых этажей и лифтов, поэтому неудобно пользоваться лифтами и заносится грязь из ремонтируемых помещений. Думаю к летнему сезону все будет отлично

В номере было прохладно. В столовой было холодно, пришлось завтракать практически в куртке. В гостинице идет ремонт, поэтому немого запутанное перемещение.

Некоторые неудобства из за ремонта этажа(но только в плане передвижения)

Вы знаете, я немного.. удивлена. Во-первых, в номере нет кондиционера. И первое, что я ощутила, войдя в номер, - это просто удущающую жару. Благо, я спокойно переношу прохладный воздух, и у меня постоянно было открыто окно. И сейчас относительно тепло. Но если ехать туда зимой при -20, то два варианта - либо умереть от жары, либо замерзнуть. А уж тот, что будет спать на кровати у окна, точно либо расплавится, либо простудится. Ванная: достаточно просторная, запах специфический, ну да ладно. Одно движение руки - и из крана почему-то начала идти исключительно горячая вода. Даже кипяток с паром. Розетки: отдельная песня... они то работали, то нет. Розетки около кровати почти не работали, и мне приходилось лезть под стол, чтобы хоть как-то зарядить хотя бы один из трех девайсов. Из 4 лифтов работает 1... Ремонт на 5 этаже, из-за чего в ресторан на том же пятом нужно было идти через третий: спустись на 3, пройди по корридору, поднимись на пятый. И людей прилично при этом. Ну и вишенка на торте - это "ресторан"... Я когда вошла на завтрак, сначала не поверила глазам. Пятиэтажный отель с кучей номеров уютится в небольшом зале, где: 1) на какую-то "интимность" и возможность поговорить по душам за столиками не рассчиытвайте. Тут как в школьной столовке:"Ой, а можно рядом сесть?". При этом столы не убирались вообще, ты садишься, а вокруг тебя тонны грязных тарелок, приборов, чашек... Убирал все это один-единственный человек, который, как мне показалось, большую часть времени где-то ходил, ибо допустить ТАКУЮ грязь в ресторане - это надо постараться. Завтраки: тут в отзывах пишут про "вау завтраки". Народ, из каких голодных краев вы приехали? Эти завтраки хороши тем, кто ни разу в жизни не ел прохладную, заветренную яичницу и соскучился по докторской колбасе. Завтрак отвратителен! Испортить яичницу - такое я правда вижу впервые. Из завтрака мне понравился только морс и запеканка с приличным джемом.

Отсутствие рядом остановок общественного транспорта

Спасибо что испортили последний день в Санкт-Петербурге! Ваша гостиница изрядно потрепала нервы перед выселением, огромное спасибо за порчу впечатлений о второй северной столице! Начну по порядку: 1. В первый день просили починить ручку в туалетной комнате, однако никто на пришёл и не починил. 2. Просили устранить засор в душевой кабинке, вода не уходила. 3. В туалете нет вытяжки или вентиляции. Если вы боритесь с курящими таким способом, то это не правильно! 4.Что испортило впечатление окончательно: В проживание включен завтрак по системе шведский стол, в ресторане гостинице есть три зала 1 большой и два маленьких. 8-11 марта это праздники и пиковые дни для отдыха. Загруженность гостиницы по информации на ресепшене была 82% из 100% Из-за того что, отдел продаж гостиницы продал большой зал для конференции всех жителей согнали в малый зал, где посадка была 20 минут, а в это время на шведском столе ничего не оставалось. Пик приходился на конец завтрака. На вопрос администратору ресторана, почему ничего не предпринимается, Рада ответила так: «я только вышла на работу!» «а что вы хотите? 9:30!». Работа ресторана осуществляется до 10:00 утра, что значит что еда должна быть предоставлена до этого времени, после бунта (не только меня) нескольких жильцов в гостинице и косых взглядов в мою сторону, пошло пополнение и движение! Печально что ваш ресторан способен работать, только после бунта! Огромное спасибо девушкам на ресепшене и менеджеру по продажам, вы единственные шли на контакт и пытались загладить ситуацию, но к сожалению не удалось. Мы перед выездом в Пулково, так же хотели взять бизнес-ланч на что нам сказали «он до 16:00», ниже будет прикреплено фото что он до 17:00. Менеджер пыталась устранить проблему, однако ничего не произошло! Никакой компенсации предложено не было, огромное «спасибо»!

В номере нет воды, кофе, чая и чайника. Впервые столкнулась с этим в гостинице...На каждом этаже есть кулер, но до него надо еще дойти. Мы жили на 5 этаже и завтрак был в ресторане на 5 этаже. Из-за того, что коридор между нашим номером и рестораном был на ремонте, нужно было идти в обход через 3 этаж (4 тоже ремонтировали). В ресторане утром ОЧЕНЬ холодно.Видимо, чтобы гости там не задерживались)) Вышли в первый день в футболке, чуть не одубели). В гостинице есть сауна. Когда мы пришли в парилке было уже 100 градусов, хотя насколько я знаю норма - 75-80. Есть небольшой бассейн и 2 душа. В конце нашего пребывания там, в душе не было горячей воды. Места довольно много, хватит для большой компании. Мебель ободранная и неопрятная. Вся обстановка напоминает больше какой-то публичный дом)

Нужен чайник в номере

Вместо одной большой кровати были сдвинуты две кровати с отдельными матрасами, которые разъезжались. Очень узкие одеяла. Предоставленные халаты оказались размером на 7-летнего ребёнка. Очень холодно в ресторане.

Печально что вечером после 22:00 нельзя покушать в отеле.

В номере душно, в ванной комнате очень холодно

Горячие блюда- должны быть горячими, а не чуть тепленькими

Холод

РЕМОНТ!!!!

Был мороз и долго не шла горячая вода Не было чайника в номере и от семейного люкса кулер был далеко

Комплексный обед. Либо пришёл поздно.

Цены и ассортимент ресторана "Соль" ,однообразие меню завтрака и бизнес-ланча,нестабильная работа кулера, скудность тв-программ, прохлада в коридорах гостиницы,продуваемость стеклопакетов.

Не понравилось что в душевой было забито сливное отверстие но это быстро исправили, раковина тоже в таком состоянии.

Горячая вода в кулерах на этаже либо отсутствует, либо чуть теплая. Слабый слив в раковине. Парковка платная, осуществляется сторонней организацией. Оплата парковки в гостинице дороже чем у охранника парковки.

В гостинице холодно (на улице -20) - сотрудники гостиницы предоставили 2 обогревателя и стало теплее.

Нет никаких принадлежностей - тапок, гигиенических принадлежностей, только обязательный набор полотенец и мыла-шампуня. В гостинице идет ремонт и утром проснулся от дрели-)

Один раз шумно вели себя соседи. В номере не было посуды. Не предусмотрен в номере электрочайник, а кулеров мало и они были далеко от номера. Плохо работал пульт от телевизора.

Каждое утро под окнами приезжал грузовик с контейнером и разгружал его, через 15 мин приезжал другой рузовик иабирал этит контейнер. Итого каждое утро шум под окном. + были на выходных и в откли остановились очень много школьников, с утра на завтраке мест не было в плоть до 10 утра

Запах в коридорах от коврового покрытия. В данный момент в отеле проводится ремонт, и прямо над номером постоянно сверлили и стучали с самого утра.

Плохо пахло в номере.

В номере были неудобные и неудобно расположенные розетки. В ванной, после принятия душа, возле раковины из ниоткуда образовалась большая лужа