Отзывы Гостиница Распутин

Очень плохая звукоизоляция между номерами. Это портит общее впечатление. В душе хотелось бы шторку длинее, а то на полу лужы после принятия душа. И еще один момент- не разрешайте отдыхающим превращать отличную спокойную обстановку на бассейне в КАРАОКЕ! Был вечер, когда музыкант играл на саксофоне, всё было замечательно, пока гости отеля не взяли микрофон и не начали петь. Они не одни же отдыхают, и не все хотят слушать Лободу или Круга, плавая в бассейне с любимым человеком. Администрации на заметку - следите за общей атмосферой пожалуйста.

Отвратительный персонал , колхоз Грязно около беседок

Ресторан вкусно, но ооооочень дорого .Средний чек обеда за двоих 2600р., и неверте у них нет комплексных обедов ит.д , так сказал шеф повар и подтвердила администратор ресторана.

Добавить доп. опции в бассейн (массажные водопады и т.п.) Вычистить углы(особенно в санузлах) от шпаклевки оставшейся после ремонта. Снять этикетки с сантехники. Контролировать наличие еды во время завтраков.

Расстроил завтрак,приходилось ждать долго,пока вынесут новые порции еды.

Все и так идеально.

Имеются небольшие проблемы на рецепции связанные с неумением блокировки средств на карте... Приходится заказывать уборку в номер. В целом хорошо, но сервис остается пока "российским" ...

В ванной комнате не работает полотенцесушитель. Считаем это весомым недостатком, т.к. ездили в январе и не было возможности высушить халаты и полотенца после купания. При каждом последующем купании приходилось одевать мокрые вещи.

Забыли в люкс положить халаты и банные полотенца, не предупредили, что завтрак входит в стоимость номера.

0. Цена за номер ~5500 р/сутки. Этой цене не соответствует ничего. 1. Безумно тоскливый персонал. Ощущение, что они вынуждены тепреть гостей. Квалификация и гостпериимство стремятся к нулю. 2. Халаты в стоимость номера не входят. См. п.0. Их нужно брать на ресепшене для взрослых (500р) и детей(300р). 3. Полотенца из номера в бассейн тоже выносить не дают. Во многих гостиницах также. Одно но: перед бассейном полотенца специально выдают взамен на браслет и тд, а после посещения собирают. Здесь просто: с нашими полотенцами в бассейн нельзя. 4. В кафе элементарно нет меню. Все блюда озвучивает официант. Ездили с разницей в две недели. Меню так и не появилось. 5. В номере есть чайник и стаканы. Нет чая. Чай на респешене по 10р за пакет Гринфилда. По 5 рублей можно взять и сахар. Хочешь чаю? - Пройди квест. Чай нужно оплатить сразу и на номер записать нельзя, чтобы оплатить при выезде. Почему? Потому что девушке нужно сдавать смену. И потому чай должен быть оплачен немедленно. 3 раза нам напоминали. См.п.0 и п.1. 6. Уборка в номере только по просьбе. Т.е. она не подразумевается. 7. Стройка на территории.

В номерах ужасная слышимость. Из туалетных принадлежностей был только зубной набор (и так у большинства коллег). Очень натоптано на ступеньках , в холле и возле бассейна (утром было убрано) И самое неприятное -процедура выселения. звонить начинают за 30 мин до выезда. затем женщина с рацией ходит по номерам , проверяет и сигнализирует, можно нас выпускать или нет.))) Очень много путешествую, такое встречаю во второй раз.

Не соответствует цена и качество проживания.

Отсутствие хорошей столовой с разнообразным меню и приемлемыми ценами!

Запах в номере, подвыпившие Россияне в бассейне, мешающие просто отдыхать

Слабая звукоизоляция номеров

Цена

Нам показалось, что номер убрали не очень хорошо, на чашках для чая остались следы губной помады, в постели были посторонние волосы, пол в сан узле был не до конца вымыт.

Цены довольно высокие для региона. Гидромассажеры в бассейне включались только после напоминаний гостей

Тонкие стены в номере. В остальном все отлично.

Не понравилось отсутствие зернового кофе. Уж кофемашину можно было бы купить.

Нет замечаний

Очень шумно на улице от нетрезвых компаний, детям видеть и слушать нельзя. В беседках у бассейна некоторые компании упиваются до бесконтрольности и их разборки напрягают всех остальных. Службы безопасности (охраны) нет никакой, поэтому никто не сможет пресечь переизбыток эмоций таких компаний, кроме других гостей.

Цена/качество совершенно не соответствуют. Вы платите 5000 за номер, а вам даже не предоставляют халаты и дополнительную пару полотенец для бассейна (полотенца из номера выносить запрещено). Пришлось брать халаты в аренду по 500 рублей за штуку. Так же рядом с бассейном кроме лежаков вам ничего не светит. Нет ни столов, ни стульев. Приходится подниматься в номер чтобы попить/перекусить. Либо платите 1500 за беседку. Из плюсов в номере только то, что он просторный и есть открытый балкон. А так цена/качество опять таки не соответствуют. В раковине не было горячей воды. Персонал совершенно не знаком с правилами сервиса. Здороваться и прощаться приходилось первыми, на что мы не всегда получали ответ. Гостеприимства не заметили.

Кафе, мягко говоря не очень понравилось. Больше похоже на закусочную или буфет!!..Далеко зона пищеприготовления!...Халаты, как видится, должны входить в опись номера...Почему нельзя брать в бассейн полотенце из номера?...

Нет определенного набора услуг, для заявленной цены.

Господа отдыхающие со своей музыкой после 23.00

Качество сантехники оставляет желать лучшего. Неприятный запах. Слабая звукоизоляция номера. Полотенца из номера нельзя выносить к бассейну.

То ,что это не мой объект😁

Стоимость номеров завышена, в эту стоимость можно включить завтрак. Для сравнения, то в Олимпийском парке и на Красной поляне можно найти цены намного дешевле , в том числе по программе все включено.

Бронировали виллу заранее, по приезду дом был холодный (не включили отопление заранее - мы долго ждали пока нагреется и мерзли полдня!), постельные пинадлежности принесли и положили на кровати, заправлять надо было самим, полотенец и халатов, тапочек не хватало на всех, вилла рассчитана на 8 человек, а халатов - 4, тапочек - 4 пары, принадлежностей для ванны вообще не было, кроме 4х (!) зубных наборов (хотя заявлены в описании). Диваны в гостиной неудобные для сна, старые, местами сломаны, не хватало даже подушек на всех гостей! Неприятный момент: обещанное шампанское (дарят при заселении на виллу, а также именинникам и genius путешественникам) предоставили только после нашего напоминания. Заявленного приоритетного позднего выезда для genius путешественников НЕ БЫЛО!!! Нас "вежливо выпроваживали", начиная с 11 часов утра, хотя мы рассчитывали побыть хотя бы на 2 часа больше. Персонал заявил, что у них с сайтом booking договоренность, что позднее выселение возможно, если никто не заселяется после нас. На сайте booking об этом не сказано ни слова - и при бронировании эта информация вводит в заблуждение, так что не верьте! Учитывая цену, которая платится за виллу, мы рассчитывали на более качественные услуги и лучшее отношение.

Запах в туалете, неудобные подушки, тапки резиновые сдают в аренду, а не продают одноразовые

Это ребята не гостиница, не отель, не мотель, а тупо база отдыха по советски. Повар просто жуть, как личность так и готовка. Не достроенный объект, кругом торчат провода и не законченные мелочи. Персонал не соответствует обстановке. Разве только ребята охранники. Они кстати как я понял за многое отвечают. Вода из крана с запахом сероводорода, хотя в бассейне хлорируют. Парадокс :) Цены просто бредовые для такого сервиса! Если все сделать с умом, можно добиться шикарного сервиса, но как я понял хозяевам это не надо. Без своей еды суда не приезжайте, кроме воды на ресепшене ничего нет. На вкус и цвет товарища нет, но я суда больше не приеду

Не работал телевизор , постоянно зависала картинка , не вкусный ужин( выпить 2 чая за 800 рублей ?) , поэтому на завтрак не пошли , не пойму зачем вообще в услугах заявлен ресторан? Здесь его нет , и проблема с питанием существует уже долго , как поняла из предыдущих отзывов . И главный минус , когда выезжали , хамоватая горничная пришла проверять номер , проверять номер при клиентах - ДУРНОЙ ТОН! Что мы там за 20 часов успели испортить - открутить ржавые смесители из сан узла?

Очень скудный дорогой завтрак - бутерброд, салат и 2 блинчика - 300 руб Фен не во всех номерах. Есть зубные щетки и тапочки, но нет геля для душа. неопрятная душевая, оторваны обои в номере.

Зеселение было омрачено отсутствием в номере мыла. После поездки на машине первым делом хочется помыть руки)))) Кроме того, в кулере не было стаканов. И ещё одно пожелание для администраторов гостиницы - хотелось бы видеть состав воды. Как-то были сомнения в том, что в бассейне вода из тёплого источника.

Обязательно надо улучшить работу кафе. Никакого выбора блюд! Даже нет возможности просто придти в дождливую погоду и выпить чашку кофе! Исключительно комплексные завтраки,обеды и ужины. Ужасно!!!

На территории нет кафе, только комплексные обеды, с детьми не очень удобно

Халаты не входят в стоимость номера, их нужно арендовать отдельно по 500 рублей, тапочки по 200, мне это показалось совершенно неуместным с учетом, что все едут именно купаться в бассейн. В номере с кроватью King Size оказались просто две одноместные кровати сдвинутые вместе... В номере очень плохо ловил WiFi.

Невежливый неквалифицированный персонал,полное отсутствие ощущения,что нам хотят обеспечить отдых,вечером много пьяных отдыхающих,на проекторе возле купальной зоны почти порнографический видеоряд,ресторана нет,на ужин по 400 рублей-горелая отбивная,халаты и полотенца для купания за отдельную плату,500 и 250 соответственно,выбора нет,выносить из номера запрещено. Нет ни бара,ни кафе. Короче,сюда надо приезжать со своей едой и водой,полотенцами и халатами,не слишком рассчитывая на фотографии и обещания

Администрация не в курсе о предоставлении преимуществ для genius путешественников. Ранний заезд возможен только при наличии свободных номеров, поздний отъезд-при оплате аренды беседки, про приветственный напиток я вообще молчу😂... отелей на термальных источниках достаточно в крае чтобы выбрать для себя лучший. После бронирования на букинге, лучше уточнить все условия у администрации, чтобы не было сюрпризов!

Очень не продуман завтрак. Один официант на всех, и в результате нужно ждать завтрака около 40-50 мин. Кроме того, никакого выбора по факту нет, только всем одинаковый набор. Очень большой минус, особенно для семей с детьми... Второй минус - отель не достроен... с сопутствующими оголенными конструкциями и присутствием стройки на территории. Больше не приедем((

Персонал

Холодный завтрак совсем не стоит своих денег.

Над кухней и меню надо поработать ещё ! А в целом все хорошо ! Спасибо большое !

В ночное время примерно в час ночи компания нетрезвых людей очень громко веселилась в бассейне и никто из сотрудников отеля не потрудился их успокоить, веселье продолжалось несколько часов. Заявленное меню на завтрак не соответствовало завтраку

Сервис.

Сервис.Мусор убирали только по нашей просьбе. За 6 суток проживания бельё не менялось,номер не убирался.

Шумоизоляция в номере, завтрак не соответствовал заявленному в меню

Грязно в ванной комнате Питание только комплексно по времени

Проблема у них с ванными , ржавые краны неприятно докасаться, во 2 корпусе нет даже тапочек , фена . Персонал девочки не квалифицированные специалисты ...

Почаще чистить бассейн от насекомых.

Потихоньку ветшает сантехника .Побольше бы ей (сантехнике")))уделят времени и внимания!

Нет халатов и тапочек,бассейн не большой,массажеров водных мало,включаются редко.

Опеределенно не понравилась кухня, не большие порции, уровень обычной столовой, цена качество не соответствует. Ну и лично мне не очень угодили матрас и подушки, слишком мягкое все, спать не очень удобно, но это дело вкуса. И было бы неплохо, если бы заасфальтировали стоянку, пока шла, пару раз чуть не упала

Шторку в ванной повесте чтобы до самого низа была, а то весь пол был мокрый, что создавало некий дискомфорт

Единственное, что можно улучшить это сток в душе, накапливается вода.

Вода в душе холодная (горячая), по факту горячей нет. Запах неприятный. Бассейн вечером холодный, хоть и лето. Это все-таки горячие источники. А ПРОСТО в бассейне можно и в городе купаться.

Горячая вода в кранах из термальных скважин. От этого специфический запах. Но кому-то может и понравиться. Матрас на кровати пора заменить. Продавлен.

Нет крючка в ванной, администратор не знал об условиях для гениус путешественников о позднем выезде, которые они сами же и обозначили на букинге